虐童事件中，携程、当事幼师、亲子园相关部门谁责任更大？

携程亲子园虐童事件凸显的是什么？~

近日，多段携程亲子园的视频在网上流传并迅速发酵。视频显示，11月1日，一名身着黄色衣服的女老师把刚进教室的一名小女孩的书包用力扔在地上，打小女孩头部，又推了一下小女孩，致使其头部撞到桌角上。11月3日的一段视频显示，黄色衣服女老师给多名小孩子喂东西（事后被证实为芥末），一名穿黑色褂子的小男孩吃完之后开始哭泣。

携程方面随后对媒体承认，网传视频属实，目前涉事人员已与携程解除合同。对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理，对责任人员追责到底。11月7日，携程已报警。从今天开始，携程亲子园将停业整顿。此外，携程负责人表示将会选择新的管理机构，三个月内的所有录像均对家长开放，由家长自发观看，找出所有证据。
这一事件之所以如此令人关注，除了因为与携程、上海密切关联，更因为视频本身的冲击力。应该说，幸亏有了视频监控，携程亲子园工作人员的暴行才能被清晰地公之于众。否则，像亲子园接收的都是1.5岁到3岁的孩子，表达能力还比较弱，要形成虐待儿童的清晰证据并不容易。

对于每一个家庭来说，育儿需要占据巨大的经济、精神、时间份额。生个孩子容易，养个孩子却难。正是为了帮助解决这一问题，携程亲子园才会被提出、规划和实施。所以，对于携程的员工来说，亲子园的启动是令人欣喜的，这可以帮助他们很好地协调工作和家庭关系。早在亲子园开办之前，上海本埠媒体就曾描绘过携程亲子园开园之后的场景：“白领爸爸妈妈们在办公室敲着键盘，而宝宝就在你附近楼层里唱着歌谣，玩着游戏……”这是件多美好的事呀！现在回想这一描述，难免觉得太过讽刺。
不过，携程方面固然存在一定的责任，如携程副总裁施琦所说的，携程方面最主要的责任在于监管方面的疏忽。更主要的问题在于，携程亲子园的日常管理方存在严重的失职。据悉，携程亲子园是2017年上海市政府实事项目“公共托育服务”第一批试点项目。携程公司委托上海《现代家庭》杂志社旗下“为了孩子学苑”进行日常托管服务。值得指出的是，上海市妇联拥有《现代家庭》杂志社100%的股权，也就是说，携程合作的是政府部门全资控股公司的幼儿园管理机构。
企业出钱，政府旗下的专业机构出力，携程员工得到了方便，政府也为民办了实事，这看起来没有任何不妥之处。不过，据相关负责人说，在携程亲子园之前，“为了孩子学苑”并没有运营幼儿园或幼儿教育管理机构的经验，仅在社区中心有过服务和拓展的经历。上海市长宁区教育局负责人也表示，该托幼所未在教育部门备案，不属于正规的教育机构，而是携程内部职工子女的托管点，工作由妇联来指导，如果有师资培训的需求，教育部门才会协助。

这意味着携程亲子园其实是一个“畸形产物”，一方面是携程公司一路波折，未能获得办学资质，好不容易由妇联介入，但却带入了妇联控股杂志社的服务机构，最终这个机构的管理水平有目共睹。所以，最值得拷问的一点就是，在保障婴幼儿托管服务这一难点上，为何企业办学的资质如此难以获得，为何没有管理经验的日托机构能够进入携程亲子园。从建设性的角度出发，需要教育、卫生、妇联部门给出更清晰的回应，应该以何种方式促进有条件的企业自办幼儿园，如何确定幼儿园教育行业的标准和执行。携程亲子园的虐童悲剧固然需要彻查，但由此折射出的公共政策问题更需要被追问。

如果构成轻伤以上伤害的，应当追究老师的刑事责任，涉嫌故意伤害罪。幼儿园未尽到教育、管理职责，应当承担责任。中华人民共和国侵权责任法第三十八条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、

