中小企业是否需要品牌宣传的必要
一、提高品牌知名度,利用公关活动、事件营销,企业必须善于借势、造势,结合品牌定位,组织开展公益性活动,向社会奉献爱心、捐款捐物,赞助文体活动、热点事件,产生新闻效应,引发消费者共鸣,形成轰动效应,能够极好的打造“好名声”。广告起到的作用是将公关效应扩大化,维持品牌的知名度,并能够进一步地增强消费这对于品牌的信心,为构建品牌关系创造条件。当然,提高品牌知名度,不仅仅依靠公关和广告,销售员的人员推广、终端宣传都能够起到提高品牌知名度的作用,一份份宣传单、一张张海报,以及产品的陈列、销售员的话术等都能对提高品牌知名度添砖加瓦。二、让消费者对于企业的产品和服务产生极致体验,生理上舒服,心理上愉悦,身心都能得到超越期望的满足,留下难以忘怀的好印象。企业给客户留下了好印象,就能有效激发客户进行口碑传播的热情,尤其是在移动互联时代,口碑的威力是惊人的,通过微博、微信等社会化媒体,一对十、十对百,迅速地传播起来。中小企业一定要善于运用口碑宣传,在进行品牌传播时,不仅要有功能诉求、情感诉求等,更要考虑到是否能够激发客户进行分享、进行口碑宣传,品牌承诺要简洁、有力、趣味,给消费者留下深刻印象的同时,有利于进行口碑地宣传。三、与消费者建立相互信任的关系是建立的品牌的目标,忠诚度是品牌资产的重要指标,拥有忠诚度的品牌才能拥有长久的活力,才能不断地给企业创造价值。中小企业建设品牌应当把忠诚度建设放在一个首要的位置,在企业没有更多的实力进行品牌传播的时候,也可以先培养小众的忠诚客户,直接建设品牌忠诚度。选择有代表性的典型客户,集中公司的资源,向典型客户提供极致体验,将这些客户培养成品牌“热迷”,让“热迷”去进行品牌宣传和传播,让客户倍增客户,让口碑赢得口碑,不断地扩大客户群体,提高品牌影响力,增强品牌关系。
(一)定位品牌特质,进行特色品牌建设。
品牌定位是品牌建设至关重要的一步,是品牌建设的基石。中小企业的品牌定位应该秉持科学的态度,抓住企业自身的优势,从自己与消费者利益息息相关的角度进行定位。另外,中小企业的品牌定位还应该采用“避强”和“查缺”的策略。所谓“避强”和“查缺”,即避免与强大的竞争对手进行正面对抗,选择新的品牌定位点,开创自己的特色。
(二)开展品牌营销,走多元化传播之路。
要扩大品牌的知名度和影响力就必须进行品牌的营销。品牌营销广告是一种方式,除了广告之外,中小企业还可以选择赞助活动的方式。
虽然中小企业资金不如那些大企业,但是我们可以选择适合本品牌的活动,将品牌与活动结合,实现双赢。除此以外,还有两种新兴的营销方式值得借鉴:
(1)网络营销:当今社会是信息的时代,网络已经成为老百姓生活中不可或缺的一部分,其实网络的兴起也为广大中小企业的品牌营销带来了福利。中小企业应该借网络的东风,积极主动地利用网络平台,宣传企业品牌,创建品牌文化。
(2)绿色营销:绿色营销是指从需求到投放市场的整个过程都以“绿色”为主题,构建绿色的消费链,中小企业可以借此机会创建绿色品牌建设之路,进行绿色品牌创建、绿色品牌传播,将企业利益、消费者利益、环境利益联系起来,并着重突出环境与消费者消费品质的关系,引发消费者对环境的关注,突出自身品牌“绿色”的特点,不断培育、发展、壮大绿色消费市场,使自身品牌脱颖而出。
