机顶盒操作难点有什么
作者&投稿：迪彩 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
一、图像故障
图像故障主要有：无图像(黑屏）及马赛克现象、少量节目搜索不全。
1、无图像
无图像是数字电视最常见故障。一般由以下原因造成：
(1)用户线插错或未插；有线电视输出信号需连接到数字电视机顶盒的“有线输入”
插孔，如用户线插错或未插时会显示“信号中断或无信号”。
(2)音视频接线插错或音视频插孔损坏。
数字电视机顶盒的音视频线应正确连接到电视机的音视频输入插孔，否则电视画面将出现蓝屏或黑屏。
(3)用户不会开或开错视频信号。收看数字电视时，应将电视机切换到准确的AV通道。
检查电视机输入源切换到相应的音视频接口（根据不同品牌电视机按AV或AV1、AV2、AV3或电视，视频选择信号输入、信源输人选择等，部分菜单下拉电视机需要选择到相应的AV输入并确定选择）。
(4)用户接收端信号电平太低或无信号。
在载噪比及误码率都正常的情况下，信号输入电平在45—75dB范围内，机顶盒才可正常收到数字电视节目。
2、马赛克现象
马赛克现象是数字电视特有的故障现象，也是调试机顶盒中常见的问题之一，它出现的主要原因是信号不良。虽然信号差，但机顶盒还是能够搜索到频道的存在，只是无法正确识别图像声音信号的所有信息。
马赛克现象可分为所有频道都有马赛克和部分频道有马赛克。如果是前者，则是整体信号质量不好，如电平偏低。若是后者，则是某个频点信号不好造成的。这时可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。一般由以下原因造成：
(1)输入信号故障。看信号线接触是否良好。这时应检查信号线是否可靠连接，避免接头松动现象。偶尔出现的马赛克和停顿现象一般是由于周围的电磁干扰造成的，有时也有可能是节目源同题或卫星信号受干扰所致，这是正常现象，信号很快就会恢复。网络原因会使个别频点的信号受到严重衰减，造成用户节目频道数目不够，即节目收不全。如确信是网络线路故障，虚报客服中心检修。
(2)室内线路故障。我们在检测中发现很多情况是，用户由于装修或其他原因改接了其室内线路，将有线电视信号分成几路，没有采用分支器分配而直接井线，造成网络的阻抗不匹配（信号反射过大）引起QAM信号严重畸变或信号功率电平衰减严重造成的。质量低劣的分配器或F头制作工艺粗糙，引起电平衰减严重造成马赛克现象。可重新整理室内有线电视线路，采用标准的分接方法，减少分头。
(3)信号质量鞍差。正常电平应在40dB以上，误码率的尾数在-6到-8之间。低于参考值为网络问题，应及时联系客服中心（笔者所在地为96296）报修。
(4)机顶盒故障。当输入信号电平、误码率均正常时，如果数字电视信号还出现马赛克现象，一般是由机顶盒故障引起，应及时送厂方维修。
3、屏幕出现“没有授权”信息
(l)未订购此节目或订购节目已到期。订购或续订该节目后可恢复。
(2)较长时间没使用机顶盒。较长时间没开机引起的，在开机后等待几分钟，便可自动恢复。
4、彩色电视机显示黑白图像
这是电视机的制式设置不正确造成的。电视机的制式应该有PAL、NTSC、AUTO三种设置，一般我们将其设置成AUTO（自动）。各品牌电视机的操作各不相同，请参照电视机说明书将制式设为自动。其次，检查机顶盒的信号输出接口是否与电视机的信号输入接口相对应。
二、音频故障
音频故障主要包括：交流声干扰及无声音。
交流声干扰主要表现在液晶电视上．一般因用户内部接地线工艺不规范引起，出现这种故障时．可通过增加厂方提供的滤波器或拆除用户盒内的接地线加以解决。
无声音是数字电视常见的一种故障现象，一般由以下原因造成：
