个人怎样在职业发展中运用公共关系的基本原理
所谓的公共关系，其实质是社会通过信息传播沟通手段处理自身的各类公共关系问题，以达到适应、优化组织社会
生态环境目的的管理活动。
第一节、众说纷纭的公共关系
一、翻译中的误差
二、多义现象的困惑
“公共关系”一词，其基本含义有五种，
第一种，它所指的可能是一种公共关系状态。
第二种，它所指的可能是一种活动。
第三种，它所指的可能是一种思想观念。
第四种，他所指的可能是一门学科。
第五种，它所指的可能是一种事业，即公共关系事业。
引用美国公共关系学会对公关所下的定义：
（1）“为使本单位能适应环境，并取社会的了解起见，工业团体、工会、公司、职工团体、政府或其他社团在
建立与维护他们的公众诸如：雇主、聘雇人员或股东，以及全体公众之间的一种良好而有效的关系的活动。
”
（2）“上述的各种活动或是成功的程度，在于促进公众对一个社团的经济与社会的调节的了解，如良好的或是
拙劣的公共关系。
”
（3）
“创立与发展这些活动的艺术或职业。如大学里的公共关系课，
”
三、实践中的误解
公共关系在社会主义中国的传播虽有二十多年的时间，但是，人们对它的认识仍十分混乱。有些人把公关看的神乎
其神，更多的人把公共关系学视同于市井上那种吃吃喝喝，请客送礼，走后门拉关系的不正当行为。即所谓的“庸
俗关系学”
。
三、研究的不同视野
（一）、管理学的视野
从管理科学的角度研究公共关系，人们更关注的是公共关系这种管理行为在组织中起什么作用。其着眼点就是
要通过揭示公共关系区别于其他管理职能所具有的独特性质特征，把公共关系从众多的组织管理职能中区别开来，
独立出来。
（二）、传播学的视野
从传播学的角度研究公共关系，
人们更关新的是公共关系作为一种管理行为本身区别于其他管理行为的本质特
征是什么？也就必然会从公共关系实现管理目标的过程和手段的独特性来界定公共关系，
把公共关系与其他组织管
理行为区别开来。因此，一般都会得出公共关系式一个组织与其公众之间的传播沟通管理的观点。
（三）、社会学的视野
从社会学的角度，人们更关注的是公共关系管理的是一种什么样的社会关系。这种关系对组织具有什么样的意
义，探寻揭示公共关系不同于其他社会关系的独特性质特征入手，进而对这种关系的本质进行探讨。公共关系是为
了公众的利益，协调和修正我们个人和企业那些具有社会意义的行为。
第二节、组织生态系统与公共关系
一、组织生态系统
所谓的组织生态系统是由组织及其赖以生存的环境构成的功能统一体，
是以组织和个人的互动作用为基础的联
合体。正如自然生态系统可以是一个特殊的生态共同体那样，组织生态系统的规模也可大可小。生态系统中领导的
功能是由联合体来评价的。因为联合体可以使全体成员朝着共同的方向前进、发挥相互支持的功能。
二、社会组织
现代系统论认为，所谓组织是指一种开放的、动态的和有目的社会系统，它被设计来实现某种目标，它由人的
因素、物的因素、工作因素和协调因素所构成，被输入转变为用户所需的输出。简单地说，社会组织是开放的、动
态的、寻求多目标的系统。组织受到环境的影响同时又试图影响环境。它们从环境中接受各种资源的输入，其输入
又被环境中的其他系统所利用。
作为公共关系活动主体的社会组织指的是一个群体，它是人们按照一定的目标、任务和形式建立起来的协调力
量和行动的合作系统。
社会组织分为以下几种最基本的类型：
（1）营利性组织
（2）互利性组织
（3）服务性组织
（4）公益性组织
三、社会组织的一般特征
（一）具有能动的目标导向特点
社会组织与生物有机体的不同在于，社会组织由具有和能够实现自己医院的各个目的性组成成分分组，而有机
