怎样做好房地产销售?需要注意哪些问题?
1、多向你的前辈请教。
2、多和你的前辈扮演客户角色。(看前辈是怎么说的,介绍的,词汇的应用,句子抗性的处理。)
3、偶尔帮你的前辈(或者师傅)买早餐。(在你关键的时刻向他求助,让他帮你逼定)
4、牢记你们项目的卖点,并且告诉你的客户。这些卖点会给他带来什么好处。
5、踩盘的时候要诚心。把你当成真正的客户去了解对手的项目优点缺点。然后把这些优缺点告诉你的客户。
6、掌握丰富的知识(关注中国经济网等其他经济论坛),多读书(多摘抄好的词语、语句).这个行业会碰到各种各样的人,你要确保什么人你都能和他聊得起来。从而打开销售的突破口。
7、介绍沙盘或者户型时,多用形容词和第二人称。告诉你的客户,以后他在这个房子里会怎样的生活。
8、最重要的一点:自信
1.外在形象有可信度
权威机构曾经对多家大型企业进行销售诊断,分析销售人员的素质与业绩的关系,发现销售业绩名列前茅的的人,男性80%以上外表和举止多少有些木呐,女性则多是相貌平平,那些看起来精明强干的人,销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由,实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说,这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除顾客的防范,并能迅速成为顾客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,会引发顾客高度的戒备心,所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由,在攻关上往往给人造成所向披靡的印象,实际上这局限在一部分领域,在工业品销售尤其是房地产销售中,销售业绩粉碎了这种错觉。在国外,房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目,但在工业品尤其是房地产销售中,却给人以什么也不懂、不可信的印象,特别是投资房地产,投入的往往是自己一生的积蓄,有时还要由后代承担部分债务,为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。
售楼员应付的是整个社会,是不断变化的各类人和事,知识经济的时代,知识改变命运,因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理,了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定,具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识,附之于自己的专业知识,是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
3.人缘好人气旺
一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受,即所谓人缘好、人气旺,这在演艺界特别明显,同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象,我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率,除最初两年外,是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候,请常飞乘客与普通乘客分别做评委,结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意,就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上,即请入住者做评委,而入住者可以是本楼盘的入住者,也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。人缘好、人气旺的售楼员往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具亲和力。
4.成就动机高
心理学研究证明,两个智商大体相同的人,成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说,那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员,渴望与人沟通,善于与人周旋,具有“与人奋斗其乐无穷”的个性,对成功与高薪有着强烈的渴望,因此他愿意承担容易引起争议的工作,能够承受不断的拒绝与失败,执着的向着某一特定目标行动;成就动机高的人,具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力,具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力;他审慎地把握每一次机会,时时想到的是最终的结果。
5.对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售员thldl.org.cn,对工作有异乎寻常的热情,就象演员进入角色,对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人,有宗教般的热情和执着;又像对待自己的孩子,将一切优点加诸之上,唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解,而且深信所销售的楼盘是最好的,能够满足潜在客户的基本要求,并带来超值。国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。
2、多和你的前辈扮演客户角色。(看前辈是怎么说的,介绍的,词汇的应用,句子抗性的处理。)
3、偶尔帮你的前辈(或者师傅)买早餐。(在你关键的时刻向他求助,让他帮你逼定)
4、牢记你们项目的卖点,并且告诉你的客户。这些卖点会给他带来什么好处。
5、踩盘的时候要诚心。把你当成真正的客户去了解对手的项目优点缺点。然后把这些优缺点告诉你的客户。
6、掌握丰富的知识(关注中国经济网等其他经济论坛),多读书(多摘抄好的词语、语句).这个行业会碰到各种各样的人,你要确保什么人你都能和他聊得起来。从而打开销售的突破口。
7、介绍沙盘或者户型时,多用形容词和第二人称。告诉你的客户,以后他在这个房子里会怎样的生活。
8、最重要的一点:自信
首先你要加强房地产相关专业知识和政策法规的学习
只有在精通业务的前提下你才具备成为一个优秀的销售人员的基础
其次,在你接待客户时应在最短的时间判断出客户的具体需求,当然,这需要长期的经验积累
要耐心的解决客户提出的各种问题,以增加客户置业的信心
要有分寸的把握好与客户的关系,不要过于热情或过于不关心
注意最起码的礼仪
这样就可试试了,看看效果怎样。首先
1要对楼盘情况了如指掌
2楼盘优点 缺点要明确.对顾客推销时重点多讲楼盘优点,当然缺点也是要讲的不过可以艺术性的带过
3楼盘所针对的客户群是什么
4客户群的喜好
在售楼过程中意识要清醒,你的目标是什么怎样围绕你的目标做相关的一些方案.
