如何投诉保险公司理赔人员

作者&投稿:呼谭 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何投诉保险公司理赔人员~

直接打该保险公司的客服电话,转人工投诉保险理赔人员打保监会投诉电话12378向保险业协会投诉:中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年,投诉量就达到93719件,平均每天高达几百个。必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。 发生了理赔纠纷,我们可以通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决:  协商:协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,友好磋商,消除纠纷,对所争议问题达成一致意见,自行解决争议的办法。  仲裁:国家对保险企业的监管特别严格,各类保险合同有几百种之多,各保险合同的保险条款内容各异。仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员,由懂保险的人来处理保险纠纷,能使保险纠纷得到公正合理的解决。仲裁程序简便灵活,许多纠纷当天就能结案。仲裁裁决一裁终局,不能上诉、申诉,节省了当事人的时间。  诉讼:诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序,通过法院对另一方当事人提出权益主张,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。这是解决争议最激烈的方式。  在投诉保险公司理赔员的时候一定要有证据,比如可以把和保险理赔员的通话录下来,聊天记录截图下来,这些都是可以作为投诉的证据的。

1、有什么问题建议还是首先和保险公司进行沟通,有时候纠纷来至于不理解,问题说清楚了,也许就没有争议了;
2、正常情况下,投诉保险公司可以到其主管部门,大城市有保监局,小地方没有保监局,但会有保险行业协会;
3、有的人选择消费者协会;
4、你如果认为证据确凿的,可以向法院提起诉讼。

最后还是劝您先和保险公司进行沟通,听保险公司说的有没有道理,另外考虑一下您投诉是否有证据,没有证据的投诉也是挺难处理的。

怎么投诉保险公司理赔人员?
常见的投诉方法有向总公司、保险业协会以及保监会等三个部门进行投诉。

具体投诉方式如下:
1、投诉保险公司分支机构,可以向保险公司总公司进行投诉,直接拨打客服联系电话反映诉求,客服联系电话可以直接到保险公司官网上查询;

2、中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题;

3、拨打保监会投诉电话“12378”,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理。

投诉保险公司理赔人员有用吗?
保监会投诉肯定是有用的。通常情况下向保监会进行投诉后,客户很快就能与保险公司进行和解。根据相关数据,2017年中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件。其中,涉嫌违法违规投诉2109件,占比2.27%,保险合同纠纷投诉91002件,占比97.73%。这些数据也足以证明消费者对于保监会还是充分信任的。

保险公司理赔人员被投诉有什么后果?
消费者如果投诉了保险公司理赔人员,且经过保监局审核后采纳了意见,那么保监会及各保监局会给予有关公司及责任人员发出警告,并会进行监管谈话,下发监管函。同时积极帮助消费者维护经济利益,追讨相关经济损失。所以大家如果遇到保险理赔难、销售误导等维权问题,只要能提供充足的证据,都可以找保监会解决的。

投诉保险公司理赔人员,哪些问题不会被受理?
以下情况下打12378不会被受理:
1、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的。保险消费者是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人;

2、已经受理的投诉,在处理期限内,保险消费者再次提出同一投诉且没有新的事实和理由;

3、已经作出投诉处理决定,再次提出同一投诉且没有新的事实和理由。如果再次提出的同一投诉有新的事实和理由,且需要查证的,会进行合并处理,但处理时限重新开始计算;

4、属于保险消费投诉,但不属于保监会职责的。会转到相关单位处理。

5、不属于保险消费相关,也不属于保监会职责的。




可以向保险公司纪检部门投诉。
可以向保险行业协会投诉
也可以向银保监投诉。
关键是要有证据,比如聊天记录,比如语音视频,比如截图,都可以。


人保投诉电话
与当地人保公司的分支机构取得联系并得到热情周到优质高效的保险服务。中国人保总部投诉 如果被保险人认为PICC车险服务不好,可以投诉。如果车险理赔员态度敷衍,服务不周到,客户可以直接拨打人保车险客服电话95518投诉。人保车险公司接到客户投诉后,会核实情况并给出合理解决方案。

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(三)打电话投入到保险业协会:相关法律规定:保险行业协会应该建立好保险消费投诉处理机制,督促保险公司和保险中介处理好保险消费投诉问题,充分发挥保险消费纠纷调解机构的作用。(四)维权建议:大家在遇到保险公司找借口不理赔的情况时要积极维护自己的权益,相关组织对保险公司的监管是非常严格的,我们可以...

