做电商，开实体，顺丰烧了上百亿为什么还是做不

电子商务的优势及劣势~

优势：具有的开放性和全球性；提高了中小企业的竞争能力；减少了中间环节，改变了整个社会经济运行的方式；良性互动；成本降低人力减少；效率提高。
劣势：安全性较差；法律法规问题；搜索功能不够完善；当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

扩展资料：
优势，政策红利窗口期；用户需求潜力巨大；行业有待完善；资本驱动，各路玩家即竞争又共生。
由于认知提升，带动市场壮大。2014年中国网购用户中，跨境网购比例仅为15.3%，还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看，海淘人群构成一部分是80丶90的妈妈大军，以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯。
另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人，除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘，消费者并不能马上想到一个合适的购买平台，需求层面要保真，丰富，价廉，物流快，就看各路玩家谁可以最快满足这些需求，形成品牌效应首先占据消费者的意识。
劣势，不能真实切身的感受和体会，不能感受到它的质地和材料，线下是一手交货一手交钱，网络上支付安全吗有待考察。
行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端，体量规模小的电商会转型差异化竞争，有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。
参考资料：电子商务百度百科

　　电子商务包括网上购物，但不仅仅只是网上购物。

　　电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
　　电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

早在2010年，顺丰就开始了全产业链化布局，几年过去，除了主营业务顺丰速运保持核心竞争力外，其它业务都几乎沦落成了一段又一段的“故事”：
2010年，顺丰推出“顺丰E商圈”，一年后，又推出了面向中高端商务人士的送礼平台“尊礼会”，但两者都不了了之;

2012年，顺丰上线了第三个电商平台“顺丰优选”，主打生鲜食品，然而1年后“顺丰优选”入驻天猫，表明顺丰依然没有找到作为平台型电商的出路;

2014年，顺丰模仿“美国+日本”的“快递+便利”模式，开启了社区O2O项目“顺丰嘿客”，后升级为“顺丰家”主攻生鲜，但在门店无法维持盈亏平衡的尴尬境地里，几度陷入关店裁员风波。

此外，从海淘到金融，再到无人机，到处都能看到顺丰的影子。

顺丰的业务拓展之路，可谓是屡战屡败，屡败屡战。让人好奇的是，作为中国快递龙头企业，顺丰的多个项目中，为何没有一个取得突破性成功?

“狼”来了

2010年，顺丰的销售额达120亿人民币，拥有8万名员工，年平均增长率50%，利润率30%。这些数字，简直就是王卫的“话语权指数”。

而硬币的另一面，是顺丰不得不面对的难题：

第一，市场竞争激烈

快递市场的激烈竞争，促使快递价格不断下调，另一边又是航空燃油、人力运营、仓储地租等硬性支出成本的不断上涨，双重挤压下，顺丰的日子并不好过。爆发后的顺丰发展速度趋缓，利润下降已是不争的事实。

快递业本就属于微利行业，国际最成功的快递企业，其净利润也不过7%左右。而当时的顺丰还处在快递扩张期，需要投入资金和力度都相对大，到2011年，顺丰的净利润甚至连1%都不到，以什么来保证如此大摊子的开支?

第二，业务依赖于电商企业，却遭电商企业抢食

于顺丰本身而言，新巨头的加入，新秀的崛起，都让快递这片江湖“暗藏杀机”。

阿里巴巴、京东、苏宁云商等正通过自建物流体系的方式，降低对第三方物流企业的依赖。以阿里为例，2010年初，阿里入股星辰急便等快递企业，后又推出“物流宝”，通过接入第三方快递、仓储的信息，为卖家提供入库、发货、上门揽件等方面的信息调配服务。尤其到京东、当当等电商平台开始筹建自己的存储、物流体系，使得原本利润可观的传统物流行业，无法再保持持续增长的势头。

可见，开辟新业务，创造新的增长点，是顺丰对当前形势的未雨绸缪。

通常，面临这样的局面，企业会以三种方式寻求解答：

其一是在原有业务领域进行深耕，做精做细。对顺丰来说，在服务上或许可以下功夫，但尽管如此，风险也并没有降低;

