信访工作挂职锻炼心得体会优秀范文

作者&投稿:羽雄 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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总结 是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到 经验 ,找出差距,得出教训和一些规律性认识。下面是我整理的信访工作挂职锻炼 心得体会 ,欢迎大家参阅。

第1篇:信访工作挂职锻炼心得体会

根据市委组织部的安排,我于20xx年3月8日到信访局报道,正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里,我抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度,认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下,在同事们之间的相互学习帮助下,使我迅速的进入了工作角色,现将近期工作感想汇报如下:

信访工作认识方面

在原单位我是搞业务工作,工作比较单一,接触面比较窄,认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了”聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了,工作轻松,无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形象,正确执行党的方针政策,紧密联系群众,维护和实现广大人民群众利益的基础工作,是为党委、政府提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众,事实求是,不怕吃苦,勇于奉献的精神,还必须本着群众利益无小事的态度;以对党和政府高度负责的政治责任感,千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度,全心全意为群众服务,才不愧为一名合格的信访工作人员。

工作方面

由于初到信访局学习,工作没有经验,遇到问题我抱着认真学习,积极参与的态度,来锻炼自己,提高自己政策水平和综合素质。

刚到信访局学习的第三天,就遇到一起集体上访事件,原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位的改制过程中,没有为其缴纳养老统筹,医疗 保险 ,且现在工资很低,使他们晚年的生活没有保障,他们情绪激动,强烈要求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级上访,不仅影响到昌吉市党委和政府的形象,且影响到了党和人民群众的血肉联系。市信访局工作人员热情接待,积极的作了解释工作,稳定住上访人员的情绪,并答应上访群众以最快的速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限期解决,才使上访群众满意而归。

通过这起案件,使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作的重要性,同时也感到,接待和处理人民群众的来信来访,最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”,既:对初访者要象熟人一样,对重访者象朋友一样,对老弱病残者象亲人,对提出问题建议者象客人一样,才能拉近距离,融洽解决问题。还要作到两个换位思考,既接待群众来访时,自己和群众换位,要设身处地的理解群众的难处,处理信访问题时和领导换位思考,要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的,要兼顾到国家、集体、个人三者的利益,一言一行要体现出党和政府对待人民的感情。 在信访局挂职学习的一个月期间,我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手的事在这里就不一一例句了,但通过这许多棘手、辣手的事有使我学到了很多知识,明白了许多道理,也使我明白今后在学习中应该努力的方向,现归纳如下:

要业务精通,知识面广。作为信访工作人员,不仅要熟知信访工作的业务知识,更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策,法律法规、条例,尤其要认真学习好邓小平理论中的建设有中国特色的社会主义理论,学习社会主义市场经济学。与中央的发展思路保持一致,紧紧围绕中心开展工作,努力使自己成为信访工作的内行。

工作要细心、谨慎。就是在具体的工作中,要谨慎小心地处理好每一件事,作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑,做明白人,办明白事。对说不清、道不明的问题,要多请示、多汇报有关领导,特别是在反映有关经济问题上,一定要按原则,按政策规定办事,不能随意变通,不能上有政策,下有对策。对群众提出的较难回答的问题,切忌轻易表态,自作主张,发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事,宁可不答,或咨询后再答,也不可凭感觉回答。

对人,遇事要宽容,有气量。由于上访群众中有素质高低之分,有性格差异之分,难免有情绪激动,难以控制的人员,因而有时难免要受一些气,有时还要被人不理解,挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神,要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态,不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去。每一天都要调整自己有一个良好的心情面对上访群众。

做事要求真务实,为民办实事。在工作中要扎扎实实,要克服思想上的片面性,正确认识和处理形式与内容、分清当前与长远、小事与大事的关系,坚持作到摸实情,讲实话,重实干,用唯物主义辨证法指导工作,用求真务实的态度抓工作落实,真正作到为民办实事。

经过近一个月的锻炼学习,我对信访工作有了初步的了解,对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识,同时也提高了对各类信访事件的处理能力。在学习期间,市信访局工作人员严谨、负责的工作风,为我树立了良好的学习榜样,同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格要求自己,虚心学习,努力实践,在完成本职工作的同时,将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。

