商务职场礼仪有哪些
1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作。
5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
职场人必知职场基本礼仪
1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。
7、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。
凡是把人内心待人接物的尊敬之情,通过美好的仪表,仪式表达出来,就是礼仪。
商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人或者企业的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术。
重要意义
从企业形象方面来说,商务礼仪能够展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争,一个具有良好形象和信誉的企业或公司,容易获得社会各方的信任和支持。
从个人能力方面来说,当前商务人员的工作能力至少要包括以下两方面:一是业务能力,它是商务人员的基本能力,二是交际能力,它是可持续发展的能力。
基本特征
• 规范性:没有规矩不成方圆,商务礼仪的规范就是商务人员待人接物的标准做法。
• 对象性:区分对象,因人而异,用老百姓的话来说,到什么地方说什么话,跟什么人说什么话。关键是让对方懂你,懂得你对他的尊重、友善等。
• 技巧性:应该做什么,不该做什么,商务礼仪的可操作性很强
二、个人形象篇——重要意义
在商务礼仪中,个人着装在个人形象的塑造上起着相当重要的作用,而个人形象与企业形象又是不可分割的,所以绝对不要忽视商业场合对于着装的要求。
二、个人形象篇——仪容仪表(男士篇)
1、发型发式要求
干净整洁
不宜过长,最短标准不得剔光头
前部头发不遮住自己的眉毛
侧部头发不盖住自己的耳朵
不能留过长、过厚的鬓角
后面的头发不超过衬衣领子的上部
2、面部修饰
剔须修面,保持清洁。
商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物
品,要保持口气清新。
每天早晨出门前,在镜子前端详自己一分钟。在这一分钟内,思考一下你今天所要见的人,他们的地位,以及对你或你公司的重要性,再看看镜子里的你,所穿的西装、戴的领带是否相配。
3、穿西装,打领带
男士的着装原则-- “三三原则 ”
三色原则:男士在正规场合穿西装时,全身的颜色不得多过三种;
三一定律:即鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致;
男士的着装原则-- “三大禁忌 ”
穿西装时,左边袖子上的商标没有拆。
在正规场合,男士有两种袜子不能穿--尼龙袜和白色袜子。
有关领带的选择问题:质地、颜色、 图案、搭配、领带夹
领带:(西装的灵魂)
以真丝或羊毛面料为主,色彩以单色为主,蓝、灰、棕、紫、红、黑等单色均可
(切勿多于三色,色调与西装一致)颜色以单色无图案、条纹、圆点、方格为主图案
一般西装是深色的,皮鞋和袜子是黑色的,衬衫是白色的,领带的颜色和西装同一种颜色最佳
1、短发,保持头发的清洁,整齐
2、眼睛:无异物、无睡意、不充血、不斜视;眼镜端正、明亮、不戴有色眼镜和墨镜;
3、胡子:刮干净,不留长胡子或怪异胡子
4、衬衫一定要熨烫,平整,衬衫要扎放整齐。 领口:白色或单色浅色无污迹
5、领带:紧贴领口,美观大方
6、西装平整,清洁 上衣若是2粒扣时,不宜同时扣,下边的扣子不宜扣住。裤子要有裤线。袖子不要挽起来
7、领口袖口无污迹
8、西装口袋不要放物品
9、指甲保持清洁
10、黑色后深色袜子 皮鞋光亮,无灰尘
二、个人形象篇——女士着装
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。 要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰
每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品
二、个人形象篇——仪容仪表(女士篇)
1、发型发式“女人看头”
时尚得体,美观大方、符合身份。
发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。
要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:
化妆要自然,力求妆成有却无
化妆要美化,不能化另类妆
化妆应避人
过度打扮会让人感到做坐,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
女士着装要求:
1、 着职业套装(裙装)
稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色。少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉,丝,羊毛等
不穿黑色皮裙
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿
穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜
袜子不可以有破损,应带备用袜子
袜子长度,避免出现三节腿 就是穿半截袜子,半截裙子,袜子一节,腿肚子一节,裙子一节,此谓三节腿
2、鞋子要求
不穿过高、过细的鞋跟。中跟或低跟皮鞋为佳,不要把旅游鞋穿进办公室
不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋
