《都挺好》:苏明玉的说话艺术

作者&投稿:员龚 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 《会说话的人运气都不会太差》这一书是日本知名电视主持人写的,书里提到说话的技术,更适合应付日常的职场需求,说到底是四点:讲礼貌、换位思考、懂得倾听、自信。中国的语言博大精深,中国人不仅需要说话的技术,更需要说话的艺术,立足于中国国情,我们可以从最近热播的《都挺好》发散开来,探讨中国人的说话艺术。

壹  自信

最近《都挺好》这部剧挺火的,里面有个情景是,二哥明成得罪了顶头上司周姐,不仅丢了工作,找工作也是四处碰壁。周姐甚至放下狠话:要在圈子里封杀明成。

苏明玉在劝说周经理的时候是这么说的:

1、您是不是不给我这个面子。

首先是施压。明玉和周经理见面寒暄,首先就提到两家公司合作是迟早的事。周经理拒绝明玉当和事佬也就是不给明玉面子,将谈话和利益挂钩,周经理不得不重视几分。

2、这些情况我都知道,但是据我所知苏明成还是被您欺负走的。

挑明事实。周经理在说自己和明成的关系时,说的比较含蓄,并没有把自己丑恶的一面说出来。明人不说暗话,在信息对等的情况下,明玉硬气表明自己的立场。

3、我直接找肖总也能掰扯清楚。

充当好人。明玉说我其实可以找你的上司谈,但是解铃还须系铃人,所以找你。所以我找你是对你好,别不识抬举。

4、身上是有点江湖气

再施压。周经理这时问明玉,你想怎么办?明玉说,认识一些三教九流,是有点江湖气,暗指我比你能力强。这时周经理已经全面落入下风。

5、做人做事还是得给自己留点余地。

明玉讲了自己的故事,对于曾经落井下石的上司,她没有采取报复。她说,我不能有风驶尽帆,要给自己留点余地。暗指周经理没有做到顶层的位置,就不要仗势欺人了,人外有人。

周经理不是个傻子,明玉已经这么明显了,顺着台阶就下了。

这是影视剧,当然这属于设计过和美化过的台词。但是现实中,如果一个29岁的身居高位的销售经理说出这一番话,软硬兼施,其实在中国来讲,太正常不过了。

说话有底气,才能服众。

这跟《会说话的人运气都不会太差》提到的说话自信其实是大同小异。只不过,苏明玉这种自信来源于浸淫职场多年的经验,也来源于销售岗位所带来的八面玲珑心和伶牙俐齿嘴。

贰 以退为进

身为公司高管,面对总裁夫人上门捣乱事件,苏明玉软言细语几句话便将气势汹汹的蒙太打发了。面对蒙太亲戚的拦路刁难,苏明玉临危不乱,三言两语便镇住了闹事者。

她是这么说的:

蒙太:你不是不让我们家人干了吗?那你也别干了

明玉:师母你大人不记小人过,您别跟我置气。跟您说句掏心窝的话,这公司运营不也需要成本吗?您看咱着房租、电费水费,人工费,公司每停运一小时,就损失几十万呢,这笔损失,也是您蒙家的损失啊。

蒙太:损失就损失吧,你好好记着,损失多少我都配得起。

明玉:那是。

蒙太:既然你不想干了,大家都别干了。

明玉:行,听您的。蒙太说了,今天可以下班了。

蒙太:我什么时候说的。

明玉:蒙太说今天光棍节,大家回去该谈恋爱就谈恋爱。

蒙太:那不就造成经济损失了吗?

明玉:对,您提醒的对,周六还要补回来。

中国人提倡做人要知进退。何为知进退?有时候以退为进,反而能达到预想之外的结果。

就如同明玉和蒙太的谈话,蒙太咄咄逼人,但是她得逞了吗?无论是嘴皮上还是实际行动上,她没有占到半分便宜,最后落荒而逃,反而给人看了笑话。就公司的损失这一问题,蒙太前后的态度就是明摆着自打脸。想闹事又不想闹太大,想展示自己大方却偏偏又顾忌着损失,瞻前顾后,毫无立场。

反倒是明玉,一句重话都没有,全都顺着蒙太,公司的人看她,是顾全大局、明事理的好经理,她同样达到了自己的目的,也就是把蒙太不声不响堵回去。

叄 讲礼貌

中国是一个最讲礼的国家,几千年以来,我们形成了一种深入骨髓的礼节文化。

剧中苏大强是苏明玉爸爸,又作又自私,一无是处,但是他在面对苏明玉上司的时候,说话居然是得体的。

网友评论,苏大强居然会讲人话。

苏大强在女儿办公室坐了片刻,遇到她的老板,在不知情的情况下和他胡扯唠嗑,颇不得体。当他得知蒙总是公司的领导时,苏大强马上起身:“久仰久仰,刚才我还以为您是客户呢,可越聊我就越觉着,你这气派是啥客户呢!”

蒙总:“我顺着你的劲,跟你就演下来了,让你多坐在那个椅子上,当当太上皇的感觉!”

“蒙总,蒙老弟,我早就该拜见你的,但是又怕耽误您的工作,这孩子这些年得您栽培,作为父亲的,真该好好来谢谢您。”

最后临走的时候,苏大强还说了一句,有空一定要请你吃饭。

老一辈的人打官腔说套话都是很溜的,两个不认识的人也可以把酒言欢,执手谈天一夜,这根源于中国人官场聊天的技巧:不过分探讨对方的隐私。

聊天内容很多,有时候对方一上来就恨不得把你家户口都翻一遍,这是谈话中的大忌。

君子切忌交浅言深。不冒失,触及对方的痛处,换位思考,立足于对方的兴趣爱好,展开话题,彼此敞开心扉,那是水到渠成的自然行为。

隐私不是问出来的,是等出来的。


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陵川县19760244134: 《都挺好》我觉得太好了.苏明玉是一个心软的人. -
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