消费者享有哪些权利,被侵权了怎么办?
在整个社会中,基本上人人都是消费者,而消费者的存在固然是为了消费,例如购买各种产品与服务等,同时为了维护消费者的基本权益特地规定了消费者的一些权利。那么,消费者享有哪些权利,被侵权了怎么办?
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消费者享有哪些权利,被侵权了怎么办?
辽宁观策律师事务所何路英律师解答:
《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利,以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是:
1、人身、财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、受教育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
8、受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
何路英律师解析:
法律虽然赋予消费者种种权利,但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德,尊重经营者的劳动和服务。在挑选商品时要爱护商品,正确使用。出现问题投诉时,要事实求是,并提供有关的证据。
当出现消费纠纷时,消费者可以通过以下五种途径解决消费纠纷:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
何路英律师,辽宁观策律师事务所专职律师、合伙人。擅长代理侵权责任纠纷、各类合同纠纷、婚姻家庭纠纷、交通事故责任纠纷、医疗损害责任纠纷、保险合同纠纷、人身损害责任纠纷等案件。
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二、消费者的权利包括哪些?消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、...
依据劳动法,劳动者就业后享有哪些权益
劳动者享有哪些权利 我国《宪法》规定,中华人民共和国公民有劳动的权利和义务,一个公民既有劳动的权利,同时又有劳动的义务。 《劳动法》进一步明确规定,劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动...
关于"知情权"和"费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权...
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劳动者拥有的法律权利都有哪些
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职业病防治法规定劳动者享有的权利
职业病防治法规定劳动者享有以下权利:1.接受卫生教育、培训的权利;2.获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务的权利;3.了解工作场所产生或者可能产生的职业病危害因素、危害后果和应当采取的职业病防治措施的权利;4.要求用人单位提供符合防治职业病要求的职业病防护设施和防治职业病的防护用品...
旅游者人身财产受到侵害的有依法获得什么的权利
一、旅游消费者的权利有哪些 旅游消费者的权利包括在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利;旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利等。《旅游法》第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。...
《消费者权益保护法》中的“消费者”包括哪些人呢?
是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。这一定义不仅符合《消费者权益保护法》保护弱者的立法原则,而且与是“保护消费者合法权益的社会团体”的性质相一致(有些单位为职工生活消费购买的商品,最终是要通过社会个体成员的使用)。
消费者在哪些情况下可以要求精神损害赔偿
1、当消费者人身权益受到损害并造成消费者严重精神损害时,消费者有权请求精神损害赔偿。2、当商家是故意或者重大过失侵害消费者具有人身意义的特定物,造成费者严重精神损害的,消费者有权请求精神损害赔偿。律师补充:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后...
明很三七: 消费者的权利包括以下几种: 1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求.否则,造成损失,消费者有权要求经营者予以...
衡阳县18879143854: 在生活中消费者权益被侵犯时通过什么 方法得到解决? - ?
明很三七: 两种,第1种向工商局进行举报,拨打12315.第2种通过网上进行曝光.
衡阳县18879143854: 消费者享有哪些权利 - ?
明很三七:[答案] 根据《中华人和国消费者权益保护法》,消费者享有一下权利: (一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权 (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知...
衡阳县18879143854: 消费者权益被侵犯怎么办 - ?
明很三七: 根据《消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲...
衡阳县18879143854: 当消费者权益受到侵犯时怎么办 - ?
明很三七: 《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定: (1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿.(2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者...
衡阳县18879143854: 消费者的权利受到侵犯时,通过什么途径维护??
明很三七: 1、向工商、质检等部门举报.但这些部门仅可以处罚单位,却不能强制单位赔偿你的损失. 2、向消费者协会投诉.但消协在性质上属于民间组织,只能就争议进行调解,不具有强制执行能力. 3、想人民法院提起诉讼.这是维护自己权利最终也是最有效的途径,法院作出判决后可以申请强制执行.
衡阳县18879143854: 消费者权利受到侵害怎么办? - ?
明很三七: 至少有5种途径可选择.一是直接与侵权人协商解决.二是请求经营者所在地消协进行调解.三是向有关行政部门申诉 四是根据与侵权人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁.五是向法院提起诉讼.
衡阳县18879143854: 消费权利被侵犯了,怎么办?有什么办法?
明很三七: 到消费者协会投诉.到工商局投诉.
衡阳县18879143854: 三无产品侵犯消费者什么权益?(八年级下册政治题) ?
明很三七: 侵犯消费者的合法权益,包括一知悉权.《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.消费者有权根据商品或者服务的不...