电信网速测试投诉 我办的4M 的电信宽带，测试速度才1M，谁知道怎么办？？ 谢谢高手帮忙。。。。。。
作者&投稿：曲官 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
正常的很。 家用线路。延迟在10毫秒左右不错了。突发的到88也很正常。没有问题。
这应该不是真实的网速，电信就这样，有很多时候因为线路或者其它问题网速都会很慢。但会解决的，建议你问一下给你装宽带的师傅。
打电话去电信总公司投诉 把你的问题说清楚 然后把那些开的那些收据准备 叫电信的人来看 他们是解决还好不解决就上315去投诉 最好让他们吃官司 中国最不好脸的就是电信 中石化 中石油！典型的吃人肉喝人血不办人事的东西！工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为
如果你觉得太委屈太不公平的话：百度搜索电信存话费送手机，会出现中国电信的推广广告，那个广告是点击收费的，你可以每天早中晚各点3次，直到事情满意为止
工信部投诉电话：12300 也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料，一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况，并督促相关电信公司处理问题
中国电信集团公司电话：400八八一万，也不管用，蛇鼠一窝
12315不受理电信移动联通投诉
工业和信息化部电信用户申诉受理中心：受理对中国电信的投诉
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话（010-12300）、
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴， 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉
首先要看你当时装宽带的时候，装机师傅是否给你现场测试网络，是不是有4M，如果没有测试，你可以打10000号，还有就是，你的4M有没有分线给别人用，在者你用的什么测试软件测试的，要在中国电信官网上测试在最标准的了，很多种原因的，我这样的提议看看能不能帮到你，不明白可以继续问我，
尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！根据您的提问，建议您手机拨打10000号人工服务进行查询，
电信手机拨打10000号免费。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，
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估计是你测速显示1M吧
是这样的,,你报装4M,,当你用的时候实际显示是1M,,正常`
宜唯纳美： 工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为如果你觉得太委屈太不公平的话:百度搜索电信存话费送手机,会出现中国电信的推广广告,那个广告是点击收费的,你可以每天早中晚各点3次,直到事情满意为止工信部投诉电话:12300 也可以去...
吐鲁番市13827001624： 我办理的电信宽带是4M的,电信网速测试只有250KB,打电话找电信工作人员,工作人员说有3M,但我用起来有时 - ？
宜唯纳美： 先沟通让他们解决问题,如果不能解决 到工信部网站,点 公众参与.投诉他,同时315投诉
吐鲁番市13827001624： 我的宽带是50M的可是测试跟使用下来都是4M的,电信工作人员说是我的电脑问题,麻烦说下怎么解决 - ？
宜唯纳美： 你可用手机测试一下网速,如果还是4M,说明电信只给你4M,如果实在怀疑电脑问题,重装一下系统吧,用(光速一键重装系统)这个软件在线就能装XP;Win7;Win8系统,不用光盘和U盘,32.64位都有,还支持各系统之间换装的,不会可百度一下这个软件,有下载的,会点确定就能自已装系统的.
吐鲁番市13827001624： 电信营业厅办的20M宽带为什么测速只有4M的速度 - ？
宜唯纳美： 其实宽带的接入速率不等于下载速率,其计算的单位换算是不同的.1M的网速,理论上一秒钟最多可以下载128Kbyte的数据量.一般在线测试的结果都是“下载速率”,而这一结果网络协议对网络资源进行下载这一过程中的数据传输速度,通常用于衡量从用户电脑到资源下载点之间端到端的性能. 由于网络传输损耗和其他非本省电信因素影响,通常情况下您的测试结果有时会略低于您的签约带宽.http://gd.zhidao.189.cn/ckb/tc/20160721/1101_71539.html?city=gz 如果最终测速还是不达标,就可以报故障了.
吐鲁番市13827001624： 电信坑人啊.我4m宽带下载只有200多k明显只有2m带宽.工作人员死不要脸的让我用电信测速软件测4m多! - ？
宜唯纳美： 我的建议是,如果你确知在你所在的地区,某个网站的下载可以达到380kB的话,你可以去尝试看自己能不能达到.如果可以,那么电信是没有问题的.如果不能,首先考虑计算机是否有病毒木马,或者过多的垃圾文件拖系统速度,再考虑猫和数据线是否老化,如果排除以上两点,就向当地电信投诉要求解决.另外,电信4m一般是380-420kB,500多恐怕有问题.如果你用的是360或者金山这样的垃圾杀毒软件,请考虑下载使用小红伞(个人免费版),国产推荐瑞星.你还可以借同事的电脑用一下,观察是不是计算机问题.最后,养成良好的电脑使用习惯(推荐360安全卫士基本维护,超级兔子高级维护,小红伞杀毒,微点防毒),常常清理电脑.
吐鲁番市13827001624： 我用的是电信宽带,营业厅查说是4M的,但是在家里用网速测试软件测的是2M,这是为什么? - ？
宜唯纳美： 意思是指,电信公司确实给你分配的是4M网速,但是在分配的过程中,怎么说呢,就是你家电脑啊 ,线路啥啊 等等都会扣了你的网速.电信公司只管把4M 网速给你,如果他们安排人员帮你测过了,如果没有问题,其他的可能是你自己家的问题,他们是不会管的,电信公司只能保证他们这边没有问题.
吐鲁番市13827001624： 我家办的电信宽带,4M,可是现在我上网测网速,才4kb/s左右, - ？
宜唯纳美： 4M=4048kb/s=512KB/s 楼主说速度才4kb/s,相当于正常速度的千分之一 建议去哪里办的找相关客服人员或打客服电话解决
吐鲁番市13827001624： 4M的网线,网速很慢,可不可以投诉电信公司?？
宜唯纳美： 完全可以,网通打10010 电信打10000 他们会派人员给你调试的.
吐鲁番市13827001624： 我办的是电信4兆的宽带.怎么测网速的时候只达到24kb/秒? 是什么问题? - ？
宜唯纳美： 您好,首先感谢您对中国电信的支持.您可以登陆网上营业厅-帮助与支持-宽带测速,测试您的网速.如果您觉得您的宽带网速比较慢,请按照如下步骤进行检查和判断: (1) 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路,即排除网络内其他电脑...
吐鲁番市13827001624： 小区的电信宽带,骗人的,网速才2M,可我办理的是4M.怎么投诉? - ？
宜唯纳美： 打10000,让她们给你提到4m,有些网络标4m,但是因为线路问题,实际到达的只有2m,这个经常出现的,建议换联通,便宜,而且光纤比电信还普及……
