沟通的最终目标不是口服而是心服
沟通的最终目标不是口服而是心服
肢体语言对沟通具有重要的作用
在与人沟通时，不论是我们自己还是我们沟通的对象，都会有意无意地表现出一些肢体语言，这些肢体语言也会相应地为沟通加分或减分。著名职业经理人唐骏在担任微软中国区总裁时，曾与比尔·盖茨进行了一次关于行程安排的沟通。
有一次，比尔·盖茨要来中国，想把行程安排在2月，但这时刚好赶上中国的春节，大家都放假了，所以唐骏就与比尔·盖茨的秘书沟通，希望能把行程修改一下，但秘书告诉唐骏，行程提前一年就安排好了，不能修改，虽然努力解释理由，但仍然无法修改，最后，唐骏只好与比尔·盖茨直接通电话，而比尔的说法与秘书一样:“行程一年前就安排好改不了”。
唐骏忽然急中生智，对比尔·盖茨说“是的，我知道您的行程是一年前就安排好的，但您知道吗?我们的春节是五千年前就安排好了的”最终，比尔·盖茨在“五千年前就安排好了的春节”的压力下，改变了自己的行程。
在这个案例中，唐骏没有说一堆大道理，而是准确地找到沟通的切入点，巧妙地说明了中国春节在中国人心中的重要性，从而顺利地让比尔·盖茨改变了行程，这就是一种良好、有效的沟通方式，但同时我们也看到，在每天的工作和生活中，总有些不那么和谐的沟通，比如下面几种:
1.否定式沟通:
不管你说什么，对方都会否定你。不是......；这样行不通......；不对，你这是错的。
2.打断式沟通:
话还没说完，打断你，表达观点。我觉得......；我的想法是这样的。
3.追问式沟通:
连续提出多个问题，难以招架。你们薪资多少? 有五险一金吗...；你多大了? 做什么工作的?工资怎么样 。
4.尴尬式沟痛:
以粗鲁、自以为幽默、低俗等方式沟通，让人不知怎么接下文。你的话太多了，该听我说了...；你带病上班，是装给领导看的吧；天啊，你的手指戴上这个戒指后简直就像胡萝卜。
类似以上沟通方式，很容易导致沟通效果不佳或陷入僵局，事实上，真正好的沟通关键在于怎样在对方面前恰当地表达自己。准确表达自己的感受，很多时候我们都不能准确地表达自己的感受，而只是一味地说出自己的看法。
昨晚上10点你正准备睡觉，楼上突然传来叮叮咣咣的搬东西声，你忍无可忍，上楼去找他们，希望马上停止。一般我们会这样说:“现在半夜了，你们搬东西这么大声音，不知道会打扰别人休息吗?“你们这么晚搬东西，也不顾别人是不是需要休息，太没公德心了!”
很明显，你对这件事有强烈的感受但与对方沟通时，却没能表达出自己的真实感受，只是在指责，如果对方是个不讲理的人，那很可能会爆发一场“战争”，那怎么沟通才有效呢？“你们在搬东西吧? 现在这个点这让我感觉有些吵”；“你们一定要今晚搬的话，如果能够轻一点儿，我觉得可能更好。”
以“我”的角度来与对方沟通，如:“我觉得”“我感觉”“我认为”等，能清晰地表达出感受，效果也会更好好。表达时要直接、精确有些人说话喜欢绕弯子、暗示，要么就说一些模棱两可的话，因为有时“委婉”或“含蓄”被认为是一种美好的品行，但不建议你在沟通中经常运用这种方式。
对方不是你肚中的蛔虫，不可能对你说的每一句话都能按你期望的那样去理解，一旦理解错，就可能导致沟通失真正好的沟通一定能让沟通双方彼此接收到准确的信息，能理解对方所要表达的真实意图，能接受对方的观点，并使对方有行动或做出某种改变。
脱不花:情商高的人说话,有三个原则
2. **目标性**：在沟通中，我们容易因为反驳或质疑的声音而偏离初衷。然而，保持目标感意味着即便面对挑战，也能坚持并实现既定目标。这并不是强制推行个人意见，而是通过引导对话，将“我的目标”转化为“我们的方案”，确保沟通内容与最终目标保持一致。3. **建设性**：建设性沟通旨在将对话转化为...
