手机指纹不能用了怎么办？

手机指纹解锁不能用是怎么回事？~

可能是系统版本更新了，但是自己的手机没有更新导致的。
升级版本步骤如下：
1、以华为手机 p10 plus为例，操作系统是EMUI，首先重启一下手机，看指纹锁是否会出现，如果出现了可以解决问题了。

2、如果重启不行，看看有没有新版本要更新，有的话更新一下手机系统再试试。

3、都不行就选择将手机恢复出厂设置。

如果您使用的是华为手机，指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：
一、请您优先按照以下方法排查
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
二、如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1. 如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；
（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
2. 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

若是使用的vivo手机，手机出现指纹无法使用，可以参考以下排查方法：

一：指纹无功能类
故障现象：指纹设置界面显示“设备异常，请重启手机或咨询售后”等字样
排查方法：首先重启手机，若重启后故障不恢复，建议前往客户服务中心检测。

二、指纹识别率低，多次使用指纹解锁不成功，可以参考以下排查方法： 

1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、是否使用官方原装膜（屏幕指纹排查）

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

注：如果机器采用的是超声波指纹解锁，请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲，通过超声波脉冲穿透进行指纹识别，而钢化膜材料一般较厚，会对超声波识别过程产生阻挡及干扰，因此不要使用钢化膜等第三方贴膜，若需要更换官方保护膜，请前往当地售后服务中心处理。是否是屏幕指纹机型，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服核对。

3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡：请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现前轿遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，如：重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
8、将系统升级到最新版本；
9、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购旅差机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

三、录入指纹，提示：指纹未校准，请联系售后校准指纹；指纹支付开通失败，提示：系统错误，可删除系统指纹，重新录入后再试。如未解决，请咨询手机厂商：

该现象是使用过程中产生的异常数据导致的，请删除锁屏密码，重启手机，然后重新录入密码/指纹/面部尝试。
若删除锁屏密码重启手机后还出现此提示请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选 格式化手机存储--点击底部“立即清除”，清除手机所有数据可恢复使用。（此操作会清除手机所有数据，请一定要提前备份手机所有数据。）
注：删除锁屏密码后，已开通的指纹支付、指纹/面部解锁、电子身份证、密码保险销会失效，后续重新录入密码后需要再次开启相应功能。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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城固县19549214856： 我的手机指纹解锁不能用了怎么办? - ？
戎佩石椒： 手机关机,同时按开机键+音量上键(有的手机为音量下键)直到手机开机,将会出现以下部分选项: reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键,可以用来移动光标,电源键则是确...

城固县19549214856： 指纹解锁用不了怎么办 - ？
戎佩石椒： 你好!手机关机,同时按开机键+音量上键(有的手机为音量下键)直到手机开机,将会出现以下部分选项: reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键,可以用来移动光标,电源键则是确认键. 选择wipe data/factory reset,确定,然后选择yes确定.电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉.然后返回到上一级,选择reboot system now确定,等待数分钟直到手机正常开机. 希望能够帮助你

城固县19549214856： 我的指纹和密码都不管用了该怎么办 - ？
戎佩石椒： 你好,首先升级到最新系统,避免是由于系统问题导致指纹识别出错,其次是在用指纹识别时,手指尽量保持干燥干净,最后若问题还存在,那就还原手机所有设置,重新设置指纹识别.还有什么疑问,可以继续追问!

城固县19549214856： 手机指纹解锁不灵了怎么办 - ？
戎佩石椒： 手机指纹解锁不灵了怎么办, 以下是OPPO 手机提升指纹识别的小技巧:1、手指放在指纹指示位置,不可偏移出去,不要抬起过快,稍稍用力按压识别.2、识别时,尽量让指纹覆盖更多.3、若手指特别干燥没有成功解锁时,可以试试给手指哈气后再进行解锁.4、建议尽量使用OPPO的原装专用膜.如果使用第三方高清膜、钢化膜,由于没有经过特殊处理,可能会干扰指纹反射的光线,降低识别率.5、还可以使用指纹和面部解锁组合使用哦.

城固县19549214856： 华为手机指纹用不了,怎么办? - ？
戎佩石椒： 打开手机中的“设置”选项,然后找到“Touch ID 与密码”点击进入,删除所有的指纹,然后点击“添加指纹”添加新的指纹,就可以正常使用了.

城固县19549214856： 手机不能指纹解锁了怎么办 - ？
戎佩石椒： 随着智能手机在手机市场上的需求不断增长,智能手机变得越来越方便,特别是手机解锁的方法也变得越来越方便了.从以前的按星号键和解锁键解锁,到现在的指纹解锁,不得不感叹科技进步的重要性! 有使用过智能手机的用户可能会有过...

城固县19549214856： 请问我手机指纹不能用了怎么找回 - ？
戎佩石椒： 手机提示“指纹硬件无法使用的解决方法:1、进入设置--指纹与密码,删除原来的指纹,重新录入使用;2、若指纹无法删除,提示“指纹硬件无法使用”请带上手机前往服务中心处理.

城固县19549214856： 为什么手机指纹解锁不能使用. - ？
戎佩石椒： 看下有没有以下的问题:1) 指纹解锁时手指不干净(如手指上的水渍、汗液、油污)导致的解锁不成功,擦拭干净后再进行解锁;2) 指纹键表面残留的脏污,导致解锁或录入指纹不成功,擦拭干净后再进行解锁或录入;3) 指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况,导致解锁不成功,原因是指纹的纹路不清晰,影响图像成像效果,手指有脱皮或伤口的情况,建议删除该指纹信息,重新换个正常手指录入和解锁); 如果试完还是不行的话 建议到客户服务中心检测一下.

城固县19549214856： 手机指纹解锁突然不可以使用了,那个指纹管理里面的确认密码忘记了,没有办法找回密码,怎么办? - ？
戎佩石椒： 你好出现这样的情况,可以进入手机的话,音量侧键和关机键同时按住恢复工厂模式,(恢复出厂设置). 比较简单的一个方法就是. 如果不行,直接带上保修卡,还有购机单据. 带到售后解开.手机锁屏进不去的话,找专业人员刷机.

城固县19549214856： 手机锁了.指纹失效,密码忘了怎么办?? - ？
戎佩石椒： 一般手机都是先输入密码锁,然后再创建输入指纹,手机关机重启也需要数字密码.只要记得数字密码,就可以再新建个指纹锁.如果是没用指纹锁,密码也忘记,只能恢复出厂设置了.