我的是4G手机，用不了4G网络，在同一个地方别人用得了4G，我的也是4G卡

为什么我是4G手机 却用不了4G网 显示的是4G 可网速只有十几k 在同一个地方别人都可~

如果是4G卡，那说明4G网络在这块区域覆盖的不是很好，你可以投诉运营商。

有的手机不一样，卡也不一样，像步步高有个手机，我忘了型号，就两张卡三网通，一张卡就只有2g网，如果有一张电信，还得关一张卡才可以上网的

若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：
1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G；
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

一方面是因为4G运营商还没有实现完全覆盖，在实际使用中在没有4G网络时才会经常向下切换至3G甚至2G网络。可以查看同地点其他人的信号是否稳定，如果稳定，排除运营商问题！

在一方面是在手机设置里，没有选择启动4G网络。才会使用不了4G网络。手机问题有两方面（系统问题和硬件故障），如果是系统问题，重新刷机可以解决（刷机可以去用刷机大师，挺方便的），如果刷机还是不行。那就证明是硬件故障， 一般如果是硬件故障，连接wifi无线网络也会不稳定！

如果你开通了4g的套餐 也确认手机是4g手机 也能确认设置里数据连接里网络模式是4g网路优先的情况下如果还是不能用4g网络 那么请在拨号界面输入*#*#4636#*#*然后会出来一个工程界面 里面有一个手机信息 然后点开 往下看会有一个首选网络模式 然后点开 选择你需要的模式 希望能帮到你

是不是数据连接没有打开，也可能是地方4g网络不是很好，也可能是手机自身的问题

如需使用联通4G网络，需要满足以下条件：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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三都水族自治县13772809450： 为什么我手机显示4G却用不了4G网络? - ？
叔董达维： 如果是手机屏幕上顶端快捷菜单里显示4G,那说明你现在用的就是4G网络.如果只是你手机表面壳上写着4G.那还需要你的手机卡是4G卡,而且你所在的地区有4G信号才可以.比如大多数农村都没有覆盖4G信号.还有一种可能,看一下网络设置里面是不是优先使用4G网络

三都水族自治县13772809450： 为什么我的手机是4g的,卡也是4g的,但为什么用不了4g网络 - ？
叔董达维： 4G网络目前覆盖范围还不是很多,你所在位置没有4G信号当然不能用4G网. 有4G网络确定是不是你的卡所在的运营商,有可能是移动、联通或者电信的.如果确定你所使用的运营商在你这里有4 G信号,那么可以在手机设置里面的网络模式看看设置正确没有.

三都水族自治县13772809450： 为什我我手机有4G网络,也是4g手机但是用不了4g - ？
叔董达维： 如果是这种情况,首先你要先确定,你的手机是不是真的4G手机,因为我前段时间见有人用的山寨手机,上面显示4G,但是他用的网络是2G的,3G都用不了.

三都水族自治县13772809450： 为什么我的4Gg手机用不了4g网 - ？
叔董达维： 建议您先将手机网络重启一下,可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络;或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因:1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开;2、手机终端是否支持移动4G网络;3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖;4、手机号卡是否为为USIM卡.如您排查以上原因后仍无法使用4G网络,请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障.

三都水族自治县13772809450： 我的手机是4G手机,但突然就用不了4G,显示的是中国移动4G,打开数据也有4G标识,但却用不了网络 - ？
叔董达维： 咨询身边其他人是否有此问题,如果存在同样问题,是当地网络有故障;换手机测试,如果可以正常使用,可能是手机出现问题,可以联系手机售后咨询;若换手机后仍显示无服务,可能是SIM卡的问题,可以带卡带附件营业厅检测.

三都水族自治县13772809450： 我手机卡移动是4g的,手机也是4g,为什么还用不了4g网络,连3g都没有 - ？
叔董达维： 可能是网络信号不好,我有时也是这样,你可以看看设置里的4G有没有开

三都水族自治县13772809450： 我手机是4g的怎么用不了4g网 - ？
叔董达维： 要运用4G网络得满足几个条件:1、手机支持4G网络;2、手机卡是4G卡;3、手机的4G网络制式与手机卡的4G网络制式一致,即移动手机用移动4G,联通手机用联动4G,电信手机用电信4G;4、满足以上条件后,还要看所在地区通信运营高的4G网络建设情况,如果4G网络建设好,基站多,而且你所在的地区正好在其覆盖范围内,那么你就可以用了.否则,手机再好,也用不了4G.5、还有一种可能,手机坏了.这样的话,就只有修手机了.

三都水族自治县13772809450： 为什么我的4g手机使用不了4g网络 - ？
叔董达维： 1,看手机和卡是否匹配(比如:你用的是移动号码,但用的是电信4G手机,那是享受不了移动4G服务的); 2,咨询您当地运营商,你所在地方是否有4G网络覆盖; 3,查看手机4G网络服务是否开启.

三都水族自治县13772809450： 怎么我手机是 4G 怎么用不了4G网络呢 - ？
叔董达维： 如需使用联通4G网络,需要满足以下条件:【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;【2】手机终端支持联通4G网络;【3】所处位置有覆盖联通4G网络;【4】号卡为USIM卡.您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障.

三都水族自治县13772809450： 为什么我手机显示是4G网络 却用不了4G网???络 - ？
叔董达维： 要用4G网络不是用手机就可以的,要开通的,当然对手机也有要求的.