养老院预交1万，老人去世1年了钱还不退，后来怎样了？

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郑州的陈先生来到一家养老院索要医院欠下的1万元钱。10月，陈先生将父亲送到该疗养院，没想到只住了三个月，老人由于年事已高去世了，院方承诺将入院时交的1万元退还给陈先生。然而，将近一年时间过去了，医院以各种理由推脱，这笔钱仍未返还给陈先生。

一名工作人员表示，这笔钱确实是该返还，但现在没钱，要求陈先生"改天"再来，当陈先生对此质疑时，工作人员竟然反怼"你理解啥叫改天不"，随后以有事为由离开。此后，陈先生又找到该院负责人，负责人表示，财务回家生孩子耽误了这笔钱。后经沟通，负责人当场将1万元返还给了陈先生。

欠钱不还，还理直气壮，好像消费者在无理取闹，院方以改天、财务生孩子为借口推脱，不愿还钱的做法让人气愤。"改天"在正常人的理解里，就是不一定哪一天，还钱的事不又是遥遥无期了？财务生孩子就不能还钱，那养老院平时都不吃不喝、不花钱了？这些理由牵强且经不起质疑。

网友也对养老院的做法表示不解，既然承认这笔钱该给陈先生，为什么找各种理由推脱，明明自己理亏，居然理直气壮地训斥陈先生"不明白改天啥意思"，谁给的勇气？

为了吸引消费者，疗养院的办公室墙上挂满了锦旗，彰显该院的口碑很好。可是一旦消费者交了钱，就变了一副嘴脸，交钱容易退钱难。这样的经营之道、处理方法，难免让人寒心，又如何赢得消费者的信任和喜爱？

注重售后服务，商家才能赢得好口碑。

去年闹得沸沸扬扬的西安奔驰女车主维权案，就说明了名牌产品不注重售后服务，也会被消费者唾弃。

当时，西安的这位女车主与一家4S店达成购买奔驰CLS300协议，然而，当她提车后却发现发动机存在问题。她到4S店多次协商要求退换车，却被各种推脱。无奈之下，她坐在展厅的一台车的引擎盖上哭诉自己的遭遇，引来众多媒体的关注，甚至引发央视的报道以及国家的调查。最终，梅赛德斯奔驰公司、监管部门都对这家4S店进行了处罚。

4S店不仅为自己的售后不作为、管理混乱付出了巨额罚款，还在消费者心中留下了极差的印象，可谓赔了夫人又折兵。

发动机就仿佛人的心脏，出了故障是非常严重的问题，女车主退车、换车的诉求合情合理，4S店却从上到下都不出来解决这个问题，因为在他们看来，他们是销售企业，卖出产品才赚钱，产品出现问题，是厂家的事，经过一系列的退货、换货过程不仅需要耗费时间、精力，更重要的是他们在这个过程中不会得到任何利益。

把责任推给厂家，让消费者和生产厂直接沟通，是为他们节约了时间、人员等成本，但留下了极坏的影响。

现实生活中，消费者与商家因售后服务问题发生的纠纷不胜枚举，结局却朝着不同方向发展。有的商家很好地解决了问题，得到了消费者的谅解和支持，有的商家却推诿、拖延，最终口碑越来越差。

美国有一家最大的连锁超市，是美国生意最好的商场，让它备受欢迎的原因不是低廉的价格，而是优质的售后服务。无论什么情况，顾客只要不喜欢，都可以退货，甚至顾客吃了一口觉得不喜欢的面包都可以退。

我们并不倡导商家什么都服从消费者，但合理合法范围内做好售后服务是商家长期发展的关键。

当然，我们更倡导政府及相关市场监管部门加强监督和处理，消费者遇到售后服务不好的情况，向工商部门、消协等相关机构投诉，应该引起足够的重视，快速解决问题，才能创造安心的市场环境。

后来根据相关部门的调查，钱也依法退还了，符合法律规定。

后来报警处理，经过法院的处理，最终钱财归还。

后来养老院将这笔钱退还给了家人，老人去世了以后这笔钱本身就不用交了。

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丰城市13861514035： 在养老院交了当月的费用后去世没有住满剩余的钱能退回吗? - ？
藏牧鸡血： 要看养老院是如何规定的,每家的规定不一样,我们这是看住了多久,如果超过半个月就不给退了,如果是住了一两天就当月全款全部退还,具体你那里什么情况就不得而知了,可以同院方协商一下,争取处理好让双方都满意.