虐童事件中，携程、当事幼师、亲子园相关部门三者中，亲子园相关部门的责任是最大的，携程亦有监管不力的责任，当事幼师的责任，反而是三者中最小的。

从以下三个方面阐述，为什么我认为亲子园相关部门的责任是最大的：

亲子园负责人当着记者的面，对视频中的行为进行狡辩，有这样的领导，对于涉事老师的行为，也就不会奇怪了：

01由于携程自身没有办托管园的资质，因此，第一次办园被叫停。在相关部门的推荐下，由有资质的“为了孩子学苑”进场承办，携程亲子园才得以重新开张。

国内的幼儿园行业的准入门槛非常高，有明确的准入机制和监管办法，对场地的要求、相关教师的资质、硬件设施均有一定的要求。而视频中相关人员一看就是老师的角色，亲子园负责人却狡辩说是保洁阿姨。请问保洁阿姨的工作职责是什么？请问保洁阿姨就可以这样残暴的对待完全没有反抗能力的幼儿吗？请问为什么让保洁阿姨扮演老师的角色？请问亲子园中的老师，都有资质吗？

02视频中很明显，涉事老师粗暴的对待孩子，将孩子推倒在地磕到桌子，在场的3位老师中，另外两位只是看了一下，并未在第一时间查看孩子是否受伤。而当事老师，则将孩子扶起后，未第一时间查看孩子是否受伤，是否受到惊吓，而是用双手将孩子牢牢锁住，继续数落呵斥孩子。上述3位的表现，足可以说明一个问题：虐童现象，在园中已经长期存在了，老师们已经见怪不怪了。

孩子调皮捣蛋，老师就喂孩子吃芥末，用消毒水喷孩子的眼睛、嘴巴。记者采访小朋友，小朋友说：哭就会被喂，而且不止一个老师喂过。这些变态的做法，在负责人的口中都变成了“给孩子尝芥末的味道”“大小便后消毒”。这些就是负责人口中的卖力工作。

作为一名成年人，如果你从未尝过芥末，我可以理解你不懂怎么吃芥末。作为一线城市上海老师，你会不知道吗？两三岁的孩子，需要尝芥末吗？两三岁的孩子需要吃什么，怎么吃，我想这是作为一名幼师的基本常识，如果连这些都不知道，这种幼师，符合条件么？

作为在教育行业十几年的负责人，连最起码选人能力都不具备，员工最基础的业务能力都不过关，情何以堪？大小便后，需要消毒的是手，为何却喷孩子的眼睛嘴巴呢？上述解释，谁会信呢？

竭尽所能的颠倒黑白、歪曲事实，道德底线去哪了？解决事情的诚意又在哪？虐童事件发生后，首先发声的是携程，亲子园选择了沉默。次日，亲子园负责任人接受记者采访，并未在第一时间给出有效的解决方案，而是对流出的视频，进行苍白无力的辩护，采访中负责人说出的话，寒了多少人的心。足可以看出她旗下的教育机构，教师质量堪忧。

03“为孩子学苑”作为亲子园的主体，携程每年给的费用，家长每个月交的托管费，我想加起来并不少。携程办园的初衷，是解决员工的需求，是一项福利，因此，携程提供了办园场地，办园费用中的大头——场地费也免了。收了钱却没有给相应的服务，反而任由员工虐待孩子，这是只有黑心人才能干出的事。

综上所述，我觉得亲子园相关部门的责任是最大的。

携程亲子园虐童案的发生实在令人痛心与愤怒！至于三方，谁的责任更大一点，应该具体问题具体分析。

1

如果虐童案只是个案，那绝对是老师的责任最大。

如果只是一个老师的一次虐童，肯定是当事老师的责任更大一些。

2

但事实上，虐童案是接二连三的发生，所以亲子园的责任更大。

从各方面的信息综合来看，携程亲子园的虐童案绝不是个案，并且情节恶劣。

事件回顾：

1）11月1日8点50左右，老师打骂推撞幼童

视频中可以看到老师粗暴给1,2岁的女孩脱衣服，并把女孩手上的包摔了三米之远，女孩还在眼巴巴看着自己的书包，可怜的孩子被老师继续用力推搡，最后直接撞击到了桌脚，导致孩子休克。

