有效利用微信联系新老客户 挺过行业寒冬

作者&投稿:阎影 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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疫情当前,让你挺过行业寒冬的那些业绩,老顾客及转介绍就贡献了很多。怎样去维系老客户需要小的技巧和方法,而微信作为当下流行交流软件,更需要我们好好使用,用心对待小细节。

春节期间这场突如其来的肺炎也让家居建材行业受到影响。抗疫是场持久战,这段时间对于建材人而言,也是场持久战,未来几个月实体店的应对方式也至关重要。

门店经营成功,老顾客转介绍是关键。特别是疫情当前,让你挺过行业寒冬的那些业绩,老顾客及转介绍就贡献了很多。因此,维护好老客户十分重要。怎样去维系老客户需要小的技巧和方法,而微信作为当下流行交流软件,更需要我们好好使用,用心对待小细节。

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业务员基本都有自己拉起来的客户微信群,平时一般主要是用来晒红包、发通知、发新产品、分享案例等等。一些活动、目的而发,比如公司在疫情期间推出的优惠活动、适合业主的创新服务等,不能一直发问候信息,你得让潜客明白你要做什么。

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看到意向客户的朋友圈,顺手给个点赞,或适当评论,增进熟悉感。

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提前对要群发信息的目标客户做分析,判断你发的信息,哪些内容对客户才有用。增加对方可能感兴趣的关键内容,如价格敏感的客户,对其多发疫情期间价格的优惠力度。

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给每个客户发信息时,要注意必须有尊称,最好是了解对方的身份与职业,更能得到回应。称呼一定要讲究,让意向客户觉得你是专门发的,而且很尊重他。

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注意在问候之后,及时发送公司的活动信息,疫情期间毕竟有更高的优惠、更多的服务等,把这些列清楚。最好有一个与往年的对照,以便争取客户尽量下定金。

日常的门店活动通知,要做到每个人各不相同,在推荐产品时,更是需要结合客户自身情况出发,让他感受到“独有”的重视感。

疫情期间,需要对原来的门店话术进行调整,以便更适合目前疫情期间的特殊状况。服务好老客户是品牌口碑营销的基础,重视老客户营销一定会为各位带来丰厚的回报!




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蔚浩安福: 以下是小弟的些许感言,供你参考:对于现有的经常玩微信的合作客户,人人都希望被关注,想要让一个客户对你加深印象,那就天天关注,列为星标,或者同类客户统一分组,他们发的信息,要经常点赞,另外最重要的就是评论,你的真实的发自内心的评论,会让客户感到被重视,自然会对你有好感.不要给客户群发信息.切记.客户管理线上线下差不多,线下可能会有拘束,微信上却可以拉进距离,如果你足够有心,客户的生日,小孩的生日等等,牢记,当天可以通过红包的形式微信发给他,那种感觉也是不一样的.与客户的关系发展就是情感的发展,情感做好了,就是长期稳定的客户.其实微信是个不错的维系情感的好工具.希望可以给你小小的帮助

古浪县15341446441: 如何用微信做老客户营销 -
蔚浩安福: 一、可以办一些线上活动 二、发朋友圈等和老客户互动,增加客户粘性 三、与会员制结合,记录老客户的信息,可以进行精准营销,也可以发送一些节日祝福生日祝福等,让客户感到温馨 四、公众号文章推送

古浪县15341446441: 如何用微信做好客户关系管理? -
蔚浩安福: 有两种方式,具体如下:1、建立微信群,将你的客户拉到微信群,随时随地做好客户关系管理;2、建立微信公众号,让你的客户关注你的公众号,公众号有后台客户关系管理系统,你可以定期做一些软文推送给你的客户,做好客户关系管理...

古浪县15341446441: 如何做好微信营销 -
蔚浩安福: 微信营销其实是包括粉丝营销和内容营销两部分的.粉丝营销就是加粉和吸粉.当然能用的办法很多,比如我们见过很多实体的店面或者地域性的公众号为了精准加粉,会在客户聚集的地方做些小活动或者给客户赠送一些小礼品,让客户去关注.或者很多的实体店会利用人群效应,类似利用拼多多的模式,让客户自主去找人关注,不如关注多少人之后,可以给客户比较大的优惠.这里不多说.内容营销是自媒体的核心竞争力.好的内容才是自媒体长久持续发展的核心,就像尼采说SEO一样,所以对于编辑的内容采集水平、编辑水平要求比较高.学会适当的蹭热度或者深度挖掘客户痛点.做自媒体运营还是要多去学习和积累.

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古浪县15341446441: 微信给企业带来什么价值?
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古浪县15341446441: 微信可以为企业做什么 -
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古浪县15341446441: 如何在微信里开发潜在客户? -
蔚浩安福: 1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式.2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡...

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