公关部是干什么的

~ 公关公司是做什么的？
公关公司的行业定位：以对不同媒体价值观、编辑风格、运作细节的深入了解为基础，通过充分理解企业（组织）的传播诉求，分析企业传播目标与媒体诉求的结合点，组织有效的公关策划、公关活动及公关稿件撰写/发布的专业性服务公司。
服务项目：
公关活动：新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播；
日常传播：根据企业传播需求，按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集；
公关监测：按照企业需求，对其自身及竞争对手企业的传播状况进行监测、收集和统计分析；
危机公关：针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制订媒体响应对策和响应机制，最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响；
其他服务：就企业遇到的特殊公关关系问题有针对性地展开公关策划及执行。

什么叫媒体公关？
媒体公关概念：
通过协调企业（组织）与媒体的需求与价值取向，使双方的利益最大化，最大可能地达到企业（组织）的传播目标和媒体的信息（报道）需求。
企业（组织）传播需求：
通过媒体报道文章传播有利于企业发展、产品推广、品牌影响力强化的企业相关信息，如企业文化、管理模式、产品/渠道特点、管理者观点、促销信息、市场活动……
媒体的信息需求：
报道其读者关注的信息，并以与相关媒体栏目相吻合的文风，达到吸引读者阅读的目标。

媒体公关传播成本为何低于广告传播成本？
传播的广告传播通过简单的购买方式获得媒体资源，这种方式使广告成本难以得到最大化的压缩。
公关传播成本则通过用“隐性价值”交换媒体资源获得成本的方式降低了传播成本。
具体地说，企业在其发展和市场营销中产生的一系列事件、产品、服务、理念本身具有媒体价值，在公关传播出现以前，这些与生俱来的“隐性价值”未被主动利用，形成无形的价值浪费，公关传播通过挖掘企业的这些“隐性价值”，提供给媒体，并通过这种隐性交换获得企业所需的媒体资源——版面、网页及电视报道时段。
也就是说，公关通过挖掘自身具备的媒体价值降低了媒体资源获得成本。也正因为如此，不同企业自身的媒体价值不同，公关难度也有所不同（详见公关难度模型）。

企业公关，英语简称为CPR。是指企业在生产和商业行为中所需要面对和处理的公共关系。企业公关部的主要职能是树立企业及其产品的良好形象。
备注：该岗位职责：1.结合公司发展战略.行业趋势.企业社会责任等需求，进行日常传播内容的规划.撰写及发布；2.整合各类线上.线下媒体资源，熟悉各类媒体渠道，维护媒体公共关系；3.负责媒体关系的开发与维护，有危机公关的能力和人脉资源；4.维护.提升公司公共关系；5.制定并实施具体公关计划.策划方案。等等