(三)重视质量建设,力求产品服务创新。
品牌建设的目的是提高顾客的忠诚度,而顾客对于企业的直接感官就在于企业所提供产品或服务的质量,只有好的质量才会让消费者产生这个品牌值得我追随,值得我信任的信念。其实质量建设毋需很多资金,主要是要加强生产过程的监管,控制不合格产品,拒绝劣质产品,让消费者对产品放心,可以安心使用。另外,中小企业还可以从良好的服务入手,提高售中、售后服务质量,于细微之处感动顾客,进而留住顾客。
(四)强化品牌承诺,增强用户购买信心。
小企业品牌做不起来,走不远的一个很重要的原因是大部分的中小企业品牌没有给消费者承诺,没有品牌承诺就无法给消费者认同感,换言之就是消费者在消费产品时没有足够的安全感。所以,要想让消费者认同你的品牌,就必须给消费者一种承诺,而这种承诺应该是长远的,对企业产品有指导性的。因此,中小企业应该注重品牌承诺的建设,加强品牌与消费者心理的沟通和交流,进而使得消费者认可本品牌,更加信任本品牌。
(五)打造品牌内涵,丰富企业品牌文化。
品牌要长久的生存必须要有内涵。所谓“品牌内涵”是指企业品牌给消费者的一种价值观。品牌的内涵是品牌传达给消费者的一种品牌价值观,如只有当消费者在品牌价值观上与企业产生了共鸣,品牌建设才达到了完满。品牌内涵是建立在丰富的企业文化之上的,品牌是展现给消费者的,而文化是企业自身的,由此可见,“品牌内涵”是一个由内而外的建设过程。首先,中小企业要注重企业自身的文化建设,打造企业的价值观,这种价值观应该是积极、健康、向上的。其次,才是将这种价值观嵌入到品牌当中,形成独特的品牌内涵。
(六)强化品牌保护,积极培养专业人才。
品牌保护是品牌建设的保障,做好品牌保护才能充分发挥品牌的作用。首先,中小企业自身应该主动学习了解有关品牌保护的知识,并且要在品牌建设的过程中进行落实,其次,中小企业要重视人才和专业团队的培养,中小企业的品牌建设也是需要专业团队的,而且它并不需要太多的人力物力,有了品牌建设的专业人才和团队,就可以建立起企业的品牌建设规划,也才能充分保证品牌建设的执行力。
总之,中小型企业在发展过程中,必然受到品牌建设的影响,品牌建设对中小企业的发展和规模的不断壮大具有重要的促进和引导作用。品牌建设的有效实施,要能够同质量标准体系相互结合,保证产品的高质。同时,亦能促进中小企业的不断专业化和管理科学化。
何为品牌?这是一个看似清晰却一直似是而非的命题,这个命题一直在每一个品牌人的大脑中盘旋。似乎在消费者心中,狂轰滥炸的电视广告中出现的就是品牌,所谓的大公司、大企业的品牌才叫品牌。但作为营销人的我们,包括企业界人士以及个体业主,都应该清晰正确的认识到,品牌——不只是产品的名字,而应该是涵盖了企业的文化、形象,产品的质量、服务等方方面面的内容。品牌,也不仅仅是大公司大企业的专利。
针对企业而言,不管是大企业还是中小企业甚至是连锁店,品牌的建设都是不可缺少的关键环节。但在现实中,很多中小企业认为品牌建设是大企业的事,所以在企业创办初期不重视品牌,没有考虑品牌的理念和形象,待发展到一定程度后,才开始铺天盖地式的投放广告,以为这就是所谓的品牌建设,殊不知到最后不过是落得短暂的形象曝光,品牌形象根本无从谈起。
