收银员的岗位职责简短精选
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收银员的岗位职责简短 篇1
1、上班时需着工作制服,并佩带好实习牌。
2、严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假。
3、上班时不得携带私人物品进入商场,亦不得存放在服务台。
4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。
5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。
6、上班时需站姿端正,不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。
7、须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾。
8、不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却有其事,由系商场营运指导小组处理。
9、在人流量少时,要求帮顾客装袋。
10、严禁用笔统计交易金额。
11、如错收顾客金额时,须交值班柜长处理,严禁私下退款给顾客。
12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。
13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况,每班营额误差不得超过1元。
14、每天负责收银机、收银台卫生工作。
15、交班时间如顾客排队较长,不允许丢下顾客去吃饭。
16、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励。
17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。
收银员的岗位职责简短 篇2
1、在业务上财务部门管理,在纪律上属前厅部门管理。
2、负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录。
3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等,做到单据连号使用,一张不缺。备足现金零钞,营业结束后,统计当天营业收入,填写营业日报表,菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。
4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
5、熟悉各菜价、酒水价,做到迅速、准确结帐,不出差错,避免错帐、跑帐和逃帐,有错帐、漏帐不准隐瞒,应当及时上报。
6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格,不得私自挪用公款。
7、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。
8、做好上下和值班的交接工作,坚持“上不清、下不接”。
9、遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点,发现问题及时报告。
10、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。
11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
12、不断学习,加强自己的业务知识,提高自己的服务技能。
13、非收银台人员,未经领导同意严禁其进出。
收银员的岗位职责简短 篇3
餐厅收银员岗位职责
1、执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并报告工作
2、熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票帐单
3、按照规章制度和工作流程进行业务操作
4、保管好帐单、发票,并按规定使用、登记
5、熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范
6、熟悉餐厅优惠卡、优惠劵、咖啡劵、套餐劵的使用规定、消费项目(烟、酒、燕、鲍、翅除外)可打折范围和领导批免权限
7、每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收入的现金必须做
到日结日清,“长缴短补”,不得“以长补短”,发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报
8、完成当班营业日报、财务报表
9、当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项、当班报表、帐单,明确当天应处理的业务
10、做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作
收银员的岗位职责简短 篇4
1.在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南。
2.完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作,向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况,保证每笔交易准确无误。
3.关注离开收银线的顾客,并树立风险防范意识。
4.准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
5.向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。
6.根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。
7.根据公司的促销规定发放促销礼券,并有相应的记录。
8.认真核对商品,防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。
9.及时反馈实际工作中的问题与困难。
收银员的岗位职责简短 篇5
一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确的将各类单据、编号输入收银机。
二、负责客人消费的入账工作,准确快捷的打印收费账单,及时完成客人的消费结算。
三、妥善处理现金、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。
四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。
五、保管好账单、发票,并按规定使用登记。
六、按规定程序操作收银设备,并做好清洁保养工作。
七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。
八、认真解答客人提出关于结账方面的问题,如自己不能给人满意的回答,应及时向上级主管报告处理。
九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠单的在总经理签字或是电话通知时,收银员可进行相应操作。免单需由经办人签署原因,由总经理签字;打折需由有关领导按权限范围签字,收银员按规定见既定领导签字后再进行免单或打折出处理。
十、对于挂账客户单据须经总经理或担保人签字,收银员方可挂账,否则一律现金或信用卡结账。财务将拒收未签字的账单,一切后果由吧台收银员负责。挂账单据收银员必须详细清楚的注明单位、名称、电话号码等信息,让顾客签字确认。对于酒店内部招待收银员必须注明是否属于内部招待还是个人消费。
十一、客人帐单打折和抹零的须有有相应折扣权限的人当场亲笔签字,如当事人不在现场,可电话委托值班经理代签。如果是收银员接到折扣权限人电话指示的,收银员必须在帐单上注明“××电话指示×折”字样,并事后补签。发生委托代签行为的折扣权限人,第二天早上11:00之前必须到财务部亲笔签字,否则,对折扣权限人做出相应处罚。收银员只有在5元以下范围内抹零让利。
十二、每班工作结束后,必须将本班的相关工作,各类表单营业状况及时与下一班交接,并签字。晚班工作结束后,将当日营业报表、单据及现金交前台存放,并做好交接签字工作,次日早上取回交于财务部。如遇包席或收到大额现金时,必须及时联系财务人员来收取。
十三、除财务人员外,任何人不得直接从收银处挪用现金,收银员必须将现金交于财务人员,由财务人员安排现金支取。
十四、及时与迎宾保持沟通,确保预订有效流畅。
银行柜员的工作范围和工作职能是什么,请告知,谢谢!
收集大额和可疑支付交易信息,对符合报送条件的信息,应按规定及时补录系统或通过联络员报送。具体岗位描述: 1.坚持现金收入,先收款后记账;现金付出,先记账后付款;当面点清,一笔一清,盖章确认,职责分明,严格做到日清日结。2.对公20万以上现金收付款应做到当场换人复核及授权,5万以上现金收付应按人行规定做好大额...