体没有。社会组织的生存和发展都是为了达到某个特定的目标。社会组织使人们有意识地为实现特定的目标而建立
起来的，它的行为都有很明显的目标导向，目的性是社会组织最基本的特征之一。在社会生态系统的发展中，人的
主观能动性发挥了重要的作用。
（二）与环境、目标相适应的结构特性
社会组织的结构是由事件组成的，
而不是由某些事物组成的——社会组织的结构是一种动态概念而不是一种静态概
念，社会系统的各个子系统之间的小循环可以相互结合交织在一起形成更复杂的结构。
（三）、能量的输入和输出：反馈是社会组织的固有特定
社会组织作为开放系统，必须从其他机构、人员和物质环境中获取更新的能量。不过，信息的输入是一种特殊
的能量输入，是一种环境和系统运行过程的信号系统的反馈，使组织得以保持一种稳态和动态平衡。同时，为了维
持系统的稳态，社会组织必须不断向环境输出一些能量，如产品、规则、企业文化、资金等。生态系统中的能量流
失人和其他一切生物赖以生存与发展的基础。
四、组织的社会环境生态构成
（一）组织宏观社会环境系统的构成因子
(1)、文化因子：包括社会的基本价值观、信仰、规范、以及角色的确定和互相作用基本行为模式。
(2)、政治因子：简言之，政治就是治理众人之事。
(3)、经济因子：经济对某一组织的重要意义在于：提供稳定的经济秩序、提供资源的分配手段、提供一定数额的消
费能力等。
(4)、科技因子：所谓科技，是指一个社会或国家、地区科学技术发展的程度、设备的水准、创新研发的能力以及掌
握一定技能可采用的劳动力等。
（二）、组织微观社会环境系统的构成因子
主要包括：内部员工、股东、供应商、竞争者、顾客、社区、政府、新闻媒介等几类。
1、员工：他在组织内它们是其中的一分子，在组织外他们则是组织的代表。
2、股东：股东是企业的投资者，所有人。建立互相了解，提高组织在主权者心中的地位，争取股东的支持，是组织
机构管理的坚实基础。
3、供应商：供应商是原料的供应者。原料包括人员、资金等组织代谢需要的东西。
4、竞争者：同一市场上的同业构成竞争者。
5、顾客：顾客是其作为开放系统输出部分——产品的主要对象。
1、适应社会发展的需要
在当今条件下，人与人之间、社会组织与社会组织之间、社会组织与个人之间的社会联系日益广泛、复杂化。尤其是我们大学生，要随着国家的开放增加校际交流，联系日益广泛。社会组织行为方式和关系状态发生了巨大变革，需要我们转变传统的、狭隘、落后的“关系”观念。
学习公共关系学，可以增强人们在市场经济条件下的现代社会生活中所需要的诸如变革、开放、互补、适应、协调等观念。如果能有效地运用公共关系，就可以拓展合作关系，加强竞争能力。
公共关系学在阐述社会组织与公众之间的关系时，反对对立的观念，摒弃零和博弈，强调互补与双赢、多赢的观念。就一个主体与社会的适应或调适问题，公共关系学构建了一些基本观念和技巧，有利于人们适应社会、协调各种关系。因此，要适应社会发展的需要。
2、有利于提高自身素质
公共关系学教育，从某种意义上说是一种终生教育，对于提高人的素质具有重要意义。我们大学期间是基础、是实践、是体验。我们在接受一定教育之后，便进入职业社会。职业社会要求从业者必须具备一定的素质，而且能够随着时代与形势的发展变化与时俱进地不断提高自身素质。公共关系学对于人的心理健康、精神气质和应对、处理社会关系技能方面素质的提高具有特别的作用。
使人们能够认识事物的复杂性，形成包容、宽容和从容应对复杂情况的健康心理；并提高在精神气质和形象方面的素质，赢得他人的好感并感染他人、影响他人，有利于社会组织形象的良性化。
3、有利于和谐人际关系
大力宣传和普及公共关系学，有利于全社会的人与人之间的关系和谐。在传统文化积淀厚重、社会主义市场经济秩序尚不完善、社会缺失诚信致使信用危机的当代中国从人际关系的和谐程度看，还没有完全达到十分融洽和谐的程度。