保养好你的鞋,把她擦的锃亮
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配
2、 佩戴饰品
职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大。耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大。虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛
原则符合身份,以少为宜
不戴展示财力的珠宝首饰,
不戴展示性别魅力的饰品
同质同色
戒指的戴法
数量不超过两件
在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色
4、包的要求:
男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。手提包要精小细致,不要塞的满满的,建议女士的包里应随时准备以下物品: *一把可以折成很小的雨伞*一双新的丝袜 *一包纸巾 *一个化妆包*一个针线盒
二、个人形象篇——职业场合着装
职业场合着装的 “六不准 ” :
不能过分杂乱;
不能不按照常规着装;
不可过分鲜艳,不能过分暴露;
不能穿透视装;
不能穿过分紧身的服装。
主要的商务职场礼仪有:
一、形象设计
仪态礼仪
体姿规范
手势规范
表情礼仪
仪容礼仪
仪容基本规范
仪容细节规范
美容化妆技巧
服饰礼仪
服饰基本要素
女士服饰礼仪
男士服饰礼仪
二、商务交际礼仪
见面礼仪
见面礼仪的概述
见面礼仪——打招呼
见面礼仪——握手
见面礼仪——鞠躬
见面礼仪——拥抱礼与亲吻礼
见面礼仪——其他方式
称谓及敬语、谦辞使用礼仪
称谓及敬语、谦辞礼仪概述
称谓的礼仪规范
礼貌敬语的礼仪规范
传统谦辞的使用规范
介绍礼仪
介绍礼仪概述
自我介绍的礼仪规范
居间介绍的礼仪规范
名片礼仪
名片礼仪概述
次序礼仪
次序礼仪概述
行进、就座次序礼仪
乘车、乘电梯次序礼仪
三、商务工作礼仪
办公室礼仪
办公室礼仪概述
办公室环境礼仪
办公服饰礼仪
办公室举止礼仪
工作语言礼仪
日常工作礼仪
日常工作礼仪概述
汇报工作礼仪
出差工作礼仪
会务、会议礼仪
会务安排礼仪
与会者礼仪
会议发言者礼仪
四、商务拜访与接待礼仪
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪概述
商务拜访的基本礼仪
拜访礼仪不可忽视的细节
商务接待礼仪
商务接待礼仪概述
商务接待准备
商务接待礼仪
敬茶礼仪
送客礼仪
礼品馈赠礼仪
礼品馈赠概述
接待外宾礼仪
迎送规格概述
涉外礼品馈赠
涉外礼仪禁忌
五、商务宴请礼仪
常见宴请类型
常见宴请礼仪概述
宴会礼仪
招待会礼仪
茶会礼仪
工作餐礼仪
宴请各环节礼仪
宴请准备
宴请席位
宴请接待
中餐礼仪
中餐礼仪概述
中餐用餐礼仪
西餐礼仪
西餐礼仪概述
西餐用餐礼仪
六、商务通信礼仪
通信礼仪概述
通信礼仪概述
通信礼仪基本要求
纸质通信礼仪
书信礼仪
卡片礼仪
电子通信礼仪
电话礼仪
电子、网络通信礼仪
七、专题活动礼仪
开业礼仪
开业典礼概述
开业典礼的准备
开业典礼的程序
开业典礼人员的基本礼仪
开业典礼常见的类型
剪彩礼仪
剪彩仪式的概述
剪彩仪式的准备
剪彩仪式的程序
剪彩仪式基本礼仪
签字礼仪
签字仪式的概述
签字仪式的准备
签字仪式的程序
签字仪式基本礼仪
展览会礼仪
展览会仪式的概述
展会仪式的准备
展会仪式基本礼仪
新闻发布会礼仪
新闻发布会的概述
新闻发布会的准备
新闻发布会基本礼仪
八、求职礼仪
求职应聘前的礼仪
求职前的思想准备
自荐
简历的制作
面试服饰礼仪
求职应聘中的礼仪
面试概述
接受面试的阶段
应聘面试的基本礼仪
面试仪态礼仪
面试言谈礼仪
求职应聘后的礼仪
告别礼仪
感谢礼仪
询问礼仪
九、 商务谈判礼仪
商务谈判概述
商务谈判的概述
商务谈判的类型
商务谈判礼仪
商务谈判礼仪的概述
商务谈判人基础礼仪
涉外谈判礼仪
涉外谈判概述
涉外礼仪的差别
在日常生活和工作中,我们经常会提到商务礼仪,那么,什么是商务礼仪?它的核心问题是什么? 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 仪容仪表是指个人的形象。 言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。 商务活动中仪容仪表的标准 我们首先谈的是仪容仪表方面需要注意的问题。下面我们将分为男士的仪容仪表以及女士的仪容仪表两部分进行介绍。 男士的仪容仪表标准 首先思考一个问题,究竟什么是正确的男士仪容仪表标准呢?即作为一个男士,在商务活动中需要注意怎样的仪容仪表。我们将通过以下几方面进行说明。 1.发型发式 男士的发型发式统一的标准就是干净整洁,并且要经常地注意修饰、修理,头发不应该过长,一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,同时不要留过厚,或者过长的鬓角,男士后部的头发,应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部,这是对男士发型的统一的要求。 2.面部修饰 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题: 男士在进行商务活动的时候,他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时,男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品,所以要注意随时保持口气的清新。 3.着装修饰 在正式的商务场合,男士的着装应该穿西装,打领带,衬衫的搭配要适宜。