拼多多上买到了假货，应该怎么处理维权？

拼多多上买到了假货，应该怎么处理维权？~

在拼多多上买到假货的话，我们可以直接通过法律的途径来维权。
拼多多上虽然物品价格非常便宜，但是很多时候会遇到买到假货，或者山寨货的风险，特别是花了大价钱买手机、电脑等等的商品是，如若买到假货，那就让人十分不能释怀了。那么在拼多多上买到假货的时候，我们该怎么做？

我们在购买商品或享受服务时，都享有一定的消费者权益。贩卖假货，侵犯了消费者的合法权益。根据消费者权益保护法的相关规定，买到假货的消费者可以通过下列方式来维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

一般，我们遇见需要维权的情况,可以拨打12315向消费者协会投诉,消协会指导到具体的职能部门进行处理。所以当我们作为消费者的权益受到侵害时，一定要积极维权，及时向法院提出诉求，否则，有理也会输掉官司。

我曾听说过这么一句话：“电商都是绕不开假货的”。套用资本市场的一句话：超过百分之十的回报率，不是传销就是诈骗，同样可以用于网购，商品价格低于市场价的30%，要不就是假货，要不就是过期的。所以，个人觉得除了电商在双十一搞的1元秒杀之类的活动，什么0元起团，1元起团的拼多多，更是假的！所以最好还是看紧自己的小手吧。

可以和平台沟通要求赔偿或者向消费者协会进行申诉【摘要】
拼多多上买到了假货，应该怎么处理维权？【提问】
可以和平台沟通要求赔偿或者向消费者协会进行申诉【回答】

有两种方法可以维权，一是找商家协商解决，二是在平台上面投诉。
方法一 联系商家
买到假货的时候，可以第一时间联系商家，告知对方你收到的商品不是正品，

看下商家如何回复你，跟对方好好地协商下，退货退款，或者更换别的产品，让商家给你承担运费，如有运费险的则不用商家承担。
申请退货退款流程如下：打开拼多多--个人中心--我的订单，找出这个订单，申请退款--退货退款--已收到货，选择退款原因然后提交申请，让卖家同意之后寄回商品。
方法二 在平台投诉
能使用第一种方法解决就是最好的了，省事，如果商家拒绝处理，我们可以在平台上投诉商家，流程如下：
1、在个人中心这里找到【官方客服】；

2、点击【申请处罚商家】

；
3、是假货问题，所以选择最下方的【商家欺诈】进行举报；

4、选择对应的原因，点击下一步；

5、选择要举报的订单，详细描述内容，最好是上传一些图片或者视频，帮助平台客服判断，最后点击提交举报即可。
举报之后在步骤4的举报中心这里找到【我的举报】，就可以查看举报的进度了，建议有问题还是先跟卖家好好地协商吧~拼多多的东西本身就很便宜的，不是正品也能想到了。

有两种方法可以维权，一是找商家协商解决，二是在平台上面投诉。

方法一 联系商家

买到假货的时候，可以第一时间联系商家，告知对方你收到的商品不是正品，看下商家如何回复你，跟对方好好地协商下，退货退款，或者更换别的产品，让商家给你承担运费，如有运费险的则不用商家承担。

申请退货退款流程如下：打开拼多多--个人中心--我的订单，找出这个订单，申请退款--退货退款--已收到货，选择退款原因然后提交申请，让卖家同意之后寄回商品。

方法二 在平台投诉

能使用第一种方法解决就是最好的了，省事，如果商家拒绝处理，我们可以在平台上投诉商家，流程如下：

1、在个人中心这里找到【官方客服】；

2、点击【申请处罚商家】；

3、是假货问题，所以选择最下方的【商家欺诈】进行举报；

4、选择对应的原因，点击下一步；

5、选择要举报的订单，详细描述内容，最好是上传一些图片或者视频，帮助平台客服判断，最后点击提交举报即可。

举报之后在步骤4的举报中心这里找到【我的举报】，就可以查看举报的进度了，建议有问题还是先跟卖家好好地协商吧~拼多多的东西本身就很便宜的，不是正品也能想到了。

可以投诉。关键是一分钱一分货，很多人想着花小钱买名牌那必然是假货。如果花小钱买水货，这就是合情合理。所以说人不能贪便宜。如果真的是花的真品的钱，货物明显品质问题，那么必然要投诉的，坚决支持维权，打假。

拼多多上买到伪劣商品，第一时间联系卖家，说明理由要求按照三包法规定退款退货。并要求卖家承担来回运费。好，如卖家同意可以按照正常流程退款退货。但如果卖家不同意，就可以向拼多多平台客服投诉。由平台方向售卖。伪劣商品的商家发出提醒要求其退款退货。并将其销售的假冒伪劣产品立即下架。严重的要进行罚款，取消店铺入驻平台资格。

您好，首先先恭喜您，您来活了，其次就是建议您把那个家伙得发一条款查清楚，然后您去转拼多多官方客服，然后去申请理赔理赔，把它放在法律条款说出来

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荔蒲县18220103842： 点识科技:拼多多收到假货怎么投诉? - ？
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凭娅倍松： 在拼多多网页下方我打开,找到你的订单,点退货,然后选收到货退款,等商家同意你退货,他回给你地址让你寄回去,他们收到东西后退你钱.我觉得拼多多的东西都不太好.

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