明确产业价值观,相信你会是个优秀的售楼员!
有效售楼人员的基本素质与条件
1.外在形象有可信度
笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断,分析销售人员的素质与业绩的关系,发现销售业绩名列前茅的的人,男性80%以上外表和举止多少有些木呐,女性则多是相貌平平,那些看起来精明强干的人,销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由,实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说,这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除顾客的防范,并能迅速成为顾客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,会引发顾客高度的戒备心,所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由,在攻关上往往给人造成所向披靡的印象,实际上这局限在一部分领域,在工业品销售尤其是房地产销售中,销售业绩粉碎了这种错觉。在国外,房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目,但在工业品尤其是房地产销售中,却给人以什么也不懂、不可信的印象,特别是投资房地产,投入的往往是自己一生的积蓄,有时还要由后代承担部分债务,为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。
售楼人员应付的是整个社会,是不断变化的各类人和事,知识经济的时代,知识改变命运,因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理,了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定,具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识,附之于自己的专业知识,是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
3.人缘好人气旺
一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受,即所谓人缘好、人气旺,这在演艺界特别明显,同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象,我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率,除最初两年外,是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候,请常飞乘客与普通乘客分别做评委,结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意,就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上,即请入住者做评委,而入住者可以是本楼盘的入住者,也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具亲和力。
4.成就动机高
心理学研究证明,两个智商大体相同的人,成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说,那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员,渴望与人沟通,善于与人周旋,具有“与人奋斗其乐无穷”的个性,对成功与高薪有着强烈的渴望,因此他愿意承担容易引起争议的工作,能够承受不断的拒绝与失败,执着的向着某一特定目标行动;成就动机高的人,具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力,具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力;他审慎地把握每一次机会,时时想到的是最终的结果。
5.对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员,对工作有异乎寻常的热情,就象演员进入角色,对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人,有宗教般的热情和执着;又像对待自己的孩子,将一切优点加诸之上,唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解,而且深信所销售的楼盘是最好的,能够满足潜在客户的基本要求,并带来超值。国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。
H·格罗普曾对不同种类公司35000多名销售人员进行分析,结果表明大多数成功的销售人员通常显现出以下特质:魄力、活力、可信任性、果断、情绪能自控、自负、自信、乐观、外向、乐意劝说、能面对困难、渴望成功、能承认和接受制约等。
P·科特勒认为,诚实、可靠、有知识和会帮助人是优秀销售代表必须具备的素质。
C·加菲尔德认为超级销售员具有下列品质:能承受风险、强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔细做好每次访问。
D·梅耶和H·格林伯格提出有效的销售人员至少应该具备两种基本素质:①感同力Empathy,就是我们通常说的善于站在顾客的角度看问题,即关心顾客需要什么。②自我驱动力ego—drive,想达成销售的强烈的个人意欲。即能根据顾客的爱好,随时调整和引导他们的介绍以符合顾客的期待。
1.外在形象有可信度
笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断,分析销售人员的素质与业绩的关系,发现销售业绩名列前茅的的人,男性80%以上外表和举止多少有些木呐,女性则多是相貌平平,那些看起来精明强干的人,销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由,实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说,这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除顾客的防范,并能迅速成为顾客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,会引发顾客高度的戒备心,所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由,在攻关上往往给人造成所向披靡的印象,实际上这局限在一部分领域,在工业品销售尤其是房地产销售中,销售业绩粉碎了这种错觉。在国外,房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目,但在工业品尤其是房地产销售中,却给人以什么也不懂、不可信的印象,特别是投资房地产,投入的往往是自己一生的积蓄,有时还要由后代承担部分债务,为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。
3.人缘好人气旺
一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受,即所谓人缘好、人气旺,这在演艺界特别明显,同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象,我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率,除最初两年外,是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候,请常飞乘客与普通乘客分别做评委,结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意,就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上,即请入住者做评委,而入住者可以是本楼盘的入住者,也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具亲和力。
如何做好房地产销售,取得好的业绩
三、培养亲和力 亲和力是指销售人员与客户交流沟通的能力。销售人员的工作是直接面对面地与客户打交道,要更好地与客户沟通并获得认可,必须通过规范言行举止来实现。四、提升专业水平 房地产产品的特殊性要求销售人员具备深厚的产品知识和专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是成功销售技巧...
