中国保险业车险业务电子商务发展研究
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和许多亚洲国家一样，汽车保险是中国非寿险市场的主要组成部分，大约占据了70%的非寿险市场份额，汽车销售量的强劲增长是其关键驱动力——持续增长的居民收入和家庭财富的上升令汽车拥有者大幅上升，并主要分布在大城市。虽然在公路行驶的汽车数量在过去几年快速增长，整体的汽车拥有比例仍然处于低水平。因此，在达到市场饱和之前，中国的汽车市场有足够的增长空间，这也给中国的汽车保险行业带来巨大的商机。前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国汽车保险行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，车险市场的争夺战一直是各家险企竞争的主要焦点。进入21世纪以来，我国汽车产业迅猛发展，截至2010年年底，我国机动车保有量已达2.07亿辆，其中汽车保有量达9000多万辆，每年新增机动车2000多万辆。由于汽车数量的猛增，与之相对的车险市场也愈发澎湃，呈现良性发展态势。中国汽车销售量和注册量快速增长时，中国汽车险费率仍处于世界最低水平，这也表明了中国汽车销售市场和车险市场的巨大潜力。前瞻产业研究院汽车保险行业研究小组分析认为，随着我国居民收入增长和财富的累积，私家车市场将车险良好的发展态势。希望我的回答可以帮助到你。
投保车险技巧：要知己知彼，做到“对症下药”。如车辆防盗性较差，又经常停放于无人看管的停车场，则应投保盗抢险。要合理搭配险种和责任限额，做到保障充分。如属于上下班代步微型车，可选择10万元或15万元限额的商业三者险。要巧用特约条款和风险调整系数，节约保费支出。要谨慎驾驶，避免多次理赔。保险条款和费率规章中有“无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数”，对上年或连续数年无赔款的，保费最大可优惠30%。要谨慎选择销售渠道。一般讲，直接在保险公司营业网点、通过保险公司电话销售中心或电子商务网站及产品经理购买会得到保费优惠。
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互联网保险业务的市场集中度远高于传统业务，网络车险业务市场集中度高表现更为明显。
（1）总体业务市场集中度：
2014年1-12月份，互联网全险种保费累计为505.70亿元，规模超亿元的公司共11家，合计保费收入为502.84亿元，占行业整体的99.43%，人保、平安、大地、太平洋和阳光五家公司均超过10亿元，合计保费收入为477.71亿元，五家公司占行业整体的94.47%。人保、平安超过百亿元，大地超过34亿元，前三家合计保费收入为430.94亿元，占行业整体的85.22%。同期整体市场前三家公司（人保、平安、太保）累计保费占比为64.70%，互联网保险市场集中度远超过全渠道市场业务集中度。
（2）车险市场集中度：
2014年1-12月份，互联网车险保费累计为483.39亿元，占互联网总体的95.59%。超亿元的公司共9家，合计481.99亿元，占行业车险互联网累计保费的99.71%；超过10亿元的公司为人保、平安、大地、太平洋和阳光五家公司，占行业车险互联网保费的97.80%；人保、平安、大地三家公司合计427.11亿元，占行业车险总体保费的88.36%。互联网车险市场集中度又高于互联网保险总体的集中度。
（3）非车险市场集中度：
2014年1-12月份，互联网非车险保费累计为22.31亿元，占互联网保险业务的4.41%。规模超过5000万元的公司共5家，分别为众安、华泰、平安、太平洋和美亚公司，合计20.28亿元，占行业非车险互联网累计保费的90.91%，其中众安、华泰和平安三家公司规模超过亿元，占行业车险互联网累计保费的83.84%。
财产保险互联网产品不断丰富出新，在加大传统保险的线上网络化的同时，新产品创新能力不断加强，在相关监管发展指导的框架下，以满足客户的需求为目标，以用户体验至上为理念，以互联网大数据为依托，从保障内容和风险管控等方面不断创新，开发出了很多得到消费者认可、市场信赖的保险产品。
1.互联网产品特征：
（1）碎片化/颗粒化：保险产品碎片化主要体现在保险期限与转嫁风险时间更加契合、保障内容与预期风险更加匹配、保险成本与销售价格大幅下降，条款简单、标准化。（2）场景化：场景化也是互联网保险以用户为中心的，精准满足用户需求的一个重要表现，产生于细分的、特定场景下的保险需求。（3）简洁化：互联网保险产品简洁，易于理解。（4）个性化：借助互联网的大数据工具，保险公司可开发需求曲线尾部的那部分海量用户的相关产品，且透过互联网或移动互联网，保险公司可轻松将大量此类同质风险集中并分散风险。（5）定制化：充分利用互联网的大数据，捕捉客户需求和市场需求，对市场多层次保险需求针对性开发出定制化产品。
2.互联网非车险产品创新能力不断增强，产品日益丰富，带动业务规模快速增长
