在交际场合如何应付多人同时提问?
想要成为一个受欢迎的人,必须要有较高的社交沟通能力以及情商
正视自己的负面情绪。社交焦虑症会让你在社交时对自己产生负面想法。你或许会想“我看起来像个傻瓜”或“我会自讨没趣的”。要克服这种症状,首先就要在这些想法冒出来时学会识别。[1] 明白社交恐惧的根源才能更好地克服它。
出现这些想法时要及时打住,告诉自己,“不,我才不会看起来像傻瓜呢。我强大能干,一定能办到。”
2
分析恐惧的实际情况。在正视并识别恐惧后,学会分析它。试着把脑海中的负面情绪以积极现实的方式重新书写。[2]
就负面想法问问自己。例如,这样问“我知道自己将自讨没趣吗?”或“我怎么知道自己会搞砸演讲呢?”接着问问自己,“我搞砸了就是世界末日了吗?”符合逻辑的答案为:你很可能不会自讨没趣或者把事情搞砸。就算真的搞砸了,你毕竟是人啊,和那些看着你的人们一样。即使是专家也有搞砸的时候。
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停止不切实际的预判。应对社交恐惧时人们常常会对社交情景做出错误且不切实际的预判,这一点帮助都没有。你无法预测会发生什么。即使你试着预测,也只会描绘出最糟糕的场景,这和现实不符,还会造成不必要的焦虑。[3]
要明白你有能力改变这种言过其实的想法。比方说,如果你要参加婚礼,得清楚自己并不是大家关注的焦点这一事实。
想象自己身处婚礼之中,与他人自信攀谈,乐在其中。
4
要知道不是所有人都会评判你。通常情况下,社交恐惧的产生是由于怀有周边人都在对自己指指点点这一想法。如果真是这样,不妨退一步想想,大多数人是不会过多关注你的。就算真的关注你,那也不会像你想得那样消极。
不要揣摩他人想法。你不会知道别人在想什么,更何况,别人的想法也不会如你想得那般消极。
利用社交场合来努力改变对自己的消极看法,也尽力停止并改变自己幻想中的别人的评判。[4]
5
要知道是人都会紧张。你也不是唯一一个在社交时紧张的人。12%的人们都有社交紧张的问题,且这样的人还在不断增多。[5]
明白这一事实,知道身边的普通人与自己别无二致,会担心害怕的不是你一个。此外,每个人都时不时会感到紧张, 明白这一道理也会让你知道即使人们发现你在紧张也不会批评你或对你指指点点。
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克服社交恐惧需要练习。不可能一夜之间就战胜社交恐惧,这需要坚持不懈和努力。你得学习新的行为举止,新的思考方式,新的社交技巧,而这都得费不少功夫。不过,渐渐地你会掌握新的技能,开始能够克服或掌控自己的恐惧了。[6]
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改变自己的关注点。减轻焦虑的办法之一就是在社交时将注意力从自己身上移开。试着多关注周遭环境和交际谈话,和周边人攀谈。
要试着明白,尽管你对别人的看法很在意,但别人其实并没那么关注你。就算你说或做了什么尴尬之事,别人兴许都不曾注意到。即使留意到了,也会很快被遗忘。
在社交场合,如果发觉自己身体出现紧张反应,要试着转移注意力,身体反应没有你想象得那么明显。别人很少能发觉紧张或恐慌产生的身体反应。此时不妨转而关注周围环境,如聆听的音乐,品尝的食物,欣赏的艺术品或舞蹈等。
在社交场合,大多数人和你一样紧张,他们也和你一样的。
一。说话的秘诀
1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
3. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。
4. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。�
5. 每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。�
6. 俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。
7. 太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口深奥名词,即使用的恰当,也是不太好的,随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。
二、 说话的技巧
1. 你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为“任何人”这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的万能钥匙。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。
2. 我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。
3. 如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:“你看这样做好不好呢?”他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。�
4. 所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。�
5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
6. 信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话,相反的,证明你说话缺乏热诚,不负责任。至于说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。
7. 按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。
�8. 一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情。话多不如话少,话少不如话好,多言不如多知,即使千言万语,也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。多言取厌,虚言取薄,轻言取侮。唯有保持沉默,别人将以为你是一位哲学家。
9. 若是到了非说不可时,那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势,都不可不加以注意。在什么场合,应该说什么?怎样说?都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时,种种从我们口里说出的话,一定要有重点,要能具体、生动。不鸣则已,一鸣惊人。
三、 说话的难点
1. 说话是双方面的,甚至是多方面的,一次好的谈话,不只要讲,还要很善于听,不只要把自己的话讲好,还要善于听别人的话,而自己所要说的话,也不能像演讲一样,可以事先完全准备妥当,照讲无误,而是要有很多随机应变的才能。
2. 当你面对一个人谈话的时候,如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和兴趣,不能观察对方对你的话有什么反应,有什么疑问,不能及时地解除对方心理的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。
3. 在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法,一方面你还要懂得对方的立场、态度 和推理的方法,如果你谈话的对象,不只一个人,那么,你的工作就更为复杂,你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。�4. 让别人先说,一方面是表示你的谦逊,使别人感到高兴,一方面你可以借此机会,观察对方的语气神色以及来势,给自己一个推测的机会,这才是两全的方法。
5. 在社交上,我们也常看到许多人,因为喜欢表示和别人不同的意见,而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同,因而彼此结上仇恨,这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情,所谓冤家少一个好一个,因为每一个人都有着他的自尊心。
6. 说话要真诚,不要表里不一,虚伪滑头,几乎每一个人,都更喜欢忠实的朋友。
宏威职业顾问总经理兼首席咨询师郭策友情提示:法国大哲学家罗斯费柯说:“与人谈话,如果把自己说得比对方好,便会化友为敌,反之,则可化敌为友。”说话的影响效力,有如是之大;个人良好的说话,是包括正确的发音、适当的速度、丰富的语句、话中略含幽默与优美姿态等方面,这些都可以靠学习和锻炼而成功,职场人士要在与人沟通中去体会和斟酌。
虽然与朋友你的主题不怎么相近,不过也会有一定的帮助的!
回答任何一个问题的时候,都不要不理会其他人,觉得这仅仅是你和她之间的事情。特别是和新同事在一起更是这样:
他们问你问题,是想从各个方面了解你。所以你兑任何一个人的回答,都是对所有新同事的回答,因为这个问题也非常可能是其他人关心的。
回答问题的时候,笑容不要总是对着问你问题的人,要选择性的对准一些人。比如说话语的转折点,或语气的变更点,或答案的重要点。
看谁的问话重要有份量,还要看他是什么样的人,是重要人物说要先回答了。但要用眼神看看其它问话的人,有一个眼神的交流,不让人感到你泠谈了他。
如果你比较豪放
你回安顺序来回答
如果你比较谨慎
你会按对方官职来决定先回答哪个的问题
如果你不太喜欢惹麻烦
你会从对方的凶恶来决定先回答哪个的
最后我告诉你先回答严重的问题,再回答公事,再回答私事
你基本上可以从对方表情来判断是什么事
如果你实在解决不了你就找个借口...............
重要的人或问题重点回答,不重要的可以再问一遍你说什么?同时要有眼神交流,不要冷落他人。
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