一般的情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者是穿着西装,却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配,这都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主,避免穿着有花格子,或者颜色非常艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候,特别要注意,系扣子的时候,一般两粒扣子的,只系上面的一粒,如果是三粒扣子西服,只系上面的两粒,而最下面的一粒不系。穿着双排扣西服的时候,则应该系好所有的纽扣,这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。 衬衫的选择。衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别要注意的一点是,当我们穿着浅色衬衫的时候,在衬衫的里面不要套深色的内衣,或者是保暖防寒服,特别要注意领口,不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。还有一方面是需要特别注意的,就是当你打领带的时候,衬衫上所有的钮扣,包括领口、袖口的钮扣,都应该系好。这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。 领带的选择。它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时系领带的时候要注意长短的配合,领带的长度应该是正好抵达腰带的上方,或者有一两公分的距离,最为适宜。 皮鞋以及袜子的选择。男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋,皮鞋要每天保持光亮整洁。在选择袜子的时候要注意,袜子的质地、透气性要良好,同时袜子的颜色必须保持和西装的整体颜色相协调。如果是穿深色的皮鞋的时候,袜子的颜色也应该以深色为主,同时避免出现比较花哨的图案。 4.必备物品 在和西装进行搭配的时候,我们需要选择哪些修饰物呢? 公司的徽标。公司的徽标需要随身携带,它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方,这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。 有几件物品是男士在商务活动中必备的: 钢笔。因为从事商务活动经常要使用,钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里,而不应该在男士西装的外侧口袋里,一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面,这样容易把你的衬衫弄污。 名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片,这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候,应该有一个妥善的位置能够保存,而避免直接把对方的名片放在你的口袋中,或者放在手中不停地摆弄,这都是不好的习惯。 纸巾。男士在着装的时候,应该随身携带纸巾,或者是携带一块手绢,可以随时清洁自己面部的污垢,避免一些尴尬场面的出现。 公文包。一般男士在选择公文包的时候,它的式样、大小应该和你整体的着装保持一致。一般男士的一些物品,像手机、笔记本、笔可以放在你的公文夹当中,男士在着西装的时候,应该尽量避免口袋中携带很多的物品,这样会使衣服显得很臃肿,不适合商务场合。 女士的仪容仪表标准 和男士一样,女士的仪容仪表标准也分为这些部分,包括发型发式、面部修饰、商务着装、丝袜及皮鞋的配合,以及携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同,我们就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢? 女士在发型发式方面需要注意,发型发式应该美观、大方,需要特别注意的一点是,在选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。 女士在从事正式的商务场合的时候,面部修饰应该是以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该不化妆。 女士在商务着装的时候,需要注意的细节是:干净整洁。女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服,它们之间有非常本质的差别。在着正式的商务套装的时候,无领、无袖,或者是领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身,以利于活动。养成一个良好的着装习惯。 女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:首先,丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。在选择皮鞋的时候应该尽量避免鞋跟过高、过细。 女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现:一方面是修饰物,另一方面是商务物品。在这两个方面中,修饰物应该尽量避免过于奢华,比如说在戒指、项链的选择上,都要注意这一点。必备物品的携带和男士的携带标准基本相同。 商务活动中言谈举止的标准 在我们日常的商务活动当中,商务礼仪的使用非常广泛,除了在仪容仪表方面外,在言谈举止,也就是职业表现方面也将涉及很多的内容。