公共关系学强调职业道德、职业礼仪，强调公共关系以满足公众需要为原则，强调全员公关，强调组织的良好形象依靠每一组织成员每时每刻地、倍加努力地维护、爱惜。因此，学习公共关系学，有利于和谐人际关系。
公共关系的特征
1、广泛性
公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。
2、整体性
公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。
生态环境目的的管理活动。
第一节
众说纷纭的公共关系
一、翻译中的误差
二、多义现象的困惑
“公共关系”一词，其基本含义有五种，
第一种，它所指的可能是一种公共关系状态。
第二种，它所指的可能是一种活动。
第三种，它所指的可能是一种思想观念。
第四种，他所指的可能是一门学科。
第五种，它所指的可能是一种事业，即公共关系事业。
《韦氏国际大词典》中引用美国公共关系学会对公关所下的定义：
（
1
）
“为使本单位能适应环境，并取社会的了解起见，工业团体、工会、公司、职工团体、政府或其他社团在
建立与维护他们的公众诸如：雇主、聘雇人员或股东，以及全体公众之间的一种良好而有效的关系的活动。
”
（
2
）
“上述的各种活动或是成功的程度，在于促进公众对一个社团的经济与社会的调节的了解，如良好的或是
拙劣的公共关系。
”
（
3
）
“创立与发展这些活动的艺术或职业。如大学里的公共关系课，
”
三、实践中的误解
公共关系在社会主义中国的传播虽有二十多年的时间，但是，人们对它的认识仍十分混乱。有些人把公关看的神乎
其神，更多的人把公共关系学视同于市井上那种吃吃喝喝，请客送礼，走后门拉关系的不正当行为。即所谓的“庸
俗关系学”
。
三、研究的不同视野
（一）
管理学的视野
从管理科学的角度研究公共关系，人们更关注的是公共关系这种管理行为在组织中起什么作用。其着眼点就是
要通过揭示公共关系区别于其他管理职能所具有的独特性质特征，把公共关系从众多的组织管理职能中区别开来，
独立出来。
（二）
传播学的视野
从传播学的角度研究公共关系，
人们更关新的是公共关系作为一种管理行为本身区别于其他管理行为的本质特
征是什么？也就必然会从公共关系实现管理目标的过程和手段的独特性来界定公共关系，
把公共关系与其他组织管
理行为区别开来。因此，一般都会得出公共关系式一个组织与其公众之间的传播沟通管理的观点。
（三）
社会学的视野
从社会学的角度，人们更关注的是公共关系管理的是一种什么样的社会关系。这种关系对组织具有什么样的意
义，探寻揭示公共关系不同于其他社会关系的独特性质特征入手，进而对这种关系的本质进行探讨。公共关系是为
了公众的利益，协调和修正我们个人和企业那些具有社会意义的行为。
第二节
组织生态系统与公共关系
一、组织生态系统
所谓的组织生态系统是由组织及其赖以生存的环境构成的功能统一体，
是以组织和个人的互动作用为基础的联
合体。正如自然生态系统可以是一个特殊的生态共同体那样，组织生态系统的规模也可大可小。生态系统中领导的
功能是由联合体来评价的。因为联合体可以使全体成员朝着共同的方向前进、发挥相互支持的功能。
二、社会组织
现代系统论认为，所谓组织是指一种开放的、动态的和有目的社会系统，它被设计来实现某种目标，它由人的
因素、物的因素、工作因素和协调因素所构成，被输入转变为用户所需的输出。简单地说，社会组织是开放的、动
态的、寻求多目标的系统。组织受到环境的影响同时又试图影响环境。它们从环境中接受各种资源的输入，其输入
又被环境中的其他系统所利用。
