高铁动车发车前乘务员需要做出哪些相应的准备工作呢？
高铁乘务员必须具备以下条件，年龄：18-25周岁，学历：中专以上学历，身高：女163-172cm，男175-180cm。且五官端正身体将康。
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
扩展资料
列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。
列车员的基本要求，思想素质是当好列车员的首要条件，业务技术素质是当好列车员的必备条件，文化素质是当好列车员的起码要求，这也是其他素质形成、发展的基础，心理素质是当好列车员的关键因素，身体素质是做好服务工作的基本保证。
铁路旅客运输工作与其他交通运输不同，列车昼夜运行，旅客的一切生活行为都在车上，与人打交道，各种各样的事情都会发生，且复杂多变，加上突发事件时有发生，列车员的工作难度相当大，每一次出乘发生的事情都不一样，需要智慧和勇气，因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外，还有如下特别要求：
1．具有良好的观察能力
观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
2．具有准确的判断力
列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3．具有良好的记忆力
记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
4．具有较高的理解能力
“理解”简单地说，就是对某事物运用已有的知识、经验去认识其各种关系、本质、规律的思维活动。只有理解了才能掌握运用。客运服务人员的理解能力有两个方面：一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解，理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客，对旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种，是客运服务人员必备的能力之一。
5．具有较强的表达能力
列车上的一切活动，离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具，直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。
6．具有较强的人际交往能力
旅客列车每天有各种各样的旅客，他们的性格、爱好、兴趣各不相同，旅行需求不同，列车员同他们处理好关系是十分重要的，因为这关系到对你的工作的评价，直接反映服务质量。如果与旅客发生争吵，不仅反映一个人的工作能力不强，而且影响个人形象，也影响铁路的声誉。
参考资料：百度百科-列车员
2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。
3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。
4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。
5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。
保持车内清洁，通告站名，照顾乘客，维持车内秩序，做好饮食供应
高铁动车发车前乘务员需要做出哪些相应的准备工作呢?
、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样...
高铁乘务员主要工作是什么啊
一、发车前按要求到岗;将椅背、扶手归位于前极限和下极限，保持头套、座套干净平整无皱折、无头发，无杂质，窗帘平整归位，行李架干净整洁无杂物;二、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票，引导旅客进入对应车厢座位，防止无票上车的情况发生;三、列车发车后帮助旅客整理行李架，保证旅客箱包的排放整齐以及...
高铁乘务员都干什么工作
高铁乘务员的主要工作：1、使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位；3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；4、维持车内秩序，保证安全正点；5、做好饮食供应工作。高铁乘务员指的是中国高速铁路上行驶的...
高铁上怎么找乘务员
1、乘务员基本上都在车厢内或乘务间，每个车厢都有乘务员休息室，可直接到乘务员休息室找。2、可以去隔壁车厢寻找，一般每2节车厢一个乘务员，专门负责这两节车厢乘客上下车提醒，行李物品摆放及列车内卫生，并帮助旅客解决一些旅途中的困难。3、高铁上还设有高铁广播室，可以请广播员广播寻找。高速铁路...
动车乘务员和动车乘服员的职责分别是什么呢
工作职责：1、普通列车乘务员（列车员）： 车上的什么工作都要做，从卫生清洁到查票验票。2、动车乘务员（列车员）： 组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。3、一级乘服员： 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。4、二级乘服员： 卫生清洁、引导...
高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别?
两者之间没有区别；高铁乘服员指的就是高铁乘务员。相关介绍具体如下：高铁乘务员的工作任务主要在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都...
铁路工作 乘务员是干什么的?
铁路乘务员主要工作内容如下：1、必须服从统一管理和调配，按时上、下班，上挡前十五分钟到达岗位；2、 熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋服务;协助驾驶员做好安全工作，在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态，积极排除安全隐患，杜绝任何人携带危险品上车，确保旅客安全到达；3、在日常工作中，要...
动车上的乘务员和乘服员有什么区别呢?
有3种区别：工作内容不同：1、动车乘务员（列车员）：组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高；一级乘服员：售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作；二级乘服员：卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。（以上岗后根据个人表现，二级乘服员可以晋升...
动车上有乘务员么?
动车上的乘务员和乘服员区别很大的。乘务员 是铁路局客运段的正式职工。乘服员 一般为铁路局以外的人力资源公司或劳务公司和铁路签订的合同工，没有事业编制。在车上：乘服员一般为 打扫卫生，到站转换座椅。
动车乘务员和乘服员的区别?
两种都是列车员，工作性质不一样，不存在好坏之分动车乘务员。一级乘服员: 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员: 卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。 (以上岗后根据个人表现，二级乘服员可以晋升到一级乘服员，一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)...
父祝米托： 1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作. 2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护. 3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务. 4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作. 5、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责动车上的安全工作.
大兴安岭地区19286173195： 高铁乘务员的报站语 - ？
父祝米托： 高铁乘务员的报站语包括: 1、高铁出发时 各位旅客朋友大家好,欢迎乘坐本次列车,本次列车是Gxxxx次列车,由xx开往xx,本次列车乘务组全体工作人员为您提供全方位自助式服务,列车全列禁烟,如有违反者,乘警将依据铁路安全管理条...
大兴安岭地区19286173195： 高铁乘务员的工作内容? - ？
父祝米托： 一边学高铁乘务的同时,还能一边提升学历拿文凭,入学即签订就业协议,毕业合格后直接推荐工作. 轨道交通运输与管理专业: 培养方向:培养从事高铁乘务与管理工作、动车乘务与管理工作、轨道交通行车调度员等岗位的专业人员.
大兴安岭地区19286173195： 高铁乘务员需要做什么?有什么要求 - ？
父祝米托： 招聘简介 (一)、招聘职位 列车乘务员 (二)、招聘条件 1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录. 2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有...
大兴安岭地区19286173195： 如果你是一名高铁乘务员每天上岗应如何做? - ？
父祝米托： 高铁乘务员在上岗之前都会有1个月左右的培训阶段,在培训期会说明具体工作内容以及相关的铁路知识,乘务员只要负责列车里面秩序以及事情处理就可以
大兴安岭地区19286173195： 有关动车乘务员/高铁乘务员的工作 - ？
父祝米托： 1,乘务员的来源 来源比较多,特别是动车和高铁的,大部分是从原铁路部门筛选一些出来的;有在学校挑选的;还有专门到一些短期训练班挑选的 应届毕业生也招,外形上面有些要求,然后还有一些面试和培训的课程,只要能过他们都可以给...
大兴安岭地区19286173195： 高铁乘服员作业流程 - ？
父祝米托： 高铁乘服员作业流程 发布时间:2014-10-28 17:54 铁道部 回复:辐射高,死得快 回复:比如到站接应乘客,在车上整理乘客的行李,打扫卫生,解决乘客的问题 回复:高铁乘务员,高铁服务员,不一样. 高铁列车员不搞卫生,有专门的服...
大兴安岭地区19286173195： 高铁乘务员要求 - ？
父祝米托： 你只要把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹,高铁面试的领导一般都是老一辈的人,他们审美跟现代年轻人不一样,千万不要贴假睫毛什么的,建议化淡妆,眼睛可以画,但不要化猫眼,眼线只能上眼线,而且要淡,还有要注意一下头...