其实任何大品牌,都是从小企业甚至小作坊、家庭工场走过来的。成功的大企业也经历过中小企业的成长期和资金积累期,如何看待品牌建设,事关企业的长足发展。在当今品牌角逐的时代,企业靠品牌生存,国家靠品牌振兴,品牌所具有无形的价值将使品牌给企业带来巨大的经济效益。
江苏一个小镇上一家油漆民营企业,80年代初的时候就开始了油漆涂料的生产。改革开放带来了江苏经济的腾飞,工业建筑行业的快速发展也带动了这家油漆厂的发展。虽然只是百来个员工的小厂,但十多年的用心经营,该厂的产品占据了全省20%的市场份额,在江苏省享有盛誉。但观念落后的企业领导只是一味的沉浸在省内辉煌战绩带来的喜悦中,继续着生产、销售的初级循环运作。
邻省的浙江同样有一家油漆民营企业,在改革开放的春风下迅速成长,在浙江的市场份额达到25%,并且产品销往国内各大城市,其发展势头不可小觑。这家企业的老总好交际,一次参加商会的时候与同行业的朋友聊天得知,国外的涂料在国内市场的价格是国内产品的2-3倍。这家企业老总坐不住了,他很快意识到为什么自己的产品销量很好,盈利却只有外来品牌的1/3甚至更低。之后,这位企业主就开始了对新产品的研发与推广。那时,正逢国家提倡保护环境的活动,越来越多的人也有了健康意识。该企业适时推出了环保健康漆的概念,并将环保健康作为产品质量的宗旨,所有的产品都围绕环保健康概念进行生产与推广,并将市场定在了中等水平消费。果然,在产品上市半年之后,作为国内首家生产环保健康漆的企业,该企业的产品销量飞速上升,很快的占领了全国30%的环保漆市场份额。
到了90年代中后期,进入中国十年的亚太地区的涂料巨头立邦漆,从陌生的洋品牌成为了拥有3家独资厂、1家合资厂的行业领军。它独有的品牌运作方式和强大的宣传推广很快成为家喻户晓的品牌,并在国内独占着高端市场。
此时,江苏的民营小厂才意识到品牌创建的重要性和必要性,但一面是浙江品牌环保健康漆的挤兑,一面是外来品牌的强压,江苏的民营小厂举步维艰,几次价格竞争后,不得不宣告停产。而浙江省的民营企业,通过数年的环保概念推广,有了一定的消费忠诚度,也有着较为稳固的市场网络。立邦漆的高端竞争,并没有影响到他们的正常运作。
通过上述案例,我们可以看出,中小企业的品牌创建直接影响到企业的兴衰荣辱,品牌薄弱的中小企业往往缺失长期的发展目标,只顾生意而不顾企业,没有品牌自然也就也没有消费者的忠诚度,一旦出现竞争就只能被动的打价格战——一个品牌乏力的中小企业,其生命力也不会旺盛。
品牌是企业可持续发展最有力的保障,只要企业存在就需要创建品牌。很多挣扎在市场底层的中小企业,无一不是在企业发展的道路上遇到品牌发展的瓶颈才恍然大悟,突然发现原来小企业也是需要创建品牌。事实证明,在发展初期就制定了长期的品牌战略目标的企业,会有更大、更广阔的成长机会。
中小企业如何创建品牌
当今中国中小企业的品牌竞争力不足,已经成为中小企业发展壮大最严重的瓶颈,中小企业品牌竞争力缺失已是一个不争的事实。创建品牌,就是增加竞争砝码。但很多中小企业打造品牌,只是一味的追求广告投入,把创建品牌简化为一次大规模的广告宣传造势,而不是一项长期的战略。殊不知,速成的品牌也可能如同流星一般瞬间陨落。那么,中小企业应该如何建立统一的品牌规划和发展思路呢?
