卖家不承认卖假货怎么解决
1、消费者买到假货,卖家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、假货的界定标准是什么
假冒伪劣商品是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。假冒伪劣商品可以分为假冒商品和劣质商品两种类型。假冒伪劣商品是假冒伪劣的物质产品,不包括精神产品。其特征是:具有不真实性因素和社会危害。
1、假冒商品
商品在制造时,逼真地模仿其他同类产品的外部特征,或未经授权,对已受知识产权保护的产品进行复制和销售,借以冒充别人产品。在当前市场上主要表现冒用、伪造他人商标、标志;冒用他人特有的名称、包装、装潢、厂名厂址;冒用优质产品质量认证标志和生产许可证标识的产品。
2、伪劣商品
伪劣商品是指生产、经销的商品,违反了我国现行法律、行政法规得到规定,其质量、性能指标达不到我国已颁布的国家标准、行业标准及地方标准所规定的要求,甚至是无标生产的产品。
根据国家质检总局的定义,假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户、消费者误以为该产品就是正版产品。伪劣产品是指质量劣质失去使用性能的产品。
三、卖假货会被刑事拘留吗
卖假货涉嫌构成犯罪的会被刑事拘留。公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子,如果有下列情形之一的,可以先行拘留:
(一)正在预备犯罪、实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的;
(二)被害人或者在场亲眼看见的人指认他犯罪的;
(三)在身边或者住处发现有犯罪证据的;
(四)犯罪后企图自杀、逃跑或者在逃的;
(五)有毁灭、伪造证据或者串供可能的;
(六)不讲真实姓名、住址,身份不明的;
(七)有流窜作案、多次作案、结伙作案重大嫌疑的。
根据上面的内容我们可以了解到,消费者买到假货,卖家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。如果大家看了上面的内容之后还有不大明白的地方,可以到我们网站咨询律师。
在淘宝买到假货 卖家不承认 如何维权?
此外，你的举证只能是举证，比如你收到的商品与正品之间的图片对比、文字说明等等，这些淘宝都不会承认“确定无疑”这个说法，只是相对有疑。确定无疑的结果需要你向质量部门、厂商代理等等开具书面鉴定证明，这才能是淘宝认可的凭证。但相对凭证并不影响你的维权，且客服也会按实际情况做出处理。
要怎么控告一家卖假货的店
如果你想问法律的话，就是要打官司，首先就是要取证，如果对方或一些公司不给你出具证明文件，你可以用偷拍或都录音的方式，将来作为证具。但一般还是先用12315吧，但你必定要有发票才好，因为很多商家因为卖的是水货或改版手机，一般都不敢出发票的，第二，你要证实你并非知到当时买的是水货机。
淘宝买到假货卖家不承认怎么办
如果你能证明确实是假货，可以直接投诉卖家，投诉成功后，卖家会受到如下处罚：扣分、下架商品、删铺、查封账户等。
淘宝网收到假货卖家不承认怎么办
进入到淘宝网找到需要举报的商品。在商品右上方有个举报按钮，点击举报。选择举报此商品。然后在这里进行选择举报的类型。选择举报理由。提交相关说明证据，等待淘宝小二审核。以上是操作流程，大家不要恶意举报哦。
如何举报卖家售卖假货?
退款或退货、举报卖家、维权保障。1、退款或退货：购买的物品被确认为假货，可以联系得物客服并提供相关证据，会协助进行退款或退货处理。得物有一定的售后保障机制，以确保买家的权益。2、举报卖家：得物鼓励用户积极参与平台的监督和维权，如购买到假货，可以向得物举报该卖家。得物会对举报进行调查，并采取...
在微店上买到假货店家不承认不给退货怎么办?
在微店上买到假货店家不承认不给退货：点击【我的】—【我的订单】进入订单中心，点击对应的商品，点击【退款】\/【申请售后】申请退货退款，同时上传假货凭证。微店平台不允许销售假冒伪劣商品，对于卖家的售假行为也会严肃处理给予处罚。无申请退款或售后的入口请联系微店人工客服：010-56161966进行处理。申请...
买到假货没有发票卖家不承认怎么办?
到工商局举报这家店铺，店里肯定不会只有这一个假货收集证据。证据是国家机关查明案件事实，依法正确处理的重要依据，对于当事人维护自己的合法权益，打击违法行为，具有十分重要的意义。
闲鱼买到假货,卖家不认怎么办?
寄回闲鱼售后申请鉴定，找客服投诉就可以呢。审核通过会把你购买的款项退回。
闲鱼买到假货,卖家不认怎么办?
闲鱼 在交易确认收货期间内发现假货你就和卖家沟通协商，并且延长确认收货时间，如果卖家不承认，你可以投诉让客服介入，官方客服会处理的，当然你要提供商品是假货的证明，所以做好准备就可以。
怎么投诉卖家,说是假货,骗我?
