在销售中如何和客户建立友好关系?
其实网上的教程很多、但以我不是很多年的经验来看、踏踏实实的坚持下去、然后真诚的对待你的客户、更重要的是你得相信自己的产品，感染你的客户，让客户觉得你是为他好。然后不能频繁的跳槽，在一个企业最少得一年多。望采纳。
与客户的第一次接触尤为重要，你要把自己看成是帮客户解决问题的，而不是来给他推销东西的，不要一个劲的夸自己的产品如何如何好，而忽略客户真正的需求，你的东西再好与我有什么关系，有时候客户会产生这种心理。一定要明白自己是来帮客户解决需求的，只有客户的需求而你正好可以满足的时候，合作自然而然就发生了。
与客户交往过程中一定要坦诚，当然并不是说你什么都要对客户说，毫无保留，而是你要保证你说出来的内容都是真实可靠的，这样客户才会放心与你合作，否则可以提供这项服务的又不是只有你一人，他凭什么要与一个骗子合作。
一定要站在客户的立场上去替客户着想，而不是一味地只是去达成这次的合作，你要相信建立一个有效的人脉关系远远比你当时达成这一次的合作来的意义大，而且带来的效益更好。
售后一定要完善，并不是说完成本次合作就可以了，后期的一些零零散散的小事也要上心，你要明白你做的并不是一次性买卖，而且你这次帮客户维护好了，下次不仅他自己还会继续找你合作，他还会介绍一些自己的朋友来你这边，后期的结果会远比你预想好得多。
平时没事的时候也可以偶尔走动走动，这样可以进一步增加彼此的感情，而且可以帮助你更好地了解客户的一些习惯，或者可以帮你融入到客户的圈子里，进而扩大自己的人脉，当然走动要有度，不要太过，一过，就带有功利性了，会让客户特别反感。
无需太多时间，只需30秒，你就可以完成整个销售过程。
身处销售圈子，经常会沉迷于如何达成交易。我们都接受过培训，懂得推销产品时应注重的事项。从销售过程开始的那一刻起，我们就一直期待着最终达成交易。
但愿望与现实不一定会划上等号。据我的观察，销售的结果其实在开始前30秒内就已经注定。就在这要害的30秒内，一切决定都已经做出。
这看起来合理吗？当然不。但是，买东西可不是什么理性的行为决策过程，在很大程度上，情感因素参与了此决策过程。这就是为什么在销售的开始阶段，我们就得设法建立起自己的优势的原因所在。
你可能会利用小型谈话来消除与顾客间的猜忌，或者提出自己的主张，如你可能直接问对方，“您想要实现什么？”或者，你还可能会大胆提出自己的期望：“这就是我今天想要实现的。”
但是，假如购买决定并非出自于头脑，而是出自于心，那么，这些还是理想的开场白吗？
《疲惫销售》（You’reWorkingTooHardtoMaketheSale！）一书中，研究者威廉·布鲁克斯和托马斯·查韦索诺揭示了初次交往中，购买者的感情因素是如何影响决策结果的内在规律。他们为此访问了上千个决策者、购买者以及终端用户，最后，他们得出结论：顾客愿意从了解自己的人那里买东西。产品的特点和功能反倒不是考虑因素。
现实中，很多销售人员会鼓励购买者畅谈自己的需求。但是有洞察力的销售人员却能一语道破顾客的潜在需要。因为不论是企业家、代理商还是首席财务官，整体来说，有着相似工作职责的顾客通常拥有相似的潜在需要。
就拿企业家为例吧。很多人想当然地认为，企业家的最大愿望就是赚钱，这是不完全正确的。企业家经营企业的原因其实是出于自己的操纵欲。他们真正需要的东西包括当老板、保证企业的安全，以及确保企业后继有人等。
作为销售人员，假如你能微妙地向企业家表示，你了解他们的真正需求，并能够帮助他们实现需求，那么达成交易的可能性就会大大提高。
因此，预备展示时，要多对展示对象及其在公司中的地位进行思考。他们的需求是什么？他们竭力避免的惧怕或伤痛又是什么？记住，假如针对每种人预备好具体的应对措施和推销开场白，一定能够使自己处于有利的位置。
下面我们再来看看代理商的情况。总体上来说，代理商需要快速代购产品或服务，其中某些产品或服务其实可能并不是他们的长项。他们担心会有些技术信息无法把握。
因此，与代理商会谈时，要将自己的产品或服务以轻易理解的方式展示出来。避免使用技术术语；千万不要企图用自己的深奥知识来欺骗他们。要迎合代理商的需求，那就是你的产品或服务易于理解，可以使他们放心地购买，这就够了，究竟销售过程并不是学术交流。
立即洞悉对方的需求，这样能够增加对方的舒适度，这是赢得对方信任的第一步。一旦建立了互相信任的关系，购买者就会敞开心扉，成功之门就向我们打开了。
需要说明的是，开始时，这种技巧可能不轻易被把握。它有悖于我们的习惯。作为销售人员，我们所受的培训是挖掘潜在顾客的需求，继而用自己的产品或服务来满足客户的需求。但是需求是建立在理性的基础上的，而顾客往往是受感性驱使的。所以，事前把握客户需求，然后在交流中，主动引导感性的客户催生感性的购买欲望，这是一条通向成功的康庄大道。
其实网上的教程很多、但以我不是很多年的经验来看、踏踏实实的坚持下去、然后真诚的对待你的客户、更重要的是你得相信自己的产品，感染你的客户，让客户觉得你是为他好。然后不能频繁的跳槽，在一个企业最少得一年多。望采纳。
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相山区15144169971： 怎样能和客户建立更友好的关系? - ？
司马勤参麦： 你首先要和你的客户建立成朋友的关系.不让感觉他是你的客户就是你的上帝.这样的说话是对的.但这样让人感觉不是很好.你对他太好.无非是在他身上得到什么好处.如果你和他建立朋友的关系的时候.但他需要什么.你可以帮助的那你就尽量帮助他.但他错了的时候.你也应该恰当的去说他.他那里错.该怎么做.有什么节日你也可以送点什么礼物给他.但做你的生意.大家都有空也可以去那玩.最主要的还是你能帮他但朋友来看的话.是最恰当的.但注意不是利益上的朋友.
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