手机被小米售后修坏了怎么办

小米售后把手机修坏了，怎么办~

1/如果售后把手机修坏,根据消费者权益保护法第35条,由售后进行赔偿

2/售后在维修单上注明:打不开机概不负责.这是格式条款,排除你的主要权利,按照消费者权益保护法第24条,是无效的

3/如果手机在三包期内,根据手机三包规定第10条,由修理者免费修理.如果售后不能维修,由销售商免费更换.

4/你打12315找消协投诉,应该能帮你换机

你好。
谁让你不去售后呢？拿去售后修吧！

近日，小米发布黑鲨游戏手机再次吸引众多iT科技迷的目光，不管这款手机实际销量走势怎么样，小米无疑已经成功成为流量担当。据悉，小米手机将于本月25日在武汉发布6X手机，可以预测在未来一周内一定会有很多米粉期待早日见到手机的真容。
请点击输入图片描述尽管小米的产品打得火热，但是他的售后服务究竟怎么呢?似乎很少人关注，售前宣传固然重要，但是每样产品总有出现故障的时候，而靠谱的售后服务，应该要成为每个厂家同样关注的重点。
小米真有这么好吗?售后服务时常被消费者诟病
在网上，我们时常在论坛中捕捉到关于小米售后的槽点。比如这位网友，他于16年购买的小米手机按键失灵、指纹解锁等也失灵后，曾经三次拜访售后门店。两次都是因为被售后服务人员说手机已经进水，出现了进水标红指示线，意思是不能免费保修，需要收费。另外一次则是以磕碰掉漆为名，据不保修，需要花费800元重新换屏。
然而这位网友认为自己的手机并没有进水，决定自己拆下主板看看，发现尾插和主板都发亮，根本没有进水的状况。于是找了熟人检测原来是cpu虚焊，把cpu吹下来重新锡按好吹上，装机整个过程花费不超过100元，问题才得以解决。
请点击输入图片描述总的来说，这位网友认为小米售后存在虚假判断，强行收费等问题。无独有偶，类似这样的事情不是一两次，在知乎上已经有很多网友发现了问题，并把自己的亲身经历发布到了平台上。
请点击输入图片描述实话说，光靠这些网络信息，我们无法判断真假，不知道这些信息是否为小米的黑粉故意捏造。为了验证小米售后服务是否真的有这么多的不足之处，我们拿出了一台去年发布的小米手机6送去小米售后进行维修。
请点击输入图片描述小米产品坏了，应该怎么修?流程看过来~
请点击输入图片描述打开官网，售后维修服务有两个途径一个是自己将产品寄回去，第二个则是填写申请单，自己预约门店进行维修。毫无疑问地，为了增加体验感，我选择了后者，自行送修。
在这里，值得一提的是，我们这次拿来送修的小米6其实没有任何使用问题，也没有任何暗病，是我们之前评测产品时的遗留之物一直没怎么使用。但为了拿去送修，故意编造了一个“通话时对方称无法听到声音”的理由。
请点击输入图片描述当我们选择好维修理由后，便到了选择门店预约以及预约到店时间。全广州有6个官方授权服务点，于是我选择了离家相对较近的番禺市桥富华路门店。在时间选择方面，可以看到预约量一点都不大，时间空档还是蛮多的，于是我选择了10点到11点的时间。
出门前，我将手机充好电，做好备份，将手机密码等解除锁定。一路上，我发现实际上上这个临近地铁站的小米售后服务点距离地铁站还是很有距离的，坐公交仍然有3/4个站，车程需要15分钟左右，如果是走路的话，估计要走上半小时，实际上可以说非常远了。
请点击输入图片描述最终，我在两个银行之间，沐足城牌坊下面，找到了我要去的门店。
好了，终于进来了，一进门首先就有个男服务生来接待，并询问了我有没有预约，手机遇到什么问题等比较常规的问题。在确认了我手机的问题不是普通的操作问题后，他便指导我拿了个号码，坐在旁边等候维修。
请点击输入图片描述店面虽然有顾客5、6个，但并不拥挤，我前面的等候人数纸面显示为0，但实际上仍然有1个人在等候。不过这个等待人数还是比较正常的，能被轻易接受。
请点击输入图片描述在等候过程中，环视整个小米售后门店，发现整体配置较low，左边的角落放着一堆不知道是什么的物料，东西凌乱，产品陈列也很少，整个门店氛围的确会给人比较低端的感觉。等待了15分钟，系统终于叫了我的号码，于是我把手机拿过去。
接待员首先让我陈诉了手机遇到的问题，然后从外观上判断我的手机是否存在不予保修的条件。果不其然，她立刻指出手机充电孔的位置，跟我说我的手机已经出现浸液的情况，不在保修范围内。意思就是说，我手机的任何维修费用都将要用户独自承担。但我明确表示，我的手机从来没有浸过水，一直都是正常使用。
接着，接待人员称她需要将手机拿进后台维修部门进行详细检测，才能告诉我具体的维修办法，这个过程需要等待20分钟。在20分钟的等待过程中，之前的男服务生有为顾客乘上一杯饮用水，这个细节还是不错的。
20分钟过后，接待跟我描述了我手机的内部零件已经开始出现发霉现象，情况不是很好，问我要不要打开主板再看看，我同意了。大约15分钟后，她再次出来，称手机主板整个已经发霉，需要更换主板才能解决我的的问题。我询问了费用问题，她说需要240块。
请点击输入图片描述最后我说考虑一下，暂时问题还不太影响使用。最后她说如果不更换主板接下来的日子手机很有可能会整个坏掉，为了谨慎起见，我最终还是拒绝了维修，打算观望看看。
编辑总结：
整个维修的流程大概就是这样，相信聪明的网友应该能够看出一点端倪。所谓维修的理由不过是我们凭空捏造，意思就是这个手机一直都在正常使用中。那么，我在这里要向小米售后提出几个问题：
1、如何判断我的手机真如我所说通话功能坏掉了?
2、手机一直处于正常使用中，却说整个主板已经发霉，我是手机小白对于这个问题不会判断，正常使用着的手机怎么会突然就被说得这么惨了?
3、对于这个浸液不予保修的范围，我认为还是不太清晰的。因为在正常使用中，平常下雨、手掌出汗都会让手机在一定程度上粘到液体，如果手机仅仅是因为这个发霉，那我觉得未免太不堪一击了吧?这个售后服务条款是否存在霸王条款一说呢?
请点击输入图片描述最后，值得一提的是，等候区域与接待区域没有进行一个区分，很多顾客直接推着婴儿车进来，小朋友一直在乱跑，场面一度难以控制，小米是否应该考虑加强现场安保措施呢?
以上是我们PConline体验小米售后的想法，我们认为作为一个知名科技企业，面对着如此多的粉丝，小米是否应该开始积极考虑售后服务这个问题，提高一下售后服务水平呢?本篇文章并无恶意，属于客观报道，接受批评指正，写得不对的地方欢迎在评论区留言哦~

