美发服务话术
在当今的美发沙龙中，向顾客介绍、推销适合顾客使用的美发用品也属于美发店的服务之一，那么你知道美发服务话术有哪些吗？下面我给大家介绍美发服务话术，希望对你有用!
美发接待服务话术
1、接待客人
2、更衣
3、存物
4、沐浴
5、护理准备(物品)
6、做护理(告诉客人护理步骤及功效)
顾客第一次来做护理，一般是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。
7、推荐护理疗程
居家保养建议(配产品)顾客看到效果后，她会确信你产品的功效，这时打铁趁热，给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品，适时的提出一些居家保养的建议，让客人知道：每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养，但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份，因此，客人必须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。
8、预约下次护理
9、结束护理
扶客人起来，穿上拖鞋，带客人换好衣服，帮客人收拾好头发或化上淡妆。
10、交给美容顾问：
带客人到前台咨询室交给顾问
【相关话术】
1、“您已经了解了整套的治疗过程，现在就让我们到美容室去放松享受一下!”
2、“我们院特地设立了更衣室，来，让我帮您将外套收起来，换上美容服。”
3、“我们护理室在二楼，这边是洗手房，这边是寄物处……”
4、“这套护理一共需要一个小时时间。我们首先作清洁工作，然后是调理、去角质、喷雾、按摩、面膜、护肤等，过程中您有任何需求，您可随时告诉我。”
5、“护理过程中如果您能够放松好好睡一觉，可以帮助皮肤有效的吸收，我不会打扰您的休息，为了让您回家以后可以持续做好家居护理，全部护理完留5分钟给我好吗?我为您讲解家居护理的手法和重点!再帮您做皮肤检测比较效果。”
当顾客离开美容院时
当顾客离开美容院时，要她感觉到你的微笑，用眼神目送着她离去。
1、上茶
2、询问感觉
3、预约服务流程缔结 交费、填写护理卡(会员卡、积分卡)介绍一些美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。
4、动员办理会员卡
5、送客出门
美发助理服务话术
1、先生/小姐!很高兴我能为你服务!我是几号。
2、你的发质是干性的，我帮你选择一种滋润洗发水，好吗?
3、请问：“先生/小姐，这样抓的力度够不够。”
4、先生/小姐：请问你是第一次来我们店吗;经常看见你来我们这里洗头。
5、请问你头发需要修剪一下吗?是否有指定的师傅呢?
6、先生/小姐：既然你经常来我们这里洗头，不如买张卡消费，这样我觉得合算
一点。(金卡、银卡洗头卡)
7、先生/小姐;你可以买一支我们这里的洗发水回家洗，因为我们这的洗发水是洗护分开的。可丽雅洗发
水是德国专业美发厂品，它能讯速修护你电染后的秀发，收紧头发毛鳞片，洗完发就像局完油一样的效
果。先生小姐你可以买一支者喱水回家用，电过的头发没有者喱水护理是出不来效果的，可丽雅者喱水保
湿效果相当不错，香味也很好闻，而且特别柔软，用过的客人都说好，不过一定要加点水，因为这是进口
原厂生产的，它的浓度够高，所以我相信买了以后你会感谢我的。
8、我觉得你的气质很适合电发，现在流行电发，而且电出来的效果比较有动感，显出女人的魅力，青春的活力，我可以叫发型师具体帮你设计一下。
9、你觉的还痒吗?我帮你先冲水再按背好吗?
10、请问水温还行吗?
11、请问这样按的力度够吗?请问你那里需要按重点呢?
12、我帮你用牛奶洗面奶洗一下脸好吗?
13、你觉得我们这里洗头发舒服吗?有什么建议呢，谢谢你提出来的宝贵意见。
14、你稍等一下，师傅马上就来。
15、请问你喝些什么呢?我们这里免费提供，咖啡、奶茶、饮料。
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美发话术经典语句
美发话术经典语句如下：1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。2、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费送货服务,一会儿做完护理,派专人把货给您送回去。3、带不带钱没关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,免费治疗,护理。另外还赠送美容卡,...
客房服务员话术培训
1、我非常理解您的心情。2、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。3、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情。4、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是，对吗？5、我非常理解／真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给...
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如下：1.将你好，我叫换成你好，欢迎来到XXX餐厅，很高兴您今晚选择我们的餐馆。这样说话的重点就在顾客身上，而不是服务员身上。2.让员工练习面带微笑地迎接顾客，直接与顾客进行目光交流，这样你就比竞争对手强很多。3.这里什么好吃？可以训练员工，让他们描述两种或三种餐馆的特色食物，让他们向顾客推荐...
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建议回答：真的不好意思，今天人的确有点多，您先在这边稍等一下，我这边给您倒杯茶，稍后给您确定一下等位时间。2、问：我们6个人，还有位置吗？建议回答：实在抱歉，现在已经没有位置了，排队大概需要X分钟，为了表示歉意送您一张XX券，欢迎您下次使用。3、问：你有什么推荐的吗？建议回答：我们...
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我觉得和您聊得很投机，所以特别推荐给您。这个护理非常畅销，只剩下最后两套了，您不如预订一下吧。二、美容美发连锁加盟会员卡的推销话术(发型师)陌生顾客话术 SIWEN：您好！您的发型已经修剪得差不多，我这里有一个好消息想和您分享。(吸引顾客注意力)顾客：什么好消息？SIWEN：您对我的服务满意吗...
