hp打印机液晶面板常见报错信息含义解析

HP 5500彩色激光打印机的这个错误提示是什么意思？~

惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。 1．常见错误代码 显示信息 信息解释 解除方法 13.1 paper jam或 13.2 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止 1) 确定纸盒被正确安装; 2) 确定送纸部分没有阻碍物; 3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器 13.5 paper jam 或13.6 paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作; 2) 确定输纸路径没有阻碍物; 3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器 13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物; 2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器 13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物; 2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上); 3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换 20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 增加打印机内存 21 page too comlex 打印的内容太复杂 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO 22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多 按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失） 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配 正确设置打印纸的型号 50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下: 1 加热温度偏低 2 加热组件预热保护 3 加热温度偏高 4 电源电压不稳 5 加热组件不匹配 1. 关掉电源,20分钟后再开机; 2. 重新安装加热组件; 3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件 51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下: 1 激光器检测错误 2 激光器错误 1 重新启动; 2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器 52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下: 1 扫描启动错误 2 扫描旋转错误 1 重新启动; 2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器 53.xy.zzPRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下: X=DIMM类型 0=ROM 1=RAM y=设备位置 1-3表示错误的内存插槽位置 zz=错误号 0=不支持安装的内存 1=不兼容安装的内存 2=不支持安装内存的型号 3=RAM检测失败 4=超过最大RAM的范围 5=超过最大ROM的范围 6=无效的DIMM速度 7=DIMM报错误信号 8=DIMM RAM奇偶校验错误 9=ROM地址映射错误 10=DIMM地址冲突 11=PDC XROM超出范围 12=无法完成内存缓冲 1 关掉电源,重新安装插入的内存; 2 交换插入内存的位置; 3 更换产生错误的内存 55 PRINTER ERROR 内部通讯错误 1.检查电源位置 2.更换接口板 3.更换DC控制板 56 * PRINTER ERROR 临时打印错误，*值表示： 1.不正确的输入或错误的附加设备被连接 2.不正确的输出 1.重新启动打印机； 2.检查打印机的配置； 3.校正连接的附加设备 57 PRINTER ERROR 风扇错误 1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住； 2.更换风扇 59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下: 0 马达错误 1 马达启动错误 2 马达运转错误 1.重新启动打印机； 2.确定各连接齿轮能正常运转; 3.确定连接马达的电缆被正确插入 4.更换马达 62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下: 0=内部内存 1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安装插入的内存； 2.交换安装位置； 3.更换插入的内存 64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误 1.重新启动打印机； 2.更换接口板 66 xx.yy PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型: a) 输入设备 b) 输出设备 c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号 1.重新启动打印机； 2.检查所有的连接电缆； 3.重新安装外部送纸设备 79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误 1.重新启动打印机； 2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配； 3.更换传输电缆和电源； 4.拆除DIMM 5.如可能，使用并口传输数据； 6.拆除EIO设备； 7.更换接口卡

