门店如何数字化经营？

数字化门店如何打造？~

什么是数字门店？顾名思义，数字门店就是将数字工具作为重要的经营手段，进行门店的管理与维护，它是现代科技与实体门店相结合的产物，通过线上智慧经营小程序与线下门店的融合运营，为商家解决客流、营销、管理成本等问题。
商家如果想要升级成数字门店，需要借助相应的数字门店工具，如网付智慧数字经营，它能帮助商家构建起从线下到线上的全链条管理系统，打造自己的会员数据库，搭建品牌流量池，在进行数字门店升级的同时，完成企业的数字化转型。

现在是个发展的趋势是很不错的

迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进⽹络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动⽣产⽅式、⽣活⽅式和治理⽅式变⾰，这就是《中华⼈⺠共和国国⺠经济和社会发展第 ⼗四个五年规划和2035年远景⽬标纲要》中第五篇提到：“加快数字化发展，建设数字中国”发展规划， 奠定了未来数字化产业的发展⽅向，也预示着数字化经济和相关产业将迎来蓬勃快速的发展。

多家巨头推进数字化发展规划：

1.蚂蚁⾦服CEO胡晓明宣布，把⽀付宝从⾦融⽀付平台升级为数字⽣活开放平台，聚焦服务业数字化，并⽴下“3年携⼿5万服务商，帮助4000万商家完成数字化升级”的战略⽬标。疫情期间，汇聚各项⽣活服务的⽀付宝疫情服务直通⻋，短短2周就服务了6亿⼈次。这意味着，服务业与消费者之间，还存在着巨⼤的供需错位。要解决这种供需不平衡，还需要⼤量的数字基础设施来助推数字化进程。 “中国服务业⾄少还有80%没有被数字化。”

2.⽀付宝2022年7⽉⾸次对外发布“商家数字化⾃运营”模式C-CARE,以⽤户价值为中⼼（C），从扩⼤⽤户规模（C），促进⽤户活跃（A），激发⽤户潜在价值（R）和提升经营效率（E）4个维度⼊⼿，帮助商家做数字化经营。

3.微信事业群副总裁耿志军在微信付合作伙伴会上表示，“在后移动付时代，微信付不再只盯着付，要通过数字化的具帮助业合作伙伴起把消费链的体验做得更好。”此，微信付的服务商体系也有了更深层次的变化，服务商的定位从“付服务商”转变为“经营服务商”，以微信付为基础能，结合微信的整体态，在各个业中为户提升场景的活体验，为企业增强产效率降低运营成本。 微信付也将如既往给予业激励和营销激励，同时，向服务商开放数据和流量，并在线下给更多各业提供硬件的持，进步为合作伙伴提供发展助力。

4.马云表示：“数字化的进程中最大的受益者不是互联网企业，而是用互联网改造自己的企业。”

企业做数字化转型也是顺应互联网趋势进行数字化经营是⼀种线上线下相互融合的经营⽅式，服务商为线下实体商家提供数字化经营系统，帮助商家统⼀管理⽀付、商品进销存、会员以及优惠券营销、拼团、砍价、抖⾳爆店，搭建私域流量阵地，进⽽提⾼商家的经营效率，提升营业额。

比如智付呗是数字化经营的典范，以⽀付为⼊⼝，帮助商家进⾏数字化转型、智慧化经营，并做到跨平台数据互联互通，实现流量的多维赋能。 品牌可以依托微信、抖音、支付宝等大流量平台实现从公域流量再到私域流量，实现微信、支付宝、抖音生态闭环。

智付呗集数字化小程序系统、数字化行业解决方案、数字支付系统、信用先享智能合约系统、数字化广告系统宫二十余项功能为实体商家实现线上+线下的经营系统，根据企业实际情况定制行业解决方案，助力企业完成公域到私域流量的完美转化。

