POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！

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POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，卡、黑卡等。卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

POS机的交易明细表怎么查

1、打开POS机后台系统，输入登录名和密码点击登录。

2、进入页面，点击快捷方式“商户服务”。

3、点击”商户服务“菜单下的子菜单“ 对账服务”

4、继续点击“对账服务”下的子菜单“在线对账”。

5、输入查询开始日期、凭证号等进行筛选信息，点确定就可以了

poss机不想打印汇总，可以么

可以。

不建议取消小票打印功能，虽然都是小额交易，但是没有小票以后需要的时候很麻烦。办法最简单的就是把里面的热敏纸拿出来，需要的时候再放进去。

POS机的菜单里有一个打印功能，里面可以打印交易汇总。如果你是每天都要打印的话，建议你每天下班后做一次结算，就会打出交易汇总。

pos机如何打印前一日交易汇总

POS机的菜单里有一个打印功能，里面可以打印交易汇总。

如果你是每天都要打印的话，建议你每天下班后做一次结算，就会打出交易汇总了

pos机交易总汇数扫支付宝的钱算吗

算。

只要是用pos机刷的钱，不管是支付宝还是微信都会体现在交易总汇数里。

通过第三方支付平台收款，只要是信用支付，不管花呗，信用卡，费率一律是万分之8。

POS机打印交易总汇和明细怎么操作的？急急急

你好，请进入，pos机管理界面。然后选择管理，打印，打印明细和打印汇总。

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耒阳市19431392578： 常见POS机问题处理大全 - ？
产胃乙氧： 1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路” 原因:电话线未接好或通讯线路问题. 方法:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解...

耒阳市19431392578： POS机操作的常见故障 - ？
产胃乙氧：  开机时机器无法启动,机器电源灯不亮. ①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电.可用其它电器检测一下. ②检查收银机电源线是否插紧.如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启...

耒阳市19431392578： pos机刷卡问题 - ？
产胃乙氧： 这种情况是发卡行已经接收到扣款指令,并进行了扣款操作,所以客户会收到信息. 但一笔POS交易的完整完成,还包括发卡行扣款后返回成功扣款信息到POS机终端,POS机据此打印凭证让客户签名的过程,如果中途断电,有可...

耒阳市19431392578： 移动pos机常见的故障有哪些呢? - ？
产胃乙氧： POS机常见的故障有以下六点:1.POS机使用时,拨号始终不成功,POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象. 2.POS机做交易时显示“交易成功”,但打印机没有将帐单打出. 3.银行卡在POS机上刷过后,POS机无任何反应. 4.密码键盘显示不正常. 5.出现“请放回座机”,但手机已放回座机. 6.POS机打印签购单据时有缺针现象.

耒阳市19431392578： POS机刷卡错误是咋回事 - ？
产胃乙氧： pos机刷卡错误代码速查表:00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功 01 ——pos机交易失败,请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额 02 ——同上 03—— 商户未登记,无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理 04—— 没收卡,请联系...

耒阳市19431392578： 关于pos机使用的问题 - ？
产胃乙氧： 金额输错了可以点清除嘛,然后就直接重新输金额就可以了,只要没除小票你是收不到钱的,密码都没输你永远不可能拿到钱,还有就是刷卡金额过大就是限额的问题,单笔金额不够,这样也是到不了帐的,指的是同一天不能消费几次,你就是没事在哪刷几百次只要没刷小票出来都没事得,如果你一张卡收10000而你分十次刷的话这样就有问题了,直接拔电源的话机子容易出问题,要是你电脑每次不关机直接拔电源你试看,四川、重庆地区的可以联系,账户名就是qq

耒阳市19431392578： 在POS机上刷卡消费的问题 - ？
产胃乙氧： 稍微有点影响,因为到账需要一点时间,如果POS机上不做结算操作的话甚至要1个月扣款都是实时的,所以不存在你说的情况,至于顾客还不还款或者那是他和发卡行之间的问题,和你没有任何关系

耒阳市19431392578： 银联pos机错误码解释及解决方式有哪些? ？
产胃乙氧： 09 交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡 12 交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议. 13 交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联xi,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡. 14 无效卡号,请联xi发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联xi,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡. 15 此卡不能受理与银行卡服务中心联xi处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账. 19 交易失败,请联xi发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡

耒阳市19431392578： 如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题? - ？
产胃乙氧： 刷卡速度过快或过慢.POS机读卡头坏了.磁条损坏严重.POS机其它故障.

耒阳市19431392578： pos机刷卡出现问题 - ？
产胃乙氧： 是不是你刷的两笔有一天以上的时间间隔??这样有可能后一笔钱未到账,现在一般都是银联系统,一般第二天五六点以后到账,而且节假日,周六周日不到账,到账时间顺延.过上一天查查..如果确实不到账,那就找给你办pos机的,或者联系银联..总之只要你刷的pos机打印出的小票客户签名,银行给你承担风险!!钱是少不了的..最好还要留下刷卡人的联系方式!!