电信宽带掉线问题
1、排查一下线路,线有没有接好,接头是不是脏了。
2、灰尘问题,打开电脑的机箱,看看灰是不是多,清理一下,再把网卡拔出来擦拭干净重新插回。
3、猫过热,把猫放在通风的地方。
4、网卡质量不稳定。故障现象是网络只要一断开,就再也连不上了。用户的Modem的DSL灯常亮,甚至排除线路故障,问题多数出在网卡上。如果排除了网线、微机、插槽的问题,一般可判定为网卡质量不稳定,用户应及时更换网卡。
5、错误串电话分机。由于不正确串接电话分机,从而造成串扰,引起上网数据畸变。如果必须使用电话分机,应该串接一个分离器。
7、病毒问题,把杀毒软件升级后彻底杀毒一次。
总之,引起宽带掉线的原因很多,自己检查不出来就找电信,拨打10000号报故障。
您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,首先需要判断宽带掉线时状况,根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施:(1) 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,需要固定网线、设备电源或更换网线等。(2) 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,检查ADSL猫状态灯是否正常,并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。(3) 玩游戏时断线,但掉线时网页打开正常建议解决措施:可能因电脑部分程序(如防火墙、杀毒软件)与游戏程序冲突,或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域,玩游戏时退出其他应用程序。(4) 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施:确保您的网络中只有一台电脑在使用网络,如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常,建议更换浏览器或更换电脑再试。(5) 断线时什么应用都无法使用建议解决措施:在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址,如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常,需要重启拨号设备、电脑后重新拨号;如果IP地址正常,使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时,可能因电脑操作系统问题导致,建议使用中国电信电脑管家进行自助排障。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
你好你说的这种情况,一般都是由 运营商线路、猫、路由器、等引起的。
1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈,如果不行了就重做过,要不会然有影响的。
2 猫长期开着,很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处,不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信,免费换过的).(cqjiangyong 总结,好多出现dsl灯闪的都是猫的问题)
3 好几台电脑共用网络,由于路由器太差,别人用p2p 看电影等,会拖死路由器的,重启下路由器会好点, 长期解决办法是,建议换好点的企业级路由器。
4 运营商机房离你们家很远,超出了adsl 距离、线路故障等,那就要他们来测信号强度,和线路情况( 有时候两条线,断了一条也可以上网的,但就是网速慢,容易掉线,普通人发现不了的)
5 如果营运商工作人员也来维修过了,建议他帮你在机房换个端口 ,试试。
请从上面几点,查找问题,希望能帮到你!!!
如果帮到你,请选为满意答案吧!!!
您好!感谢您对电信的支持!您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效,您可以选择以下方式进行故障申报:(1)拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告;(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;(3)登录湖北电信网上营业厅(hb.189.cn),在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面,填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式,进行报障 。希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!
adsl灯在闪就跟你电脑无关,看你几代猫,二代是第二个灯,三代是第四个吧,再闪的话是有信号,但是不稳定,只有线路问题了,看是不是你们家装了电话机,主要是不要跟别的线碰一起,装了电话机的话,把电话拆了,直接上网看看行不行,这个主要是线的问题,实在不行换外面电缆接口
电信一直都是搞毛,浪费时间,没本事还赚这个钱,是人都可以修~
重新建一个网络连接
电信宽带怎么老掉线?
电信宽带怎么老掉线的情况有以下几种:1、可能是猫坏了,灯不亮或者闪烁不定。2、可能是干扰引起猫工作不稳定,如猫周围放手机、电话、各种电器什么的,因为会产生电磁波干扰。3、可能是电话线老化,一般这样的情况引起不能上网,安徽电信公众号为你服务。
电信宽带用路由器老是掉线该怎么解决
一、ISP的局端设备和路由器的型号不兼容 如果不是因为不兼容而掉线的话,解决办法就只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem了。排除了BT下载,那么最可能频繁掉线是由于路由器和ISP的局端设备不兼容造成的。二、遭受木马病毒攻击 户需要查看所有连接的计算机是否都感染了病毒或者木马,受到了黑客木马的攻击...
为什么电信宽带总是频繁掉线?
电信宽带经常掉线可能涉及到多个方面的问题:线路故障(如线路干扰)、Modem故障(如出现发热、质量不好、兼容性差等问题)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)、网线问题等。可以按照以下几种原因进行判断处理:(1)网卡质量不稳定 故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、...
电信宽带掉线怎么办?
1. 重启路由器:许多时候,断网问题可能是由于路由器长时间运行导致的。我们可以尝试将路由器断电重启,看看是否能够恢复网络连接。2. 检查线路:电信宽带的信号传输依赖于线路,如果线路出现问题,可能会导致断网。我们可以检查线路是否连接正常,如电话线、光纤等。如果发现线路有问题,请及时报修,以便专业...
我家电信宽带老掉线是什么原因啊?
(1) 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,需要固定网线、设备电源或更换网线等。(2) 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,检查ADSL猫状态灯...
家里的电信宽带经常掉线,怎么办?
宽带掉线的原因有以下;1)通信质量差。一般在通信状态因噪音增加而恶化,频繁发生错误的情况下,尤其是下载东西和玩网游的时候,由于外部干扰加上通信量的增大,便会掉线。链接中断后,ADSL马上就会重新进行调试,并重新确定链接。不过,如果此时致使链接中断的噪音仍然存在的话,重新链接后的速度就会比原来...
