急求助. 关于"三包”手机换新机之后的退货
作者&投稿：鲁态 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
vivo手机超出包换期限（30天包换），是不能换机的。若手机在一年内出现自身性能故障，可以带上手机到vivo客户服务中心免费维修。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条规定： 自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
第十二条还规定： 自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
附录3：
移动电话机商品性能故障表
名 称
性能故障
主 机
说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划
无法开机、不能正常登录或通信
无振铃
拨号错误
非正常关机
SIM卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损
充电器
不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
电 池
充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%
移动终端卡
不能正常工作
外接有线耳机
不能正常送受话
数据接口卡
不能正常工作
注：网络因素造成的故障除外
现在你要找到新的证据(和他们谈话的录音呀,强调是已经换过一次) 然后到消协去投诉或以这个威胁下黑心老板.应该可以达到目的.
实在不行的最后一招 在他店铺里闹 让他做不成生意 不要怕他会怎样 多了几次 他就会怕你的 呵呵
三包是要经过3次维修3次换机的 但是如果3包期间你换机的话他的三包期不会从新计算 是从你买机是计算的也就是说你手机的3包期是1年在2个月是你手机出问题销售商给你换了一个那你的三包期就是10个月 而不是从新算1年
市皇肾康： 刷机之后 出现相同问题 是可以要求 更换主板的!一般来说 更换主板后 问题就能彻底解决!现在手机的行货售后!一般是 哪里有问题换哪里!你的手机情况 确实不符合换机条文!多维换机!是指:手机保修(硬件维修)3次及三次以上的手机可以 多维换机!任何品牌的 售后都一样!他们 不可能现给你换件!肯定是先刷机排除软件故障!确实还有故障的再进行硬件的更换!软件维修不包括在多维换机里的!所以建议你把你的情况 说明给售后中心 要求为你 更换硬件!如果他还只是 为你刷机!你可以投诉他!保修手册上有投诉电话!
西峡县19553738367： SOS紧急求助:关于小米手机国家三包政策以及售后的问题!~ - ？
市皇肾康： 如果没有明显的人为破坏,就拨打12315嘛.不行,就去找那个雷不死唷
西峡县19553738367： 手机维修三包里面的功能故障维修是不是不用钱? 求解,谢谢 - ？
市皇肾康： 第一次换部件免费,换了以后这个部件只在一个月之内还保修,超了就不在保修了
西峡县19553738367： [求助] 关于三包？
市皇肾康： 因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品.费用由修理者承担.
西峡县19553738367： 求助:4S店开具的三包工时费抵扣问题 - ？
市皇肾康： 工时费的增值税发票可以抵扣税款,我公司和你说的情况基本一样,这样正常运作已两年了,国税年度稽查没问题!
西峡县19553738367： 求助:三包期内的汽车损坏,是否一定要去4S店修理 - ？
市皇肾康： 如果是自费维修的话,这个就不需要去4s店,如果要索赔的话肯定要去4s店.
西峡县19553738367： 笔记本三包法求助？
市皇肾康： 不能说不能换,但是几率很小,具体你可以参看明基S41显卡门,都上315了,还没给换机,如果是个别问题,当然不可能,另外,你的电脑什么牌子什么型号的
西峡县19553738367： 求助关于易迅保修 - ？
市皇肾康： 1、啥叫三包?通俗的讲,就是七天包退、十五天包换、一年保修.2、保修时限:机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年.(厂家另行规定的除外).3、哪些情况不能享受三包: 超过包退、包换、保修时限的; 有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知).
西峡县19553738367： 求助!雅迪电动车轮毂三包问题 - ？
市皇肾康： 恩,基本上就是这个价格,你给他150块钱他就给你换个新的后轮电机,经销商也要赚点的
西峡县19553738367： 求助,无线路由器的保修时间是多久 - ？
市皇肾康： 看路由器设备说明书介绍,一般保修期为一年,可能有的品牌不一样.
