国家邮政局投诉电话是多少
国家邮政局投诉电话是12305,它是消费者对邮政业服务水平问题,应最先向邮政业经营人开展举报。对企业处置结果不满意或在规范的期限内企业未予回应的,可根据“12305”特服电话向本地邮政管理处或我国邮政局明确提出投诉。也可开展在网上投诉。
消费者申诉应满足下述标准:一是申诉人是与投诉案子有立即利益关系的被告方;二是有明晰的被申诉人;三是有主要的事实根据;四是向邮政业经营人举报后30日(离岸业务60日)未做出回应的,或对邮政业经营人解决和回应不满意的。
五是消费者投诉时,要给予个人名字、联系电话、通讯地址、邮政编号、被申诉人名字、详细地址,投诉要求、原因、有关直接证据、投诉时间;六是申诉人理应在投诉事情产生生效日一年内明确提出投诉。
你好!邮政管理局投诉电话12305。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定: 第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
中国邮政总局的投诉电话就是12305,只是前面要加上区号,一般是省会的区号。凡是有邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题,都可以拨打12305进行投诉。一、12305是什么
12305为国家邮政局设立的投诉电话,用于反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的。据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
二、12305的服务范围
12305是为国家邮政局设立的投诉电话,专门针对邮政业的消费者,反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等以及企业服务态度等问题。
三、12305的服务时间
12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
四、12305的投诉方式
直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
五、12305的受理条件
1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的事实根据;
4、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
5、消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
六、如何查询12305的投诉处理结果
一般情况下,投诉过后快递公司会打电话向你道歉,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
七、12305投诉的注意事项
1、若是非省会地区投诉打电话是注意加上本省省会区号。
2、反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的,需详细填写被申诉邮政企业或快递企业名称、邮件号码、邮寄时间、寄件人地址、收件人地址;反映服务态度等问题的,需详细填写被申诉企业名称、地址、发生问题时间。
3、消费者申诉时必须满足法定的条件。
4、12305国家邮政总局,没有执法能力,基本上只能协调,不能对快递企业进行处罚,问题复杂建议您进行诉讼处理。
12305国家邮政局投诉
12305是中国国家邮政总局的投诉电话,有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的,在与邮政企业\/快递企业协商处理过但仍旧存在不满,亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的,皆可致电打12305热线进行相关投诉。打国家邮政局...
邮政局投诉电话
国家邮政局的投诉电话为12305,消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治...
快递投诉电话多少?
1、对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。2、快递公司的主管部门是我国国家邮政局,我国国家邮政局的热线电话是12305,如果对快递公司的服务有什么不满意的地方,快递公司也不进行处理的,客户可以拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉快递公司的所作所为,国家邮政局会督促快递公司尽快解决。关于快递市场...
国家邮政局投诉电话 全国快递投诉电话
邮政管理局的投诉电话是12305,在拨打的时候还需要加上所在地的区号。中国邮政投诉方法步骤 1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。2、打开国家邮政局申诉网站:在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓...
邮政快递投诉电话12305还是11185
在这种情况下,你就可以拨打12305投诉电话,向国家邮政局投诉这家公司的服务问题。国家邮政局会对此进行调查处理,维护消费者的权益。总之,如果你需要对邮政快递服务进行投诉,应该拨打专门的投诉电话12305,而不是客户服务热线11185。这样可以更快地解决问题,维护自己的权益。
中国邮政总局投诉快递
中国邮政总局投诉快递电话是12305。快递公司的主管部门是我国国家邮政局,我国国家邮政局的热线电话是12305,如果对快递公司的服务有什么不满意的地方,快递公司也不进行处理的,客户可以拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉快递公司的所作所为,国家邮政局会督促快递公司尽快解决。遇到快递问题,建议大家先联系...
邮政快递投诉电话12305有用吗?
不过需要注意的是,进行电话投诉的话,可能有时候无法表达清楚,需要注意的是直辖市和省会城市可直接拨打12305,但是非省会地区拨打本省会第五的城市区号+12305,也要注意相应的受理时间。该投诉方法只是适用于企业投诉无果,且超7天后使用。邮政快递的其他投诉方式。在投诉快递的方式中,大家可以向国家邮政局...
投诉邮政怎么投诉电话?
邮政局快递投诉电话是:11185。投诉最快的方式是打人工客服,打通之后应该有语音提示选择,可以直接就选择投诉建议,跟着电话中的语音一步一步操作,最后把要投诉的快递件或者是人的编号输进去就完成了。这个电话号码是全国统一使用的,它可以为大家提供上门服务,咨询服务,查件或是投诉等多项业务。邮政...
我想问一下邮管局投诉电话号码多少
邮政管理局的客服、投诉电话是12305,你还需加所在地的区号。1、邮政管理局与邮政公司(原称“邮政局”)是两个完全不同的单位。邮政管理局是市(州、盟)以上邮政类业务(包括快递市场)的行政监管部门,最早出现于2006年。2、邮政公司(原称“邮政局”)是邮件寄递(生产)单位。邮政管理局是中央...
投诉快递公司打哪个电话最管用
拨打12305电话投诉通常会有显著的效果。因为国家邮政局对快递公司有一定的监管权力,他们会对投诉进行调查,并要求快递公司进行整改。如果投诉得到证实,相关快递公司可能会受到处罚,并需要赔偿您的损失。此外,通过12305投诉还可以推动快递公司改进服务,提高整个行业的服务质量。例如,如果您投诉某家快递公司的...
书烟芙格: 国家邮政局公众服务处电话:010-66599533 (拒收邮票贴包裹投诉) 国家邮政局公众局长秘书处:010-66419602 (其它投诉)
双阳区14750924210: 邮局的投诉电话号码? - ?
书烟芙格: 12305可以投诉
双阳区14750924210: 中国邮政投诉电话最好的时间是什么 - ?
书烟芙格: 一般是每个工作日的8:30-17:30.1、12305是国家邮政管理局的,按公务员的上下班时间____ “12305”拨打方式直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305.“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理...
双阳区14750924210: 邮管局投诉电话是多少??
书烟芙格: 邮政管理局的客服、投诉电话是12305,你还需加所在地的区号.邮政管理局与邮政公司(原称“邮政局”)是两个完全不同的单位.邮政管理局是市(州、盟)以上邮政...
双阳区14750924210: 国家邮政局的投诉电话??
书烟芙格: 11185 客服投诉电话
双阳区14750924210: 12305可以投诉哪些快递 ?
书烟芙格: 市场上的快递,如中通、申通、顺丰、邮政、韵达等,都可以通过12305投诉.12305是国家邮政投诉服务电话.一般与物流公司或快递公司发生纠纷时,包括消费者对邮...
双阳区14750924210: 邮政投诉电话是多少? - ?
书烟芙格: 你好,邮政投诉电话,010一66417000,各省还有投诉电话