2）11月3日12点左右，老师给小孩喂不明物体（后来证实为芥末）

小朋友们哭泣、摇头表示不要，但是老师无动于衷，强硬给灌（芥末）到嘴里。家长控诉很多小孩都被如此折磨生病或住院。

所以这就不仅仅是老师个人的责任，而是亲子园监管不力，并且发生这么频繁，尤其情节恶劣，又有视频记录，亲子园领导不可能没有发现任何端倪，只能说是纵容，是渎职。

并且作为携程的被委托方来管理亲子园，也没有尽到履行合同的义务，出现了违约行为，肯定是要负主要责任的。

3

亲子园毕竟是携程的下属单位，携程也是需要负连带责任的。

如果事件发生以后，携程能够勇于承担责任、积极处理，可以在一定程度上减轻责任，但如果像网络所传的那样，有存在封锁消息的行为，那也应该从严惩处。

4

不管谁负责任，孩子的身心成长造成的阴影都是非常巨大的，是难以弥补的，同时给孩子家长造成的精神损失也是巨大的。这些是仅仅靠"责任"二字所无法弥补的。

这也给整个社会敲响了警钟，为什么虐童案频发？在经济高速发展的同时，人的心理发展怎么能跟上经济的发展？在招聘幼师的时候，不应该只关注有没有学历？身体是否健康？更重要的是，应该看她的心理是否健康？强烈呼吁对幼师以及幼儿园的管理人员进行心理测评，只有心理健康，而且有足够的耐心与爱心的人，才有资格从事跟幼儿有关的工作。

另外，携程在委托一家公司去管理亲子园的时候，首先要考察的也应该是这家公司的责任感与使命感，而不只是从经济利益方面去考虑。

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相信每个做父母的看了虐童的视频都不会无动于衷，但是在愤怒过后，就应该反思和追责。

在这次事件中，携程和当事幼师及亲子园相关部门谁的责任更大呢？我认为，亲子园相关部门的责任更大。

从携程公布的情况下来看，亲子园是委托第三方早教机构管理的，携程在委托早教机构管理亲子园时，审核对方资质和提出要求，并不会参与直接管理，所以，携程的责任最小。

而当事幼师是虐童的直接责任人，其行为不仅严重违反职业道德和规范，而且已经触犯了法律。《刑法修正案（九）》规定，“对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。”作为直接责任人，虐童的幼儿园老师会受到法律的惩处，为自己的错误行为付出代价。

而亲子园的相关部门，作为监管者，有对老师进行审核，和日常管理监督的责任，如果不是管理部门审核把关不严，对老师的培训管理、情绪疏导、监督考核不到位，也许就不会发生这样令人发指的虐童事件。

第三方早教机构是商业性质，这样的机构为了赢利，会聘用没有资质和职业水平低的人来作为幼儿园老师，所以人员素质难以保证，而且早教机构对员工日常工作又没有严格的监管，导致老师行为严重违反职业道德。从视频中我们可以看到，一个老师在推搡那个小女孩时，另一个老师就在旁边，即没有阻拦也没有劝告，对此熟视无睹，似乎习以为常。

而这种情况的存在，恰恰是因为管理没有到位造成的。

所以说亲子园相关部门的责任更大。

虐童事件的发生，也暴露出早教机构从业人员素质参差不齐、行业现状混乱、相关监管缺失的现实，如果这一现状不改变，伤害的还是大众，还是孩子们。

近日，几组携程网亲子园教室惩罚和推打托管儿童的视频在网上流传，同时流传的还有一位儿童家长声泪俱下控诉当事幼师的视频。

据称，该幼师无故给孩子喂食疑似芥末的物品，导致儿童一中午拉肚子6次，更有严重的孩子就医。

正如一位家长说的：“我们在楼上上班，你们在楼下打我孩子！”作为一个企业的员工子弟亲子园，出现这种情况，让每一个相关与不相关的人很心痛。是对孩子的心疼，对当事幼师的愤怒同时也有对发生这种事情的不解。

