外卖送餐迟到了，你会怎么办？

外卖送餐员迟到了，你会怎么做？~

‍‍‍‍佛系外卖用户，不急不躁 ，到了的话看骑手小哥哥的态度 ，及餐品还能吃不 。得饶人处且饶人，但是他别过分 ，我毕竟挣俩逼钱也不容易！‍‍‍‍

面试官问：冬天外卖小哥送餐迟到你会怎么办？

第一个人回答：迟到就迟到吧，因为大冷天他们也不容易，只要不是特别过分就没什么事
第二个人回答：我认为主要是看什么情况，如果下雪路滑，迟到2小时也是情有可原的，如果换我自己也会迟到的
第三个人回答：冬天了，天气挺冷的，外卖小哥送外卖已经很辛苦了，如果有条件，我会给一杯热水给外卖小哥，咱们自己饿饿就饿饿吧，你想想外卖小哥为了给你送外卖他也没吃饭，这么辛苦听不容易的，要互相理解。

最后第三个人直接被录取了，据说朋友把第三个人的回答告诉一个外卖小哥后，外卖小哥直接感动的哭了

我的外卖也经常有送餐迟到的情况，迟到个10多分钟倒也无所谓，其中有两次非常严重，迟到了1个半小时，平台上赔付了我8块多，浪费我一个半小时，是8块钱能买到的吗？当时真的非常生气，也没有个电话，打电话过去问就说快到了，结果又等了半小时。11点订餐，本来12点多点就应该送到的，实际上1点多才到，吃完都到点上班了，连午休都没得睡。收到外卖后我什么都没有说，是因为已经打算投诉给差评了，后来还是没有。最近看到一则外卖小哥的新闻上了热搜，那小哥是聋哑人，为了提醒买家去前台拿外卖，他一次次的打电话又挂掉，买家以为有人故意恶作剧，气的飙脏话，直到当天晚上清理手机消息才发现外卖小哥的短信，差点泪崩。我也跟大多数网友一样，被聋哑小哥真诚、尽职尽责的工作态度感动到了，不禁想起之前在路上看到一外卖小哥赶着送外卖差点出车祸的一幕，看的心惊肉跳的。我每天早上去公司的时候都会看见一个团队的外卖送餐员在一处空地开晨会。现在外卖平台竞争激烈，比的就是服务、速度，特别是天气恶劣的时候，也要尽快送到客人手里。要是送餐迟到客人不要了，外卖还得自己买单，要是收到差评，外卖小哥会被扣工资，也许那一天甚至几天都白干了，想想也是不容易。

所以再碰到外卖送餐迟到的情况，我会愿意理解他们多一点，毕竟迟到他们也不想的，不然就自己做饭带吧。

送餐吃到了就稍微等一下吧，因为你完全不知道中间会发生什么事情，所以有些事情就必须学会去了理解，送外卖的人也不容易。

自从进了大学，也经常因为一些懒惰或者是没有时间去买饭也就选择订外卖，大多数外卖一般都是准时到或者是提前到，很少遇到送外卖迟到的情况，但是就算遇到了这种情况，我也会选择等待。而且也不会做出任何差评之类的，因为中间还可能发生了一些我们不知道的情况，如有一次送外卖的给我我打电话说他的电动车坏了，然后需要晚一点到，其实这些情况都可以理解的。而且有的时候他就是一起送好多人的外卖，所以一旦有一个人接到电话不及时去取，有的时候需要在外边儿等等很长时间，这样就导致把其他的外卖送迟了。

我们对于一些外卖送餐迟到的情况应该学会理解，谁都不容易。

由于时间不得空点了外卖，可是左等等不来，右等等不来，等到我快饿到虚脱了外卖终于到了，在我等的这段时间里我一直在想我一定要给外卖小哥差评，可是当我见到外卖小哥满头大汗的给我送饭来，和我说不好意思半路上车坏了，我顿时觉得我好自私，最后我给了好评。

其实外卖小哥是很辛苦的，我也在饭店做过兼职，有好多人都会点外卖，饭店是需要加工的如果再赶上饭点的话，你定的餐啥时候做出来就不一定了，而外卖都是有时间的，当时我记得外卖小哥和我们说他们送餐的时候会出现各种意外，有时候车子会半路坏了，要是赶上下雨天就更别提了，路上全是水根本就不能按时送到，然后买家就会给差评，而他们的老板就会扣工资，个人觉得他们很辛苦。

