礼仪大全的目录

礼仪大全~

一、个人礼仪
� ( 一)仪表 �
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若 满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要
太大，不要对人口沫四溅。
�2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适 应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
� (二)言谈�
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 �
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 �
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
� (三)仪态举止�
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
�2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。�
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 �
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 �
三、公共礼仪
� (一) 特定公共场所礼仪
� 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座
者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开, 不要推搡。
�2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
�(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。�
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
�(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。 �
( 二)乘车礼仪�
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
�2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
�3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
� (三)旅游观光礼仪 �
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
�2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
�3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。 �
二、见面礼仪 �
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
�握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
�2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边 鞠躬边说与行礼无关的话。
�3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
四、公务礼仪�
(一)当面接待扎仪�
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
�下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一 时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
� (二)电话接待礼仪�
电话接待的基本要求：
�(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
�(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
�(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。 �
( 三)引见时的礼仪
� 到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客
人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
�在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
� (四)乘车行路
� 办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：
�(1)让领导和客人先上，自己后上。
�(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为为 先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 �
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边 。 �〖HTK〗
(五)递物与接物�
递物与接物是生活中常用的一种举止。
�礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
�(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：
�(1)发放会议通知时应阐明目的。
�(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
�(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。 �
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。 �
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。 �
六、日常交际礼仪�
(一)宴请礼仪�
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
�(二)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
�(三)拜访礼仪�
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点： �
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。�
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。�
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。�
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。 �
2、拜访中的举止礼仪： �
(1)要守时守约。 �
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。
�(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主
人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。 �
(4)跟主人谈话，语言要客气。�
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动 伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
七、涉外礼仪�
在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进 行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。
�1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。
�2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。

　　当代礼仪规范
　　1．现在通用的称呼礼节大致是：男性称“先生”；女性已婚的，称“夫人”或“女士”；未婚的，称“小姐”；不明确其婚否者则称“女士”。
　　2．握手一定要用右手，不要戴着手套和墨镜与他人握手，且在握手时另一只手不要插在衣兜内。
　　3．握手的顺序应当遵循尊者先伸手原则，即长辈和晚辈握手，长辈先伸手；男士和女士握手，女士先伸手。
　　但当客人和主人握手时，虽然客人是尊者，但当客人到来时，为了表示欢迎，主人应先伸手；离别时，为了表示感谢，客人应先伸手。
　　4．介绍他人时，介绍的顺序应当遵循尊者先知原则。如，当中间人介绍A，B时（A为长辈，B为晚辈），先将B（晚辈）介绍给A（长辈），让长辈先知晚辈信息。例如：小王是某公司的工作人员，在一次本公司老板和客户的会面时，小王要先将本公司的老板介绍给客户（因为客户是尊者，有优先知情权）。
　　5．递名片给他人时，最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方（不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方），交予对方。将名片递给他人时，口头应有所表示。可以说：“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。
　　6．当接受他人名片时，应立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。双手或以右手接过，“接过名片，首先要看”，这一点至为重要。即接过名片后，用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。
　　7．如果没有紧急的事情，不要在早上7点之前和晚上10点之后给他人打电话。通话时间最好控制在三分钟以内。通话时先说重要的话题。尊者先挂断电话。
　　8．接听电话的七大原则：表明身份、表明目的、称呼姓名、仔细聆听、做好记录、重复、道谢/告别。所有来电，务必在三响之内接听。因特别原因超过三次之后才接听电话，应马上致歉：“对不起，让您久等了！”
　　9．移动电话应当放到公文包之内（最为正式）或上衣口袋之内。
　　10．装信时，一定要将其推至信封的顶端，并且令其与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离，以防止拆信时损坏。
　　11．坐姿：入座时，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。女子坐时双膝必须靠紧，脚跟并拢。
　　入座时从椅子的左侧入座。
　　12．尽量靠右行，不走中间；与客户、上级相遇时，要点头行礼致意；与客户、上级同行到门前时，应主动开门让他们先行。
　　13．工作人员与客户、长辈上电梯时应先进电梯；下电梯时，工作人员应当后出电梯。
　　14．上楼时，长辈在前，晚辈在后；女士在前，男士在后；客人在前，工作人员在后。下楼时，男士在前，女士在后；晚辈在前，长辈在后；工作人员在前，客人在后。
　　15．我国的政务礼仪中，左为尊；商务礼仪中，右为尊。
　　16．男士衣着服饰礼仪
　　三色原则：男士在正式的商务场合衣着服饰最好不要超过三种色系。 三一定律：鞋子，腰带，公文包应该保持一个颜色（多为黑色）。 穿短衬衣不要打领带。领带下端在皮带扣上端为宜。男人腰带上面不要挂任何东西。
　　17.女士衣着服饰礼仪
　　穿套装、套裙时要穿制式皮鞋（制式皮鞋：男的是指系带的黑皮鞋，女的是指黑色半高跟的船形皮鞋）。
　　正式场合六不露：不暴露胸部，不暴露肩部（即不穿无袖装）、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露脚趾、不暴露脚跟。
　　18．一般应以右手持筷，以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部（粗头处）约三分之一处。
　　19．不要端起碗来进食，尤其是不要双手端起碗来进食。食用碗里盛放的食物时，应以筷子、匙加以辅助，切勿直接倒入口中，或不用任何餐具以嘴吸食。
　　20．西餐中正餐的菜序：开胃菜、汤、副菜（白肉-配白葡萄酒）、主菜（红肉-配红葡萄酒）、甜品、果品、热饮。
　　22．刀叉的使用，一般有两种方法可供借鉴：英国式和美国式。
　　英国式：要求在进餐时，始终右手持刀，左手持叉，一边切割，一边叉而食之。
　　美国式：先是右刀左叉，一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方，将左手中的餐叉换到右手里，再吃。
　　23．如用餐者与人攀谈时，应暂时放下刀叉。将刀叉刀右、叉左，刀口向内、叉齿向下，呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上。它的含义是：此菜尚未用毕。但要注意，不可将其交叉放成“十”字形。
　　如果吃完了，或不想再吃了，则可以刀口内向、叉齿向上，刀右叉左地并排纵放。
　　24．西餐往往有多副刀叉，在使用时，应由外侧向内侧依次取用刀叉。
　　25．餐巾的用途
　　①用来保洁服装。②用来揩拭口部。在用餐期间与人交谈之前，应先用餐巾轻轻地揩一下嘴。女士进餐前，亦可以餐巾轻印一下口部，以除去唇膏。以餐巾揩口时，其部位应大体固定，最好只用其内侧。通常，不应以餐巾擦汗、擦脸，擦手也要尽量避免。特别要注意，不要用餐巾去擦餐具。③用来掩口遮羞。④用来进行暗示。最常见的暗示又分三种：其一，是暗示用餐开始。当女主人铺开餐巾时，就等于是在宣布用餐可以开始了。其二，是暗示用餐结束。当主人，尤其是女主人把餐巾放到餐桌上时，意在宣告用餐结束，请各位告退。其他用餐者吃完了的话，亦可以此法示意。其三，是暗示暂时离开。若中途暂时离开，一会儿还要去而复返，继续用餐，可将餐巾放置于本人座椅的椅面上。
　　26．小轿车的座次
　　若驾驶员为主人，则副驾驶一定要有人乘坐。
　　若驾驶员为司机，则座次顺序如图。由尊→卑，为1→4。
　　把我们学校内部当代礼仪考试资料 透露给你了 呵呵 你懂得 。。。

