淘宝发现假货怎么投诉假货怎么投诉
在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符,把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看淘宝退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效,还有假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
如果在淘宝买到假货卖家不肯退款怎么办?
申请退款\/维权:如果与卖家的沟通没有解决问题,你可以在淘宝上申请退款或进行维权。在订单详情页面,找到相应的交易订单,点击进入维权页面。根据页面上的指引,选择适当的维权原因(如假货、商品与描述不符等),填写相关信息,并提交申请。投诉举报:如果卖家拒绝退款或维权申请没有得到处理,你可以向淘宝...
淘宝确认收货好评后发现商品是假货,该如何处理?
淘宝确认收货好评,发现商品是假的,你可以把你的好评评论删除,然后找淘宝卖家,如果他们不给解决的话,你就请求平台介入。
发现在淘宝买的是假货怎么办
B、商家参加的是假一赔三的:要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。C、商家参加的是第三方质检:要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。3、向淘宝方投诉:商家拒绝赔付,直接在淘宝对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会...
充电宝买到假货咋办?
这种事啊 要么自认倒霉 要么你找几个人一起支找那家店要退货 找几个猛男 要么就直接去工商投诉。我买这些电子数码相关的东西 从来不去那些路边的店买 都是去京东 一来没假货,二便宜点,三是送货快,四是有什么问题七天内无条件退货 超级方便 。
淘宝卖假货应该跟哪个部门投诉
1.若交易还未确认收货,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】(如何申请退款),同时上传商品是假货的相关凭证。2.若订单已经交易成功且时间在15天内,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】(如何申请售后),同时上传...
使用支付宝钱已付,而收到假货怎么办?
先和卖家协商退货,如果不行就维权。在已购买宝贝的页面有 投诉维权这四个字 点击让后上传凭证 对了还有你的聊天记录 里如果商家有说这是正品什么的 把它截图上传 物品的标签什么的都不要撕下来 淘宝客服会给你维权 但是如果商家能证明他那个是真货 那你就得继续上传凭证 不嫌麻烦就要去质检部门或者...
闲鱼验货宝为真到手2年才发现是假
题主是否想询问“闲鱼验货宝为真到手2年才发现是假的怎么解决吗”?平台投诉,有关部门反映举报。1、平台投诉:通过闲鱼平台联系客服并说明问题的具体情况,提供相关证明进行投诉解决。2、拨打当地相关部门的热线电话,准备充足的材料向当地部门反应举报。闲鱼验货宝是闲鱼平台推出的一款用于验证商品真实性和...
支付宝里的商城买到假货怎么办?
投诉到消费者协会或者天猫客服就可以的,假货肯定是要赔偿的
如何成功投诉淘宝上的假货
交易成功前:1.如果交易还在进行中,那么就可以和商家联系,并申请退货退款。2,。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。3。有了证据后,就可以发起维权,并申请“要求客服介入”,这时客服就会处理问题。交易成功后:1.交易...
验货宝验出来是假的怎么办
联系卖家,寻求法律援助。验货宝验出来是假的之后,与卖家或供应商联系,向他们表明您发现物品是假冒或伪劣的,并提出退货、退款或换货的要求。尽量与卖家进行沟通,寻求解决方案。若验货宝验出来是假的,可以咨询律师,寻求法律援助。律师可以根据具体情况提供专业的建议和法律支持。
泊刷先友: 在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款.一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证.有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题.法律依据:《网络交易管理办法》第四十一条规定,网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖.对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者,其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖.
调兵山市18471198322: 淘宝上买到假货怎么投诉 ?
泊刷先友: 1保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2与商家...
调兵山市18471198322: 淘宝买到假货怎么投诉 - ?
泊刷先友: 1.首先你要考虑的是退款,而不是投诉.你必须把货物退还给对方,并且让对方退回全部款项,来回运费对方承担.2.如果对方不退款,或者不全额退款那么你可以投诉了.3.一般对方会问你凭什么判断是假的,你只需要把相关的信息罗列出来即可,淘宝小二对真假是很白痴的,毕竟他们不会什么都懂.4.记住退货前拍图留证,将货物的问题地方和你的一个东西,或者写一个旺旺ID放在边上一起拍图,证明东西是你实拍并且在身边检查过的,防止卖家使诈
调兵山市18471198322: 淘宝上怎么举报卖家出售假货 - ?
泊刷先友: 在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行.方法如下: 1、进入淘宝网站,登录自己的账号 找到自己要举报的有问题的网店,点击进入 产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型. 2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题.把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理.
调兵山市18471198322: 淘宝怎么举报假货??
泊刷先友: 你好,好高兴为你解答! 买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下: 第一步:在商品详情页面右上角的“举报中心”选择"举报此商品" 第二步:进入举报页面后选择:“出售假货”的选项,发起举报. 注意:若没有看到“出售假货”的举报选项,请点此查看原因. 举报发起成功后,可以在“我的淘宝”—“我做出的举报”进行查看.淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为30天. 期望能帮到你,谢谢采纳! 期望这些黑心的卖家早日得到严惩啊!!!
调兵山市18471198322: 在淘宝网买到假冒伪劣产品怎么投诉 - ?
泊刷先友: 在已买宝贝里,点投诉.或直接找淘宝投诉的.投诉假货成功,还会给你培钱的,你赚了.
调兵山市18471198322: 在淘宝买到假货怎么投诉? - ?
泊刷先友: 若怀疑买到了假货,建议立即申请退款,退款成功后的十五天内可以电脑端登录~我的淘宝~已买到的宝贝~找到订单点击“投诉卖家”
调兵山市18471198322: 淘宝上买到假货怎么投诉才能保障自己的权力??
泊刷先友: 马上投诉他,最好就是先不要收货,还要提供一些证据给淘宝.比如说你怎么确定他是假货?还有就是如果货物坏掉了你也最好拍个照片呀,这些都有利于你在投诉他时,让他以后都开不了店,谁叫他卖假货呀,
调兵山市18471198322: 淘宝如何举报卖家出售假货??
泊刷先友: 买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下: 第一步:在商品详情页面右上角的“举报中心”选择"举报此商品" 第二步:进入举报页面后选择:“出售假货”的选项,发起举报. 注意:举报发起成功后,可以在“我的淘宝”—“我做出的举报”进行查看.淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日. 该答案来自淘宝官方网站
调兵山市18471198322: 淘宝怎么投诉卖家卖假货 - ?
泊刷先友: 淘宝多年的卖家兼买家,假货的就申请退货,因为您要是投诉卖家的话,淘宝会叫提供相关的证明,相当的麻烦,除非是人家品、牌持有人来投诉! 已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款.建议您用电脑上去联系卖家,然后跟根据卖家给您的退货地址发货回去,里面记得备注一张纸条,写上会员名字和订单号,和保存好单号!点申请退货,然后把商品寄回来给卖家,卖家收到了就会给您退款.质量问题邮费卖家承担,可以由您先出,跟卖家协商好.到时候卖家通过支付宝打回来给您.色差、不喜欢、码数等退货的的话,由您自己承担!多数疑问都可以为你解答,可随时求助,尽所能帮你解疑!