1．音频插孔损坏。
2．音视频线损坏。
3．用户收看的声道选择错误。
三、IC卡故障
1．机顶盒无法解读lC卡，显示为“正在识剐卡”。可将IC卡拔出再重新插入，应注意Ic卡正反面不要弄错。
2.;机顶盒和lC卡没有接收到授权信息，显示“节目未授权或付费节目”。如果用户缴费正常，可将机顶盒恢复为出厂设置，否则应联系营业厅窗口重新授权。
3机顶盒和IC卡不配对，显示“机卡未匹配”。联系营业窗口核对用户资料后，先解配对，再重新配对即可解决问题。
四、遥控器故障
1、如果电视机处于正常工作状态，并且遥控器和机顶盒的距离在8米之内，而无法使用遥控器来控制机顶盒肘，首先检查机顶盒状态是否正常，机顶盒面板上的按钮控制是否有效。
2、如果机顶盒面板按钮无法控制，请关闭机顶盒电源，重新开机。
3、如果面板按钮能正常控制机顶盒，请检查遥控器内的电池是否正确安装，电力是否充足。
4、请清洁机顶盒红外接收窗及遥控器的红外发射窗。
5、通过以上检查还无法恢复正常，请更换遥控器。
如果以上问题自己解决不了，你还可以通过服务热线与广播电视网络客服中心联系。工作人员会在最短的时间内上门为你服务。
五、使用机顶盒时应注意事项
1．机顶盒应放置在干燥阴凉的地方，防止阳光直接照射。请勿将机顶盒放置于有震动有灰尘的地方，严禁重物挤压机顶盒。
2．请使用干、软布清洁机顶盒面板．严禁液体流人机器内。改变相关连接时，应关闭电源再操作。
3机顶盒使用220V50Hz的交流电，电源电压不稳定时请勿开启机顶盒。长期不用时，请关闭电源，并从插座上拔下电源插头。
4．禁止在雷雨天使用机顶盒，雷雨天时应拔下机顶盒和电视机的电源插头，以防雷击损坏机顶盒。
5．节目调试过程中和收看节目时都需要遥控器，应妥善保管好遥控器，防止进水、破损和丢失。
机顶盒有哪些常见故障
导语：机顶盒有哪些常见故障？欢迎大家前来查看借阅！数字机顶盒可通过内置的电缆调制解调器方便地实现因特网接入功能。用户可以通过机顶盒内置的浏览器上网，发送电子邮件。同时机顶盒也可以提供各种接口与PC相连，用PC与因特网连接。
机顶盒有哪些常见故障
1.有伴音无图像
1.1当前机顶盒状态是否在播放广播节目
1.2视频线连接是否正常
1.3机顶盒主芯片视频处理电路有故障，主板视频输出滤波、耦合电路有故障。
2.有图像无伴音
2.1节目源引起
基于MPEG2编码格式的数字电视信号可以同时传输多层不同格式的音频信号，因为这个特点，为了有效利用频谱资源，大部分省台卫视节目是利用左声道传输电视伴音、右声道传输广播伴音。这样对于某些节目而言，如果此时机顶盒伴音通道选择在立体声这一功能上，就会出现串音现像(即电视伴音和广播伴音同时播出)，因此遇到这种问题我们只需进入音频和视频设置调整伴音通道可。
检查机顶盒与电视机的音视频线连接是否正常，信号线是否好的。
2.2机顶盒故障
经过前面两个步骤仍旧不能排除故障，那么就是机顶盒本身故障。这时候我们要检测的部位有音频电路供电、音频放大电路、主芯片至音频电路之间的'耦合元件等。
3.无电源
这个故障要与机顶盒不开机区分开，我们主要以电源板故障来分析，而主板也是我们检查的重点，因为主板短路也会导致电源板工作异常。
检修步骤：
(1)检查电源板和主板元器件有没有明显烧焦、炸裂、发黑等现像，这里强调更换损毁元器件后不要急于通电开机，还需检查有没有其它元器件短路、开路的，以免通电后造成元器件再次损毁。
(2)断开电源板与主板的连接，检查主板输入的各组电压对地阻值是否正常。
(3)检查电源板各组输出电压对地阻值是否正常，测量电源板大功率工作元器件有无短路、开路现像。重点检查保险管、开关IC、次级5V和3.3V整流二极管。