房地产销售新手要学习什么
4、客户群的喜好 房地产销售新手在售楼的过程中意识要清醒,要记得自己的目标是什么,并且要围绕自己的目标做一些相关的销售方案。不同的客户,他们的需求也是不一样的,所以要很好的抓住客户的心理需求,根据不同客户群准备好不同的推销方式和介绍。最主要的就是自信心。5、注重仪表 房地产销售新手给人...
怎么做好房地产销售技巧
怎么做好房地产销售技巧 怎么做好房地产销售技巧,房地产的销售工作是一种服务性质的工作,作为楼盘的销售工作人员,始终要保持微笑,这样才可以给顾客一个良好的影响,举止要得体,建立长期的客情关系,下面我告诉大家怎么做好房地产销售技巧。怎么做好房地产销售技巧1 1、建立并维持积极的态度,做销售...
房地产销售很难做么?
在销售房地产的时候,要跟顾客是面对面沟通的,要有诚意,要实事求是地介绍房子的具体情况。不能欺骗顾客,要让顾客对你有信任感,为自己积累一些人脉,对你的销售工作是有好处的。很多朋友口才非常好,并且也非常擅长跟别人进行沟通,那么这种人就是做房地产销售的好苗子。但是你自己也要掌握销售技巧,...
如何做好房地产销售?
房地产销售工作是一个做好了有可持续的发展空间,在实际的接待谈判过程中,销售人员应注意以上几个方面:1.不要过分热情房地产是一种高价位的特殊的商品,动辄数十万元甚至百万完,相对应的客户也大多是理智而谨慎的,不是简单层次上的营销辞令、热情接待所能打动的。销售人员应该有理有节、落落大方、...
怎么样才能做好房地产销售
7、房地产商销售工作中也会遇到很多问题,特别是一些房子的质量问题,以及贷款等相关业务问题,这些问题我们必须了如指掌,知道自己应该怎么样应付,做到随时能够解决客户的疑问。8、要想在自己的工作中做出成绩,那么你需要脸皮厚一些,因为房地产销售工作,难免会遇到客户的冷言冷语,或者是一些不好的态度...
房地产销售好做吗
在销售房地产的时候,要跟顾客是面对面沟通的,要有诚意,要实事求是地介绍房子的具体情况。不能欺骗顾客,要让顾客对你有信任感,为自己积累一些人脉,对你的销售工作是有好处的。很多朋友口才非常好,并且也非常擅长跟别人进行沟通,那么这种人就是做房地产销售的好苗子。但是你自己也要掌握销售技巧,...
做房地产销售需要了解什么内容做房地产销售需要了解什么
4、制造谈话氛围,给对方留下良好印象。5、这样,更易赢得客户的尊重和好感。6、主要做好以下几点:一.画饼如果做期房,客户什么都看不见,所以也只能:画!‘要弄清客户想要怎样的生活,基于此,告诉客户现在拥有什么,将来会拥有所有想要的。7、二.销控房产销售上,销控只要有两个,一个算是大销控...
房地产销售好做吗
房地产销售这份工作并不好做,这份工作的工作压力是非常大的。公司每个月都会制定销售任务,如果销售任务未达标,工资很可能只有几百元,还会面临被辞退的风险。但是只要你完成销售任务,每月的工资肯定在万元以上。所以房地产销售人员一定要了解客户的需求,根据客户的需求来推荐合适的房源,还有就是销售人员...
房产销售员好做吗?
在销售房地产的时候,要跟顾客是面对面沟通的,要有诚意,要实事求是地介绍房子的具体情况。不能欺骗顾客,要让顾客对你有信任感,为自己积累一些人脉,对你的销售工作是有好处的。很多朋友口才非常好,并且也非常擅长跟别人进行沟通,那么这种人就是做房地产销售的好苗子。但是你自己也要掌握销售技巧,...