作为公共关系活动主体的社会组织指的是一个群体，它是人们按照一定的目标、任务和形式建立起来的协调力
量和行动的合作系统。
社会组织分为以下几种最基本的类型：
（
1
）
营利性组织
（
2
）
互利性组织
（
3
）
服务性组织
（
4
）
公益性组织
三、社会组织的一般特征
（一）具有能动的目标导向特点
社会组织与生物有机体的不同在于，社会组织由具有和能够实现自己医院的各个目的性组成成分分组，而有机
体没有。社会组织的生存和发展都是为了达到某个特定的目标。社会组织使人们有意识地为实现特定的目标而建立
起来的，它的行为都有很明显的目标导向，目的性是社会组织最基本的特征之一。在社会生态系统的发展中，人的
主观能动性发挥了重要的作用。
（二）与环境、目标相适应的结构特性
社会组织的结构是由事件组成的，
而不是由某些事物组成的——社会组织的结构是一种动态概念而不是一种静态概
念，社会系统的各个子系统之间的小循环可以相互结合交织在一起形成更复杂的结构。
（四）
能量的输入和输出：反馈是社会组织的固有特定
社会组织作为开放系统，必须从其他机构、人员和物质环境中获取更新的能量。不过，信息的输入是一种特殊
的能量输入，是一种环境和系统运行过程的信号系统的反馈，使组织得以保持一种稳态和动态平衡。同时，为了维
持系统的稳态，社会组织必须不断向环境输出一些能量，如产品、规则、企业文化、资金等。生态系统中的能量流
失人和其他一切生物赖以生存与发展的基础。
四、组织的社会环境生态构成
（一）
组织宏观社会环境系统的构成因子
(1)
文化因子：包括社会的基本价值观、信仰、规范、以及角色的确定和互相作用基本行为模式。
(2)
政治因子：简言之，政治就是治理众人之事。
(3)
经济因子：经济对某一组织的重要意义在于：提供稳定的经济秩序、提供资源的分配手段、提供一定数额的消
费能力等。
(4)
科技因子：所谓科技，是指一个社会或国家、地区科学技术发展的程度、设备的水准、创新研发的能力以及掌
握一定技能可采用的劳动力等。
（二）
组织微观社会环境系统的构成因子
主要包括：内部员工、股东、供应商、竞争者、顾客、社区、政府、新闻媒介等几类。
1
员工：他在组织内它们是其中的一分子，在组织外他们则是组织的代表。
2
股东：股东是企业的投资者，所有人。建立互相了解，提高组织在主权者心中的地位，争取股东的支持，是组织
机构管理的坚实基础。
3
供应商：供应商是原料的供应者。原料包括人员、资金等组织代谢需要的东西。
4
竞争者：同一市场上的同业构成竞争者。
5
顾客：顾客是其作为开放系统输出部分——产品的主要对象
如何发展自己的职业生涯
如何发展自己的职业生涯1 如何发展自己的职业生涯 1、认识自己 很多人都不能清醒的认识自己，了解自己的优势是什么，并据此思考下一步该往哪里走。一旦盲从、缺少目标、随遇而安成为职业生涯中的常态，不断的自我加分必然会成为空谈。所以，正确的做法应该是评估自己的优势，并分析怎样的职业状态才能充...
年轻人怎么在职场中生存发展
2. 急功近利：年轻人容易急于求成，渴望迅速取得成就和晋升。然而，职业发展是一个长期的过程，需要耐心和坚持。学会设定合理的目标，并为之努力奋斗，同时保持耐心。3. 自我中心：年轻人有时候过于自我关注，只顾自己的利益而忽视团队合作和他人的需求。在职场中，良好的人际关系和合作能力至关重要。学会...
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年轻人怎样在职场上成长和进步?
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年轻人如何在职场中发展?