面板显示信息及含义： 00READY：打印机准备就绪； 02WARMINGUP：打印机正在预热； 04SELFTEST：自检并打印输出； 05SELTTEST：自检不打印输出； 06PRINTINGTEST：自检打印设置菜单； 06TYPEFACELIST：自检打印字体类型； 06DEMOPAGE：自检打印演示页； 06CONFIGPAGE：自检打印配置页； 07RESET：设定菜单仅返回到所选定的设置； 08COLDRESET：将所有菜单返回到工厂设定的缺省配置； 09MENURESET：将打印菜单返回到出厂时设置； 09RSTACTIVEI/O：返回至I/O接口方式； 09RESETALLI/O：返回至I/O接口方式； 显示信息、故障含义及解决方法； 10RESERTOSAVE：表示打印机已建立的菜单和内存中暂存的临时字库或宏指令将被改变。一般解决方法为按Continue或online键，则改变将存储到菜单中，设置的功能将在下次启动时可以使用。按RESET键后暂存的字库和缓冲区中的数据将被删除掉。 12PRINTEROPEN：表示打印机上盖没有盖好。应盖紧上盖，确保锁定开关锁紧，打印机自动继续工作。 13PAPERJAM：说明打印机卡纸。应清除卡纸故障，打开上盖，然后再关上，按Continue或online键被卡该页纸内容将自动打印出来。 14NOEPCART：表示粉盒没有装到位。可重新装好粉盒。 16TONERLOW：说明粉盒内碳粉将用完。应重新灌装碳粉，或更换新粉盒。应急措施可将粉盒取出水平方向使劲摇动几次再将粉盒装上，可解决几张的打印。 RECARTRIDGE：表示打印机联机时字库卡脱离，该信息出现后，即使字库卡存在，字库也不使用。解决方法是关闭打印机，然后开机。置打印机在脱机状态下，重新插入字库卡，关机后再重新开机。 FIINSERTCART：表示插入无效的字库。要重新插入字库卡。 FRREMOVECART：表示插入非法的字库卡。要重新插入有效的字库卡。 MFFEED：表示打印机得到指令，手动送入一张纸，纸的规格应该是LETTER(书信)、LEGAL(标准)、EXEC(实用)和A4规格。即从手动送纸口送入一张纸，按online键联机或按Continue跳过这一指令从供纸盒中送纸。 MEFEED：表示打印机得到这一指令手动送入一个信封，信封尺寸应该是COM-10(公务)、MONARCH(国际信封)或ENVELOPE(支持)。即从手动进纸口送入一只信封，按online键联机打印。 XXLOAD：表示打印机需要更换另一种型号的纸或信封。要按打印机设置的需求更换纸或信封，继续打印或按Continue键跳过此命令。 错误信息及维修方法 20MENOVERFLOW：表示打印机存储数据页过多，溢出存储器，也可能是传送过多的宏指令和软字体或图形。按Continue键继续打印，但有些数据可能丢失，如果错误依然存在，则应检查存储器。 21PRINTOVERRUN：表示打印机的数据(规则、光栅文本、矢量图形)过于复杂，超过打印机识别能力，可按Continue键，但有些数据可能丢失，如果错误依然存在，则应检查打印机驱动程序或重新设置打印机。 22ERROR：说明计算机与打印机使用不适当的信号口，要选择正确的接口或按Continue键重置接口选择，如果错误依然存在，则应检查接口板电路。 40ERROR：一般是在计算机发送数据时出现该错误，或使用串口通讯时计算机与打印机波特率不同时，在打开或关闭计算机时出现该错误。这时应选择正确接口，重置打印机波特率或按Continue键重置打印机，如果错误依旧，要检查计算机驱动程序和检查打印机接口板电路。 41［X］ERRORX=1~5：这是打印该而时出现的错误。一般是一次有2张纸进入打印机或纸张破损，除掉该纸张，或将纸盒的纸张重新放好，按Continue键，则该而将会自动重新打印。5057or58SERVICE：这是打印机内部识别错误出现任一错误的信息。可关闭打印机然后再开机继续工作，但要注意，清除50SERVICE这个错误信息需要关闭打印机10分钟以上，以便打印机重新识别指令，如还不能清除，则检查打印机主板DC控制系统的电路，重点检查加温电路及主电机控制电路。 5152or55ERROR：此为打印机打印时发现的临时错误提示，按Continue键继续工作，一些数据可能会丢失，如这样还不能清除，则要重点检查激光器组件。 53XY，ZZERROR：这是工作时发生内存记忆错误。可按Continue键继续工作，如这样还不能清除此错误，则要检查扩充内存是否正确，或检查扩充内存条接触是否不良，如扩充内存质量问题等，可换上合格的扩充内存条。 61［X］SERVICEX=0~4：表明程序只读存储器RAM出现错误。可关闭打印机后再开机，如不能清除此错误，可检查只读存储器或去掉扩充卡重置打印机。 62［X］SERVICEX=0~5：此为存储器错误。X=0为内部存储器错误，X=1~4为扩充内存错误，X=5为扩充字体类错误。可关闭打印机后再开机，如还不能清除，就检查以上的相关部件。 63 SERVICE：这是动态存储器错误。可关闭打印机后再开机继续工作，但这样做有一些数据可能会丢失。 64 SERVICE：此为缓存器错误，此错误多为打印的页面过于复杂引起的。可关闭打印机后再开机继续工作。 68 ERROR：只读存储控制器出现的错误。可按Continue键重置打印机。 68 SERVICE：这表明存储器外溢。可按Continue键继续操作，如错误不能清除，则要检查内部存储器。 79 SERVICE(XXX)：内部控制器出错，关闭打印机然后再打开，如不能清除，应检查设置控制电路，一般来说，该错误大多是由于控制面板电路接触不良所引起的。 80 SERVICE(XXX)：该错误一般由标准接口组件故障引起，打印机没有接收到数据，关闭打印机选择标准接口并按此接口特别约定的形式操作打印机，如不能清除，检查I/O接口组件。 81 SERVICE(XXX)：打印机疑难故障，按Continue键清除继续操作，如不能清除，则应全面检查打印机控制系统和通讯状态。