(4)断开电源板与主板的连接，通电测量电源板正常工作所需的关键电压，如市电经整流得到的300V直流电压、开关IC启动电压。
(5)排除了前面的故障电源板次级仍没有电源输出，那我们要测量电源板反馈控制环路的元器件是否正常，此时需要对300V直流滤波电容进行放电，以免被电容储存的电荷电击。
上面讲的检修步骤并不要求按部就班操作，实际维修中我们必须要掌握电源板工作原理、了解电源板原理图、元器件特性，这样我们在维修时才可以做到有的放矢。
4.信号弱
有些节目搜索不到，高频点的节目信号质量低。
遇到这类故障，我们首先要考虑用户所在的小区和楼房线路有没有经过改造，因为有些小区线路已经使用了很长时间，相应的线路、分支器、放大器也已老化，已经有一定的线损存在，特别是在高频端。其次就是机顶盒故障了，通常情况是高频头不良所致。
5.图像马赛克，声音卡
马赛克：电视画面呈不规则条块状，此时电视伴音也可能出现时断时续且伴有尖锐刺耳的声音。
出现这种故障我们首先要排除节目源的问题，因为外界的复杂的电磁环境有可能影响我们接收并传输的数字电视信号，但这种影响只是暂时的，过一会就恢复正常了。
其次有线数字电视信号强度不够，输入到机顶盒的数字电视信号误码率高，造成机顶盒在还原过程中不能正常解码。
最后就是机顶盒本身高频头不良，或者视频解码电路、视频缓存电路有故障。
6.画面黑屏，无图像
(1)当前节目无信号，可以切换频道看别的节目。
(2)按菜单键，此时电视机画面应该显示机顶盒菜单，否则我们就应该看机顶盒前面板显示什么。如果一直显示“OPEN”，那说明EEPROM、程序芯片、程序内存SDRAM不良;如果开机后显示“CHxx”，那说明机顶盒已经正常工作了，此时应该检查机顶盒与电视机之间的线路连接是否正常，电视机当前输入状态是否与背板音视频输入插孔相对应。
7.图像花屏
花屏：画面呈雪花点状，没有菜单背景。
毫无疑问出现这种现像肯定是机顶盒有故障了，这有可能是主芯片内解码部分、音视频数据暂存与交换的SDRAM、PCB板过孔有问题。
8.机顶盒不开机
首先我们讲一下机顶盒开机过程：开机瞬间，复位电路对主芯片、程序内存提供复位电压进行复位，然后主芯片内嵌CPU对自身进行初始化，发出复位RESET信号，并对各控制部分进行初始检测，检测无误后，机顶盒将正常开机。
主芯片、程序芯片、程序内存构成机顶盒的控制系统，通过这个过程我们可以看到控制系统任何一个部分都不能有故障，否则就会造成不开机。当然我们在检修时应该知道，复位电路、时钟电路正常与否是保证机顶盒正常开机的前提，同时我们还需目测主板元器件有没有虚焊和假焊现像。
9.机顶盒重启
这类故障首先要排除的是电源板和主板元器件有没有虚焊和假焊的现像，其次还应该检查机顶盒软件，如果机顶盒软件版本较低，稳定性也就稍差，虽然不至于影响正常收看，但出现这种故障也是很烦人的。
10.无信号
机顶盒在全频段搜索或单频段搜索过程中无信号，前机板信号指示灯也不亮。
这种现像分两种情况分析：
(1)信号线未接好，或者线路有故障。
(2)机顶盒有故障，需检查高频头供电、高频头至主芯片之间的连线、主芯片至高频头的关键电压和波形，最后我们可以用一个好的高频头代换来检测。
11.电源板异响
这类故障主要是电源板元件有损坏，如反峰电压抑制二极管，次级整流二极管，瓷片电容损坏都有可能导致电源板异响。
12.数码管显示不良
数码管显示不全，缺笔划。
(1)主芯片发出所显示指令没有正常到达面板数码管驱动IC进行处理，这需要检查相关连接线路，其次也有可能面板数码管驱动IC不良。
(2)数码管老化或质量不过关。
13.遥控不良
遥控不良现象，首先应检查电池是否正常，其次就可能是遥控器或机顶盒遥控接收头不良。
机顶盒遥控器是新电池啊，可以操作不灵了是怎么回事？