那么，正如题注所问：携程、当事幼师与亲子园相关部门谁责任更大？

先说结论：

亲子园相关部门负主要责任。

当事幼师（无证，亲子园说她为保洁员）难逃法律制裁。

而携程网监管不力，也难辞其咎。

 

我们从两个角度梳理一下：

1、各方在此次事件中扮演了什么角色。

2、为什么说亲子园相关负责人责任最大？

 

1、各方在此次事件中扮演了什么角色？

携程：携程为了解决员工1.5岁—3岁上学问题，提供场所，委托第三方“为了孩子”学苑设计打造携程亲子园项目，由2016年2月开业。

 

亲子园负责人：亲子园实际负责人为“为了孩子学苑”，隶属于上海《现代家庭》杂志社。亲子园自负盈亏，亲子园内的员工为亲子园自行招聘。

 

当事幼师：她其实不是幼师，因为她没有相关证件。亲子园的负责人称她为“保洁员”。以上就是三方的关系。（下图为涉事幼师）

2、为什么说亲子园相关责任人责任最大？

因为亲子园负责人任由没有证件的员工“照顾”孩子，最终产生了这种后果。

即便没有产生这种后果，无证上岗本身就是一个违法行为。而且本次事件的视频中，其他的老师也见怪不怪，可见亲子园负责人监管不力。

如果亲子园能保证每一位上岗的幼师都经过规范培训，同时保证监管。这件事情也许不会发生。

 

到我回答这个问题的时候：

携程负责亲子园项目的HR总监邵某已经引咎辞职。

亲子园涉事的保洁员、保育员班主任以及园长已经被警方带走接受调查。

根据2015年8月29日《刑法修正案（九）》第十九条，等待他们的将是法律的制裁。

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每个部门都有责任，都在玩忽职守，在其位不谋其事。

携程，这么大一个公司，以其等事后再花大钱去做公关为什么要做这个项目时没有跟进好。找谁合作，合作中有没有跟进这个项目的进展情况。

当事幼师，没有师德，甚至我感觉这个老师的心理是有问题的。

亲子园相关部门，也就是这个事情最大的责任人。

1、上海妇联，举着这块大旗而做其他事情的人多的去了，我自己也认识有妇联的人，工作很轻松，工资也一般，却可以买大房好车。这钱从所里来，不得而知。

2、《现代家庭杂志社》没有办学的经验，把学校办得像开超市一样，安全防范没有。招什么样的人，也没有标准。

3、园长及幼儿园管理人员，我自己曾经也在幼儿园做过管理人员，老师每周开会都会强调不能体罚，那时候还没有监控，所以我们会经常去巡查，看哪个老师有没有什么不当的行为，发现一次要扣分，影响老师的工资。

后来装了监控，各个管理人员都要经常留意监控上老师们在干什么，有了监控之后老师在班上日常的行为都能看到。

携程亲子园明明有监控，园长及幼儿管理人员可能有以下几种情况

第一种是监控有，但是从来没有人看，这个管理上的极大漏洞。

第二种是园长觉得这没什么，很正常，司空见惯。孩子不听话就要教。

第三种是园长有批评一下老师，但是没有做得积极的处理。

无论是哪一种，园方的负责都是最大的。

以后感觉家长每天接小孩都要去幼儿园办公室去看下监控视频了

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加查县18776219942： 麦忒教育如何看待“携程亲子园事件”? - ？
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加查县18776219942： 根据虐童案一事说明教师应具备怎样的素质才配做老师 - ？
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