（1）针对淘宝网可能的网购退货费用风险，华泰开发了网络退货运费保险和手机3C业务。运费险凭借价格低廉、新颖和亲民等特点，一路走红，获奖无数。2012年3月“退货运费险”被中国新闻网列为“2011年保险市场八大看点”的首位，并被和讯网评为2012年保险“最火爆的产品”，成为年度中国保险业最大的创新项目。越来越多的人因为淘宝运费险知道了华泰。2013年9月，在首届杭州金融创新奖新闻通报暨创新项目推介会上，“退货运费险”被授予杭州市“金融创新奖一等奖”。
淘宝退运险与旅行险是华泰电商的两大生命线。淘宝是国内最大的综合电商平台，华泰作为首批商户入驻天猫开设旗舰店，随后开发了网络退货运费保险和手机3C业务。运费险2013年“双十一”单日成交超1.2亿笔，创造了保险业单日同一险种成交笔数的世界记录。旅行险不仅推出境内外旅行险、户外运动、自驾车等适用于互联网销售的传统产品，并先后针对第三方平台开发了酒店取消险，机票取消险、票务取消险等一系列创新险种，填补市场空白。
（2）阳光公司“求关爱”系列产品开启了互联网碎片化营销，针对母亲节推出了“女性重疾险”，针对夏季出游推出了“旅游意外险”，针对教师节推出了“板擦险”。阳光保险还借助预售、团购、众筹等多种互联网时代营销手段，提升营销效果。
（3）人保公司与5173网站合作的虚拟财产险2014年累积保费已突破1000万元，与去哪儿网、艺龙等合作的酒店退订险2014年12月当月保费突破150万。
3.互联网非车险业务签单量大，单均保费小
非车险产品相对较为丰富，签单量大，单均保费小。在非车险业务中，签单数量众安和华泰两家公司遥遥领先其他公司，合计签单量为19.77亿单，单均保费仅为0.77元，这与淘宝、天猫合作产生的退运险业务是密切相关的。
4.行业基于互联网非车险产品单量大、单均保费低的特点创新研发电商小微产品自动化实务流程，实现了从承保到理赔的全流程无纸化运营，有效降低运营成本。
财产保险公司积极建设官网电子商务网站，并取得了较好的效果，访问量突破8.9亿次，累计自主网站保费收入达455.94亿元，从下图中可以看出产险公司90%以上的互联网业务均通过自主网站实现。
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中国人寿车险口碑怎么样
为了衡量各家保险公司的服务质量，中国保信每年会对电话接通率、理赔成功率、客户投诉比率等八项关键指标进行严格评估。在2019年的评级中，中国人寿获得了BBB的评级，这无疑证明了其服务品质的可靠性和值得信赖度。特别是中国人寿的车险业务，其口碑在业界广受好评。无论是电话接听效率，还是理赔处理速度，...
国网英大保险公司简介是什么?
一、国网英大保险公司简介是什么 国网英大保险公司是一家由中国国家电网公司等大型国有企业发起设立的保险公司。国网英大保险公司的业务范围涵盖了财产保险、人寿保险、健康保险等多个领域。其中，电力行业相关的保险业务是公司的重点业务之一，如电网建设、电力设备、能源矿产等领域的保险服务。此外，公司还针对...
怎么查车在哪个保险公司投保?
各保险公司的客服电话还是有一些相似的，若是大家记不住，可以直接通过保险公司官方渠道来进行了解；或者是直接通过浏览器搜索“保险公司名称+电话”即可直接获得答案。车险保险公司客服热线一般都是二十四小时在线服务的，车主可以随时随地通过客服电话与保险公司取得联系，进而办理相应的保险业务。三、车险保险...
车险将有大变化 期待已久的新能源专属车险已开始萌芽!
随着新能源汽车在我国的大力推广和普及，关于新能源专属车险的话题便一直萦绕在我们周围。然而不断出台的利好政策，只是在新能源汽车的生产端和销售端，发挥了重要的作用。但在新能源汽车使用端，诸如车险业务方面，却迟迟没有大的进展。早在2018年第四季度，《中国保险行业协会新能源汽车综合商业保险示范...
95512服务方式和时间
95511，作为平安产险的全国服务热线，同时也是平安车险的理赔热线。这是平安集团的一员，与平安人寿一样，隶属于平安集团。拨打95512，客户能够享受“一站式”的保险服务，包括业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等。平安公司配置了专业的全国客户服务电话服务系统，提供每年365天、每天24小时的...
电话车险哪个好啊
各有千秋。三大电话车险分别是，平安、太平洋、人保。平安保险：中国平安保险股份有限公司，于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。太平洋保险：中国太平洋保险，又称太平洋保险，简称中国太保或太保，...
中国人寿保险车险电话是多少
以及1家全国股份制银行广发银行和1所附属院校保险职业学院。中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，中国资本市场最大的机构投资者之一，总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、中国...
中国人寿有车险业务吗
业务范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，上述业务的再保险业务，国家法律法规允许的资金保险申请业务，以及中国保监会批准的其业务。在财产保险产品中，有强制机动车交通事故责任保险和商业机动车保险。中国人寿车险的产品比较全面，覆盖了各种类型的车辆和车主，...