丰城市13861514035： 某保险公司的老年人寿保险有1万人参加,每人每年交200元.若老人在该年内死亡,公司付给家属1万 - ？
藏牧鸡血： 这道题应该用1-0分布来看,每个老人死亡的概率是0.017,设一年内死亡人数为X,则X-B(n,p)n=10000 p=0.017 亏本就代表死亡人数大于200 则p(x>200)=1-p(x<=200)=1-p[(x-np)/√np(1-p)<=[(200-np)/√np(1-p)]=1-∮(2.31)

丰城市13861514035： 养老院,敬老院和临终关怀院有什么区别?如果在养老院和敬老院里有生 ？
藏牧鸡血： 1:养老院:一般是带有收费性质的老人托管一种场所. 2:敬老院:和养老院的性质差不多,但区别就是不收费.政府部门对孤寡老人赡养机构. 3:马其顿人特里萨创建的“临终关怀院”于1952年8月正式成立,大门口挂着一块写着“尼奴玛鲁·希尔德”的牌子,其孟加拉语的意思就是“清心之家”.迄今为止,特里萨所创建的“仁爱传教修女会”已在100多个国家设立了500多家慈善机构和场所,有数以百万计的人从中得到了帮助. 它主要帮助的是由于病灾等受痛苦的人群.(不分年龄)需要有社会捐助,义工做工、献爱心的社会福利的公益行为,西方很多,但在中国不多. 至于你最后一个问题,主要看人的心态问题了,对死人有强烈刺激反映的人,应该不少.

丰城市13861514035： 关于人死以后欠的钱(请进来看详细) - ？
藏牧鸡血： 根据你的情况作如下分析: 1、继承人在继承的财产范围内承担偿还义务,如有继承,则还,如无继承,则不还. 2、剩下的近1万元用于你父亲的安葬费用,这是正常且合理的开销,没有任何问题. 3、如果你父亲没有其他遗产,那么你父亲所欠债务则就此消除.而你不用担心,不用承担任何责任. 希望能够帮到你.如有其他问题,可以继续咨询.

丰城市13861514035： 农村交的一百块钱的养老保险人去世了能退吗 - ？
藏牧鸡血： 如果参保人在参保期间死亡,是可以退个人账户内的钱.

丰城市13861514035： 养老保险交够一定年限后如发生不测死了,钱怎么返给啊? - ？
藏牧鸡血： 由所在单位办理.提供死亡证明,填减少表,勾选清算.社保打印出个人账户清算单,然后根据清算单上金额填月报外支付表,下月能支付到帐.不过养老保险个人帐户清算只清算个人缴费部分及利息.不含单位缴费.

丰城市13861514035： 泰州养老院多少钱 - ？
藏牧鸡血： 一般养老院多少钱,这个没有固定的,公办和私营的价格差距很大,给老人的服务也差别大,建议根据自己经济实力来选择,像泰康之家:入住押金20万起(到期可退),8000-2万每月不等,cp长者屋:1万的应急保证金(应对老人突发情况,可退),5000-1.2万不等(相对来说,性价比最高,个人推荐这家),任达,高中低不同档次的费用都有,在深圳点比较多,有的1000元左右,有的每月万元不等.建议题主去实地考察下.

丰城市13861514035： 请问个人参保人员缴纳基本养老保险,领养老金一年后死亡缴纳的保险金本金能退吗 - ？
藏牧鸡血： 缴纳的保险金本金不能全部退还.目前我国养老保险的基金管理实行的是统帐结合的方式,也就是缴纳的钱被分成了两部分,一部分计入个人账户,另一部分计入社会统筹,以后领取养老金时也是每月从个人账户中出一部分,再从社会统筹中出一部分.如果是领取养老金之后死亡,根据现行政策,只能是退还个人账户的余额(一部分已经用来支付养老金),并相应的享受丧葬费和抚恤金等.

丰城市13861514035： 退休老人去世后丧葬费是多少钱 - ？
藏牧鸡血： 参加国家社保的退休老人去世后的远丧葬费是1万元.

丰城市13861514035： 国家的养老保险,如果退休并领取1年后去世,还能拿到钱吗? ？
藏牧鸡血： 能拿到个人账户的钱身故保险金:退休前,个人缴费基数的8%例如: 总 缴费10000元,给付个人账户800元,再加丧葬费.退休后,身故保险金: 按上个年度的社平工资给3个月—10个月的工资,一次性发放,再加丧葬费.