你认为什么样的谈判才是真正成功的谈判

作者&投稿:倪姜 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 第一,很多人在谈判时思路不清晰,不确定哪些因素有利于他们,哪些因素不利于他们。想要理清思路,不仅要做外部调查,也要探究内在的真相。卡普菲说,很多人谈判失败,不是因为缺乏技巧或策略,而是因为情感或内在的波动。在这种情感波动里面,“自我”就是一个影响思路清晰的重要因素。它可以从一个人急躁夸张的谈话中看出来,比如“我知道得很多,我不想听”。这会让人在谈判中露出破绽。
第二,无法保持客观。卡普菲说,那些最优秀的谈判者,不仅头脑清晰,还能保持客观。客观指的是对谈判的结果有一个客观的态度。你要明确了这次谈判要达成的目标,如果这些目标没办法达成,没关系,只不过恰好这次你和对方的目标不一致而已。在这种情况下,上面提到的“自我”就没有参与到谈判中。你就不会因为没谈成而感到沮丧,不会对这场谈判有什么评判。这就是客观。如果你控制不了自己的情感,就会失去客观性。这时候你不仅有可能会说错话,给对方造成麻烦,还可能思路不清晰,忘了自己想从谈判中得到什么。
第三,忽视谈判前的准备。卡普菲认为,不管通过什么方式,你都要在每场重大谈判之前留出时间来理清头脑、集中思绪,这样的话你头脑发热,感情用事的可能性就会大大减少。这是其中的一种方式。有时候,人们会过于自信,觉得自己有能力即兴发挥,或者剑走偏锋,觉得自己都能想明白。这在很多情境下会是一种好的品质。但是在重大谈判中,这种特性通常会让我们误以为自己不需要做必要的准备,最后反而害了自己。特别是当我们面对复杂的谈判,或者对手是谈判高手的时候,就更会出现问题。
第四,对自己所处的位置很模糊。 不管你正在进行什么样的谈判,你都必须知道你所处的位置,了解你面对的格局。这对你设计谈判战略非常重要。卡普菲说,他经常和处在发展初期的公司打交道,很多初创公司在和较大的公司谈判时,会觉得自己没什么谈判的筹码。这时卡普菲会说,“如果某个大公司或者投资人坐下来跟你谈判,至少表示他们对你有兴趣。还有更多的人甚至都没机会跟他们谈判。”
所以,只要你能坐在谈判桌前,你就是有筹码的。这是要记住的第一件重要的事情。另外,如果你对自己的目标很明确,能清晰、客观地看待自己,你的胜算就会更大。他举了个例子。假设你有机会和谷歌谈判,卖给他们一个产品,但谷歌给了一个你完全接受不了的报价,这时候,不管这个机会有多好,不管对方的筹码有多大,这项交易对你来说是没有好处的。所以在谈判时很透彻地了解交易的每一个条款,哪些可行,哪些不行,就能增加你的筹码。而且当你头脑清晰而自信时,你就会向对方传播一种能量,你有执行的能力,你对自己做得事情感到自信,这也会增加你谈判的筹码。
第五,不诚实是谈判失败的一个重要因素。卡普菲说,不诚实有两种情况,一种是对方不诚实,这个很好理解,如果对方在骗你,这就是一个破坏交易的因素。但卡普菲说,还有一种情况,那就你对自己不诚实,这里说的是你没有和真正的自我保持一致,不能诚实地面对自己的真我。问题是,如果你不能100%明确你真正想要什么,什么对你才是真的,这时候你设计的谈判战略对你来说就是不真实的,你所取得的谈判结果也未必对你真的有利。
第六,讲太多也是谈判的大忌。卡普菲说,首先,当你讲得太多的时候,你可能无意间已经透露了太多信息。这里不是说你要隐瞒什么事情,而是你可能没有意识到你在说什么,你在说的时候并没有保持一个战略的视角。另一方面,当你一直在说的时候,对方也很难集中精力听你说。在谈判中,聆听然后提问是一个非常有效的方法。如果你问对了问题,并且读懂了对方的意思,你会发现他们真的会告诉你他们想要什么。


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