一.创建品牌首先做产品
好的产品是品牌的生存之本。对于中小企业而言,品牌建设的落脚点首先是产品,没有好的产品,何来品牌之谈。优质的产品是建立消费者忠诚最关键的因素。消费者消费的是产品而非企业的名字。即便是全球500强企业,同样也是靠优秀的产品和服务名扬天下的。
要做好产品,除了要保证产品的品质之外,还需要在市场营销的各个环节当中贯穿产品的推广。包括产品的名称、概念、包装、服务以及市场的展示、营销方式的统一性。产品形象的提升是企业形象提升的基础,撇开产品进行企业形象的塑造,等于是没有打地基就进行楼房的建造,是无法把企业的市场大厦建造起来的。
看看国内的成功的品牌——联想、海尔、中国移动等,哪一个不是先做产品再谈品牌。只有产品被消费者认可后,才能让消费者进行消费。在进入品牌阶段后,消费者考虑的就不仅仅是产品的质量问题了,还包括品牌个性、品牌价值、品牌气质等感性元素,消费者将把自己的个性和喜好与品牌进行联系,如果品牌的语言或者行为与消费者取得了共鸣,就能够从众多的同类产品中条脱颖而出。
二.找好品牌定位
品牌定位,是企业创建品牌的前提和基石。没有正确的定位只能使品牌塑造模拟两可,甚至自相矛盾、越走越偏。因此,对于中小企业来说,在创建品牌时一定要对自己的品牌进行清晰的定位。一提到品牌名,就能够让消费者联想到该品牌的形象。品牌的定位一定要和产品的个性概念结合起来,这样才能够让消费者区别于其他品牌。
当我们看到某些品牌及其产品,立即就会对该品牌产生各种联想,包括它的经营范围、企业口号、产品类型、产品色彩等等,其中很重要的就是这个品牌的个性。这一步如果不精确,将会差之毫厘,谬之千里。比如提到可口可乐就会联想到红色和热情奔放,提到万宝路就联想起西部牛仔和自由洒脱。红色罐装饮料王老吉在默默无闻经营了7年之后,就是因为重新进行品牌定位,找准了“预防上火”的诉求点而脱颖而出,迅速飙红。
三.创造一个核心竞争力
企业核心竞争力是企业成长中最有力、最主要的驱动力,是支撑企业长久竞争优势的基础性能力,也是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的战略性能力,推动企业快速发展。放眼世界500强企业,几乎无一不在技术能力、创新能力、战略决策能力、企业文化、品牌形象、顾客服务等方面独具专长,如IBM的服务能力,3M公司的产品创新能力,丰田公司的精细化能力,麦当劳的标准化能力,奔驰公司的机械设计能力,海尔的市场创新能力,微软的产品开发能力。
没有核心竞争力,品牌就缺乏灵魂,很容易为同类竞争对手超越。只有在核心竞争力的支撑下,品牌才能做到长盛不衰。
四.塑造品牌形象
当中小企业有了比较突出的品牌形象,企业的产品越来越畅销,但随之而来的就是同类产品同质化竞争。同类产品日益充斥市场,竞争对手也采取了同样的市场推广策略,品牌的销售业绩大不如从前,甚至如果不通过价格战或广告战血拼,市场占有率就会迅速降低,危机一起甚至会出现“休克”状况。所以,创造一个吸引潜在顾客的品牌形象是致胜的关键,企业必须制定长远的品牌战略,塑造企业强有力的品牌形象。
每个消费者的消费心理和能力都是不同的,他们对品牌的看法也会不同。企业就必须先入为主的在消费者心目中留下品牌独特的印象,诸如热情的、青春的、时尚的、高质的、富贵的等等,从而让消费者在心目中产生对此品牌的评价。奔驰是高贵豪华的象征,宝马是尊贵个性张扬的表达,在美国,有高达七成的青少年的梦想便是拥有一双耐克鞋,他们都以穿戴耐克鞋而感到荣耀,耐克“离经叛道”的广告为其塑造的“体育先锋”的形象,深深根植于青少年消费者的心中,使耐克成为他们的最爱。
所在,品牌形象塑造应根据市场需求和消费者心理,突破思维定势,从新的特定角度、特定情境中发掘产品的新价值,以良好的产品品质形象打动消费者.