第一章 个人礼仪：人生第一块金子招牌
注意形象：服饰仪容决定一切
形象是你的第一张名片
第一印象很重要
穿着要合时得体
面部修饰礼仪
发型修饰礼仪
保持得体的仪表和风度
你的着装代表你的品位
服装颜色搭配
服饰装扮要适当
服饰穿戴的礼仪原则
饰物搭配礼仪
举止有方：让举止展现你的品位和气质
优美的体姿为你加分
让你的表情传情达意
学会利用眼睛的语言
运用手势表达意思
坐姿礼仪
站姿礼仪
举止礼仪禁忌
改掉不雅的小动作
微笑是你最好的名片
礼貌谈吐：体现教养，感受亲和
不讲礼仪者举步维艰
言谈体现你的个人素质
谈吐有礼让人欢喜
礼貌文雅让人广结良缘
不要忘记他人姓名
基本的交际用语要掌握
根据场合和对象来选择话题
让你的谈话达到最佳效果
交谈也有禁忌
把握好开玩笑的分寸
巧妙设问的技巧
做一个忠实的聆听者
巧妙表达自己的观点
恰当的赞美有秘诀
学会礼貌地说“不”
交友礼仪：展现自我、从容交际的基础
打动人心是第一要素
把握每一个与人相识的机会
正确处理社交关系
交友应注重真挚的感情
友情是人生财富
不要苛求朋友的“十全十美”
朋友是成大事者的依靠
一份真挚的友谊是成功的基础
朋友不能“一概而论”
真正做到以诚待人
信任是交际的前提
置身交际圈不可缺少威信
亲切随和使人信赖
真诚地对待每一个人
掌握交友的艺术
以宽宏大量的心胸容纳别人
口才礼仪：能说会道，以情动人
快乐开口，拉近彼此距离
动听的语调胜过雷霆万钧
说客套话须把握好分寸
不该问的不要乱问
笑着说话，关系融洽
说话要有度，做人要留情
抓住关键，说话才会有分量
敢开口说话就能提高信心
多找说话的机会
真话最能感动听众
真情胜过滔滔不绝
多读好书，增加见识
迎合对方的观点
第二章 日常社交礼仪：待人有礼聚人脉
社交礼仪：礼貌大方显内涵
日常介绍常用礼节
打招呼常用礼仪客套话
握手有讲究
拥抱的礼节
吻礼一定要优雅
鞠躬礼
拱手礼
致意礼
递接名片的礼节
见面献物礼
与老人相处的礼仪
问候老师的礼仪
同学间相处的原则
与异性相处的礼仪
与陌生人打交道的技巧
与不同性格的人相处的礼仪
邻里和睦相处的秘诀
和外国朋友打交道
电话礼仪：看不见的隐形讯号
打电话的礼仪细节
学会正确使用电话
电话联系要拟好通话要点
电话要及时接听
接打电话要慎用免提
要注意“电话形象”
认真倾听应对
注意结束通话时的礼貌
公共场所礼仪：识礼懂仪人人爱
问路、行路礼多通捷径
开学典礼、毕业典礼
卫旗与宣誓礼仪
会议礼仪
图书馆里的礼仪
女士优先
观赏体育赛事的礼仪
欣赏音乐会的礼节
参观展览不能“为所欲为”
医院里要处处注意小节
商店自选购物的规矩
做个文明的游客
入住宾馆的礼仪
坐飞机的礼节
乘小轿车的礼节
坐火车的礼节
乘坐船舶的礼仪
日常沟通礼仪：广结人脉的必需
从实际出发拓展人际关系
恰当地运用人情网
成为“让人有好感的人”
以一种战略眼光看人
交际中的心理战术
养成恭敬待人的习惯
莫打听别人的隐私
诚实是立足的根本