车辆保险理赔时间长该怎么做,可不可以起诉保险公司,没认何纠纷
当然可以,也可以到他们公司投诉。

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可以打保险公司的服务热线投诉,也可以直接投诉至相关的监管部门。

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直接去当地保险监督委员会

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太宝欣康: 人保投诉理赔员的方法如下:1、客户可以拨打理赔员所在保险公司的投诉电话;如果与保险业务员沟通无效,可以直接找保险公司沟通,一般情况下如果确实是业务员的...

金水区19160931562: 如何投诉保险从业人员 -
太宝欣康: 投诉保险从业人员的方法有: 1.拨打该业务员所在保险公司的统一客服电话,说明投诉原因、违规情况,提供业务员的姓名及从业资格证编码; 2.向保监会投诉,说明投诉原因、违规状况,但也必须提供业务员的姓名及从业资格证编码. 如果还有哪里不清楚的请与我联系,希望能尽我的微薄之力帮到你,祝你:生活愉快、工作顺利!

金水区19160931562: 保险公司人员态度恶劣,怎么投诉? 我买了保险公司的车险,今天车碰 -
太宝欣康: 第一,拨打保险公司的统一客服热线(上规模的) 第二,联系一下当时购买保险的业务人员,作为公司的业务人员可直接参与售后服务监督,可以帮你协调(如果是购买的电话车险就自求多福了,自己去搞吧没人帮你的) 第三、还是没有得到较为满意的答复联系当地保险行业协会,或者中国保监会,查勘员与客户打架已是很恶劣的行为!

金水区19160931562: 保险理赔人员态度不好,打银保监会电话投诉有用吗 -
太宝欣康: 有用,对于保险公司有任何不满都可以向银保监投诉保险公司,前提是要有理有据,不能胡搅蛮缠.

金水区19160931562: 保险公司理赔拖时间不处理怎么投诉 -
太宝欣康: 第一拨打保险公司官方电话进行投诉进行解决 第二可以拨打保监会的监督电话进行投诉

金水区19160931562: 怎么投诉对方保险公司人员 -
太宝欣康: 1、有什么问题建议还是首先和保险公司进行沟通,有时候纠纷来至于不理解,问题说清楚了,也许就没有争议了; 2、正常情况下,投诉保险公司可以到其主管部门,大城市有保监局,小地方没有保监局,但会有保险行业协会; 3、有的人选择消费者协会; 4、你如果认为证据确凿的,可以向法院提起诉讼.最后还是劝您先和保险公司进行沟通,听保险公司说的有没有道理,另外考虑一下您投诉是否有证据,没有证据的投诉也是挺难处理的.

金水区19160931562: 怎么投诉保险公司员工 -
太宝欣康: 可以直接拨打相对应保险公司的客服电话,任一渠道都可以受理投诉业务,或者拨打保监会电话12378举报

金水区19160931562: 保险公司一直不给处理可以投诉吗?
太宝欣康: 一、保险公司一直不给处理可以投诉吗?依据我国相关法律的规定,投保人报保险后,保险公司一直不给处理的,投保人是可以打电话投诉保险公司的,如果还不处理的,...

金水区19160931562: 怎么投诉保险公司的业务员?业务员遭投诉了,公司会怎么处理? -
太宝欣康: 1、如果业务员在推销保险或者提供服务过程中,存在违法违纪行为,可向业务员所在的保险公司、或者保监会投诉. 2、保险公司会对相应的投诉进行调查核实,如果投诉属实的,公司应当对相应的业务员予以相应的处分.

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太宝欣康: 业务员失误看是有意还是无意,无意就难说了,有意失误的话,打保险公司的投诉电话,现在各保险公司对业务员的要求越来越高,会处理的,实在不行就打保监会的热线,这样支公司都会唇膏的.前提得你有理

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