企业社会组织内部的公共关系部是由专职人所组成的，贯彻社会组织的公共关系思想，开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。 1．公关部能促进企业战略的实现： （1） 确立企业的战略地位 要确立企业的战略地位，就必须明白现时社会环境的状况，社会环境会受到不同因素影响，对此需要调查和研究，这就是公关部应负的责任。 （2） 增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气。 士气就是职工的精神状态，高昂的士气对职工来说是很重要的，它能使职工每天的工作充满快乐。职工的高昂士气对企业来说也极为重要，因为高昂的士气会带来交质量的产 品和令人满意的劳动生产率，良好的内部公关正是公关部的职责之一。 （3） 提高员工素质 职工素质是企业决定性的因素，提高职工质素主要是靠教育，教育引导企业内部的全体成员建立公关策划意识，使全体员工将公关意识融化在日常的言行中，成为习惯和行为规范，这会直接影响到企业的形象和经济效益。 教育职能是公关部的职能之一。 2．公关部能为产品销售铺路架桥： 产品销售是任何一个生产型或经营型的企业的经常性活动，在产品销售上，公关部的作用为： （1） 新产品投放市场时开展公关活动，使顾客了解基础上产生购买的欲望和行为。 （2） 现有产品的销售也存在扩大市场的问题，扩大市场也离不开公关，它帮助提升品牌知名度和关注度，树立良好的企业形象，建立良好的公共关系，促进企业的长期发展。 3．公关部能为企业决策起参谋作用： 公关部是资料储存中心，搜集、储存和处理同企业密切相关的社会信息；公关部是信息发布中心，它是企业的喉舌，对外的信息就由它来发布。 公关负责人录属于企业决策者，可以及时反映外界的信息、提供咨询和建议，准确地向外界和职工传递决策者的信息和意图，有效贯彻落实企业的公共关系思想和决策。 [编辑本段]（二）公关部的职责 企业的性质不同，公关部门的职责也不同。一般公关部的职能为： 1． 代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、 比亚迪公关部经理杨昭先生 信任和支持的关系，树立良好的企业形象。 2． 加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理字门通报各种信息，助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量。 3． 不断地向顾客传播“服务至上“我的经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，积极联络社会各界公众，主动承办各类宣传活动。 4． 打造良好的商业环境。结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法，是企业成功开展公关活动的前提。 [编辑本段](三) 公关部的类型 公关部大致可以分为三种类型，即直接隶属型、部门并列型和部门隶属型。 1. 直接隶属型公关部 直接隶属于组织最高领导层的管辖，由总经理或副总经理担任公关部的 直接隶属型 负责人，公关部的所有工作都要汇报到组织最高决策机构讨论、批准。优点是公关公作与经营管理的最高层次直接联系，公关部能够着眼于企业的各个经营环节，方便于全地地、有针对性地开展公关工作，并使公关思想从上至下融会贯通，且具有权威性。 (在三种类型中，这种类型最为理想，有许多企业公关部釆用的都是这种类型。) 2. 部门并列型公关部 部门并列型 公关部与企业内部的其它的职能部门平行，公关部的负责人与其它职能部门的负责人处于平等地位。 3. 部门隶属型公关部 部门隶属型公关部是指公关部隶属组织内其它职能部门， 部门隶属型 或者隶属于办公室。这种类型的公关部较其它职能部门低一个层次，因为它受某一具体职能部门的管辖 [编辑本段](四) 公关部的结构模式 公关部的结构模式是指公关部的组成方式或结构形式，大致可以分为以下几种： 1. 根据公关工作的区域来设置公关部： 这种模式适合于大中型的企业或公众公布面比较广的社会组织。一般来说从大的方面考虑，可以分为国内部和国外部，国内字又可以细分。 优点：能够针线不同区域的公众不同需求开展针对性的公关工作。 2. 根据公关对象来设置公关部： 任何社会组织的公众都是由内部公众和外部公众组成的，内部公众主要是职工、股东等，外部公众主要是顾客公众、新闻界公众等。可以根据职能相对地设立公关部门，例如顾客关系组、新闻界关系组等 优点：有利于组织与公众的联系，也有助于培养公众对组织的好感。 3. 根据公关工作所借助的手段来设置公关部。 从事公关工作要借助于一定的手段，依手段不同可以设立新闻通迅小组、美术制作组、编辑出版组、调查组等。 优点：由于每一个公关人员的职责明确，所以便于指挥和管理。 以上三种形式并不是完全独立的，企业还可能根据自身的实际情况选用2种至3种形式，公关部结构模式好坏的唯一标准就是看它是否有利公关工作的顺利进行。 公关部是组织内部的一个专门从事公共关系工作的部门，它的组建必须遵循一定的组织原则。 [编辑本段]（五）公关部组建原则 公关部是组织内部的一个专门从事公共关系工作的部门，它的组建必须遵循一定的组织原则。 1．精简原则 这是组建一个机构的基本原则，在组建组织内部的公关部时首先要考虑的也是这一原则。这意味着公关部下属的二级机构要精简，不要臃肿，公关部的人员岗位和编制要精简， 公关部人数 不要因人设岗而导致人浮于事。组织的公关部的规模可大可小，大者几千人甚至上万人，小者3—5人甚至只有1人。在确定公关部的规模时，一般要考虑组织本身规模、组织内部各职能部门的职能分配、组织对公关部的要求、组织的公众特点等情况。一般说来，公关部的规模与组织规模呈现一种正相关态势。美国公关学者经过调查发现：年产值超过10亿美元的大型企业，公关部平均人数为44人，一般的大中型企业平均为10人，其他文教、医疗、基金会等组织为6～7人。英国著名公关专家弗兰克·詹夫金斯在其《实用公共关系学》中也提出了一个参考标准。 2．效能原则 公关部是专门开展公共关系工作的组织机构，它的每一项工作都可能涉及到组织的声誉和形象。因此在设立公关部时，一定考虑让公关部充分发挥其 效能，行使其职能。这就要求一方面要界定公关部的职责和权利，要让公关部门拥有其职责范围内相应的人、财、物的决策权，以保证其工作的主动性和积极性；另 一方面要合理设置公关部内部的二级机构，使整个公关部能有效地整合起来，形成整体效应，发挥最大威力。 3．灵活机动原则 公关部的工作既包括日常性的信息收集和整理分析、公众来访接待、常规公关宣传等工作，也包括一些临时性大型专题活动的组织和临时性突发事件的处理。这就要求组织在设立公关部时，充分考虑这两种不同性质工作的特点，使组织的公共关系 部能适应客观环境变化和组织工作的调整，保持高度的灵活性和应变能力。 [编辑本段]公关部的优势 公共关系部作为组织内部公共关系机构，与组织外部公共关系机构相比较，有着自己的优势： 1.能够最大限度地发挥组织内部各种因素的作用，提高公共关系工作的成绩和效益。 2.能够充分提高公共关系工作的针对性和及时性。 3.有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。 4.有利于节约经费开支。