中国人民保险车险改革
一个以国有保险公司为主体,中外保险公司并存,外资保险公司争相入市,多家保险公司竟争发展的保险市场新格局已初步形成。但是与发达国家相比,中国的保险业与之存在着巨大的差距。(一)中国保险业在开放中不断发展壮大,取得了一系列成果1、业务快速发展。自1980年恢复国内保险业务以来,中国的保险业保持了持续快速、健康...
中国平安车险电话号码是多少
中国平安车险电话号码是95511。中国平安车险承保人民币和外币的各种财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务；办理上述业务的再保险业务。办理各种法定财产保险业务；办理短期健康保险和意外伤害保险业务；代理国内外保险机构检验、理赔、追偿及其委托的其他有关事宜；依照有关法律法规从事资金...
拱志浦虹： 我国保险业经过25年的发展,已经取得了巨大的成就,保险市场有了广泛的拓展,保险业已经成为国家经济生活中的一个重要组成部分.但是,我国保险业的发展才刚刚起...
合山市18058569450： 电子商务在保险业中的应用研究 - ？
拱志浦虹： CNKI上有些能用的 还有保险类核心期刊上也有些文章可以参考 电子商务再保险业应用不是很多,我所能了解的也就是通过网络给现有客户一个查询和网络缴费的窗口 可能的话你最好能踢出个新的观点,比如利用电子商务在保险信用体系建立或者核保信息收集方面的应用.当然这个方向的资料更难找,除非你在保险公司有熟人...
合山市18058569450： 保险业电子商务国内外研究现状 - ？
拱志浦虹： 电子商务在全球的飞速发展,逐渐渗透到各行各业,其对保险业的影响也将越来越大,它可以提高保险销售效率、降低销售成本、改变竞争方式,动摇公司传统的组织架构等,我国网民数量快速增加,网上商业环境逐步改善等使我国保险电子商务面临良好的发展机遇,但由于观念和意识,互联网硬件环境,金融电子化支付手段等方面的原因,使我国保险电子化发展面临许多制约因素,我国保险业只有加强对电子商务变革性的深刻认识,加快内部信息化建设步伐,大力培养保险电子商务专门人才,完善中国保险电子商务环境,才能完成保险与网络的有机结合,立于不败之地.再看看别人怎么说的.
合山市18058569450： 保险业网络营销的研究背景 - ？
拱志浦虹： 保险营销网络的研究背景,应该从最早的保险招商局开始吧.同时所有的行业都应该从基础开始,你最应该研究的对象就是保险代理人和买保险的客户.同时保险网络的营销方式和普通的营销方式又有很大的区别,不同于传销也接近传销.所以...
合山市18058569450： 中国保险业的现状及发展前景? - ？
拱志浦虹： 一、中国保险业现状:1、业务快速发展.自1980年恢复国内保险业务以来,中国的保险业保持了持续快速、健康发展的良好势头.2003年保费总收入达到3880.4亿元,比上年增长27.1%,相当于1999年的2.8倍;保险业总资产达到9122.8亿元...
合山市18058569450： 求一篇汽车保险的发展历程与现状论文 - ？
拱志浦虹： 汽车保险发展历程与现状浅析除了传统的汽车销售商代理保险方式以外,直销方式在美国已很普遍.现在美国主要有三种直销方式:(1)利用互联网发展车险市场的B2C模式.美国车险业务约有30%都是通过这种网络直销方式取得的.绕过...
合山市18058569450： 电子商务与保险业上的应用有哪些 - ？
拱志浦虹： 保险公司网站 网上保险超市 网上金融超市 网上风险超市 网上风险拍卖 B2B:是一种保险公司对销售代理机构的网上交易模式.如太平洋保险的诚信通代理平台,可以提供车险、货运险、意外险等条款和费率标准化程度较高险种网上交易平台. B2C:保险公司直接面对终端消费者的销售模式.这是市场上最为普遍的一种销售模式,安邦保险、人保、平安等的保险电子商务平台,各家公司的电话车险都属于这一类别. B2M:保险商品供应商对保险销售经理人的销售模式,类似于B2B,但M是属于个体保险代理人.这个销售模式,市场比较少见,主要以中国保险服务网•电子商务的车险网上投保为代表.
合山市18058569450： 我国机动车保险行业的现状与展望 - ？
拱志浦虹： 大多数低费率的州位于美国南部和中西部较落后的地区;高费率的州位于人口密集、生活水平高的地区.(5)车型因素.根据实际理赔情况来看,旅行车和客货两用车碰撞损失率最低,跑车的碰撞损失率最高大约为前者的4倍.(6)心理因素....
合山市18058569450： 新一代保险电子商务平台有哪些? - ？
拱志浦虹： 您好! 很感谢您对这一方面的关注, 新一代金融保险电子商务平台属于电子商务在保险领域的创新应用,系由永兴元科技研发,基于SOA架构,突破保险行业业务中间件技术,搭建一个开放式的保险电子商务平台,嵌入各家保险公司的保险产品信息及核保规则,融合车险、意外险、家财险、寿险等各类保险产品的核保政策、费率、计算公式等信息,创新实现保险行业信息咨询、选择险种、投保、保费计算、在线核保、在线支付、保单送达一条龙服务.详情可见:http://baike.soso.com/v5276495.htm
