医院微信预约后，迟到了怎么办

网上预约后提前去医院付钱取号了，第二天看病迟到的话医院会取消号不给看吗?一个医生一般一个下午预约~

你在网上预约看病，并且已经在医院付钱取了挂诊的号码，第二天看病却迟到了一点，迟到一点一般没有关系，医生如果在上班时间，也就是当天上班的时间是不会取消你的挂诊号码的。但如果说你挂号那一天都没有去看病，等第二天再去看的话，这个挂的号就算作废了，没有用的。这个跟医生下午约多少个病人没有关系，而是你预约了今天看病，那你这个号只是今天用来看病的，明天就不能用。

如果预约了专家的号，你迟到了，那么肯定是会被取消资格的，可以重新挂号。

晚了也可以就诊，对于预约建议在预约时间内就诊，最好是可提起，到就诊医院，咨询导医，无需再去排号。根据预约安排，等待就诊，请问患者是什么病情，肾脏有什么不适表现？详细说说可以就医诊疗指导。
为方便市民就诊，省去排队挂号时间，市一院开通了多种途径的预约挂号服务，但预约挂号后却爽约不来就诊的现象也屡见不鲜。从7月30日起，医院进一步规范管理，对预约挂号后迟到及爽约者来了个全方位制约。

记者从医院信息管理处了解到，今年6月，医院预约挂号36919人次，患者爽约547人次，爽约率1.48%。这种情况不仅浪费了宝贵的医疗资源，也延长了其他患者的候诊时间。

万一计划赶不上变化，预约挂号后如何退号？医院相关负责人介绍，患者可通过原预约途径退号，还可选择最方便的一键退号。无论你选择何种渠道预约挂号，都可以在市一院官方微信中通过“个人中心”里的“我的记录”里进行退号。

如果预约迟到了怎么办？该负责人表示，分时段的预约时间并非是就诊时间，而是到院确认预约并进入候诊的时间。过预约时间的视为迟到，预约号也随即作废。迟到也会被记违约一次。

医院提醒，患者90天内爽约或迟到累计3次，暂停30天的预约挂号资格，将被列入违约名单，仅可通过现场挂号就诊。另外，患者微信或支付宝挂号成功后，未签到就诊被视为挂号违约，将限制微信和支付宝挂号业务。医院从7月30日起对违约信息进行滚动统计。

记者了解到，市一院预约挂号渠道较多，可拨打“114”预约，还可通过医院微信公众号和支付宝，或关注市一院官网预约一周内门诊号源。当然，需要预约的患者还可以采取诊间预约、出院复诊预约，直接到一站式服务中心10号窗口，或在院内自助机上进行现场预约。如患者市民卡、健康卡绑定了手机号码，各预约挂号渠道会及时发送准时就诊短信提醒以及迟到违约提醒。

2014年被称为广州“微医院”元年。各大医院纷纷在微信、支付宝等平台上开通当天挂号、预约挂号、就诊缴费、病历存档、检验报告查询等服务。新快报记者调查发现，移动就诊服务受到了年轻群体的欢迎，移动端挂号***成了新常态。同时，移动就诊也催生“新医患关系”.一方面患者迟到现象时有发生，有医院统计迟到率达30%,医疗秩序受到干扰。另一方面，移动端新功能为“医患沟通”开拓了新平台，各大医院都在尝试通过新技术接近患者。

医生等患者现象更普遍

就诊迟到或者因故过号不是一个新现象，但随着电话、互联网等预约方式的出现，尤其是微信支付宝等移动端预约挂号的推广，“医生等患者”的现象更加普遍。

广州市妇儿医疗中心从去年5月开始试水移动就诊服务，是全国首家移动智能医院。因为是妇女儿童专科医院，服务对象以年轻群体为主，移动挂号、***等服务在这家医院很受欢迎。截至上周日，通过移动挂号方式前来就诊的患者已经占了医院预约挂号总数的28.89%.

广州市妇儿医疗中心信息科主任杨秀峰昨日表示，最新统计显示，通过移动端预约取号但就诊迟到半小时以上的患者比例高达30%.