智付呗8大优势助力门店数字化经营，解决门店经营+运营难题：

1、小程序商城搭建

微信、支付宝双平台小程序商城的搭建，针对不同商家、不同行业进行独立化制作，真正解决商家问题、痛点、需求；

2、大数据精准营销

所有到店消费的客户都会留存数据统计，建立商家自己的消费者画像，统计消费半径、消费频次、消费金额、消费场景、消费类型等，帮助商家优化产品、精准营销；

3、超级流量共享

借助支付宝、微信、抖音平台公域流量池为实体商家引流；通过商家联盟所有商家流量共同，相互导流，扩大流量，快速裂变，急速增加商户消费群体，产生效益，提高人效，减少获客成本；

4、聚合支付

一码走天下，支付呗聚合码以支付为入口实现了商家小程序的无缝衔接，同时通过支付链接抖音广告，增加商家抖音号的点击率和曝光量；

5、极速裂变

通过秒杀、拼团、砍价等形式让消费者上映，口碑推荐，做到用户量极速裂变，从而带动商家成交量，增加利润，不再依赖低价竞争；

6、摆脱抽佣、降低成本

拜托第三方平台的高额抽佣，帮助商家实现盈利创收，更好地回馈消费者；

7、信用先享

减轻消费者的资金压力，降低消费门槛，帮助商家实现高效成交，提升商家竞争力；

8、资金回笼、绑定用户

通过会员管理系统，开展会员储值活动，吸引用户储值，通过支付即会员绑定消费者，同时又能让用户预存金额，快速回笼资金，并培养庞大的忠实会员为推广客，直线增加销量。

当下获取更多用户，提升门店经营效率，降低经营成本成为许多门店经营的重中之重。数字化经营的关键点在于提升经营效率与搭建私域流量，帮助实体门店进行数字化转型。
随着线上获客成本不断上升，并且超过线下获客成本，所以同时部署线上线下市场越来越重要。线下门店的趋势正朝着体验店的方向发展，在越来越自动化的时代，客户服务和客户支持变得尤为珍贵。所以，门店数字化运营的核心就在于如何管理和教育客户。

具体而言，是从三个方面开启，另外配合空间数据平台SDP：
1.赋予管理者「超能力」，提高管理效率。精确的客流分析、精准的产品营销、高效的运营管理三大核心问题是管理者们最关心的。依托全店部署摄像头，结合人工智能算法等技术，通过摄像头捕捉店员的行为和货架陈列，支持云端巡店。将店员在岗时间、服务到达率、货架陈列等数据实时推送到运营端，提升门店管理效率。数字货架上的语音识别系统会针对导购话术进行语音分析，检测标准话术占比，帮助导购不断提升推销能力。
2.精准捕捉消费者的「小心思」。客流分析能够结合时间与空间，分析进店顾客的主要行走路线和停留区域。从而分析出门店陈列的问题并进行优化，调整商品库存，促进门店业绩增长。
3.门店数字化升级解决方案价值。通过对线下人、货、场数据的实时分析，根据数据分析结果优化选品、促销策略，提升库存周转效率，降低人工管理成本，促进销售业绩增长。

作为专业的消费者运营机构，我们认为数字化经营的增长解决方案可以围绕“一个中心”，即加速品牌全渠道数字化增长，同时，基于“明道”、“优术”和“健行”这三个重点，兼具战略性和落地性。

1.“明道”：明确增长方向，引领品牌发展

“明道”，即明确增长战略的“四大前提”：洞察品类增长规律，识别品类核心战场，诊断品牌增长现状，以及测算品牌增长潜力。

洞察品类增长规律：品牌不应为经验主义所蒙蔽，而应以全域数据为支撑，重新认知关于本品类增长的本质问题。

识别品类核心战场：品牌进一步基于消费者行为，洞察主要竞争群落和高发展潜力群落。当我们在品类群落划分的基础上叠加策略人群、购买渠道或所处地域视角，将得到更多维度、更高清晰度的品牌群落。