如果我的外卖迟到了，我可能会心里偷偷的骂几句，可是他们的工作还是要支持的，每个外卖小哥都不容易，你的一份好评，他的生活就会更加美好。

有2种办法解决 第一 感觉快要超时时 提前给顾客打电话 说明原由 一般顾客都理解的 修改顾客地址 点送达 然后 尽快送过去 （遇到难说话的人忽略此条） 第二种 餐品送到后 及时向顾客道歉 把餐品奉上 顾客也会理解外卖小哥的不容易 一般不会有太大的问题 不过 话又说回来了 遇到难说话的 差评肯定是免不了的

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岚县18929649216： 如果外卖超时怎么办 ？
大峡派盛： 直接打电话给外卖小哥询问情况.如果自己的外卖超过预计时间了,那么最好的方式就直接打电话给外卖小哥询问具体的情况,如果说是因为外卖小哥的主观原因,那么可...

岚县18929649216： 送外卖晚了责备你迟到了,高情商的你该怎样回答? - ？
大峡派盛： 对不起. 路上遇到颠簸,怕把您的食物弄撒了. 所以走得慢了点,实在不好意思.

岚县18929649216： 面对送餐他不打电话还迟到怎么办 - ？
大峡派盛： 可以差评或者投诉啊,如果对方确实有难处或者迟到不是很久,并且态度诚恳表达歉意,可以选择谅解,但是如果本身就有错还态度不好,就该投诉投诉咯

岚县18929649216： 现在,我的外卖已经派送了一个小时还没到,我该怎么办 - ？
大峡派盛： 已经派送的话,上面是有快递员电话的,你可以打电话询问快递员.

岚县18929649216： 饿了么点了外卖四个多小时了还没有给我送到该怎么办? - ？
大峡派盛： 你看看你手机上的订单状态,是否已经接单,骑手的电话都在订单里,如果是接单了四个小时还没送到你可以投诉他,还弄清原因在决定怎么处理

岚县18929649216： 外卖迟到两个小时,我还要吗? - ？
大峡派盛： 不付钱,退了!我就有过这样一次经历,两个小时没送来,就出去吃别的了.以后不要叫他们的外卖了. 或者早一个小时打电话让他们送不就行了.

岚县18929649216： 叫外卖送餐迟怎么办 - ？
大峡派盛： 提前点下单

岚县18929649216： 外卖小哥,你迟到我凭什么要原谅你 - ？
大峡派盛： 个人建议,你最好能够问问迟到的原因,因为这世上的每个人都活得很不容易,外卖小哥也许就是更不容易的那群人.如果这位小哥每次都迟到,又没有正当理由,那确实让人无法授受,但如果偶尔一次迟到,你是否能够试着把心态放平稳,试着去原谅包容一下他呢?要知道,能够包容人的人,以后也会被别人所包容的.

岚县18929649216： 外卖迟到了,退款会不会得到补偿,已经开了准时宝. - ？
大峡派盛： 首先,外卖作为一个提供商业服务的机构,大家互利互惠,达成共识,所有人基于契约.你点你的餐,他赚他的钱. 其次,他迟到了,你就出于同情而不投诉他,这对那些准点守时的人不公平. 最后,所有人都不投诉所带来的后果是什么,就是我们今天互联网经济最引以为自傲的,那些好的服务都将离我们远去,不要认为不投诉就是施予善意,不投诉恰恰是在摧毁规则,摧毁这个商业时代的基石. 当然,这是一个那么简单的规则,就是顾客对服务不满意的时候,有一个投诉建.这个大数据时代真正的大善是什么,就是保证我们所处的信息洪流中每一个细节都是真实的.简单来说就是你觉得爽就给五星好评,你觉得差就给差评或投诉,你觉得一般就给三颗星.

岚县18929649216： 外卖送餐员迟到了应该同情么 - ？
大峡派盛： 看情况,如果真的是天气很不好(或者是他路上出了什么事故之类的)那当然值得同情!送餐就是他们的工作,如果因为意外情况,不可抵抗因素,是应该同情的,如果因为他自己的工作失误而造成送餐迟到,就看你自己了.望采纳