我要投诉中国移动的彩铃业务，请大家来评评理。

投诉中国移动彩铃问题，急啊~

就去移动营业厅的客户投诉室.一般大一点的厅会配置.

不用找12315啦.还是像我说的,直接去客户投诉室.那边就是专门解决客诉的.比10086管用.你只要要求移动拿出证据证明当初是由你本人同意开通彩钤并收费的,不然就要求退还2002年至今所扣的彩铃费用.赔偿我建议两倍.太高也不会接受.

如果不同意的话,也不要找12315,还是找新闻热线爆光更好.

检查下自己手机把 看看有没有捆绑垃圾软件

你好，你可以直接拨打10086进行投诉，因为现在信息产业部明确规定，信息类业务定制是需要短信二次确认的，不能因为电话营销就随意更改您要的业务。移动会为您处理费用的，您还可以向他们要求双倍返还。一般都可以的

不好说，人家打电话已经是在询问你的意见了，这就像人家给你发条短信请你确认，你又说句“好的”，那就相当于你回复了短信，差不多的道理，只是形式不同。
我也接到过类似的电话，我没答应，就没给我开业务

嗯，他们的营销相当讨厌，是披着方便群众的幌子来搞得，上次还向我推销天气预报来着～～也没说要收钱，幸亏我当时机灵，问了下月租3元，所以最好的办法还是保持头脑清醒，或者说我现在忙，你改天再打过来吧～～～～～打10086投诉呗，不是有营业员工号嘛～～～然后撤销该服务呗～～～

你投诉的话，人家会把你们对话的录音给你听，也就是说，这是你自己同意订的业务。建议你先通过10086查询，先问一下这个彩铃是哪里给你提供的？是不是免费的！是否已经扣费？（应该不是10086，他们没有这种业务，你可能记错了，是12580一类的）。如果是移动梦网，应该有个试用时间，不应该立刻发生费用。如果已经扣费，那你就投诉！他提出录音来的时候，你仔细听一下录音的内容，有没有介绍费用，什么时候扣费。如果录音中没有关于费用的说明，你就可以要求他双倍退费了。如果他说要经过短信确认，而后来直接开通，也可以双倍退费。但是如果人家给你介绍得很清楚，而你也答应了。那么说什么都没有用了。投诉也没有意义，你想想通过人家员工，告人家领导，你说能成功吗？

按理说，打10086应该可以，不过，人家是一家人，谁理你啊？
建议直接打12315或者，给信息部投诉，应该能有点效果，或者，你可能询问一下，和你一样的人如果多的话，可以直接报警，告他们商业欺诈！
温和的处理已经没有用了，

你的事情和这个比太小了http://business.sohu.com/20090315/n262804868.shtml

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涉县13216062533： 移动彩铃是个乱收费的骗子!大家来看啊!!我要投诉 - ？
闳露武活： 不会出现这样的错误,即使出现了也可能是你不小心把彩领从新定制了. 建议到营业厅从新查询一下,如果是移动公司方面的原因,你可以直接拨打客服热线,他们会为你处理好的. 请相信移动品牌. 说实话,移动行业都是乌鸦,但是相对还有白点的. 呵呵,个人观点.

涉县13216062533： 移动没经我同意帮我开通彩铃…谁教教我怎么投诉?？
闳露武活： 你购卡时有没有入网协义?如果协义上没有说明捆绑彩铃,那你直接打10086投诉,要求取消并退费.

涉县13216062533： 这种情况能投诉移动吗?如果能那流程是怎么样的呢? - ？
闳露武活： 既然移动已经给您做了补偿,而且取消了业务.那么我个人不建议您在进行投诉了,投诉也是打10086进行投诉,而目前移动已经做出了行动.另外的投诉是直接投诉到您当地的通信管理局,但个人感觉您的事情移动已经受理解决,投诉到管理局也不会有什么更好的结果了. 不要在这件事情上耗费您的时间和精力了.总体来说您的遭遇最后的结果还是好的,很多人遇到其它情况,费时,费力,费钱,最后的结果都是自身的损失更大.例如我.呵呵.(个人意见,仅供参考)

涉县13216062533： 中国移动太流氓了自动给我开通了彩铃和来电提醒,我不想用,能取消吗? - ？
闳露武活： 1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订.以上路径以办理页面实际显示信息为准.2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可.部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,具体以实际情况为准.

涉县13216062533： 咋投诉移动瞎收费来着？
闳露武活： 复制彩铃是要在对方未应答之前按*号键的,如果你要投诉的话,可以直接去移动的营业厅,那里投诉还是比较方便的,遇到柜台解决不了的,会让你去专门的客服部(大一点的营业厅都有的,一般在二楼或者里面).如果可以证明你没有错的话,比如复制彩铃的广告说的是要在对方未应答之前按*号键,而且是在打别人电话的时候,并没有提到10086可以,而且,万一按错键呢,应该要机主确认才对啊,可以据此投诉,态度坚决点,一般都可以成功.

涉县13216062533： 12530中国移动彩铃官网投诉电话是多少？
闳露武活： 10086的人工台,或是12580热线的彩铃服务台

涉县13216062533： 天涯提问 我取消中国移动彩铃服务一年多,但照常收费,我该怎么办,有具体方法吗? - ？
闳露武活： 打他的移动的投诉电话10086,告知他们,而且要表现得很生气.并记清楚接话的服务生的编号,一边再次投诉.我就有过类似的经历,不过不是彩铃,而是上网费.你要告知清楚什么时间在那个营业厅或什么方式取消的.要求他们退还多扣的话费,甚至可以到营业厅或上网查询多扣了多少话费.我后来获得了90元的赔偿.谢谢采纳并给分.

涉县13216062533： 这样向工信部投诉中国移动有用吗?？
闳露武活： 去营业厅投诉,一定要吵,记下那个接待你意见的营业员工号!装作是营业员的错投诉,一般营业员是很怕麻烦客的,一来加大工作量,二来现时投诉个人的很可能会被炒,如果钱少的,营业员一般会自认自己倒霉贴钱补给你.

涉县13216062533： 中国移动彩铃问题？
闳露武活： 大10086投诉他们 ,喊他们还钱 ,要是你买号的时候开通的就不得办法了哈 ,直接 打12530退订彩铃 不管什么卡都可以这么解决的哈 不管卡的事情 投诉 或者 直接关闭彩铃

涉县13216062533： 移动彩铃和邮箱突然收我费了 能投诉要回来吗? - ？
闳露武活： 可以尝试下向10086进行投诉,一般来说是停止服务项目,除非你吵的凶,退还费用还是很有可能的