大多数控制面板信息都是为了指导用户执行一些典型操作。控制面板信息指示当前操作的状态，并在显示屏的第二行包含页数信息（如果适用）。设备打印数据时，控制面板信息指示此状态。此外，警报信息、警告信息和严重错误信息指示可能需要采取措施的情况。报错信息：。警报和警告信息 警报和警告信息暂时性地出现，并可能要求用户确认信息：按下[√]（选择）继续，或者按下[×]（取消作业）取消作业。对于某些警告，作业可能无法完成，或者打印质量会受到影响。如果警报或警告信息与打印有关，并且打开了自动继续功能，此时您在警告出现10秒钟后不作出响应，设备将尝试恢复打印作业。
控制面板消息 说明 建议的操作 10.000x Supply error 无法读取电子标签，或打印碳粉盒安装不正确。1、重新装入打印碳粉盒。2、关掉设备电源后再开启。3、如果问题仍未解决，请更换碳粉盒。
Device error Press[√] 设备出现了内部错误。按下[√]（选择）以继续作业。Engine comm.error 设备遇到内部通信错误。这只是一条警告信息。作业输出可能会受影响。Invalid driver 使用的打印机驱动程序不正确。重新选择适合设备的打印机驱动程序。Invalid entry 数据或响应无效。更正输入内容。Jam in <>(<>指示发生卡纸的区域）打印机检测到卡纸。从控制面板上指示的区域清除卡纸。作业应继续打钱。如果没有，请尝试重新打印作业。Memory is low Press[√]设备内存几乎完全用尽。让设备完成作业，或按下〔√〕（选择）以取消作业将作业分成几个包含较少页面的小作业。No paper pickup Press[√〕打印引擎拾取介质失败 在纸盘1中，检查介质在纸盘中插入得是 否足够深。在纸盘2或可选纸盘3中，检查纸张长度导板对于要使用的介质尺寸，是否处于正确位置。在进纸盘中重新装入介质，然后按下〔√〕（选择）继续作业。如果错误仍然存在，请与HP客户服务中心联系。请参阅HP客户服务中心 或设备 包装箱中附带的支持说明。Replace supplies Override in use 耗材不足和使用覆盖可能导致打印质量不 能令人满意。更换不足的耗材。Settings cleared 设备已清除作业设置 高新输入任何适当的作业设置。Unauthorized yellow Unauthorized magenta Unauthorized cyan Unauthorized black 安装了不是由HP制造的新耗材。在安装HP按下〔√〕（选择）之前，会一直 显示这四条信息之一。如果您认为自己购买的是HP耗材，请拨打HP打假热线800-810-3888-5。因使用 非 HP耗材而导致的服务或维修不属于HP保修范围。要继续打印，请按下〔√〕（选择）。2.严重错误信息 严重错误信息可能指示某些类型的故障。关闭电源后再打开也许可以解决问题。如果严重错误仍存在，则设备可能需要维修。控制面板消息 说明 建议的操作 50 Fuser Error 设备遇到内部硬件错误 关闭设备电源，等待至少25分钟，然后打开设备电源。如果使用了电涌保护器，请将其卸下。将设备直接插入到墙上的插座上。使用电源开关来打开设备电源。如果错误仍然存在，请与HP客户服务中心联系。请参阅HP客户服务中心 或设备包装箱中附带的支持说明。51 Laser Error 设备遇到内部硬件错误 使用电源开关关掉电源，等待至少30秒钟，然后打开电源交互式等待设备初始化。如果使用了电涌保护器，请将其卸下。将 设备直接插入到墙上的插座上。使用电源开关来打开设备电源。如果错误仍然存在，请与HP客户服务中心联系。请参阅HP客户服务中心或设备 包装箱中附带的支持说明。57 Fan Error Turn off then on 设备的内部风扇遇到问题。使用电源开关关掉电源，等待至少30秒钟，然后打开电源交互式等待设初始化。如果错误仍然存在，请与HP客户服务中心联系。请参阅HP客户服务中心或设备 包装箱中附带的支持说明。97 Error Turn off then on 设备遇到内部硬件错误。使用电源开关关掉电源，等待至少30秒钟，然后打开电源交互式等等设备初始化。如果使用了电涌保护器，请将其掉下。将设备直接插入到墙上的插座上。使用电源 开关来打璥设备电源。如果错误仍然存在，请与HP客户服务中心联系。请参阅HP客户服务中心 或设备 包装箱中附带的支持说明。