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1. 您好，我是XX公司的结算人员，请问有什么可以帮助您的？2. 尊敬的客户，我们公司提供优质的结算服务，确保您的交易安全便捷。3. 您是否正在寻找更高效的结算方式？我们有多样的解决方案，以满足您的需求。4. 作为行业资深结算专家，我们致力于提供最优质的客户服务体验。5. 您是否对当前的结算流程有...
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美发院本身就有自己的一套服务流程,特别是在顾客接待方面,可以说十分严谨。下面我给大家介绍美发接待流程话术,希望对你有用! 美发接待流程话术 站班时:1、两脚与肩同宽,站立店门两侧; 2、两手自然交叉于腹前,右手在上,左手在下; 3、挺胸收腹,精神饱满; 4、 眼观四面,耳听八方,注意店内外机动状况; 5、 姿...
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美发前台销售话术 1、顾客说:“太贵了!”或“别家的产品比您的便宜”等 前台主任\/顾问 话术一:“其实您可以这样算一下,也许是因为您一次性投资,您觉得比较贵,但要给您做4到5个月的售后服务,一次平均下来也才二三十元钱;您在传统美容院随便包张月卡都要两三百元,用的是很大的罐装产品,针对性不强,也不够...
归傅铝镁： 心理分析:通常咨询客人最常见的表现就是担心价位.如:做颜色多少钱?所以不能直接报价位,因为我们不了解客人对价位的需求.盲目报价,客人会因为太贵接受不了或因为太便宜而怀疑品质,因此,想留住咨询的客人,必须让其安定下来...
萍乡市15791505330： 美发的沟通术语? - ？
归傅铝镁： 一、区别对待:不要公式化地对待顾客 为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满.所以注意以下几点: 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心.所以说话时要望着对方,你不看着对方说话,会令对方产生不安.如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感.你应以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题.
萍乡市15791505330： 美发的话术 - ？
归傅铝镁： http://www.marketerskill.com/ 终端销售话术联盟,这里关于美发的话术很多
萍乡市15791505330： 美发,应该如何与顾客有个很好的沟通？
归傅铝镁： 多看看!对你有好处 我认为,与顾客沟通,无非两种 第一:拉近关系,把握住自己的顾客 第二:促使消费 基于这两点,我认为首先要赞美顾客,然后多少要了解顾客的性格,职业,爱好 找出发型不足之处,然后把产品的优越性表达出来 即使...
萍乡市15791505330： 美发求销售话术,加收发水话术,劝客做项目话术等等! - ？
归傅铝镁： 先做到服务、技术、态度、微笑、以后你说什么他都听你的
萍乡市15791505330： 怎样当好一个美发师, - ？
归傅铝镁： 1、 技术好: 技术是美发师的最基本条件,也是最起码的生存之本.但最主要的是要有扎实的基本功,基础是创作的源泉,只有坚实的基础,才能创造出优美丰富的发型.做为合格的美发师,就要做好每一个技术细节,发廊的洗、剪、吹、烫、...
萍乡市15791505330： 美发求发型师沟通话术？
归傅铝镁： 呵呵.. 其实啊..这很正常的.. 像这样的 顾客 跟发型师 没有做到心灵的沟通发生的曲解很多的.. 发型师认为这就是顾客跟他描述的.. 而顾客本身认为不好.. 所以.. 做前一定要沟通好.. 这次为例..下次注意就好.. 慢慢的磨练.,.你会很厉害的.. 我记得 我那个时候 因为一个顾客骂 还自己去外面抹泪了.. 其实 发型师这行 很不好做,, 不过 不要灰心.. 一旦 做出来了..很厉害的..加油..
萍乡市15791505330： 我现在是发型师助理想多有一些外卖业绩有没有什么话述可以提供?？
归傅铝镁： 话术一般是发廊提供的,一般一个产品首先你要了解产品的功能效果和产品介绍,然后你要多懂点头发生理学,理论,通过观察顾客的头发,找出缺点【在你和他闲聊的时候观察】,然后从闲聊中切入主题,记住不要太针对性的指出缺点要引诱顾客主动追问,让他问你有什么好的产品可以解决没有,这样顾客成为你的指定客又不会反感,还有一种就是爱虚荣的,你直接给他们介绍最好的吹捧产品的品牌效果和赞美她,比如说:你的头发那么好一定平时使用很好的美发产品吧,然后她肯定会回答你是的,你可以乘机说我们这边也有一款知名品牌效果很好,她如果不信就叫她试试,信了自然就好有虚荣心想购买了
萍乡市15791505330： 美发店外创话术 - ？
归傅铝镁： 1招牌、门面装饰要绝对有吸引力,让人有一种试试的想法.2派优惠券等活动,因为坐在店里是等不到客人的,主动出击3服务态度与技术决定顾客的回头率
萍乡市15791505330： 发廊发型师话术技巧 北京沙宣美发学校??? - ？
归傅铝镁： 北京沙宣美发学校在【北京市西城区宣武门外大街28号富卓大厦B座四层】.在这个辛苦而又神圣行业里度过一个又一个春秋,回首相望,对过去的成绩几分唏嘘、几分欢畅.开始走进美发行业带着激情和憧憬,然而迈步的艰辛使我迷惘.在技...