佟卸伏乐: 第一:专业房产知识第二:利益形象要好第三:服务态度要好送你五个字吧!快、准、狠、贴、勤.快(快速强势,遇到能签的单一定要签下来)准(要看对人,做对事.要知道买房过程中谁做主!)狠(要敢报价,敢说话)贴(要时常跟进客户,让客户想买房第一个想到你)勤(顾名思义,就是要勤快)
辽阳县19896521521: 怎样做好房地产销售?需要注意哪些问题? - ?
佟卸伏乐: 1、多向你的前辈请教.2、多和你的前辈扮演客户角色.(看前辈是怎么说的,介绍的,词汇的应用,句子抗性的处理.)3、偶尔帮你的前辈(或者师傅)买早餐.(在你关键的时刻向他求助,让他帮你逼定)4、牢记你们项目的卖点,并且告诉你的客户.这些卖点会给他带来什么好处.5、踩盘的时候要诚心.把你当成真正的客户去了解对手的项目优点缺点.然后把这些优缺点告诉你的客户.6、掌握丰富的知识(关注中国经济网等其他经济论坛),多读书(多摘抄好的词语、语句).这个行业会碰到各种各样的人,你要确保什么人你都能和他聊得起来.从而打开销售的突破口.7、介绍沙盘或者户型时,多用形容词和第二人称.告诉你的客户,以后他在这个房子里会怎样的生活.8、最重要的一点:自信
辽阳县19896521521: 做好房产销售工作有何讲究 - ?
佟卸伏乐: 想做好一个优秀的房产经纪人,要注意以下的细节:1、当接到客户时,不要先去判断客户的好与坏,要认真的对待每一位客户,都要有耐心,这样客户才能更完全信任你.2、要对公司所做的楼盘和所做项目做到了解(水电、物业、煤气、宽带...
辽阳县19896521521: 如何做好房地产销售? - ?
佟卸伏乐: 房地产销售工作是一个做好了有可持续的发展空间,在实际的接待谈判过程中,销售人员应注意以上几个方面: 1.不要过分热情 房地产是一种高价位的特殊的商品,动辄数十万元甚至百万完,相对应的客户也大多是理智而谨慎的,不是简单层...
辽阳县19896521521: 做房地产销售要注意些什么? - ?
佟卸伏乐: 1、切忌以貌取人主观臆断 以貌取人,根据个人的经验和爱憎去判断客户.事实上,这对销售来说是一个严重的错误.我们不能这样去做,对于每一个消费者,无论他(她)的外貌和衣着怎样,我们都一样的用心和认真的去接待,这样会带给你...
辽阳县19896521521: 做房产销售需注意什么哦? - ?
佟卸伏乐: 1 要勤奋,2 要熟悉你的精耕商圈,这样跟客户介绍显得很专业.3 学会把控买房和卖方客户.4 学习好房地产方面的法律法规
辽阳县19896521521: 作为一个房地产销售员 我应该注意什么,, - ?
佟卸伏乐: 房地产是涉及面比较广的一个行业,因此房地产管理人员所具备的职业道德涉及的面也比较广,例如房地产管理人员应该具备政治素质,职业操守,知识丰富,业务能力强,身体素质好以及通晓管理知识等职业道德与素质. 一;政治素质 作为...
辽阳县19896521521: 怎样做好房地产销售 - ?
佟卸伏乐: 1.首先你要很了解你的产品,和做销售一样,如果连自己的产品都不了解的话,那你就不用买了2.其次你要找出你的潜在客户群,他们想买房的一个心态3.还要了解你的竞争对手,知己知彼,成功的几率才会很大4.准备好收到各种打击的心态,如果你承受不了,那也没的做了,这一点很重要,因为如果你的心理都崩溃了 那也是没有办法成交的
辽阳县19896521521: 做房地产销售的话需要注意什么? - ?
佟卸伏乐: 做地产销售的一般就是要会吹,嘴皮子厉害,才能说服人家买房.
辽阳县19896521521: 怎样做好房地产销售工作???? - ?
佟卸伏乐: 第一节 寻找客户 一、客户的来源渠道 要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户.客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等. 客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告...