信用卡催收的流程应当注意哪些事项

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信用卡催收的流程应当注意哪些事项

信用卡催收的流程应当注意事项有：

1、面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。

2、催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。

3、通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站查找或通过手机、固定电话核查。

4、通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。

5、得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。

6、催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。

扩展资料

信用卡逾期滞纳金的比例由中国人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的5% 。但由于各家银行政策的不同，所设的最低额度也不尽相同。按欠款金额（本金加利息加滞纳金加其他费用）日息万分之五计算，按月或日计算复息。

信用卡逾期会直接影响个人征信，严重的会影响子女政审。信用卡逾期不是普通民事借贷，一旦逾期本金高于一万可以按照刑法196条相关规定进行报警处理，你将面临或拘役，并且会对你处最低两万的罚金上缴国库。

参考资料来源：百度百科—信用卡催收

信用卡律师事务所催款的优势和劣势

一、企业自身进行催款的缺点

1、自身出面催款轻重不易把握，弄不好容易影响与客户的关系，导致商业合作失败，一般来说，企业一方面要加强催收帐款，另一方也不愿轻易得罪客户；

2、必须安排专门的人力和部门催款，效率低，成本高；

3、企业内部员工的催款因为未受过专门的训练，容易遗失证据，错过诉讼时效，造成无法挽回的后果；

4、一旦自身催收失败再移交律师操作，往往容易造成与客户关系恶化，且诉讼的证据丧失等不利后果。因此，不要等到与客户争执已经尖锐再委托；

5、存在一定道德风险的可能（例如个别员工与对方串通，恶意逃债；部分企业销售人员因收受好处故意放纵对方拖欠等）。

二、律师代为催收的优点

1、企业可以避免直接出面，不会影响企业与客户的关系；如果与客户的关系比较微妙或者已经闹僵，律师作为第三方出面也可以协助修复客户关系；

2、律师出面，如发律师函等，本身对欠债人具有一定的震慑力，一般不是恶意的拖欠或者无力偿还者都会及时付款；

3、由于律师系专业法律服务人员，懂得操作技巧，平均成本低，效率高；

4、即使催款不成，由于律师介入较早，可以在取证等方面做好准备，及时通过诉讼等手段帮助企业收回帐款。

5、律师执业保险为律师的执业行为提供了制度保障，可以避免企业内部员工的道德风险。

三、需要提交的材料

1、债务人清单及联系方式，包括地址、电话、传真、电子邮件、业务联系人、所属部门及职位、所欠债务等；

2、企业与客户债权债务产生的合同、订单等证明债权债务的原始文件；

3、双方履行情况和对方付款情况，企业催收情况；

4、如果债务超过两年的，需提交已经向对方主张权利的证明；

5、收回帐款的支付帐户及公司联系人、职务及所属部门等。

6、如果经律师催收对方仍不付款，将另办委托手续转为诉讼委托。

四、律师事务所主要操作步骤

1、与企业签订聘请律师委托代为催收帐款的合同，企业签署授权委托书；

2、企业缴纳办案实际开支的基本费用和律师费, 提交营业执照等复印件；

3、接受企业提交的材料（均为复印件）并进行登记；

4、根据每户不同情况，通过电话与传真联系要求对方付款；

5、与对方协商初步协商未果或者无法联系的，发送律师函；

6、若对方无法联系，则通知企业，可根据企业的需要进行必要的调查（出差及调查费用由企业承担）；

7、根据与对方联系情况反馈企业，协调解决争议，收回帐款；

8、债务人在外地的，我们可以通过在当地的合作伙伴进行必要的调查；

9、若在催收过程中发现企业应收帐款管理中的问题，则及时向企业提出改进的建议；

10、如果仍然无法解决，建议企业转为诉讼委托，本阶段委托关系终止。

信用卡逾期收到律师函怎么办

如果欠款属实，建议及时偿还欠款。如果暂时没有偿还能力，可与债权人协商还款事宜，在此情况下，可以和银行联系一下 。

如果是银行向提起民事诉讼的，则应该在受到诉讼材料之日起7日内决定是否受理。民事不会抓人的。

如果欠款金额达1万元的，经银行两次催收后超过3个月仍不归还的，则构成信用卡罪，应承担刑事责任。在公安机关立案侦查后，就有可能抓人的。一般要经四个月左右的时间，才会由检察院向提起公诉。