第2篇:信访工作挂职锻炼心得体会

按照县委组织部的安排,我到信访局挂职锻炼学习,这是组织上对我的信任和重视。我十分珍惜这次锻炼机会,通过近期的学习培训,我认真学习了《信访条理》和有关信访工作的法规、方针、政策,努力提高自身的政策理论水平和解决各问题的能力,在各位领导、同事们的帮助下,使我迅速的了工作角色,现将近期工作感想汇报如下:

一、对信访工作认识。信访工作是党和政府密切联系群众,倾听群众意见,解决群众疾苦,化解人民内部矛盾的重要途径。是维护党和政府形象,维护和实现广大人民群众利益的基础工作,是为党委、政府提供决策依据基础工作。同时信访工作人员必须具备心系群众,事实求是,不怕吃苦,勇于奉献的精神,还必须本着群众利益无小事的态度;以对党和政府高度负责的政治责任感,千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度,全心全意为群众服务,才能拉近距离,融洽解决问题。还要作到两个换位思考,既接待群众来访时,自己和群众换位,要设身处地的理解群众的难处,处理信访问题时和领导换位思考,要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的,要兼顾到国家、集体、个人三者的利益,一言一行要体现出党和政府对待人民的感情。

二、做好信访工作,提高工作能力。通过近期在信访局

挂职锻炼学习,使我学到了很多知识,明白了许多道理,也使我明白今后在学习中应该努力的方向,现归纳如下:

一是要热爱信访,精通业务。选派到信访部门锻炼,对我们的工作要求会更多,不仅要熟知信访工作的业务知识,更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策,法律法规、条例,尤其要认真学习好邓小平理论中的建设有中国特色的社会主义理论,学习社会主义市场经济学。同时要积极参加信访工作现场办公会,学习处理信访问题的 方法 、手段和 措施 ,熟悉业务知识和做群众工作的方法技巧,努力使自己成为信访工作的内行。

二是要认真工作,细心谨慎。在具体的工作中,要谨慎小心地处理好每一件事,作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑,做明白人,办明白事。对说不清、道不明的问题,要多请示、多汇报有关领导,要按原则,按政策规定办事,不能随意变通,不能上有政策,下有对策。对群众提出的较难回答的问题,切忌轻易表态,自作主张,发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事,宁可不答,或咨询后再答,也不可凭感觉回答。

三是要宽容大量,心平气和。上访群众中有素质高低之分,有性格差异之分,难免有情绪激动,难以控制的人员,因而有时难免要受一些气,有时还要被人不理解,挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神,要在“忍”字上下工夫。及时调节自己的心态,保持自己有一个良好的心情面对工作。

四是要求真务实,为民解忧。信访工作直接面对群众,来不得半点虚假,更不能推诿、拖拉、一定要踏踏实实,认真对待群众的每件事,进行换位思考,处理好群众关心的问题。在工作中,要时刻保持谦虚的态度,冷静的头脑,务实的作风。要从尊重人、理解人、关心人的角度出发,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。

经过近期的锻炼学习,使我对信访工作有了初步的了解,对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识,同时也提高了对各类信访事件的处理能力。在学习锻炼中,信访局工作人员严谨、负责的工作风,为我树立了良好的学习榜样,同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格要求自己,虚心学习,努力实践,在完成本职工作的同时,全面提高自身的政治修养和工作能力。

第3篇:加强信访工作,推动科学发展

在全党开展深入学习实践科学发展观活动,是党的“十七大”作出的一项重大战略部署,是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措,是加快全面建设小康社会进程的重要保证,是解决经济社会发展中面临的突出问题的迫切需要,是加强各级党组织和党员干部思想作风和执政能力建设、保持和发扬党的先进性的必然要求。在学习实践科学发展观的过程中,我认为,学习是基础,实践是目的。要模范实践科学发展观,首先必须改进学风,认真学好学懂科学发展观,切实提高学习实践的实效不断推进信访工作的制度化、规范化和法制化,建立信访工作新机制、新格局、新秩序,对推动科学发展具有重要意义。因此,在学习实践活动中,要建立健全信访工作机制,切实维护群众合法权益,不断推动科学发展。