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义乌市17667154021： HP激光打印机显示错误对应表? - ？
后齐伯克： 1、该文档未能打印,首先要查看打印机数据线是否与电脑相连接.或者卸载原来安装的驱动/并清理痕迹,重新安装驱动. 2、打印的文档显示错误的时候,还是用原来的办法重启打印机和电脑,数据线端口换一个试一下. 3、如果电脑是脱机状态,有时候回提示文档无法打印.首先要考虑端口问题,打印机的端口打印机与电脑的端口有没有插好. 4、如果还是不行,打开电脑控制面板. 5、找到打印机并且双击打开. 6、右键,使用联机打印,点击就可以了.

义乌市17667154021： 我的惠普打印机显示cartidge error,是什么意思啊 - ？
后齐伯克： 墨盒/硒鼓(这里以墨盒为例)报错的意思只在机器上放一个墨盒看液晶屏显示什么.如果显示Insert...了那么当前墨盒是好的,拿出来的墨盒有问题;如果还是没变的话起码当前墨盒是有问题的看下墨盒上的日期(日期格式:年年年年/月月/日日).过期墨盒、灌墨墨盒、兼容墨盒都可能会造成打印机报错的

义乌市17667154021： 惠普打印机显示C7—1131的错误代码是什么意思? - ？
后齐伯克： 先查看打印机的使用说明书,看看这个错误代码是什么意思.若是没有,只好咨询惠普打印机的客服人员了,让客服人员指导你操作,看是否可以解决问题,若不行,就需要连接售后服务了.

义乌市17667154021： 惠普打印机常见问题 - 惠普打印机常见问题及解决方法 ？
后齐伯克： 惠普打印机常见问题及解决方法解决办法:一、常见小问题自行及时排查解决:(因问题中无描述打印机不打印的具体详情,只能用排除法一步步解决常规小故障.)1、检...

义乌市17667154021： 惠普cp4005 报错49.ff04 printer error 是什么意思? - ？
后齐伯克： hp color laserjet cp4005打印机出现49.ff04 printer error报错,这是打印机数据处理的报错提示,和打印机硬件或是电脑端数据处理都有关的. 1、将打印机的数据线等都拔下来,只保留电源线然后再开机. 2、如果不能就绪,可以将打印机恢复...

义乌市17667154021： 惠普激光打印机提示错误信息是什么意思,看不懂? - ？
后齐伯克： 卡纸的意思,打开机器前盖,拿出粉盒,看是否有卡纸.抽出纸盒,看是否有卡纸.打开后盖,看是否卡纸.清除卡纸,重新开关前盖即可.

义乌市17667154021： 谁能告诉我 HP喷墨 激光打印机的错误代码？
后齐伯克： HP黑白激光打印机通用错误代码: 1、13.1 PAPER JAM 或 13.2 PAPER JAM是打印纸在送纸部分被延迟或停止 解除方法: 1) 确定纸盒被正确安装; 2) 确定送纸部分没有阻碍物; 3) 检查 PS402、PS403 是否正常工作,必要时需更换相...

义乌市17667154021： 惠普打印机面板显示OTOB是什么意思 - ？
后齐伯克： 惠普打印机面板显示OTOB,说明打印机内部有卡纸. 解决如下: 1、清理打印机内部卡纸. 2、打印机传感出错或损坏造成误报,联系售后检测或更换传感器.

义乌市17667154021： hp4300打印机液晶屏出现Cartridge Error Cartridge on right is not intended for this Printer - ？
后齐伯克： 您好,感谢您选择惠普产品.您的机器报错是墨盒的问题建议取下右侧黑色墨盒看一下屏幕显示如果是让您插入墨盒的提示那么就是黑色墨盒的问题 如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助.感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助.

义乌市17667154021： HP打印机1522NF报错5是什么意思 - ？
后齐伯克： 打印机面板扫描头错误,需要更换扫描头,主要问题是扫描头或主板出问题了,联系惠普维修站吧,如果在保修期内是免费更换的.这个需要送修哦.这个型号的机子板子都有问题,返修率很高,祝你早日解决问题.