在日常的商务活动中,在言谈举止方面需要注意哪些问题呢? 首先我们来看社交礼仪,也就是我们在同别人初次谋面的时候需要注意到的礼仪习惯。请你想一想,在与人初次谋面的时候,我们需要注意哪些问题呢? (1)目光交流 要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼。 (2)称谓的选择和使用 一般情况下,在商务活动中,有两套称谓方法,第一种就是称对方为某某先生、某某女士,这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式; 第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监,以及某某领导,就是说直接称谓他的职务。 (3)握手 握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。 握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。 握手时还要避免上下过分地摇动。 (4)相互介绍 在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般先由职位高的人开始介绍,如果是分为主方和客方的话,应该是先把主方介绍给客方,然后再把客方介绍给主方。 (5)互换名片 要双手拿出自己的名片,这时候有一个停顿,要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,再双手递过去。双手接过对方的名片,要简单地看一下上面的内容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要长时间地拿在手里不停地摆弄,而应该把名片放在专用的名片夹中,尽量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。 (6)其他注意事项 社交场所是禁止吸烟,禁止大声喧哗的,要注意音量的控制。
男士着装衬衣、西裤、皮鞋,不要浅色袜子。女士着女士衬衣,西裤或过膝套裙,不穿过高跟的鞋。
与同事、领导见面微笑并主动问好。
接电话说你好,通报自己的部门和姓名;打电话先说你好,并主动通报姓名。
1 握手礼仪
2. 电子礼仪
3. 电梯礼仪
4. 商务餐礼仪
5. 着装礼仪
6. 介绍人认识时候的礼仪
7. 道歉礼仪
职场礼仪包括哪些方面
一、职场礼仪中的基本礼仪:(1)握手 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。(2)道歉 即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发...
职场礼仪有什么
职场礼仪有什么1 一、言谈礼仪 1、早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别。2、转接电话时要用文明用语。3、请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员。4、需要打扰别人先说对不起。5、不议论任何人的隐私、八卦等。详细可以参考职场礼仪言谈篇。二、姿体礼仪 1、进出电梯...
职场礼仪有哪些?
1、温柔地注视对方的眼睛。2、腰背要挺直,不要弯腰低头。要大方热情,不卑不亢。3、长辈或职位高者会先向职位低者伸手。4、不要用湿湿的手去握对方的手。仪表礼仪 1、着装。职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳:不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动...
职场礼仪有哪些,商务礼仪应该注意哪些?
【职场礼仪之酒文化】:1、上司相互喝完后才轮到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,双手举杯;3、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;4、自己敬别人,切不可比对方喝得少;6、自己的杯子永远低于别人;7、没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序;8、碰杯,敬酒,要有说词。【职场礼仪之腕表礼仪】:在社交...
职场商务礼仪知识有哪些
①发型太新潮禁忌②头发如乱草禁忌③化妆太夸张禁忌④脸青唇白禁忌⑤衣装太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑侠”禁忌⑧脚踏“松糕鞋”。遵守基本的商务礼仪知识,是个人职业素养的专业表现,同时也是尊重他人的体现,因此,每一位职场人士都需要具备一定的商务礼仪,来促进人脉关系的建立,更好的在...
职场礼仪的常识有哪些
职场礼仪四大常识一、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候,注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。二、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时也要...
职场礼仪知识
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。2.与上级相处的礼仪 尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。支持上级:只要有利于事业的'发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级...
工作中有哪些职场礼仪?