不妨使用恻隐之术
该糊涂时要“难得糊涂”
博得同情很重要
情感投资一本万利
控制情感方显“成熟”
主动调节人际关系
明白你在交际中的目的
第三章 职场礼仪：工作环境生的交际法宝
求职面试礼仪
把握求职面试的机会
求职面试前的准备
面试中的自我介绍礼仪
面试时的言谈举止礼仪
面试时的应答礼仪
面试结束的告别礼仪
求职面试时的礼仪禁忌
办公室行为礼仪
初入职场懂“情”知“礼”
初入职场四“注意”
轻松遨游职场的言谈礼仪
同事之间融洽相处有助于开展工作
领导应具备的礼仪
员工的必备礼仪
同事之间相处的礼仪
异性同事相处的礼仪
注意影响同事关系的细节
白领丽人办公室礼仪
职场赢取人心的七个技巧
如何应对职场小人
辞职的礼仪
职场日常礼仪禁忌
第四章 商务礼仪：涵盖广泛的商务交往文化
商务接待、拜访礼仪：奏响商务合作的序曲
妥当的见面礼仪
商务介绍礼仪
商务迎宾礼仪
商务招待礼仪
商务送别礼仪
商务礼品礼仪
商务推销拜访活动的准备
商务推销拜访的礼仪与技巧
商务涉外礼仪：塑造形象广结人缘
商务人员的服饰礼仪
商务男士穿西装的礼仪
商务女士着装礼仪
涉外商务礼仪
商务社交中的忌讳
港台的礼仪习俗
部分亚洲国家的社交礼仪
部分欧美国家的社交礼仪
其他国家的礼仪
商务仪式礼仪：展示自我的风范
开业仪式礼仪
庆典仪式礼仪
剪彩仪式礼仪
商务签约仪式礼仪
交接仪式礼仪
商务仪式礼仪禁忌
商务谈判礼仪：纵横捭阖有礼有节
商务谈判前的礼仪准备
商务谈判前的热身准备
如何安排商务谈判的座次
说服讲礼仪，让对方心悦诚服
答复有方法，商务谈判才能稳操胜券
第五章 餐饮礼仪：细节之处体现个人修养
宴会礼仪：幽雅餐桌助推事业成功
带着你的礼仪走进宴会
宴会的一般礼仪规则
宴会的组织礼仪
宴请的礼仪
宴请的席位安排
恰当选择宴会上的话题
离宴的礼仪
餐后结账的礼仪
宴会礼仪禁忌
中餐礼仪：享受中华美食的魅力
常见的用餐形式
就餐时间、地点的选择
安排菜单与点菜礼仪
餐具的使用
用餐的得体表现
西餐礼仪：吃西餐“有条有礼”
西餐的点菜礼仪
饮咖啡的基本礼仪
西餐入座、坐姿有讲究
掌握十四礼，优雅吃西餐
饮酒礼仪：品昧尊贵不凡的西方酒文化
点酒不要装内行
品酒的最佳方法
得体的斟酒方法
宴会祝酒的技巧
第六章 访友探视礼仪：分寸尺度要把握
探视问候礼仪
接待来访与上门拜访礼仪
恰当问候的形式
探望病人的礼节
春节拜年的礼节
做客时的言谈举止
慎选探视病人的鲜花、水果
馈赠礼仪
送礼送到心坎上
送礼的技巧
送礼的时机
送礼礼仪禁忌
如何挑选理想的礼物
送礼的禁忌
好礼还需巧包装
生日送礼的原则
随附在礼物上的留言卡
送花的寓意与讲究
给外国朋友送礼的禁忌
婚丧寿庆礼仪
婚礼的形式礼仪
婚礼的程序礼节
婚礼请柬与赠礼
贺生日的礼节
祝寿的礼仪
讣告与丧仪礼仪
吊丧与安慰
附录
礼仪培训与能力评估测试题
商务礼仪测试题
文明礼仪自测试题
文明礼仪实用问答题
文明举止与礼仪知识综合测试