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芝山区15982962100： 公关部是干什么的? - ？
任丹泽马： 公关 【注音】:gōng guān一、“公关”一词的来历: ①1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR” ②1903年成为专门职业 ③1923年成为一门学科,多译为“公共关系”,多义词、多层含义二、公关的内涵: (1)塑造组织...

芝山区15982962100： 公关部在组织内充当的是什么角色? - ？
任丹泽马： 1.公关部能促进企业战略的实现: (1) 确立企业的战略地位. 要确立企业的战略地位,就必须明白现时社会环境的状况,社会环境会受到不同因素影响,对此需要调查和研究,这就是公关部应负的责任. (2) 增强企业职工的群体意识,提高企...

芝山区15982962100： 在企业中公关人员主要做些什么? - ？
任丹泽马： 公关人员主要工作是做好企业内部公关、企业形象公关、企业品牌公关、企业营销公关、企业新产品上市公关、企业政府公关和企业危机公关等工作.

芝山区15982962100： 公关部是什么意思 - ？
任丹泽马： 公关部: 企业社会组织内部的公关系部是由专职人所组成的,贯彻社会组织的公共关系思想,开展公共关系活动的管理职能部门.是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构.

芝山区15982962100： 什么叫公关部? - ？
任丹泽马： 公关部从属于学生自主管理委员会,其职能充分体现了学生的“自主性”.一切活动都是由学生“自编自导自演”的,公关部的舞台最大限度的给予了学生发挥各自能力,张扬个性的空间. 通常公关部由一位部长于10多位干事组成.在历届挑...

芝山区15982962100： 什么是公关部 - ？
任丹泽马： 组织的公关部同组织内部的其他部门一样, 是一个重要的职能部门.公关部在组织内充当的角色为:◆信息情报部;◆整体形象策划部;◆决策参谋部;◆宣传部、外交部.

芝山区15982962100： 公关部是干嘛的? - ？
任丹泽马： 公关部即公共关系部门,组织内部设立的专门性公共关系工作机构.现在前卫或者说与国际接轨点的大学院系,确实都设有公关部,全称公共关系部.

芝山区15982962100： 企业工种分类企业里都会有公关部门,不知公关部的工作性质是什么 - ？
任丹泽马： 企业的性质不同,公关部门的职责也不同.一般公关部的职能为: 1. 代表企业接受顾客的投诉,建立企业和顾客间的相互了解、信任和支持的关系,树立良好的企业形象. 2. 加强信息传播工作,主动收集顾客的意见和反应,及时向管理字门通报各种信息,助管理部门制定经营决策,监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量. 3. 不断地向顾客传播“服务至上“我的经营观念,组织开办有特色的服务项目和活动,积极联络社会各界公众,主动承办各类宣传活动. 4. 打造良好的商业环境.结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法,是企业成功开展公关活动的前提.

芝山区15982962100： 公关是什么工作?干什么的? - ？
任丹泽马： 1、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员 2,公关作为一种行为的解释:公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 3、公关的具体工作内容:...

芝山区15982962100： ＂公关＂是什么意思?公司里的公关部一般管理什么方面的事情? - ？
任丹泽马： 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术.(1)公关构成三要素:传播――社会组织——社会公众沟通:主体中介客体核心工作:塑造组织形象、协调利益