与越南客户打交道应该注意什么?

作者&投稿:政蓉 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
接待越南客户时需注意些什么~

(1)越南人习惯使用“称谓+姓名最后一个字”的称呼方法。
(2)越南人很注重个人外表,与越南人谈生意最好打领带,他们认为领带代表企业的形象。
(3)与越南商人初次见面时不能过于亲密地拍对方的背或肩膀。

1、语言交流
越南商人普遍英语比较差,和他们做生意,有必要学习下越南语,或者在国内找个翻译当助手。
2、耐心
越南商人的询价时间很长,但是要货的时间会很赶,询价几个月,一旦要货,恨不得第二天就把货送到。所以,和他们打交道,大家要多点耐心。

3、谨慎
越南商人常常口是心非、隐藏真实的想法和意图,这也是我们觉得他们像骗子的原因。但他们并不认为这是一种欺骗行为,反而视之为客气体贴、是善良的表现。所以和他们做生意,不要轻易相信他们说的话,要时刻保持警惕。
4、感情培养
越南人很重感情,和他们打交道,一定要注重情感的培养,把眼光放长远、想办法打入他们的人脉圈,能获得更多订单。
5、拜访他们
越南人做决策非常慢,和他们做生意一定要有耐心;如果是大客户,必要的时候可以上门拜访下、有助早日成单。
6、保持信誉度
越南商人比较狡黠、爱贪小便宜、信誉度不高、总会在谈好价格的基础上附加很多额外的东西。和他们打交道,一定要做好此类防备。该坚守的一定要坚守,一味退让,只会让他们更加得寸进尺。
7、坚守原则
越南人付款不痛快,总是找理由拖着,希望把你拖急了好给他打个折。所以,和他们打交道,一开始就要坚定地把付款方式讲清楚了、并且坚守原则、不能让步。

8、认真核对商品信息
越南清关有明文规定:必须提供足够完整准确的商品信息,才能及时的清关。所以,运单信息和申报信息一定 要用心、切勿马虎,否则清关延迟、就麻烦了。
9、按照信用证上的信息做单据
和越南人做生意,一定要完全按照信用证上的信息做单据,完全一致,不要听客户的。一旦按照客户的要求,那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑,那么说好的信用证就会变成了D/P,而且是无限制时间的,完全把自己变为被动。
越南大部分外贸公司现在都已经惯用这种手段,大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛。
10、办理原产地证
出口越南,可能要办理原产地证,一般是CO或中国-东盟原产地证FORM E,可以提前和客户确认下。

  越南1、礼俗  越南是一个多民族的国家,各民族的衣着服饰各有其特点。土族男子一般是上着黑色长衫,下着白色宽腰布裤,头缠紫色纱巾。女子上衣是元领斜襟白短衫,下着与京族或泰族妇女相同的黑裙或彩裙。长袍是京族人民的节日盛装。农村男女穿褐色或白色窄袖无领上衣及黑色宽腿长裤。京族妇女喜欢用黑色的方头巾,喜欢戴项链、手镯和戒指。
  在商务场合等正式场合中,越南人还是喜欢穿西装、系领带。许多民族服装只是到节日才穿出来。越南人在平时生活中,特别注重礼节礼貌。他们见了面要打招呼问好,或点头致意。对老人和长辈更注意礼貌。若和老人、长辈同行,一般应让其先行,若须超前走时,应打招呼,表示先走一步。在社交场合和客人相见时,一般行握手礼。个别少数民族习惯抱拳作揖。信奉佛教的越南人与客人见面时,行传统的合十礼(双手合十齐唇或齐额,过头则为拜鬼)。
  越南人在相互往来中,习惯以兄弟、姐妹、公婆、姑舅、老者等相称,而不用你来称呼。他们在称呼自己时,也通常不用我 (越文中的我一词本身就是臣或仆的意思),而用弟、妹、侄等自称。若年老者可用叔、伯自称。
  越南人厚爱红色,视红色为吉祥、喜庆之色。非常喜欢狗,认为狗忠实、可靠、勇敢。喜爱桃花,认为桃花鲜艳、美丽,是吉祥之花,并称之为国花。他们忌讳别人拍他们的肩膀或用手指着他们大声叫嚷,认为这是有失礼貌的举止;忌讳用脚指物,或把脚掌对向别人,认为这是污辱人的动作。南部的高棉人忌用左手行礼、进食和递物,他们视左手为肮脏和卑践之手.
2、礼仪指导
  与越南人打交道,要注意他们的生活习俗和禁忌。越南人喜欢吃中国的广东菜、广西菜,味道清淡。吃饭时,上菜要快。进餐时,不要把筷子直立碗中。在商务交往中,多行握手礼。越南人喜爱红色,喜欢狗、桃花。忌讳别人摸自己的头,说话时不要用手指着别人。
  越南的各少数民族有着自己民族的许多风俗和禁忌,同这些少数民族商人交往时,要注意尊重他们的习俗。


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蠡县13589003409: 如何和越南人做生意,与越南人做生意应该注意那些问题 -
温询剑之: 不要相信任何事情,只相信订金和全款.我在越南为此交过300万人民币的学费.

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