以下是一些年轻人在职场中必须丢掉的幼稚职场心理：1. 空想和侥幸心理：年轻人在职场中常常会想象自己有一天会忽然得到很高的职位或者薪酬，这种空想是建立在一种侥幸心理的基础上，缺乏脚踏实地的勤奋和努力。年轻人应该相信付出就有回报，只有靠自己的努力才能实现自己的职业目标。2. 投机心理：有些年轻...
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年轻人往往希望快速取得成功，追求眼前的利益和荣誉。然而，职业发展是一个长期的过程，需要耐心和毅力。年轻人应该丢掉急功近利的心理，注重长远规划，努力积累经验和知识，为未来的发展打下坚实的基础。三、过分关注他人的评价 年轻人常常过分关注他人对自己的评价，担心被别人看轻或批评。然而，在职场中...
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能泽追风： 所谓的公共关系,其实质是社会通过信息传播沟通手段处理自身的各类公共关系问题,以达到适应、优化组织社会 生态环境目的的管理活动.第一节 众说纷纭的公共关系 一、翻译中的误差 二、多义现象的困惑 “公共关系”一词,其...
金川县17099563040： 谈谈如何利用公共关系增进个人事业的发展？
能泽追风： 因人而用,顺手推舟,随机应变
金川县17099563040： 如何在工作岗位上开展个人的公共关系 - ？
能泽追风： 以自己的工作岗位职责为基点,向上级向下级,向同级同事扩展你的公共关系,即人脉.
金川县17099563040： 如何开展个人公共关系,在工作岗位上 - ？
能泽追风： 花一秒钟想象一下你最近参加过的一个活动.当Keynote演讲结束时,厂商和与会者回到展示大厅休憩,各自聚成一团,大会或是准备了贴心的充电电源,或是美味的玛格丽特酒.其他一些参会者与他们的同事挤在甜品桌前,还有一些人从桌前...
金川县17099563040： 如何利用公共关系促进个人事业的发展? - ？
能泽追风： 豪爽 热情 干练 坚强 睿智 友善 如果能做到这些 你的标题就不是问题了
金川县17099563040： 怎样提升自己的公关技巧. - ？
能泽追风： 要成为一个好的公共关系人员,需要从三个方面来培养自己的素质,我个人觉得是一下三个方面: 一、人际交往方面: 这个方面记住十个四字成语就足够了,这十个成语是《中道管理》的作者曾仕强先生提出来的. 1、一表人才; 当然,长得...
金川县17099563040： 怎样才能处理好公共关系 - ？
能泽追风： 国法庄严. 1、业绩.有最成功经验历史记录的; 2、专业.在本专业的; 3、职守.是此岗位承担的. 世界最优秀的职业经理人. 作为楷模和范例,为企业担当. 国歌 国际歌 国法庄严 世界最优秀职业经理人全球第一大集团公司前最优秀经理: 陶志辉
金川县17099563040： 请问大家怎么写<在人际交往中如何应用公关树立良好的形象>？
能泽追风： 人际交往是人类生存和发展的本质,从古到今社会发展的特点来看,人是离不开自己的同类的,人需要交往.人与人的交往可谓是人类社会发展中最具奥秘、最丰富的学问,也是公共关系中最生动、最活跃的组成部分.因此,能应用好公关,对提高人际交往的信心、能力,不断赢得各项公众的赏识、支持、合作和友谊,塑造良好的个人和组织形象,促进各项事业成功都有非常重要的意义. 试试看吧,自己再加点想法进去~
金川县17099563040： 如何做一名合格的公共关系人员？
能泽追风： 关人员应具备较好的心理素质,有良好的知识结构和实用的能力技巧,并要具备很好的职业道德,这样才能成为一个合格的公关人员. 一、公共关系人员的心理素质 根据公关工作的实际需要,公关人员必须具备以下心理素质: 1.追求卓越、渴...
金川县17099563040： 怎样做好一个公关 - ？
能泽追风： 公共关系从业人员(简称公关员)是专门从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员.公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力,协调与组织内外各种公众关系的能力,调查、咨询、策划和组织公...