诊断品牌增长现状：依托天猫的大数据为输入，品牌可将增长量化至GMV层面并拆解到渗透、复购和客单价三个方面，对标行业平均和领先玩家。

测算品牌增长潜力：借助GROW 2.0增长战略指标，品牌可精准对标最佳实践，预测增长全潜力。品牌可根据自己的发展阶段和目标、人群和渠道侧重和所在品类的特征，选择相应的对标品牌，定制相应的增长潜力模型。

“明道”板块以海量消费者大数据为基石，帮助品牌洞悉行业发展趋势，真正做到以消费者为中心识别先机。

2.“优术”：制定增长举措，实现高效增长

“优术”，即以人、货、场“三驾马车”作为增长支点，围绕消费者、货品、触点三个方面展开。

消费者方面：消费者瞬息万变，如何深入洞察消费者？如何基于洞察，通过千人千面有效沟通，最大化传递品牌的核心价值？

货品方面：如何保证品牌的产品布局符合消费者预期，并随需求变化而灵活应对？如何确保提供的产品质优（产品升级创新）价美（合理的定价促销策略）？

触点方面：线上触点纷繁多样，并叠加线上线下触点融合的趋势，品牌应如何帮助消费者从复杂的信息流中，迅速匹配心仪的产品（人货匹配）？如何利用最优触点组合（精准营销）传递给消费者线上乃至全渠道(全渠道营销)顺畅的购物体验？

以“优术”为抓手，可协助品牌加深消费者对品牌价值的认同，增强产品组合的吸引力，提升消费者购物旅程顺畅度。

3.“健行”：落地增长结果，回归方案初心

“健行”即通过落地“三大实现要素”，包括：微型战役，服务商生态以及大数据支撑，灵活推动策略实施，协助品牌实现增长结果。

微型战役：品牌可通过建立小型跨部门团队，针对特定议题，快速尝试并总结经验教训。

服务商生态：借助阿里巴巴的生态支持，贝恩和天猫大快消携手ISV服务商、创意营销机构、TP运营服务商等产业链上的合作伙伴，共同打造了落地生态，形成了从战略到落地的闭环。

大数据支撑：贝恩和天猫大快消，也与阿里妈妈、搜索推荐等团队深度合作，通过联合品牌人群增长计划（JCGP）、消费者生命周期价值增长引擎（CLV Engine）等项目，以及数据银行、策略中心等数据产品，构建大数据支撑能力，赋能品牌在众多生态场景中落地增长。

身处数字时代，我们深信，品牌面临的机会前所未有：通过数字化标准和技术，建立全域、全量的数字化运营指标体系，实现有效消费者的总量增长，从而驱动需求洞察、生意运作，乃至组织转型，最大化完成全渠道价值增长。如果觉得回答有作用的话，可以给我们点个赞~也可以去搜索下我们云积互动官网了解下更多信息~

数字化门店采用的高新科技系统，能够为门店采集科学精确的数据，以优化门店的经营工作，提高运营效率，同时为消费者提供优质的服务。
比如数字化门店可以通过客流统计系统，可以精确地掌握门店客流情况，针对性地调整门店的经营策略，满足不同时段的顾客需求；通过门店热区分析，优化门店内的货物摆放位置，并且利用营销方式，促进客流量的提高等等。
这些数字化工具都是能够为智能零售店通过数据分析了解消费者需求，从而制定相应的配套方案，提高门店运营效率。如果有兴趣可以到官网了解更多。

融象数科认为，
数字化是未来的一个方向，门店能够提早意识到数字化的关键作用，非常重要。数字化是未来的趋势。
首先，想要实现门店数字化，应该先完成相关大数据收集，实现线上线下的顺利结合。

其次，门店应该整合相关社交平台，进行线上宣传。
然后，门店应该建立相关会员体系。
最后，门店需要紧跟时代潮流，比如这两年非常火热的直播电商，亦或者是其他，就非常值得跟上。

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