柜员岗位职责
13、营运作业系统的b角色,操作员代码xxxxxxx与柜员主管互为ab角色。柜员岗位职责3 1、对外办理存取款、贷款计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单、借据、收贷凭证、收付现金等。2、办理营业用现金的领用、保管。3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,库管员须...
银行柜员职责
银行柜员是指银行内最前端的与客户进行直接接触并办理各项现金、贷款等业务的银行工作人员。其主要岗位职责有:1.负责面对客户进行柜面业务的办理、查询、咨询等客户服务工作;2.确保每日所记录的流水账日终轧账试算平衡,账款与账证相互对应;3.负责处理联行、票据转换、内部账务等业务;4.负责保管和正确...
收银员岗位职责有哪些
8.为收银员做好后勤服务工作,并协助收银员处理各种业务问题。 9.协助主观合理安排当班收银员的调配工作。 10.总收人员应帮助收银员及主管或领班的业务工作,并定期考核。 11.负责审核收银员的货款填制与交款单销售汇总表是否符合要求,审核无后盖章。 五 客服部总收(银)主管岗位职责 (一)服务说明 1.在客服经理及...
银行柜员职责
5、大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任 柜员的主要职责 1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印...
银行柜员的工作职责
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;5.监督柜员工作班轧...
银行招聘各岗位的工作职责
其实我们可以将银行招聘岗位大概分为五种,分别是:银行柜员类、客户营销类、产品支持类、风险控制类、信息科技类。下面小编将就这五种岗位的具体工作职责做一些简单的介绍,好让大家了解并决定自己应该报考哪一类岗位。第一种,银行柜员类。银行柜员一般指在银行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,分为前台...
银行柜员的岗位职责有哪些?
必须通过国家公务员考试进入。中国人民银行工作人员的管理办法参照公务员的标准来管理。银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一,按类型可以分为:中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行,各银行的职责也各不相同。
什么是银行柜员
[编辑本段]工作职责 职责综述 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客超级银行柜员宋超户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经...
银行柜员岗位职责
银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一,按类型可以分为:中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行,各银行的职责也各不相同。精算师在银行能做什么工作精算师在银行可以从事风险管理(控制)、员工福利管理、负债评估等工作。精算...
曾邵丹桂: 一、直属部门:收银部 二、直属上级:收银部主管 三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员 四、岗位职责: 1、快速、准确地收取货款 2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询 3、严格遵守唱收唱付的原则 4、公司财产(收银机、验钞...
青阳县13488337030: 作为一个手机收银员的基本工作 - ?
曾邵丹桂: 收银员岗位职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表. 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作. 3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废. 4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换. 5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符. 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品. 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位. 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公
青阳县13488337030: 收银员的基本职责是什么?及工作内容? - ?
曾邵丹桂: 服务:1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好.2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 商品确认 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿.4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生
青阳县13488337030: 4d厨房收银员岗位职责内容 ?
曾邵丹桂: 4d厨房收银员的岗位职责内容:1、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作.2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度.3、做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快.4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识.5、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清.如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处.
青阳县13488337030: 超市收银员的工作是什么? - ?
曾邵丹桂: 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备. 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况. 四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合...
青阳县13488337030: 收银出纳员岗位职责怎样? ?
曾邵丹桂: 具体职责如下:1. 负责企业现金收支工作,直接对财务部经理负责.2. 认真做好现金和各种票据的收付、保管工作,严格执行现金管理制度.3. 收付现金准确,在交...
青阳县13488337030: 酒店收银员的职责是什么? - ?
曾邵丹桂: 收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好. B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 2 .收银员在结算时必须唱收唱付,...
青阳县13488337030: 收银职责目的是什么? - ?
曾邵丹桂: 收银职责目的: 1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定; 2、现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题;保证收 银结帐工作顺利进行; 3、编排柜台收银员班次,临时顶替因病、事假缺席员工的工作,帮助较忙柜台的营收工作; 4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工 号牌的穿戴情况; 5、定期或不定期地抽查收银员的备用金; 6、负责各柜台收银员业务培训工作; 7、协助收银员做好交接班工作,对未处理完的事情进行跟踪解决; 8、负责领取、管理发票和各种帐单; 9、对重要事情、重大事情及时上报领导; 10、完成领导交办的其他工作.
青阳县13488337030: 收银员岗位责任制具体写些什么?
曾邵丹桂: 收银员岗位责任制 1、上岗时着装整洁,领花及员工牌佩戴统一. 2、集中精力做好打单及收款工作. 3、收款时要做到款数两清,顾客交款数目要校清,找回零钱数目要复合清. 4、结账时,仔细与服务员核客,每台所点菜肴及酒水,避免因工作失误而多收顾客款项. 5、尊守财务制度,按时向上交款,咻证所交金额 与单据及清零报表相符合. 6、做好卫生清洁工作.
青阳县13488337030: 收银员的工作职责包括哪些 - ?
曾邵丹桂: 1、 接收顾客购物所付款项,凭现金、信用卡、购物券等. 2、 在收银主管的授权协助下解决前区问题 3、 作好损失防范工作. 4、 提供给顾客有关商品与服务的信息.