五.给品牌插上传播的翅膀
无可置疑,国内市场已经是“供过于求”的市场,仅有好的产品,还不足以创建一个“响当当”的品牌。如果说产品占品牌创建的70%,那么剩余的30%就是传播了。可以说适当的传播等于给品牌插上腾飞的翅膀。
品牌的创建是循序渐进的,是不断积累的过程。品牌的传播同样需要系统的、规范的、持续的。否则,再好的品牌也会被无情的时间而摧毁,成为被消费者淡忘的角色,退出历史舞台。对于中小企业而言,品牌传播在不同时期应有不同的策略。
在品牌创立初期,以提高品牌知名度为主要任务,告诉受众“我是谁?”这一阶段,品牌以功能性诉求建立区隔。如海飞丝洗发水,“头屑去无踪,秀发更出众”,以诉求产品本身的去屑功能,极大推动了产品销售,也提升了品牌知名度。
在品牌成长期,以提高品牌影响力,尤其是美誉度为主要任务,告诉受众“我推崇什么?”这一阶段,品牌以感性诉求赢得受众的感情上的认可与偏爱。如,海尔,中国造。以诉求品牌的价值主张,推动民族工业,彰显爱国精神引发消费者的共鸣,海尔品牌的影响力及其行业地位由此而奠定基础。
在品牌成熟期,以巩固品牌的影响力,成为区域文化或国家文化的代表为主要任务,告诉受众“品牌代表什么文化观念,代表什么样的民族性,代表什么样的国家精神”。如可口可乐,已经成为美国文化的代表,美国文化的符号,被视为“崇尚个人感受”的美国文化的代表,“要爽由自己”的广告语充分地体现了自我的个性。
中小企业的品牌创建大都处于第一阶段,在这一阶段,主要的任务就是大声地、异口同声地告诉受众“我是谁?我有什么优势?”。 因此,中小企业在进行品牌营销传播的时候,一定要制定好明确的主题,围绕企业战略,品牌基本属性及基本价值进行,沿着品牌不同的发展阶段,不同的发展目标,持续的,连贯的进行,这样在经过一定时间后,品牌的价值才能日益凸现出来,
中小企业创建品牌典型三大忌
虽然中小企业创建品牌前景诱人,每个企业主都梦想打造属于自己的金字招牌。然而,梦想终究是梦想,梦想与现实的距离还十分遥远,品牌创建初期,企业抗风险能力较弱,每走错一步都有可能坠入“死亡之谷”,所以,要让品牌走上成功之路,就要注意品牌创建初期一些最容易犯下的大忌。
一.品牌形象切忌朝令夕改
打造品牌的过程,就是不断积累的过程,品牌需要不断吸引消费者的注意力才会越来越有价值。但是许多中小企业因为缺乏品牌常识,不少企业往往只看到短期的市场需求,而没有考虑三五年后的市场状况,在品牌创建过程中随意改动品牌定位、个性、形象等要素。这些要素的随意改变会模糊品牌在消费者心中的形象,浪费品牌建设费用,这是困扰品牌健康成长的桎梏。所以中小企业在品牌建设之初就应该有百年大计的战略眼光,企业在变,产品在变,但品牌形象定位不能变。
可口可乐公司选定大红为其识别色,从员工着装到产品包装,一律大红。久而久之,人们一见到大红,就会联想到可乐产品,有进而产生购买的可能;或是一旦产生购买可口可乐产品的欲望之后,就会向着大红标志的售点位置而去。
二.品牌塑造切忌一暴十寒
要知道世界上没有一劳永逸的品牌金山,一个强势品牌不是一朝一夕成就的,而是由持之以恒打造的。只有不断坚持品牌建设才是品牌持续前进、增值的原动力!历数百年品牌,都是经历了相当长时间的品牌建设才取得了显著的成绩。肯德基在全球近一万家店都是一样的口味、一样的装修,万宝路历经50年其“阳刚豪迈”的牛仔形象始终未变,这就是品牌塑造的持之以恒。品牌塑造是一项系统工程,是一项持之以恒的过程。
三.品牌宣传切忌短时轰炸
中国的中小企业普遍存在这样一个现象,在企业规模小的时候不重视品牌宣传,待企业发展到一定规模后,开始“狂轰烂炸”式的广告投放,结果几轮广告轰炸下来,品牌知名度迅速增加,似乎成就了许多企业主的品牌梦想。殊不知,这样的企业除了品牌知名度资产外,其品牌资产少得可怜,更不用说品牌的抗风险能力了。
90年代速成的秦池、爱多、巨人脑黄金等短期速成的品牌同流星一般转瞬即逝。可口可乐百年发展史,宣传从始自终没有间断过。多少年来,可口可乐就把自己的营销定位与同体育的结合上,始终不渝,长期坚持。战略是企业长期的、全局性的计划,而战术是短期的、局部的计划。可口可乐百年的历史就是一部生动的品牌战略,可口可乐的成功也源自于长期的战略思想。
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