12315投诉后商家怎么处理

作者&投稿:姓常 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 一、若商家不配合12315投诉的处理,消费者协会会将此事上报给当地工商管理部门。工商局随后会对商家进行处罚。
二、消费者向12315投诉后,消费者协会会介入,组织商家与消费者进行协商以解决问题。如果商家与消费者协商失败,消费者协会将会向工商行政管理局报告此事。
三、工商行政管理局会对商家的行为进行调查,并根据调查结果对商家(包括企业、商户)施以行政处罚。这些处罚可能包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停产停业等。
四、消费者也有可能选择向法院提起民事诉讼,要求商家(包括企业、商户)进行相应的赔偿。


12315投诉商家会怕吗
会。2315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调正迟搭解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。根据《消费者权益保护法》第...

投诉美团平台找什么部门
可以拨打12315进行投诉。2315消费者投诉、申诉和举报的工作程序:1.接待处。2315消费者投诉举报中心应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、来访等方式提出的投诉、申诉和举报。2.注册。对消费者的投诉、申诉和举报应当进行登记,详细记录被投诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实、相关线索和...

12315投诉美团外卖怎么填写啊
投诉美团公司 如果是投诉美团公司,可以打12315投诉热线如果实名投诉,是必须给你处理结果的。如果是匿名投诉,就不一定有结果。如果是投诉美团平台上的商家或工作人员,登录美团首页“我的-客服中心-意见反馈”,然后按页面提示操作。可以拨打12315进行投诉。2315消费者投诉、申诉和举报的工作程序:1.接待处...

怎么投诉美团?
可以拨打12315进行投诉。2315消费者投诉、申诉和举报的工作程序:1.接待处。2315消费者投诉举报中心应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、来访等方式提出的投诉、申诉和举报。2.注册。对消费者的投诉、申诉和举报应当进行登记,详细记录被投诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实、相关线索和...

支付宝店员通怎么添加店员
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支付宝怎么添加店员
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禄劝彝族苗族自治县19618665399: 12315投诉会对商家有影响么 -
晁英贝克: 会有影响. 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途...

禄劝彝族苗族自治县19618665399: 12315投诉受理后多久给结果 -
晁英贝克: 12315投诉后一般七个工作尘山知日内会进行处理,要唯乱有结果一般45个工作日之内.作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待.在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询...

禄劝彝族苗族自治县19618665399: 商家怕12315投诉么
晁英贝克: 12315投诉商家是否会害怕,这取决于商家是否有违法行为.如果商家有违法行为,去12315投诉商家,他当然会害怕.但是如果投诉不合理,商家自然不怕.12315是工...

禄劝彝族苗族自治县19618665399: 12315投诉商家会怕吗? -
晁英贝克: 12315投诉商家会不会怕,这个是要看商家是不是有违规违法行为了.1.若商家存在着违规违法行为,去12315投诉商家,他当然是害怕的;2.但若是不合理投诉,商家自然是不怕的; “12315”是我国工商行政管理机关依托“12315”热线电话...

禄劝彝族苗族自治县19618665399: 被12315投诉有什么后果?
晁英贝克: 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决.若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为...

禄劝彝族苗族自治县19618665399: 商家害怕12345还是12315 -
晁英贝克: 假如商家有违法行为,打哪个都有威慑效果.两者都可以解决消费者的投诉问题,只是二者的受理范围和内容有不同.12345也叫12345政务服务便民热线,是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,所有问题都可以拨打市长热线,受理范围更广泛.12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,属于工商局内设的消费者申诉处理机构,解决的是其所管辖范围内的消费者投诉问题.很多时候拨打12345最终也会转到各个专管部门.

禄劝彝族苗族自治县19618665399: 投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚 -
晁英贝克: 投诉卖家以后,三方平台会视具体情况给予卖家处罚,最严重的处罚为查封卖家帐号,关掉店铺. 根据《消费者权益保护法》规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者.

禄劝彝族苗族自治县19618665399: 商家处理顾客电话投诉的方式是什么?
晁英贝克: (1)要倾听顾客的抱怨,考虑对方的立场,同时利用声音及话语来表示对顾客不满情 绪的支持.(2)了解投诉事件的基本信息,何时、何地、何人、何事、其结果如何,并承诺在规 定限期内给出处理意见.(3)及时将处理意见以电话或上门回访通知顾客,并征求顾客意见.如顾客不满意再 次征求其意见并进一步商议.另外,在与顾客沟通中,如有可能,把电话的内容予以录音存档,尤其是特殊的或涉 及纠纷的投诉事件.存档的录音带可以作为日后必要时的证明.

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