扩展资料：

收到律师函说明银行已经在发布最后通牒，在此情况下，应做如下处理：

1、可以先和银行联系一下，确认一下解决方案。欠款人可以给银行一个还款计划，如果银行接受的了，只要按规定履约就没有问题了。

2、虽然收到律师函并不是对方就在，但不能有所忽视。按照银行规定，银行法律部门会按程序提出法律诉讼，正式提出诉讼后，一般在两周内就会接到传票。

参考资料来源：百度百科 ——信用卡催收

信用卡催收流程是什么？

信用卡的催收流程，请看下面这五步:

1.持卡人刚逾期时，用户会发短信提醒还款;

2.逾期时间较长时，用户客服会打电话来催收;

3.委托律师给你发律师函;

4.当持卡人逾期时间超过3个月，银行会委托第三方催收公司催收;

5.催收公司也无法收回欠款时，银行会你，到时你就得上法庭了。

扩展资料

我们欠银行的信用卡不还的话，这个时候是会受到银行催收的。信用卡的司法催收流程是金额在1万元以上，催收两次还没有进行归还，这个时候就会冻结，信用卡且采取司法手段，来威慑债务人通过法律部门强制催收。

银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

(1)信函内容：

信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。

(2)信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。

电话催收

1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。

2)具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。

3)遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

怎么催款有，什么方法

1、电话催款与当面催款

因电话催款和当面催款具有方便、快捷的特点，是最常见的催款方式。通过该方式催款时需注意证据的保留，可通过电话录音、当面录音的方式保留对方违约的时间、逾期产生的费用、承诺及时付款的期限等有利证据，也可以实现起到中断诉讼时效的效果。

2、信函催款

信函催款包括邮政信函催款、传真催款、手机短信催款、电子邮件催款、发律师函等。有效的信函催款应当在催款函件中充分阐述以下基本信息：合同的签订时间与合同的基本内容，各方的权利义务，对方的违约行为，催款的事实及催款数额，补缴的期限及逾期不补缴的相应后果。

3、诉讼催款

通过民事诉讼来催款是一种特殊的催款方式，通常在电话催款、当面催款和信函催款均不能实现催款效果的时候，往往采取提讼的方式，捍卫自己的权利。诉讼催款相比较前述催款方式而言，成本高，周期长，负有较大的举证责任，但也存在固有的优势。

催款的技巧

1、确认金额。做生意不能打无准备之仗，讨债要账当然也得如此，在催款之前，生意人首先要核实和复审之前的债务资料，清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。

2、选对时间。催款选对时间是极为重要的，时间选对了，事半功倍；时间选错了，事倍功半。对生意人来说，绝佳的催款时间是在对方刚开始上班时，因为，这往往是人们心情最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期，则不宜进行催款。

3、要找对人。催款一定要找对人，假如电话打过去的时候，债务人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要注意礼貌，别让这些人将你的话误传给债务人。

4、要说对话。在催款时，为了减少债务人的警惕心理，一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。

5、掌握沟通技巧。注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量；面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会。

信用卡律师函催款如何应对

最近几乎每个月都要帮当事人发律师函（也有催款律师函），代发律师函需要先了解你的案件情况

深圳律师：黄华律师(12年律师经验)

深圳律所：广东蛇口律师事务所(中国首家律师所)

律师事务所地址：深圳市南山区创业路海王大厦

黄律师联系方式：本问题回答者后边的手机号码

关于律师催款信用卡方案和律师事务所信用卡催收话术的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？

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瀍河回族区15221124380： 信用卡不良债务催收是怎么催收的? - ？
屈喻天苏： 信用卡的不良债务催收首先就是打电话、发送催收函,有些还会上门催收,后面发律师函、报警的或者是起诉的都有.

瀍河回族区15221124380： 谁清楚信用卡的催款流程啊?平安信用卡催款也是一样的流程吗? ？
屈喻天苏： 据我所知,一般情况下,信用卡的催款流程都差不多,都是持卡人先逾期、长期逾期或者故意不还等,银行打电话催还款,最后持卡人与银行协商还款计划及金额.如果持卡人凑够了还款金额,直接还款也可以,催收结束.平安信用卡蛮好的,经常有很实惠的活动,比如加油有折扣.只要平时养成好的用卡习惯和还款习惯,一般不会出现催款行为,如果你借太多一时还不上,也要跟银行沟通,不要相信网上那些说帮你协商分期的,我听说都是黑心机构来着.

瀍河回族区15221124380： 信用卡欠款催款流程 - ？
屈喻天苏： 刚开始信用卡中心催款,之后到专业催款公司,再不行,走法律途径,直接起诉.

瀍河回族区15221124380： 除了“全民催收”银行还有哪些催信用卡还款的招呢? ？
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