一 、移动电话礼仪 :1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。3、不出去接听, 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法处理我们的...
职场礼仪要注意什么 职场礼仪注意事项
1、握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。2、在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2\/3。并且要...
职场里的基本礼仪
2、上班服装应得体:没有规定员工穿制服的公司,职员可以自由的穿着。但是,若穿得太随便或不讲究,容易让别人留下不好的印象。有时会因与客户或上司商量事情,而一起吃晚饭:或者在回去时把东西顺路送到别的公司。此时,如果穿着牛仔裤等随便的装扮,看起来会很不得体。3、在对方的会客室,应坐在...
娄沫咳清: 职场礼仪和商务礼仪主要有一下几种:1. 握手礼仪2. 电子礼仪3. 电梯礼仪4. 商务餐礼仪5. 着装礼仪6. 介绍人认识时候的礼仪7. 道歉礼仪 等等,如果你想详细的了解各种职场礼仪应该注意些什么,推荐你去职场加油站社区 去看看,下面给个职场礼仪注意事项和介绍的链接,你可以去看看
富锦市13939308543: 商务礼仪的原则及注意事项 ?
娄沫咳清: 掌握并遵行礼仪原则,在人际交往、商务活动中,就有可能成为待人诚恳、彬彬有礼之人,并受到别人的尊敬和尊重.下面是小编为大家整理的商务礼仪的原则及注意事项...
富锦市13939308543: 职场礼仪有哪些,商务礼仪应该注意哪些 - ?
娄沫咳清: 职场礼仪有很多像: 1. 握手礼仪 2. 电子仪器使用礼仪 3. 电梯礼仪 4. 商务餐礼仪 5. 着装礼仪 6. 介绍人认识时候的礼仪 7. 道歉礼仪 8. 就餐礼仪等等,这些都是需要注意的地方,如果你只是想了解下的话可以参考中国职场网 ,哪里有很详细的介绍.不过个人建议你去找个专业的培训机构,毕竟这是你工作的需要,想要把工作做的更好就应该有所付出,并且对你以后的职业生涯和发展都是有帮助的.如果你是郑州的,建议你去河南雅悦文化传播有限公司,这个还是比较专业的,并且还颁发证书.
富锦市13939308543: 作为一个职场人应该掌握哪些商务礼仪呢?对于职场新人的,比如说酒桌? ?
娄沫咳清: 1. 使用名字——弄清楚别人的名字.一边拼一边写下来,确保你记得所有潜在客户和客户的名字.拼写、正确的头衔,弄清楚究竟是否应该用昵称还是名字都是“不能犯...
富锦市13939308543: 餐桌商务礼仪知识有哪些 ?
娄沫咳清: 随着社会的不断发展,在商务活动中,为了互相表示尊重而进行的一系列行为就是我们所说的商务礼仪.下面一起来看看小编为大家整理的餐桌商务礼仪知识,欢迎阅读,...
富锦市13939308543: 常用的商务礼仪要做到哪些? - ?
娄沫咳清: 了解商务活动礼仪规范树立企业良好形象 塑造员工职业素质(观念、态度、能力) 运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系 改善服务形象 提高服务能力 掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯,职业形象决定人生命运.随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象.如何提高自己在别人心目中的地位,如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生.了解掌握商务礼仪是非常重要的. 树立正确的职业意识,塑造完美的职业形象,在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象.掌握并正确运用职场常用礼仪,纠正不良习惯;掌握商务沟通中的行为礼仪
富锦市13939308543: 商务礼仪都包括哪些?都应注意些什么? - ?
娄沫咳清: 商务礼仪商务接待全攻略 相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象.由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了.让我们一起学习职场中的大小礼仪吧.拜访和接待礼仪...
富锦市13939308543: 商务联系或职场中应注意哪些礼仪?
娄沫咳清: 见面礼仪 打招呼 打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效.在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧. 每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑.如果面对客户,打招呼之后可以补上...
富锦市13939308543: 职场中的员工礼仪规范有哪些 - ?
娄沫咳清: 职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范.学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高.一、职场礼仪中的基本礼仪:(1)握手握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象.当与某人握手感觉不舒服时...