其二是在原有业务的基础上进行相关产业延伸。顺丰厚积薄发近20载，手中掌握了庞大的数据，拥有多年高端客户与数万员工的数据积累，旁人求之不得的大数据基础，顺丰可以信手拈来。用户是顺丰进行电商和后期O2O布局的绝对优势，况且，物流是连接线上和线下的桥梁，顺丰后来的战略部署，选择相关产业延伸无可厚非;

其三是摒弃原有业务，挖掘新市场。但于顺丰这样有着雄厚基础的大企业而言，摒弃旧业务从零开始，无异于自杀。

所以，“顺丰E商圈”的问世，包括后来“尊礼会”、“顺丰优选”、“顺丰嘿客”的出现，都是顺丰对当前局势所做出的应对策略。只是，看到了方向，不等于就能把握方向。

缺失的互联网基因

诸如“顺丰E商圈”“顺丰宝”“尊礼会”“顺丰优选”这样的电商平台，为何不是走向末路就是掀不起半点波澜?

探究2013年以前的电商市场，淘宝一方独大，京东于2012年正式开通自有物流体系，完善服务流程，直击淘宝痛点后迅速崛起。

可以看到，能在一片红海市场里分一杯羹的，不是行业的领头羊，就是能够打破市场痛点的后来者。但“顺丰E商圈”和“顺丰宝”始终没有让用户感受到它存在于电商市场的独特之处。问题在哪?

如同人一样，每一个企业都有自己的基因。

有别于淘宝和京东的互联网基因，以快递起家的顺丰，骨子里具备的基因是劳动密集、技术密集和资金密集。

翻看“顺丰E商圈”和“顺丰宝”的网站页面，其页面的设计、功能的完整性、浏览器的兼容问题等等都显得尤为业余，更不要提用户体验和数据挖掘层次的需求，企业缺乏互联网观念，内部缺乏互联网人才，顺丰在专业度上拿什么与淘宝和京东竞争?

再者，从用户角度出发，市场上早有淘宝京东这样大佬，凭什么去选择一个刚起步且特色不明显的电商平台?

没有找到市场痛点，就贸然出击，欲与巨头分奶酪，结果显然是不可观的。

后来，“尊礼会”的出现，相当于顺丰在开辟一块细分市场，“尊礼会”主要面向中高端商务人士提供专业礼品服务，采用严格的会员邀请制。

不与大众礼品网站竞争，也不趟奢侈品电商这趟浑水，以礼品电商形式打入中高端客户群，是从现有电商中突围、树立品牌的有力手段。

但很可惜，“尊礼会”作为一个创业性项目，从起步开始，并没有一个成型的商业模式，对人力和无力的投入也相当薄弱，无法建立品牌核心优势。

问题除了在基因上，同样也存在于执行里。后起的“顺丰优选”与“顺丰嘿客”都不例外。

“顺丰优选”在历任掌舵人眼中，如同一块烫手山芋。自2012年5月上线以来，“顺丰优选”频频换帅。

2012年10月，上任仅5个月的刘淼突然宣布离职，随后，顺丰集团副总裁、航空公司董事长李东起接替刘淼，兼任“顺丰优选”总裁;2013年，凡客旗下V+商城

项目历任COO、总裁的崔晓琦宣布加入顺丰优选，并出任CEO，李东起仍在集团层面供职;2015年5月，崔晓琦选择离职，并加入联想“佳沃市集”，连志

军随即接任;但2016年3月连志军也已离职。

顺丰虽手握物流优势，但“顺丰优选”却难解供应链难题。在生鲜领域，物流并非生鲜电商经营中的决定因素，其根基实际上是供应链，解决高速流转的生鲜供应链，要结合农业和营销，需要专业及经验，但“顺丰优选”缺乏既懂生鲜又懂电商的团队。

此外，曾有媒体报道，在顺丰集团内，“顺丰优选”的棋子角色过多受到集团战略决策的影响，而牵制发展。

---

安源区17297183991： 顺丰为什么要做电子商务? - ？
冀面谷氨： 顺丰做电子商务的原因之一是看上了电商的发展趋势.以个体消费为基础的电商是当下中国最活跃的商业因子,顺丰自然不愿意错过.2009年,浙江嘉兴顺丰区部获得了一个额外的收获,卖掉了100多万的“五芳斋粽子”.卖粽子的成功让顺...

