如何搞定的不同的客户群体?5个话术

作者&投稿:尾鲁 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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5个话术搞定不同性格的客户

第一类:嫌价格太贵。

这类客户是我们最常见的一类客户,如果客户这样说,只能说明你讲解产品的时候没有塑造足够的产品价值,当价值与价格不对等的时候,客户就会觉得贵。这时候你就可以告诉客户:“其实同样一款产品的价格是没有下限的,但是质量却都是不相同的,如果你只关注价格而不关注质量,这样很难买到心仪的产品,而我给您的价格绝对是同等质量最低价。”

第二类:我这边忙着,没时间。

当你给客户打电话的时候,是不是遇到过这种情况,其实这也许是客户假忙,就是为了不搭理你,找的一个借口。我们可以这样和客户说:“那真不好意思,打扰到您了,您先忙着,我过一会再过来。”半个小时或1个小时后,再去找客户,然后直接告诉客户我来过,不知道您还有印象么?这样客户他也会不好意思。

第三类:这东西能用多久?坏了怎么办?

能问出这种问题的客户,基本都是对你产品感兴趣的客户,但是他对产品质量和售后都有疑问。所以这个时候我们可以这样回答:“先生您的顾虑是对的,如果我要是说这款产品能用一辈子肯定是胡扯,但是我们这边所有的产品,只要是有质量问题,都是包退包换的,而且终身保修,所以您尽可放心购买。”

第四类:满口答应说购买,但是却迟迟不打款。

这样的客户也是非常多的,因为款不到手,这单永远都还没成功,所以客户虽然答应说购买,钱没到手,这期间的变卦也是非常多的,而解决这点的最好方法就是让客户尽量留押金。我们可以,以给客户保价格为由,留一点押金,这样客户就会因为押金的原因而不会轻易后悔。

第五类:钱不够,没钱。

这类客户无外乎两点,推托或让你降价,因为现如今的社会真正没钱的实在是太少了,说白了现在的乞丐应该都比你有钱,所以对于说没钱的客户,第一我们不能直接说出他不可能没钱,第二我们可以利用他没钱这点来进行推销。




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