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永城市15746548404： 小米售后维修点把手机修坏怎么办 - ？
倪泄葛根： 你好,这请放心,售后修坏了会给你换新机,小米的售后政策规定的.

永城市15746548404： 小米手后把手机修坏了,怎么办? - ？
倪泄葛根： 1、让他们赔啊;2、一般他们弄坏的,他们自己就给你修好了,你怎么还会知道;3、如何有纠纷,就找他们修坏的证明;4、看看是否还在保修范围,接着修;

永城市15746548404： 小米手机在售后没有修好怎么办 - ？
倪泄葛根： 你好,如果是保修的话,你可以去和维修人员说哪里没有修好.至于会不会一直修下去这个你不用担心,小米手机维修换件两次以上不能正常使用的,可以要求换新机的.当然你也可以拨打小米售后400-100-5678返厂维修

永城市15746548404： 小米售后偷换我小米5主板,该怎么办? - ？
倪泄葛根： 1、态度强硬一点,不要说拿到其他地方看过,要确保主板没修过,修过小米售后直接拒绝维修,他更有借口推脱责任;2、在售后修好后不该到另一个店修.你应该直接再找小米售后.总之.你的手机是被第二个维修店修坏了;你第一个修手机的接二根线是在帮你电池激活因为电池亏电无法充电;3、你第二个和第三个维修师傅肯定也激话过,只是手机真的无法充电了,而且还把主板修坏了,现在你不要再修了重新买一个.

永城市15746548404： 手机被维修人员修坏了,怎么办? - ？
倪泄葛根： 你是在专柜买的么?要是那样的话维修也都由他们负责的,按你那样子可以换个同样型号的机子的,如果不是专柜买的被维修人员损坏的话你也可以告他,拿500快维修你还不如再重新买一个,其实那样到维修的地方维修的时候你最好不要离开,平时这种情况他们都会把留着你的手机然后再把手机里的零件全都会给你换掉的,你可以拿到其他地方看看里面的零件是新的还是旧的.你现在这个情况你可以说要告他,让他赔,因为他修之前没跟你说过修不好可能还有比之前更惨的这种情况啊.完全可以叫他赔.

永城市15746548404： 手机有问题拿到手机店维修,修坏了怎么办 - ？
倪泄葛根： 1. 首先要看你去的是什么维修点.如果是官方授权的正规维修点还好说,如果是街边店,麻烦就很多. 2. 索赔是肯定的,但是要心平气和的谈问题.也可以求助于12315来帮助解决.其他也没有好的办法.

永城市15746548404： 我买的小米手机没用几天坏了去售后直接不给我休,我该怎么处理 - ？
倪泄葛根： 1.产品已超过三包有效期;2.因不可抗力造成的损坏;3.产品被小米官方售后服务中心以外的任何人士打开、更改或维修,或维修产品时使用了未经授权的零部件,或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN号码已被去除、涂抹、篡改或因任...

永城市15746548404： 我买的小米手机上周六刚去维修点修了,结果今天又以同样的问题坏了……我该怎么办?这样可以申请换新机子 - ？
倪泄葛根： 我的也是修了两次!还是不行!我就强烈要求给我调新机!我把手机毛病录下来了!让他抵赖!

永城市15746548404： 今天拿小米4手机去小米售后换电池,已经过保了,手机没有问题,就是电池有问题,却被售后修成了黑屏 - ？
倪泄葛根： 这个是得不到赔偿的,拆机维修都是有一定风险的,免费给你换一个屏幕你就知足吧!官网换的都是官方原装的

永城市15746548404： 在小米官网买的手机坏了怎么维修 - ？
倪泄葛根： 手机维修,建议区别免费保修和过保修期个人付费维修两种情况. 一、保修期内. 在保修期内的,非人为损坏,可以免费保修. 维修方法: 1、手机或电脑打开网页,打开地图.或者手机打开地图软件.然后搜索小米手机的官方指定维修点,...