安源区17297183991： 逼死实体店的电商 反过来大量开实体店是为啥 - ？
冀面谷氨： 这是为了打通企业到客户的营销闭环的最后一公里.实际上这是典型的O2O反向操作模式,而电商实体化并不单纯为了销售产品,而是通过更优质的会员服务,提升消费者忠诚度,使消费者从偶发性购买,转而向会员或粉丝化发展,增强客户粘性.一方面极大概率提升了客户二次消费的可能性,另一方面通过提供具有附加值的服务,实现更多的商业价值.

安源区17297183991： 顺丰快递的历史背景是什么? - ？
冀面谷氨： 顺丰速运(集团)有限公司是一家成立于1993年3月的民营企业,初期只是进行广东与香港之间的快递业务.1996年,顺丰才开始涉足国内快递市场,以顺德作为起点,顺丰将自己的网络扩展到广东省外,先是在珠三角站稳脚步,随后开始向长...

安源区17297183991： 为什么顺丰要发展电子商务,其发展的形式有哪些 - ？
冀面谷氨： 目前电子商务行业爆发式增长.顺丰作为一家快递公司,必然是极力发展.发展的形式,基本就是线上与线下,跨境电商等.希望的我回答,对你有帮助!我是亮点商务君,谢谢.

安源区17297183991： 电商的兴起对实体经济冲击有多大 - ？
冀面谷氨： 当年马爸爸说电商会横扫线下,结果这么多年过去了,爸爸也开始做线下了.雷布斯说,就算做得多大,线上占比都只是做体量的10%,做死了也只是10%的市场份额.因为买卖东西的场景有很多,其中最重要的在于体验,所以现在说电商对实体经济冲击有多大是一个很落伍的观念,线上线下结合、融合,也就是互联网+才是是以后的王道,利用互联网提升实体企业的效率才是现在,乃至以后创新的思路

安源区17297183991： 顺丰公司跟电商挂钩嘛? - ？
冀面谷氨： 并不挂钩.顺丰就是物流公司.顺丰自己也开了电商,有自己的执照,有自己的平台,用自己的平台卖一些货物.甚至还发行一些金融产品.

安源区17297183991： 耿艳坤厉害吗 - ？
冀面谷氨： 关于耿艳坤是否厉害,这是一个非常主观的问题,因为人们对于“厉害”这个词的理解有很大的差异.因此,我的回答也只能是基于我的个人看法和观点.首先,耿艳坤是谁呢?他是一名中国的企业家,拥有着多个成功的创业经历,因此在中国...

安源区17297183991： 服务全电商平台是经济仓的卖点之一() - 上学吧？
冀面谷氨： 问题好,我是一名创业者,尝试回答.实体店难做,仅仅是因为电商吗?当然不是,有以下几个方面原因.一,居民整体消费水平这是实体店难做的一个根本原因.房地产,汽车等超前大额消费降低了居民的消费水平和消费欲望.二,房租暂时性的租房市场,虚高的门面房租金增加了实体店的运营成本.三,营销模式店主自身的营销水平也是导致实体店难以为继的主要原因.总之,电商影响了实体店经营,这一点毋容置疑,但不是主要原因.就回答到这里,感谢阅读.我是实体经济守望者,关注我,有更多创业知识与你分享!

安源区17297183991： 你看好顺丰优选吗? - ？
冀面谷氨： 不看好,顺丰这企业做电商,做的多大不但取决于自己的电商团队、还取决于如何平衡快递业务与自身的点上业务. 顺丰优选表面看是利用空档,但是电商品类的延展性强,高档生鲜的消费者,同样也是其他高端产品的消费者,顺丰会不会进入其他品类,进入或可能进入的话,原有的高端商品电商客户会怎么看,还会与顺丰合作吗? 如果部分高端商品电商客户放弃顺丰,那么对顺丰来说,即时优选小有成就,失也可能大于得. 至少就已有企业的选择,当新老业务冲突时,砍掉新业务的,还是多数.因而个人对顺丰优选,很难看好