电信宽带总掉线怎么回事
电信宽带掉线分几种情况;1、电信线路不稳定。这种情况一般是外边的电缆线已经老化,或者有接口没包扎好生锈了(可能是下雨原因),也可能是线路太长,信号在线路中衰减掉了一部分。2、用户内线问题。这种情况是外线接到你家的内线,你家的内线是埋在墙壁里的,肉眼看不到,可能是时间太久或者潮湿的问题...
为什么我家宽带老是掉线 一会又好了
1. 线路问题:检查家庭宽带的线路连接是否正确,并确保线路本身没有损坏或受到外部干扰。如果使用分线盒,应选择质量较好的设备以减少信号衰减。2. 网卡问题:使用品质较好的网卡可以提高网络连接的稳定性。老旧或低质量的网卡可能会导致频繁掉线。3. 系统软件设置问题:在Windows 98或ME系统上,可通过输入...
电信宽带怎么总掉线?
如果是电脑宽带上不了网,可通过以下方式排障:1、路由器问题:(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复...
宽带连接经常掉线的原因和解决方法是什么?
宽带频繁掉线的解决方法如下: 一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试; 二、如有Modem设备,请留意该设备是否过热,建议关闭几分钟后再重启尝试; 三、如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑或者重新安装该程序; 四、检查是否电脑病毒引起的断线,建议全盘扫描; 五、...
盖娜卡孕: 宽带掉线的原因有以下;1)通信质量差.一般在通信状态因噪音增加而恶化,频繁发生错误的情况下,尤其是下载东西和玩网游的时候,由于外部干扰加上通信量的增大,便会掉线.链接中断后,ADSL马上就会重新进行调试,并重新确定链...
昌吉市17795001282: 为什么我家的电信宽带总是自动掉线呢? - ?
盖娜卡孕: 可以按以下方法进行处理:1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议优先自行检查或请电脑维护人员协助排查处理.2、可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器...
昌吉市17795001282: 电信宽带频繁掉线的问题 - ?
盖娜卡孕: 你好 你说的这种情况,一般都是由 运营商线路、猫、路由器、等引起的.1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈,如果不行了就重做过,要不会然有影响的.2 猫长期开着,很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处,不要和路...
昌吉市17795001282: 电信宽带老掉线是怎么回事? - ?
盖娜卡孕: 您好,感谢您对电信的支持!根据您的描述:建议您检查一下您的设备是否连接好了,可以重新连接一次重启试试;如果不是连接问题就可能是线路故障了,可以打10000号让工作人员上门帮您检查一下.希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!
昌吉市17795001282: 为什么电信宽带总是频繁掉线,两三分钟掉一次线,刚断线又自动连接,几分钟后又断线, - ?
盖娜卡孕: 电信宽带经常掉线可能涉及到多个方面的问题:线路故障(如线路干扰)、Modem故障(如出现发热、质量不好、兼容性差等问题)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)、网线问题等.可以按照以下几种原因进行判断处理:(1)网卡质量不...
昌吉市17795001282: 电信宽带用路由器老是掉线该怎么解决 - ?
盖娜卡孕: 一、ISP的局端设备和路由器的型号不兼容 如果不是因为不兼容而掉线的话,解决办法就只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem了. 排除了BT下载,那么最可能频繁掉线是由于路由器和ISP的局端设备不兼容造成的. 二、遭受木马病毒...
昌吉市17795001282: 电信宽带总掉线怎么回事 - ?
盖娜卡孕: 我来帮你解答吧. 电信宽带掉线分几种情况; 1、电信线路不稳定.这种情况一般是外边的电缆线已经老化,或者有接口没包扎好生锈了(可能是下雨原因),也可能是线路太长,信号在线路中衰减掉了一部分. 2、用户内线问题.这种情况是...
昌吉市17795001282: 电信宽带老是掉线,?
盖娜卡孕:1.引起宽带掉线的原因比较多的,运营商设备的问题、你家宽带线路的问题、电脑的问题、宽带猫的问题都有可能,可以根据以下情况对照判断并做相应处理; 2.有可能是家中电压问题引起宽带猫重启或工作不正常导致掉线,可以查看掉线时候...
昌吉市17795001282: 电信宽带总是掉线 - ?
盖娜卡孕: 掉线一般三种情况:一是线路接触不良,接线盒的螺丝生锈、线路内阻过大所致.二是猫或路由器DHCP租约时间过短,导致频发分配IP,设置为24小时即可.三是路由器或猫有问题,芯片过热、固件丢失或损坏、电信定制设备用于单机而你用于多机,被服务器强迫中断等.系统优化极少出现网络组件丢失而导致掉线.
昌吉市17795001282: 电信宽带掉线问题?
盖娜卡孕: 1.引起宽带掉线的原因比较多的,运营商设备的问题、你家宽带线路的问题、电脑的问题、宽带猫的问题都有可能,可以根据以下情况对照判断并做相应处理;2.有可能是家中电压问题引起宽带猫重启或工作不正常导致掉线,可以查看掉线时候...