吸电子烟和香烟,哪个危害更大?
看完之后，您应该知道为什么吸烟电子烟也会上瘾，因为它也含有尼古丁成分，但是没有焦油等成分，但是这种纯净的尼古丁实际上对人体有害更大，更不用说电子烟本身就是一种化学物质，在使用过程中也很容易产生更多有害物质，因此这部分也不容小觑。停止吸烟的第一件事是转移您的注意力。许多吸烟的人不是...
英语口译和笔译的区别
2 要求不同：在英语中，从事笔译的人被成为translator，而从事口译的人则被称作interpreter。不论是笔译还是口译，都是用一种不同的语言来解释和再现原话的意思内容。口译因为是现场工作，压力较大，而笔译相对而言要求的准确性较高。所以，口译与笔译对译员的要求不是太相同。3 形式不同：笔译形式笔译...
如何在英语教学中培养学生良好的语感
学习英语的最终目标就是为了交际,而口头交际是交际的一种重要形式。但在现实交际中,许多学生用汉语想好了要表达的内容,心译成英语再说出来,这无疑影响了交际效果。这主要是因为大班上课、学生开口机会少和部分教师不重视口语教学等因素。听、说、读、写四种能力是相辅相成的,忽视了哪一方面都不行。“疯狂英语”...
要建立良好的护际关系,沟通策略不包括
正确的沟通过程应该是：沟通者和被沟通者沟通事情要传达清晰的工作目的和要求，并征询对方的意见。达成一致意见，让对方明白意图和目的、确认action列表。执行过程中要跟踪执行情况，确认执行人是否需要协助，有助于识别是否存在潜在的风险发生。执行结果的检查。沟通的最终目标是：让被沟通的人明白你要传递的...
永澄:目标完不成的五大原因
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目标和目标要求的区别是什么?
（2）目标既可以是定量的，也可以是定性的。【例1】两年之内实现我地2万贫困人口脱贫致富，这是我们的奋斗目标。这里的“2万贫困人口脱贫致富”，就是定量的目标，是可以用数字衡量的。如果最终只有1.9万人脱贫，那么这个目标不能算实现。【例2】找一份好工作，是我近期努力的目标。这里“找一份好...
作为入党积极分子,都需要做什么?
4、学习党史和党章，是入党积极分子加深对党的认识、提高思想政治觉悟的重要途径。一个积极向党组织靠拢的人应当了解党的历史，但实际上许多同学对建党89年来的历史知之甚少、知识匮乏，或者不全面、不系统，所以必须通过学习，认识党，了解党。5、一个优秀的入党积极分子要有坚定地政治立场，较强的政治...
口袋妖怪叶绿攻略
在船舱的客房里又很多游客会与主角对决,所以,回复自然是少不了的,一进门右数第二个房间里,和女孩说话就可以进行回复了.在底层餐厅的垃圾桶里可以找到放树果的袋子,以后可以通个这个道具存储各种果实.来到二层船长室门前和竞争对手进行第四次战斗后,进入船长室和船长说话就可以得到01号秘传机(居合斩 普通攻击技巧...
我国货币政策的最终目标 中介目标和货币政策工具的使用
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倪骂酒石： 前者是发自内心的,后者只是迫于形势
准格尔旗18653185377： 沟通与说服的区别在哪 - ？
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倪骂酒石： 人际沟通心得体会 现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到...
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倪骂酒石： 一、粗暴式沟通的特点 沟通是产生很多矛盾的根源.因为厂家业务员的水平的参差不齐,很容易产生沟通问题.尤其是大厂家,业务员觉得自己有公司做依靠,很容易产生店大欺客的举动,就是粗暴式管理.这种管理是最无能的管理方式,损害...
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倪骂酒石： 不正确一一一D
准格尔旗18653185377： 阐述人际沟通的目的 - ？
倪骂酒石： 1.放大正面心情(分享快乐) 2.发泄副面情绪 3.采用某些建议以产生良好结果 三者最终结果都在于让自己感觉很好
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倪骂酒石： 首先要做到言而有信,让员工信任你.可通过利益上的奖励来鼓励员工的积极性,并不定期举办一些团队活动来丰富员工的业余生活,一个良好的氛围可以使团队工作高效、气氛活跃,充满勃勃生机.那么如何来营造团队的良好氛围呢?以下几...
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