杨秀峰介绍，预约当天号的患者可直接在移动端选择时间段并支付，无需到现场取号就可直接就诊。而提前预约第二天或以后的患者，则需要提前半小时以上到现场缴费并取号才可以就诊，否则预约会被直接取消。这30%的迟到者既包括挂当天号的患者，也包括非当天预约但已到现场取过号的人士。因为迟到错过就诊时间段，医院一般会把他们安排到最后。

医生多要加班一小时多

带着孩子提前到医院候诊的杨女士看到患者迟到的现象严重，很是惊讶。去年10月，她带着孩子到广东省中医院儿科复诊，虽然排到下午30多号，但她早早地到了诊室。她表示，该专家的号一直“很抢手”,如果不是复诊，要提前才能预约到，所以拿到号的人应该很珍惜。但实际情况和她想象的不一样。医生下午2点半开始接诊，前面几号的患者还算守时，基本按顺序进入诊室。杨女士观察到，轮到10号到20号时，极少有患者已经到场。于是医生让排到30多号的杨女士带着孩子先就诊，看完病才下午3点左右。

实际上，预约患者早上迟到的情况更加严重。“预约到早上8点左右的病人最容易爽约。”省人民医院口腔科的何医生告诉记者，早上一上班，患者往往比较少，越往后，越多病人，医生的接诊压力会越大。

“有时候，早上病人较少，接近中午，患者也挤满了，有的迟到被取消挂号，还要求医生加号，加号的人多，医生要忙到下午一两点才看完，接诊效率大受影响。”南方医院感染科何医生说。

广州市妇儿医疗中心信息科主任杨秀峰也表示，8点到8点半这一时间段，甚少患者会准时到达。医院把迟到的病人安排到最后，医生只能推迟下班时间完成任务。“幸运的医生加班半小时，绝大多数情况都要加班一小时以上。”杨秀峰说。

如何应对：过号取消？有赞有弹！

记者从几所提供移动预约服务的医院了解到，因为迟到现象普遍，已经影响到医疗秩序，医院正在研究对策缓解这一局面。未来医院可能将屡次爽约的患者列入“黑名单”,暂停对其提供预约服务，或者给已***的患者退换挂号费用取消挂号，以督促患者准时到医院复诊。

赞同取消

针对患者预约挂号后迟到或爽约的现象，各医疗机构也各有应对办法，比如迟到就推迟到最后就诊，或者干脆取消其挂号。

“通过电话预约的病人，爽约、迟到现象非常普遍，因为电话挂号时，没有先收取费用。”省妇幼保健院工作人员称，为了防止迟到、爽约现象，通过电话预约的患者，如果到了点还不来就诊，医院就会取消这个人的挂号，“不到就作废”.而通过微信挂号的患者，因为挂号时，一般已经交了诊费，会提醒他们按照预约时间提前15-30分钟到医院报到。

有患者表示，因为迟到者浪费了医疗资源也没有兑现守时的承诺，就应该把预约号取消。市民黄先生也曾因迟到被取消就诊预约，但他表示，确实是自己方面的原因，应该自己承担责任。

理解迟到

不过，看到迟到情况普遍的患者家长杨女士很理解迟到的患者。她表示，也许是挂号更便捷使不少患者放松了紧绷的神经，带着孩子看病会有很多特殊情况发生，医院不取消迟到者的预约号，会比较人性化。

有患者表示，因为迟到一点点就被取消预约非常可惜。市民张先生表示，自己曾两次通过“广州健康通”平台预约挂号，都因交通堵塞错过取号时间而被取消预约。他说，想要看的专家都是提前很长时间才能挂上号，就因差几分钟赶不上非常可惜。

趋势：移动就诊服务 促进医患沟通

移动就诊在广州试水八个月，由广州市卫计委门牵头建设的“广州健康通”微信挂号平台面世也才两个月，各项服务功能陆续开通完善。不过，推广移动就诊的医院相信，移动端新功能为“医患沟通”开拓了新平台，移动挂号、***、在线咨询都是未来的大趋势，医院不再是医生和患者沟通的唯一场所。

请患者给医生打分

广州市妇儿医疗中心近期开通了医护评分功能，让患者在移动端为医院服务和医护人员进行打分。据介绍，该院推出此服务旨在让患者参与医院管理。一方面，医护人员可以根据病人反馈的信息，对自身服务做出调整。另一方面，医院也会把病人打分看做医生表现评定的参考指标。

建病友群实时交流

广州市红十字会医院作为试点单位，在微信“广州健康通”平台开通的功能最多，包括预约挂号、缴纳挂号费用、缴纳诊金、医保实时结算、健康档案保存等。

同时，市红十字会医院也在建设自己的移动就诊平台。该院信息科主任张志强表示，目前，该院在设计建立移动端的病友群，让医生和患者有更通畅的交流。

随着互联网时代的发展，我国“互联网＋医疗”市场规模越来越大，国家卫计委体改司副司长姚建红表示：“互联网为医院插上翅膀，也是深化医改非常重要的一方面，通过健康信息服务和智慧医疗服务，能够放大优质资源效应，更好地惠及人民群众。”让患者在不为了排队挂号、取药等等诸多的事愁了。怎么网上预约挂号？

　　网上预约挂号-健康客智能化平台，专注于医疗健康服务，为用户提供平价化、品质化、系统化的大健康服务，是专业的就医指导及健康咨询平台，为患者提供了分诊导诊、预约挂号、在线问诊服务，提供方便，快捷就医。方便、快捷！接下来跟着小编一起来看看网上预约挂号流程吧！
　　1.先打开电脑，去百度查找预约网站，以下图网站为例，打开网站之后需要先注册一个账号