如果卖家耍赖说退回去的东西不对，您可以采取以下措施：1. 检查退货的物品：首先，您需要检查您退回去的物品是否与您购买的物品一致。如果存在差异，您可以与卖家联系并要求解决方案。2. 提供证据：如果您认为卖家在撒谎，您可以提供证据来证明您退回去的物品是正确的。例如，您可以提供订单截图、物流信息...
单界肝泰： 先在支付宝上面申请退款 和卖家协商 看能不能让你把东西寄回去以后他再给你退款 若协商无果 卖家不同意 直接打淘宝客服进行投诉
蓝山县19487264431： 请问我在淘宝买到假货,卖家又不认怎么办啊 - ？
单界肝泰： 目前如交易还未成功,你可以发起退款申请;如果交易成功,你可以发起消保投诉.投诉中你如有商品对比照片可以上传作为有效凭证,并进行文字说明,如有卖家承担退货运费要求也可一并提出.正确的程序是对交易进行付款确认,随后发起消保投诉并上传凭证,消保投诉后第七天可以申请淘宝小二介入,小二介入会参考双方提交的有效凭证,并与双方联系,此时你的退款和退货运费要求可以提出,如小二认为商品确实不符,会要求卖家退款并承担运费;如果你要单独向淘宝投诉卖家售假,该凭证需要品牌商或国家质量检测单位出具的书面盖章证明.真假对比照片不作为该投诉的有效凭证,只作为参考凭证.
蓝山县19487264431： 在网上买到假货,卖方不承认,该怎么办?？
单界肝泰： 我跟你讲啊,这种问题非常麻烦的,有没有拍照P?找客服也是要证据的,我之前搞过.哎,衣服很多图都是模特穿起来好看,到我们这里很拉几...没事,跟他托时间就行.反正钱在淘宝手里怕什么.多周XUAN吧...只要不确认收货就可以就是原则,然后他让你给他发回去一定要拍照.找客服吧..跟你说一句实话啊..超过500的东X以后就不要从网上买了,,秒杀啊,化装品啊,衣服啊什么的,,几百块无所谓,,从网上买这么GUI的东X一定要小心啊...必定这是在中国...很希望帮到你.
蓝山县19487264431： 在微信上买到假货,对方拒不承认,也不肯退款怎么办 - ？
单界肝泰： 这种情况应该是被骗了.一旦出现这种情况,只能及时联系买家.卖家不承认的话,只能举报,后果是给她封号.如果是数额特别巨大,可以求助警察叔叔处理.由于微信上没有安全的保障体系,请尽量不要在上面购物.
蓝山县19487264431： 在微信里买到假货 卖家不承认不退款怎么办 - ？
单界肝泰： 你先跟他聊,实在不行你用购买记录或者聊天截图什么的去投诉举报他.
蓝山县19487264431： 淘宝买到假货退货卖家一直不确认怎么办? - ？
单界肝泰： 1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款.买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家.
蓝山县19487264431： 在淘宝买假化妆品卖家不承认怎么办? - ？
单界肝泰： 如果你用支付宝付的钱可以申请投诉,有专门淘宝维权人员.还有你还想追究的话拿出100%证据证明她卖给你的是假货,然后打电话给这个牌子的生产厂家,厂家会告诉你怎么做,或者媒体...
蓝山县19487264431： 上淘宝买到假货卖家拒不承认 说是我调货 而且提供快递证明 我怎么办 - ？
单界肝泰： 淘宝本来就是假货泛滥,有的是告诉你的,比如高仿的、山寨的等等.有的虽然不说,但是价格在那儿,很便宜的.碰到卖家不承认非说是正品的,很麻烦,你最好退货退款,7日内无条件的.非要较真投诉,不论是淘宝客服还是工商,都要你出具检测证明的.你去检测要花钱花精力,到时也得不到什么赔偿的,不划算哦.
蓝山县19487264431： 在淘宝买到假货,卖家死活不承认还拒绝退款,怎么办? - ？
单界肝泰： 你点击退款中 有一个发货的按钮你点进去 然后把你退货的单号填进去就可以了啊,等待卖家发货 说明卖家已经同意了你的退货 只需要你发货给他 虽然你是退了但是淘宝需要你操作发货给他才行的 申请淘宝客服介入处理或者投诉他.当初只要他同意退款了,你把单号给他了九天左右的就算他不同意也自动的退ni le
蓝山县19487264431： 淘宝怎么退货?本人菜鸟,求教.如果买到假货要求退货店家不承认咋办? - ？
单界肝泰： 找到要退货的订单,有申请退货退款选项,点击就可以申请退货退款.如果买到假货,把收到的货物全方位拍成图片保存,特别是假货细节的图片.在申请退款的时候要提供假货的图片到淘宝的凭证里.再把跟卖家的聊天记录也截成图片提供到凭证里,卖家不承认也没关系,淘宝会根据买家提供的凭证裁决,确定真是假货的话会把钱退回给买家的.提供更多的的凭证的话胜率就会越大.
