网上买到假冒伪劣产品怎么投诉

作者&投稿:伊民 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 网上买到假冒伪劣产品的投诉方法如下:
1、拨打12315电话投诉或举报,按照工作人员的提示提供投诉事实、理由、请求以及个人和被投诉方的详细信息;
2、向当地工商部门举报或投诉,提供销售假冒伪劣商品的证据,如发票和官方鉴定结果;
3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉,明确投诉人和被投诉人的信息、投诉要求、理由及事实依据;
4、采用电话、上门等形式投诉时,工商行政管理部门工作人员应记录相关信息。
消费者权益保护的法律依据:
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》:规定了消费者的权利和商家的义务,明确了消费者在购买商品或接受服务时应享有的权利;
2、《中华人民共和国产品质量法》:对产品质量的标准、监督管理、不合格产品的处理等方面作了规定,保障消费者权益;
3、《中华人民共和国反不正当竞争法》:禁止商家进行虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为,保护消费者和经营者的合法权益;
4、《中华人民共和国民法典》:规定了合同的订立、履行、变更、解除等法律关系,保障消费者和商家的合同权利;
5、《中华人民共和国网络安全法》:加强网络信息安全保护,维护网络空间的合法权益,包括消费者在内的网络用户权益得到保障;
6、《中华人民共和国食品安全法》:确保食品安全,保护消费者免受不安全食品的伤害;
7、《中华人民共和国广告法》:规定了广告发布的基本要求,禁止发布虚假广告,保护消费者免受误导。
综上所述,对于网上买到假冒伪劣产品的投诉,可以通过拨打12315电话、向当地工商部门举报、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式提供详细信息和证据,同时工商行政管理部门工作人员应记录相关信息。
【法律依据】:
《消费者权益保护法》
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。


如果买到了假冒伪劣产品应该怎么办
消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。2、投诉、调解 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,可以请求消费者...

抖音上买到了假产品,如何维权?
1. 抖音官方渠道投诉:在抖音App上找到相关投诉渠道,通常可以在设置或个人信息页面中找到。选择相关问题并提交投诉,提供详细的购买信息、产品照片、视频等证据,描述问题并要求退款或索赔。2. 在线客服投诉:通过抖音的在线客服渠道,与客服人员沟通并说明购买到假冒伪劣产品的情况,提供相关证据,并要求...

假冒伪劣产品十倍赔偿的依据
并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。假冒伪劣产品民事赔偿标准是什么?1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍到10倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

假冒伪劣产品怎么处罚
假冒伪劣产品的处罚方式具体如下:1、保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;2、若协商不成,可以打电话向消费者协会进行投诉;买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿;若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉,要求损害赔偿。3、生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假...

购买到假冒伪劣产品如何索赔
【法律分析】:购买假冒伪劣商品可以通过起诉等方式索赔。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的...

买到假货三倍赔偿和十倍赔偿
1、买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。2、如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。假冒伪劣产品民事赔偿标准是产品价值的三倍到十倍不等...

买到假冒伪劣产品如何维护权益
消费者可以通过以下方式进行维权:1、自行协商。自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,要求经营者承担应有的赔偿责任;2、向消协投诉。消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为;3、消协调解。请求消费者权益协会居中调解,以此来维护消费者的合法权益;4、申请仲裁。向商事仲裁机构申请仲裁,由仲裁委的...

如果买到假冒伪劣产品该怎么办?怎么举报?
买到假冒伪劣产品可以直接拨打12315举报。拨通12315电话投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地...

网上购物买到假冒伪劣产品该怎么办?
证据上得凭跟该卖家的聊天记录,还有认为货物是假冒伪劣的证据,找交易平台客服。一般有证据的话交易平台客服会站在消费者的立场来解决此类事件的。二、网上购物防止假冒伪劣商品:1、选择正规的网店。要想避免上当受骗,防止购买到假冒伪劣商品,最好到专卖店或者正规的百货商店购买。如果是购买贵重商品当然...

买到假冒伪劣商品怎么办,如何投诉
买到假冒伪劣商品可以直接拨打12315进行投诉,12315依法受理和处理消费者的申诉、举报、咨询。根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第二条 省(自治区、直辖市)工商局和市(地、州)、县(区)工商局12315消费者申诉举报中心(以下简称“12315中心”) ,通过12315专线、12315短信息、电话、互联网、来信...

益阳市13991461094: 哪里可以鉴定假冒伪劣产品
虫童维博: 一、哪里可以鉴定假冒伪劣产品假冒伪劣产品可以去省级司法厅批准的司法鉴定所(中心)、县级以上的产品质量检验所(局)鉴定.二、如何投诉举报假冒伪劣产品直接...

益阳市13991461094: 网购假冒伪劣产品怎样投诉 -
虫童维博: 打当地的12315或者12345都可以,食品、药品要打当地的药监局电话或者12345

益阳市13991461094: 在网上买到假货可以在那里投诉 -
虫童维博: 如果货与购买不符合可以联系卖家要求退货或退款,如卖家不同意可以淘宝投诉

益阳市13991461094: 假冒伪劣产品怎样投诉 -
虫童维博: 产品假冒伪劣有几个渠道,如果你是个人消费,可以12315,12315只是调节,没有执法权,调节失败只能法院起诉;食品、药品、保健品、医疗器械这类的,可以找当地的食品药品监督局投诉或者举报.还有一个,就是12345电话

益阳市13991461094: 如何对假冒商品进行投诉
虫童维博: 一、如果在生产加工环节,可以向质量技术监督部门投诉;在流通领域,应当向工商部门投诉;二、投诉时要带上相关证据,如发票、厂商宣传单、损害证明等.三、质量技术监督部门投诉电话为:12365 工商部门投诉电话为:12315

益阳市13991461094: 淘宝上买到假货怎么投诉
虫童维博: 1保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2与商家...

益阳市13991461094: 如果我在网上买到了假冒伪劣商品,我到那里去投诉. -
虫童维博: 12315 消费者协会,或者报警,都可以,这已经是商业欺诈了

益阳市13991461094: 买到假冒伪劣产品的时候该怎么办?
虫童维博: 首要的是妥善保留“证据”,也就是产品本身以及相关的包装.拨打12315,或者就近找工商或消协投诉或举报.必要的时候可以通知媒体

益阳市13991461094: 在淘宝上买到假货,可向那个部门投诉? -
虫童维博: 1)可以拨打12315进行投诉 2)如果想实地投诉的话,可以到您当地的工商行政管理局投诉,带上相关的资料,即您在淘宝网上购买的店铺的商家ID,订单编号,商家店铺名称,商品名称,数量,购买日期,收货日期,以及物流信息等等,最重要的就是带上假冒商品.让您所在地的工商局向卖家所在的工商局发起投诉,卖家所在的工商局自然可以联系到商家

益阳市13991461094: 网上买到假货怎么投诉买家? -
虫童维博: 您好. 如果是用淘宝支付宝或拍拍财付通之类交易. 首先.需要看下是否交易已经成功.如未成功可先申请退款.然后询问卖家.如卖家之前说过是真货.而又不进行退换.可再进行投诉. 次之.如果交易已经成功,发现产品与卖家所说不实,而卖家又有恶意行为,可进行投诉. 最后,如卖家本身已经在描述中说明,产品非真品,则不可进行投诉. 补充:一般交易之前需要与卖家说明,把所有可能发生问题的解决办法说清楚.投诉是最后维护权力的手段.在交易的最后,有投诉字样.可点击后,上传证据.如情况属实.该卖家会收到严厉惩罚.

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