ISO9001在认证是时候应该要注意什么样的问题，才能保证通过？

ISO9001在认证是时候应该要注意什么样的问题，才能保证通过？~

你好，列出了ISO9001的3个常见问题：
1、部分企业获证目的仅为拿证中小企业在产业链条中处于辅助和弱势地位，部分企业完全是因为客户的要求而被动认证。
同时自2018年以来，国家及各级政府相继出台了一系列推进中小企业质量提升活动及优惠政策，部分企业实施管理体系单纯以取得证书为目的，认证的需求决定了认证的态度，企业盲目追求简单、方便、快捷取证，不重视体系的持续保持和改进，没有感受到质量管理体系对其管理上的帮助,管理提升不明显。

2、体系未融入实际运行部分企业以单纯取证为目的，导入质量管理体系标准缺乏长远规划，未考虑体系在企业的实际应用效果。
体系建立过多依靠咨询师，未根据企业的实际情况进行梳理和优化管理流程、完善制度，体系文件缺少企业个性，适宜性及有效性不够，对体系的指导性不强。推进认证的主管人员对标准的理解不到位，没有足够的时间及精力进行日常推进。基层人员对标准不清楚、不熟悉、不理解；两张皮现象严重。

3、蕞高管理者不重视、履职不到位部分企业蕞高管理者只重视营销业绩，忽视内力修炼，缺乏建立质量管理体系重要性的认识。部分蕞高管理者认为认证证书就是投标加分、给客户看的，对认证工作应付了事，对质量管理体系实施的资源投入不足。
质量管理工作缺乏全员参与质量管理体系的运行，不是一个人或几个人的事情，需考虑周全、多层次、全过程的培训，使全员认识到实施体系的重要性。
但因部分中小企业对体系的重视程度不够、质量培训机制不建全，使企业员工特别是一线员工对标准知之甚少，难以保证体系在基层有效运行。

贯标的话，就是针对每一个条款都 要琢磨，与本企业联系得当。有什么注意的话，你可以从八项原则来找突破口，一个一个来，一定会发现问题的。及时沟通解决，别耽搁。
北京三联恒信咨询 咨询有限公司

你好，列出了ISO9001的3个常见问题：
1、部分企业获证目的仅为拿证中小企业在产业链条中处于辅助和弱势地位，部分企业完全是因为客户的要求而被动认证。
同时自2018年以来，国家及各级政府相继出台了一系列推进中小企业质量提升活动及优惠政策，部分企业实施管理体系单纯以取得证书为目的，认证的需求决定了认证的态度，企业盲目追求简单、方便、快捷取证，不重视体系的持续保持和改进，没有感受到质量管理体系对其管理上的帮助,管理提升不明显。

2、体系未融入实际运行部分企业以单纯取证为目的，导入质量管理体系标准缺乏长远规划，未考虑体系在企业的实际应用效果。
体系建立过多依靠咨询师，未根据企业的实际情况进行梳理和优化管理流程、完善制度，体系文件缺少企业个性，适宜性及有效性不够，对体系的指导性不强。推进认证的主管人员对标准的理解不到位，没有足够的时间及精力进行日常推进。基层人员对标准不清楚、不熟悉、不理解；两张皮现象严重。

3、蕞高管理者不重视、履职不到位部分企业蕞高管理者只重视营销业绩，忽视内力修炼，缺乏建立质量管理体系重要性的认识。部分蕞高管理者认为认证证书就是投标加分、给客户看的，对认证工作应付了事，对质量管理体系实施的资源投入不足。
质量管理工作缺乏全员参与质量管理体系的运行，不是一个人或几个人的事情，需考虑周全、多层次、全过程的培训，使全员认识到实施体系的重要性。
但因部分中小企业对体系的重视程度不够、质量培训机制不建全，使企业员工特别是一线员工对标准知之甚少，难以保证体系在基层有效运行。

没有特别的要求，关注下：
1 各部门有无按公司的体系文件要求作业并保留相关记录，最好的办法，来一次内部审核，就以公司文件来审，看公司的文件有无得到有效执行；
2 保留内审及管理评审记录；
3 配合好认证公司老师的审核，虚心点向老师请教！