---

遂川县19592345386： 有什么礼仪(名称) - ？
哀习复方： 外交礼仪、个人礼仪、社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、交谈礼仪、基本礼仪、服饰礼仪、问候礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、手机礼仪、网络礼仪、工作礼仪、接待礼仪、同事礼仪、会议礼仪、与会者礼仪、公共场所礼仪、办公室礼仪、阅览室礼仪、影剧院礼仪、商场礼仪、旅游观光礼仪、赛场礼仪、乘车礼仪、……

遂川县19592345386： 日常礼仪的300个关键细节的目录 - ？
哀习复方： 第一章 个人礼仪女性着装礼仪女性妆容礼仪男性着装礼仪交谈礼仪仪态礼仪第二章 社交礼仪介绍礼仪握手、鞠躬、亲吻礼仪名片礼仪称呼、打招呼礼仪电话礼仪做客、待客礼仪馈赠礼仪第三章 职场礼仪求职面试礼仪办公室礼仪上下级交往礼仪工作会议礼仪第四章 商务礼仪商务接待礼仪商务谈判礼仪商务宴请礼仪

遂川县19592345386： 个人礼仪常识内容 ？
哀习复方： 个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局.若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响...

遂川县19592345386： 八礼四仪内容 - ？
哀习复方： 八礼 仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方.餐饮之礼:讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅.言谈之礼:用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善.待人之礼:尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人.行走之礼:...

遂川县19592345386： 商务接待宴请礼仪 ？
哀习复方： 商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下一个好的印象.为帮助大家学习方便,小编收集整理了商务接待宴请礼仪...

遂川县19592345386： 八礼四仪的内容是什么? - ？
哀习复方： “八礼”为仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼.“四仪”主要是在学生7岁、10岁、14岁、18岁时,学校要为其组织入学仪式、成长仪式、青春仪式、成人仪式,以此教育引导未成年人强化...

遂川县19592345386： 40分急求~~~金正昆现代礼仪全套教程的目录 - ？
哀习复方： 金正昆老师商务礼仪教程目录:一、服饰礼仪 形象设计与适用范围 二、社交礼仪 1.交往艺术 2.自我介绍 3.握手礼仪 4.名片的使用 5.会客接待 三、电话礼仪 四、西餐礼仪 五、节庆送礼 六、服务礼仪 七、教师礼仪 最后,提醒您在土豆网可以在线看视频,亦可下载.旺您满意!

遂川县19592345386： 现代社会礼仪的名称有哪些 - ？
哀习复方： 在我国,现代礼仪是以传统文化为核心,并不断吸收其他民族的优秀文化,在长期的社会生活实践中逐渐发展和完善起来的.它根植于传统文化这块沃土上,因而有着,

遂川县19592345386： 礼仪的四大内容 - ？
哀习复方： 礼仪的基本内容有: 仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范等.

遂川县19592345386： 社交礼仪教程的图书目录 - ？
哀习复方： 导论第一章 个人礼仪一、仪容二、举止三、表情四、服装五、佩饰思考题第二章 公共礼仪一、行路二、行车三、乘船四、乘机五、宾馆思考题第三章 交往礼仪一、称呼二、介绍三、握手四、名片五、交谈思考题第四章 通联礼仪一、电话二、网络三、书信四、题字五、馈赠六、送花思考题第五章 应酬礼仪一、亲缘二、姻缘三、地缘四、业缘五、友缘六、求职思考题第六章 聚会礼仪一、拜会二、集会三、晚会四、舞会五、赛会思考题第七章 餐饮礼仪一、中餐二、西餐三、酒水四、茶艺五、咖啡思考题主要参考书目后记第二版后记第三版后记……