iso20000是什么管理体系
ISO20000是信息技术管理体系。
一、ISO20000是什么管理体系
ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT 服务的关键过程，保证提供 有效的IT服务以满足客户和业务的需求。
它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
ISO20000标准一方面可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；另 一方面，也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。
二、ISO20000认证条件
1）企业信用：正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录
2）人力资源：员工5人以上，有与业务相关的技术人员
3）项目资源：有2个以上成熟的与认证范围相关的项目
4）运行时间：运行体系三个月以上
5）内审管评：至少完成一次内部审核，并进行了管理评审
...罗马仕sense4 10400毫安,索扬20000毫安哪个好?
罗马仕是超智能电源，其sense4可以实现所有智能手机无所不能充。sofun4是罗马仕的旗舰机型，和sense4（10400毫安）相比，sofun4容量更大，有13000毫安，可对任意智能手机和平板电脑充电。而eUSB sofun4是罗马仕的高端产品，容量为10400毫安，是专为笔记本电脑配备的移动电源 索扬移动电源是20000毫安的，...
很简单的 来看看!
∵它们能被碱液吸收 ∴它们都是酸性气体 ∵X是化石燃料的产物之一，是形成酸雨的主要物质 ∴X为SO2 ∵Y是一种单质，它的水溶液具有漂白作用 ∴Y为CL2 ∵是硝酸工业和汽车尾气中的有害物质之一，能与水反应 ∴Z为NO2 ①***V2O5 (防止空格无效,加*，催化剂为五氧化二钒)2SO2 + O2 === 2...
某工厂的燃料煤中硫的质量分数为百分之零点六四,该工厂每天燃烧这种煤...
1.硫的质量＝0.64％x100t＝0.64t n（硫）＝m\/n(g)＝0.64t÷32g\/mol＝20000mol So2的质量＝20000molx64g\/mol＝1.28t 2.v＝v(g)xn＝22.4\/Lx20000mol＝448000L 3.利用方程式；So2+H2O＝H2SO3 2H2SO3+O2＝2H2SO4 得到浓硫酸的质量＝1.28tx360÷32x82÷82x98＝1.28tx360x98 45158....
URGENT: ECON about QTM
更新1: Thank you sooooooooo much. but ... so that 20000*0.8*1\/required rate of reserve is the maximum possible change in the total deposits of banking system.?,a) 即系explain mv= pq, 咁v 同q 都系constant唔变既, 当m增加既时候, 呢条theory 就话q系不变的, 会上升的...
linux内核打印linux内核打印
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20000卢布可以在俄罗斯(主要是在莫斯科)买点啥
学生家里？很好的活动嘛，房费也可以省下了，那么两万卢布足够了。特产的话可以带烟回去，虽然家里人不抽烟，但是可以让家人送给朋友同事呀。像骆驼，万宝路之内的，四百卢布左右一条（10包），还是正宗的，各超市和集市就有卖。家里人不抽烟的话带两条回去就足够了。约1000卢布。至于酒，同学家里...
资产负债表,应收,应付按明细科目的期末借方余额
资产负债表中应收账款的期末余额是：应收账款明细账的借方余额+预收账款明细账的借方余额。这里没有预收账款所以就应收账款明细账A的借方余额+B的借方余额。所以就是20000+30000.其他什么期初期末就不用管了！补充：资产负债表中应付账款的期末余额是：应付账款明细账的贷方余额+预付账款明细账的贷方...
地面卫星接收器节目加密
42、东仕20000:按菜单→系统设置→恢复出厂设置(先不要按确定)按音量右键,再按喜爱键,然后按确定键恢复出厂状态,这时可打开盲扫功能。 43、科林:(1)在安装设定,电源选择时按五次1键(2)在恢复出厂时按五次1键可恢复所有出厂设置节目。 44、天诚(飞龙数五子、天诚游戏王等):在增加节目时,将本振频率设置为...
英语求翻译
几乎所有今天的土著美国人在北，美国南部和中部的祖先可以追溯到六个女人的后裔移居到大约20000年前，一个基因的研究表明。The result does not mean that only six women gave rise to the migrants who crossed into North America from Asia in the initial populating of the continent.结果并不意味...
负离子的作用是什么
负离子的主要作用有两个，一是疗养保健，二是空气优化。疗养保健：研究表明，负氧离子浓度与人体健康呈正相关关系，而每立方厘米空气中含有20000个以上的负氧离子时，就会对身体有保健作用。空气优化：生态级负离子可以主动出击捕捉小粒微尘，使其凝聚而沉淀，有效除去空气中2.5微米(PM2.5)及以下的微尘，...
鱼詹法思： ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通.该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配.在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决.做此认证的机构那就有很多啊,比较大型的机构有ICAS英格尔认证.
天柱县13849679366： 什么是iso20000标准,it服务管理体系认证 - ？
鱼詹法思： ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型,是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制.那么做ISO20000的好处是什么呢?1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书;2、提高IT服务的可用、可靠、安全性;3、提高市场竞争力;4、促进跨部门协作,完善员工考核制度;5、可以提高企业IT投资报酬率等.
天柱县13849679366： ISO20000是什么 - ？
鱼詹法思： ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的,并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准.此套体系规范秉承“以客户为中心,以流程为导向”的服务理念,旨在帮助企业组织能够有效的识...
天柱县13849679366： 什么是ISO2000 - ？
鱼詹法思： iso9001是iso9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.iso9000族标准是国际标准化组织(iso)在1994年提出的概念,是指“由iso/tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准. iso9001用于证实组织...
天柱县13849679366： ISO20000是个什么标准 - ？
鱼詹法思： 目前全国来说获得ISO2000证书的企业并不多,全国只有四家企业具备:神州数码公司、华为、LG和西门子公司.
天柱县13849679366： ISO20000,ISO20000标准,IT服务管理体系认证,什么是ISO20000标准 - ？
鱼詹法思： ISO/IEC20000源自于BS15000标准,BS15000是英国标准协会(British Standards Institute)针对IT服务管理而制定的一个标准,最早始于1995年,后来几经改版,成为了目前由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准,并且被IT服务管...
天柱县13849679366： 请问ISO2000标准是什么意思? - ？
鱼詹法思： ISO 20000-1:2005相对于传统的IT管理,更加强调客户的需求及其实现,并将IT服务的预算和核算引入IT服务管理,将财务管理和服务管理有机的结合起来,促进IT服务的改进和提高.ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而...
天柱县13849679366： 急! 急! 帮忙简述一下ISO9000,ISO14000,ISO22000分别是什么? - ？
鱼詹法思： ISO9000是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一族标准的统称.ISO9000是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准.ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品.ISO14000环境管理系...
天柱县13849679366： iso9001国际体系是什么? - ？
鱼詹法思： ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准. ISO 9000是...
天柱县13849679366： ITIL/ISO20000认证是什么? - ？
鱼詹法思： TIL从国家标准到国际标准,是一个非常快的过程,国际标准组织是2005年5月以快速表决方式通过(fast track)的,所以才能在2005年12月就正式发布.基本上,ISO20000就是从BS15000延伸而...