最好先请个咨询老师，参与内部审核一次，做好沟通很重要

该做的都做了，就肯定能通过，该做的很多都没做，可以去找管理不规范的认证机构，也能过，不过小心别找到假的了。
如果说正常情况下要注意的，就是标准的每个条款是不是都有证据证明你做过了并且具备了一定的水平（不需要多高），如果删减，是不是删减合理。如果这些做到了，肯定能过。

我觉得ISO认证已经扭曲成了一种商业行为，只要你们公司的钱给到位了，基本上一定是会通过的。

我就把自己公司做ISO认证的切身体会，遇到的坑，里边的潜规则说一说吧，希望对您有所帮助。

我们公司之前做了ISO9001的认证，后来又做了ISO9001的年审和ISO27001的认证，这三次认证从头到尾都是我跟进的，我就把做ISO认证的一些体会分享一下，希望对其他要做相关认证的朋友有所帮助，以免增加不必要的损失。

事情的经过我就略过不说了，只根据自己的切身体会谈谈ISO认证的潜规则吧。其实ISO认证也好，其他认证也好（我还做过好几种认证，就不一一说了），本质上已经演变成了一种商业行为——披着认证外衣的金钱交易。认证公司的内部分工跟其他公司差不多，也分为类似的业务部、技术部和售后服务部（跟单）。具体的流程是业务部找到要做认证的企业后，售后部跟进确认审核细节（时间和人员等），再由审核员上门审核，最后发证。

那么，这里边都有哪些坑呢？

首先，是关于审核员，有两点我想曝光一下：一是索要红包，帮我们公司认证的机构叫上海挪亚确定是收红包的，其他公司的审核员听说也收红包，每个审核员每次至少几百块的红包，这似乎成了他们这一行不成文的规定。他们索要红包的暗号就是挑刺，到处挑刺——飞机座位小了、酒店公寓差了、吃得不好了、公司问题多了……总之，从出现在你面前开始，审核员就会不断挑刺，直到你把红包递给他们，他们的嘴才会闭上。二是审核员的态度（仅针对我打过交道的某些审核员，不代表全部）——一幅高高在上的样子，十分傲慢，非常爱显摆，经常把自己接受过多高多高的接待挂在嘴边，可以说丝毫没有服务意识。而且要全程包吃包住，报销所有交通费用。所以，建议要做认证的朋友尽量找本地的认证机构，而且审核员要找本地的，这样可以节省审核员的住宿很交通费用。

其次，是关于售后，其他公司的售后不知道怎么样，但该公司的售后实在是让人恶习，就像狗皮膏药一样，粘着你不放。离下一次年审还有半年的时候，他们就开始不停地给你打电话、发邮件，而且态度依然是高高在上，完全是命令的口吻，丝毫不征求他们客户的意见——XXX，请于XX月XX日之前把年审费用打到XX账户，见下图：

如果你跟他们说不想做了，他们就缠着你不放，换着法逼你跟他们做认证，什么如果你不做就把证书寄回来，说是怕我们拿过期的证书做假之类的，还说如果不寄回去就给你发律师函。一听到这帮披着认证外衣的强盗的话，我就禁不住来气，也没答理他们。结果，没过多久，他们真就寄了封律师函过来，见下图：

这家机构真是让我感到恶心透了，我都忍不住想骂人了：TMD！我们公司花钱做了认证，证书本来就是我们的，你们有啥资格收回去，还诬陷我们做假。为了跟单的提成毫无底限，真TMD不要脸！

所以，我也只能是“吃一堑，长一智”了，以后选择认证机构，包括做生意找合作伙伴，消费购物也一样，一定要提前了解清楚他们在业界的口碑，不能再起跟这样的狗皮膏药打交道了。否则，花了钱，陪吃陪喝，还惹上一堆麻烦，甩都甩不掉，净让人闹心。

为了让自己少生烦、工作的更加轻松愉快恼，我们一定要擦亮眼睛，用心识别出那些让人闹心的人或机构，远离傲慢自大、纠缠不休的家伙，多与诚实谦虚的人合作，踏踏实实地发展壮大。

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松阳县19550558426： ISO9001在认证是时候应该要注意什么样的问题,才能保证通过? - ？
五些馨迪： 没有特别的要求,关注下:1 各部门有无按公司的体系文件要求作业并保留相关记录,最好的办法,来一次内部审核,就以公司文件来审,看公司的文件有无得到有效执行;2 保留内审及管理评审记录;3 配合好认证公司老师的审核,虚心点向老师请教!

