dell 电脑 开机后不显示桌面 然后蓝屏 stop：c000021a hard error ~
您好系统因为中了USB病毒导致的未知磁盘错误………………安全模式也进不去的
两种方法可以解决：
一、重装系统
二、使用PE或DOS或启动工具进入系统，然后用USB专杀工具或杀毒软件清理…………（这个要专业些且用时较长）
一、装机时出现的stop：c000021a unknown hard error
前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法装机，后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。
二、未知磁道错误或者未知硬件错误
出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。
对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。
而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。
下面面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。
通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。
磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了
这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载，然后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。
如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数:
三、电脑开关机时出现
STOP；c000021a unknown hard error （ 软件冲突）
发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。
几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天拿来了个winrar3.4安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我安装的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常（电脑软硬件应用网注解：可能文章较老，我们拿来这篇文章就是以事例的情形，告诉大家软件冲突这一问题。这里建议升级到最新版本即可）。
原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。
四、病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事。
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。
1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
萧媛化痰： 戴尔进入不了桌面戴尔电脑开机一直显示戴尔图标进不去系统,说明电脑未能通过开机通电自检.可做如下操作逐步排除解决问题.1、开机显示主板LOGO无法进入系统...
黄陵县19375534711： 我的戴尔笔记本开机进不了桌面是怎么回事 - ？
萧媛化痰： 您好1.安全模式可以进去,这就说明你的硬件是没问题的.否者安全模式你是进不去的. 2.那就是软件的问题,比如你安装的版本和你的应用程序有不兼容的问题.造成系统软件损坏了. 3.病毒,查杀引导区的病毒.瑞星即可. 4.检查下看硬盘是不是有坏道,有的话使用软件屏蔽.
黄陵县19375534711： 戴尔笔记本开机黑屏打不开桌面怎莫解决 - ？
萧媛化痰： 您好: 以下方法供您参考: 任务栏图标不见了的解决办法: 1、恢复快速启动栏的显示:打开任务栏和开始菜单属性后,在显示快速启动前勾选. 2、点击开始—运行—输入regsvr32 /n /i:u shell32后,点击确定,之后会弹出以下对话框,任务栏显示桌面图标就出现了. 3、如果是病毒木马造成的任务栏图标不见了,请使用在安装金山毒霸2011后,立即使用病毒查杀的全盘扫描功能.
黄陵县19375534711： 戴尔笔记本开机正常有背光灯但是没显示桌面. - ？
萧媛化痰： 1. 如果有正常进入系统的音乐,而黑屏或有背光,可以外接一个显示器看看正常与否?如果外接显示正常,就是屏电路,屏线出问题了.外接也没显示,那就是显卡出问题了.保修期内就走保修,保修期外可以到电脑城找人修理.不过如果是显...
黄陵县19375534711： 戴尔笔记本开机看不到屏幕 - ？
萧媛化痰： 您好 这是电脑开机黑屏的解决方法: 1.试试开机,出完电脑品牌后,按F8,回车,回车,进安全模式里,高级启动选项,最后一次正确配置,回车,回车,按下去试试!2.再不行,进安全模式,正常启动,回车,到桌面后,全盘杀毒!3.使用:麦卡菲进行,“木马查杀”和病毒查杀,4.再不行,拔下显卡和内存条,橡皮擦擦,再用毛刷,清理插槽灰尘和风扇,更换内存插槽等!5.再不行,下载“戴尔官方驱动”,升级:显卡驱动!6.再开机,如果还是不行,需要“一键还原”或“重装系统”了!7.硬件有问题,送修! 为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
黄陵县19375534711： 我是Dell的笔记本电脑,开机后黑屏,进不了桌面,怎么回事啊?急~~ - ？
萧媛化痰： 什么显示都没有吗,如果什么都不显示,可能是硬件出问题,看看是不是内存条坏了,或是松了,如果一开始有字,后面就进不了系统,一般是软件问题,可以重做系统或重新设置Bois.我的是DEll xps m1530笔记本电脑.,以前自已换过内存条,内存条插不好,按电源什么反应都没有.
黄陵县19375534711： Dell笔记本电脑开机后无显示? - ？
萧媛化痰： Dell笔记本电脑开机后无显示,无法进入系统,建议开机按F8进入安全模式查看是否能够进入,如果可以进入安全模式,建议卸载之前新安装的软件或是更新、查杀病毒、更新驱动、关闭不使用的开机启动项测试.如果无法进入安全模式,建议进入bios恢复bios默认设置测试.如果以上方案都没有效果,建议备份数据后重新恢复系统测试.
黄陵县19375534711： 我的dell笔记本打开后不显示桌面图标了 - ？
萧媛化痰： 如果explorer正在运行的话,你可以右键点击桌面在 排列图标\显示桌面图标 点一下感觉问题描述可能是explorer被关掉了
黄陵县19375534711： 戴尔电脑开机后黑屏怎么办 - ？
萧媛化痰： 真黑屏多是显卡芯片问题,如果是NVIDA显卡门的芯片包括集成显卡的要想彻底解决就要换全新改良版的显卡芯片,否则肯定复发,如果不是显卡门的芯片比如ATI的只需要加焊就可以了.
黄陵县19375534711： Dell台式电脑今天打开之后不显示桌面儿了,而且还打不开应用,是这么回事? - ？
萧媛化痰：1、按键盘上的Ctrl+Shift+Delete组合键,打开任务管理器 2、点击文件 3、运行新任务 4、输入explorer.exe,点击确定 5、启动资源管理器,就可以显示桌面了