　2.直接点击网站上“预约挂号”栏目，按提示来输入要预约地点、医院、预约科室、预约医生

　3.根据自己的时间安排，选择好医师预约挂号时间，看看安排好的时间段医师有没有时间，如果显示红色满号就是预约满了，无法再继续预约，为了预约到更好的专科医生，可以调整一下时间

　　4.这里根据输入提示文字挂号信息，带“*”号的是必填项，其他选填，填写好了点击提交

　　5提交以后系统就会显示预约成功，就可以看到我们的预约信息，以及预约时间，随后手机就会收到提示预约成功短信，以及到诊时间

　6.或者还可点击网站页面右边的“客服图标“进行在线咨询，把详细的病况告诉我们的客服人员，随后我们的客服人员就会给大家推送相关的专家预约咨询

2020年8月带着父亲去北京协和医院消化内科看胃病，现在我把我去医院看病的经历告诉大家，希望可以帮助到有需要的朋友。

去看病之前要要明确自己要就诊哪个诊室，然后下载一个北京协和医院手机APP，通过手机APP预约挂号，预约上号以后，可以选择提前一天到北京协和医院探探路，就诊当天可以提前时间到医院，因为到了医院需要建档、打印预约凭证号、扫一扫行程码。

医院会在你当天预约就诊时间前半个小时让你入内。接下来你就可以进入医院的门诊楼啦！进入以后要到相应的诊室去自助机报道，然后就等着叫你名字吧。

晚了也可以就诊，对于预约建议在预约时间内就诊，最好是可提起，到就诊医院，咨询导医，无需再去排号。根据预约安排，等待就诊，请问患者是什么病情，肾脏有什么不适表现？详细说说可以就医诊疗指导。

迟到了没关系，你去了以后跟分诊台说一下，就可以按刚叫号的后面给你排上。

---

大石桥市18974714998： 如果网上挂号预约了没去怎么办? - ？
杨皇参莲： 1、网上挂号颂大皮预约没去,如果只有一次便没事,如果一个月内挂号三次爽约,那么在当月就不能 再挂号了,只能下月再挂号. 2、这样不去会影响你的信誉度,如果经常这样可能会被医院拉黑,所以仿辩还是需要注意.野差1、网上挂号之后,突遇临时有事不能就医的话,可以再挂号后台取消. 2、如果是电话挂号的,则可以通过打电话打医院咨询台之类的取消预约.

大石桥市18974714998： 挂号如果迟到半个小时可以吗 ？
杨皇参莲： 迟到半小吋是可以的.病情分析:网上预约如果迟到了一个小时左右,应该没有多大问题,可以顺延的,您可以给他打电话或者去了亲自跟他谢协商一下,应该可以,没有...

大石桥市18974714998： 网上预约后提前去医院付钱取号了,第二天看病迟到的话医院会取消号不给看吗?一个医生一般一个下午预约 - ？
杨皇参莲： 你在网上预约看病,并且已经在医院付钱取了挂诊的号码,第二天看病却迟到了一点,迟到一点一般没有关系,医生如果在上班时间,也就是当天上班的时间是不会取消你的挂诊号码的.但如果说你挂号那一天都没有去看病,等第二天再去看的话,这个挂的号就算作废了,没有用的.这个跟医生下午约多少个病人没有关系,而是你预约了今天看病,那你这个号只是今天用来看病的,明天就不能用.

大石桥市18974714998： 预约挂号了,因事无到 - ？
杨皇参莲： 如果是第一次,问题不大,医院一般是要3次违约才会列入黑名单的.另外,违约记录,一般3个月到半年左右,就会清零,不会累计的.

大石桥市18974714998： 网上预约挂号如果去晚了算违约么 - ？
杨皇参莲： 当然算,如果每个人都预约了迟到都没事的话,那医院次序要乱了,现在很多医院对爽约的客户达到3次就会被列入黑名单的,珍惜信用从身边点滴做起

大石桥市18974714998： 厦门中山医院预约迟到了怎么办? - ？
杨皇参莲： 预约迟到一点,也许还没有到你的号,如果迟到太多,过号了,就过了.

大石桥市18974714998： 微信支付医院拍片费用预约的时间赶不上可以取消吗? - ？
杨皇参莲： 应该可以的吧!你得提前告医院预约人,叫她帮你取消

大石桥市18974714998： 医院网上预约挂号是否有效,是否可以取消 - ？
杨皇参莲： 有效,要提前去取号,别迟到了,如果有事也可以提前至少一天在网上取消,当天也可以打电话取消,我们医院就是这样的,希望能帮到你.