松阳县19550558426： iso9001认证需要做好哪些工作呢? ？
五些馨迪： iso9001认证需要做好,1,iso9001要求全面策划,编制体系认证工作计划;2.iso9001要求掌握信息,选择认证机构;3.iso9001要求与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议;4.iso9001要求送审质量保证手册;5.iso9001要求作好现场检查迎检的准备工作;6.iso9001要求接受现场检查,及时反馈信息;7.iso9001要求对不符合项组织整改;

松阳县19550558426： ISO9001认证的准备工作 - ？
五些馨迪： ISO9001认证前的准备工作:一、与当地有资质的咨询公司取得联系.二、在其协助下,做好贯标的培训工作.例如,对国际标准的知晓率、理解率、认同率均须达标.通过考试获得一定比例的内审员资格等.三、收集资料,整理编撰质量管理手册、程序文件、管理规定、第三层次文件等质量管理系统文件,以及体系运作计划和实施方案.并报管理层审批、颁布.四、做好动员和宣传工作.1、领导层展开“头脑风瀑”.2、将帅涨满信心并扩张开去.3、获得骨干的支持.4、召开动员大会.5、自上而下或者自下而上掀起“改习浪潮”,为贯标铺平道路.6、营造贯标气势和环境.简而答之,仅供参考.

松阳县19550558426： ISO9001认证时的审核问题及注意事项?ISO9001认证时的 ？
五些馨迪： iso9000通过第三方认证以后,每年会有一次监督审核,以查看公司的体系是否正常运行,切记两张皮,只要切实按照公司建立的iso9000要求去执行,不会有什么问题的,以下事项需注意: 1、上次不符合项的整改措施及验证 2、质量目标的完成情况 3、内审、管评相关记录及纠正预防措施记录 4、发生的重大质量、安全事故等等 这是一个体系,由手册和文件支撑,一般情况下,初次建立的体系在运行一段时间后可能有需要的修改的地方,应及时进行修正以与企业实际相结合质量手册,程序文件,体系运行的记录以及其他内部,外部证明材料.

松阳县19550558426： ISO9001再认证需要注意些什么??? - ？
五些馨迪： 问题奇怪.再认证是换证审核还是被取消了认证资格后的再认证.不管何种情况认证,重要的不是注意些什么而是你要按体系要求和要素去实施.实施好了认证就没有问题.

松阳县19550558426： ISO9001体系认证周期多久,要注意的事项 - ？
五些馨迪： 这个看你企业的规模了,一般中小型企业ISO9001质量管理体系认证的周期在1个月左右.注意事项的话,就是好好配合审核老师,缺什么材料就补什么,这个很容易过的.详细情况可以继续问我.

松阳县19550558426： ISO9001体系认证换证审核要注意哪些 - ？
五些馨迪： 一般在再认证2113前,对原有的体系文件进行一次修订,大面积的修改就换版.如果公司组织架构、职能权限等未发生大的变动,一般不需要进行换版. 接着进行年度5261内审和管理评审.因为再认证审核是全条款审核,所以,要按标准要求...

松阳县19550558426： ISO9001 - 2008质量管理体系在实施过程中应该做些什么 - ？
五些馨迪： 1.按照ISO9001-2008标准编写文件后,经批准后下发,就正式进入到体系的实施期了.2 体系实施过程应有以下的事情需要完成: - 各流程按照文件要求实施过程活动,并按照要求进行记录; - 在体系运行3-6个月期间内,进行质量体系的内部审...

松阳县19550558426： iso9001审核时应注意哪些事项 - ？
五些馨迪： ISO9001体系认证2008版审核有两种方式,一种为职能审核也就是按部门审核实施,还有一种是按产品实现过程审核,而ISO9001体系认证2015版标准不能按条款审核了,按过程审核更好.为什么要这么说呢?下面就2015版审核重点分析下原...