您好，首选感谢您对中国电信的支持。解决方法：
1、遥控器必须对准机顶盒操作，而不是对着电视机操作。
_2、检查遥控器电池电量是否不足或电池极性接反，更换新的电池尝试。
_
3、检查遥控器与机顶盒之间是否有障碍物，移开障碍物尝试。
__4、检查遥控器与机顶盒距离是否过远，将遥控器移至有效范围内（建议不超过3米）。答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。
2、将有线电视的同轴电缆一端接在机顶盒上。
3、同轴电缆的另一端接在你的有线电视墙壁上的入口上。
4、下面连接数据线，这个有两种，一种是高清线，将高清线一端连接到机顶盒上。
5、将高清线的另一端连接到电视机后面的hdmi标识口。
6、如果使用的普通分量线就是有三根颜色的同轴接头线，一端按颜色顺序接在机顶盒上。
7、3根分量线另一端接在电视机后面的分量1，颜色对应即可。
8、连接完成后，接机顶盒的电源线，同时打开电源开关。
9、将电视机和机顶盒接通电源，选择信号源即可连接成功。
机顶盒接收不到遥控器信号怎么办？
1)请把遥控器对准机顶盒操作：遥控器必须对准机顶盒操作，不能对着电视机操作。
2)检查遥控器电池：检查电池是否用完或未放电池，装入新的电池
3)检查遥控器电池极性是否装反：将电池按正确极性安装（正极对正极、负极对负极）。
4)检查遥控器与机顶盒之间是否有障碍物：移开障碍物。
5)检查遥控器与机顶盒距离太远：将遥控器移至有效范围内。
电信机顶盒无法接收遥控器信号
操作步骤：
1、请把遥控器对准机顶盒操作：遥控器必须对准机顶盒操作，不能对着电视机操作。
2、检查遥控器电池：检查电池是否用完或未放电池，装入新的电池。
3、检查遥控器电池极性是否装反：将电池按正确极性安装（正极对正极、负极对负极）。
4、检查遥控器与机顶盒之间是否有障碍物：移开障碍物。
一堵麦味： 泰信盒子的操作不但不麻烦,反而很简单.只要把数字电视连接线和网线插上,然后把机顶盒里的智能卡放进去,就可以用了.泰信盒子的基本操作都能用遥控器解决,所以操作起来并不困难.
吴起县13692283028： 请教一下大家,一个机顶盒能接一台以上的电视么?比如客厅、卧室谢 ？
一堵麦味： 很简单,如果无所谓看一个频道,直接加一个AV分配盒,把一路AV信号用分成两路即可,两个电视就能同时看一个频道,家电卖场不都这么干的么?难点在于在卧室如何控制电视实现不了的是两台分别看不同频道 查看原帖>>
吴起县13692283028： 广电机顶盒遥控器设置(广电机顶盒遥控器设置在哪里) ？
一堵麦味： 1. 广电机顶盒遥控器设置在哪里你按照以下步骤设置下,首先,把机顶盒遥控器和电视机遥控器(面对面)平放着,然后按住机顶盒遥控器的设置灯3-5秒然后松开,设置...
吴起县13692283028： 有线电视机顶盒如何连接多台电视机看同一节目无所?有线电视机顶盒如 ？
一堵麦味： 一台机顶盒多台电视机同时使用只能收看同一个频道的节目.这是铁的事实. 机顶盒和网络路由器是不一样的概念,所谓的机顶盒共享器推销者就像推销无锅接收机一样通过网络使用非法的模糊宣传,是一种欺诈行为,小心上当.
吴起县13692283028： 电脑显示器链接互联网电视机后频率超出范围 - ？
一堵麦味： 方法/步骤: 1、先查看一下电视机支持的最大分辨率,以方便以下操作.如果不知道可在以下步骤中多次尝试. 2、在电脑中右击桌面空白处,选择“显示设置”. 3、在左侧的“显示”下界面,右侧中点击“高级显示设置”. 4、点击分辨率下的V,选择电视机所支持的分辨率. 5、如果不知道电视机支持分辨率多少,可以逐级往下调整,直到电视显示画面.