(一)强化认识,准确把握信访工作定位。按照科学发展观的要求,准确把握新时期信访工作的定位和重要作用。第一,作为实现公民监督权和诉求表达的重要途径,信访制度仍保持着强大的生命力,在倡导依法治国的条件下起到了“补丁”的作用,是社会矛盾的减压阀。可以说,信访工作是党和政府的一项重要工作。第二,和谐社会也是一种动态的平衡,它不是不产生社会矛盾,而是产生的社会矛盾能够通过有效机制得以化解。一个畅通的民意表达 渠道 无疑是形成规范、有序的信访秩序的基础。随着公民权力主体意识和政治参与积极性的不断增强,各级信访工作部门也应当树立起法治政府、有限政府和责任政府的观念,由管理思维向服务意识转变,由秘书型向职能型转变。第三,我国正处在社会转型期,分析现阶段的信访矛盾还不能只看数量,更要动态地分析其结构以及变化发展趋势,将信访工作置于社会发展的大背景下,用长远的眼光看待信访工作,站在构建社会主义和谐社会的高度来做好信访工作。

(二)加强领导,全力构建统一有效的大信访格局。做好新时期的信访工作,必须坚持党委、政府统一领导,部门各负其责,形成齐抓共管的强大合力。信访工作不只是信访部门的工作,是需要各级各部门齐心协力、共同做好的工作。必须健全信访工作责任制、完善信访目标管理考核制,党委、政府主要领导负总责,分管领导具体抓,其他领导“一岗双责”,形成一级抓一级,层层抓落实的良好局面,坚持党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访和包案处理信访问题等制度,切实发挥好信访部门“参谋、协调、落实”的主体作用。

(三)大力加强基础工作,强化信访问题排查化解机制。预防和解决基层发生的信访问题,县级是关键。绝大多数信访问题发生在基层,又大都是通过基层党组织可以得到解决的。要把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来,做到重心下移、关口前移,及时化解矛盾,就地解决问题。从表面上看,群众信访反映的问题都是琐碎、繁杂的小事,而对信访人来说,是大事、难事。这些事,事事连着家事、国事,事事系着人心、民心。办好群众的信访事,就能为党赢得一片民心,为社会增添一份和谐。

(四)加强督查督办工作,确保信访工作制度的落实。建立完善督查督办机制是解决信访问题的关键环节,要着眼于建立大督查机制,充分发挥党委和政府督查部门、信访督查、联席会议和各专项问题工作小组的作用,采取挂牌督办、专项督办和跟踪督办等形式,加大对重大信访问题的督办力度。要实行信访督查督办通报制度,定期通报信访事项的办理情况,把信访督查督办工作落到实处。要积极探索督查工作规律,在全面提高督查效能上下功夫,认真履行好《信访条例》赋予信访部门的职责,增强督查实效,采取联合督查、专项督查等形式,推动解决群众反映强烈的信访突出问题。

(五)有效整合各方力量,形成化解矛盾,解决问题的长效机制。要整合工作资源,积极动员社会力量重视信访工作,把“统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治,各负其责、齐抓共管”的工作机制落到实处。要进一步完善处理人民内部矛盾的方式方法,推进州、县、乡、村四级人民内部矛盾调处中心建设。建立健全社会矛盾纠纷调处机制,大力构建人民调解、司法调解、行政调解相结合的“三大调解”工作体系,综合运用多种手段,更多采用调解方法化解社会利益矛盾。充分发挥政府主导的行政复议化解行政纠纷的作用。组织协调工青妇等群众组织、人民团体和其他社会组织、以及人大代表、政协委员、老党员、老干部和律师等各方面的力量参与矛盾纠纷排查化解工作。

(六)解放思想,创新思路和方法。信访工作新事多、难事多,如果机械地套用传统模式,简单地依赖惯性思维,就难以开创新局面。新的形势和新的任务要求我们必须创造性地开展工作,以适应不断发展变化的需要,充分运用典型引路的方法,用重点突破实现整体推进,必须坚持抓重点带一般,用改革的精神和创新的办法,努力解除信访难题,探索规律,努力提高新时期信访工作的能力和水平。

(七)建设一支高素质的信访队伍。信访部门作为党委、政府专门设立的受理人民群众投诉、请求的机构,应当有一支高素质的干部队伍,以前那种“老弱病残干信访”的做法必须转变,真正按照中央的要求,力争培养一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、业务熟悉、经验丰富的信访队伍。在人员编制受限的情况下,可选派后备干部到信访部门挂职,既锻炼了干部,也充实了一线。

 

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