怎样做家具店经营计划

家具公司经营管理营销计划书~

希望以下信息对您有所帮助,下面是某客车生产企业营销管理提升咨询项目,希望以下案例有助于您更加了解营销咨询、管理咨询


某客车生产企业营销管理提升咨询项目

业务类别：营销管理提升

项目名称：某客车生产企业营销管理提升咨询项目


项目概况：

客户是目前国内规模最大的民营汽车制造企业之一，下属多家子公司，员工5000多人。公司曾创造了连续11年高增长和盈利的业绩，积聚了雄厚的经济实力，曾连续3年被评为了该地区工业企业第一利税大户。

在2003年遭遇“非典”以后，客户企业的客车销售受到了较大影响，直至2004年末，客车销售一直徘徊在年销量300－400辆之间，目前仍处于亏损状态。


客户关键问题：

1.在客车定位方面，企业存在诸多困惑：客户群、产品类型、价格以及销售区域应当如何定位？产品的竞争因素是什么？

2.客户对产品的成本没有系统估算，各类产品的亏损状况没有细致统计；

3.在产品研发环节，产品线的无序延伸已造成整个生产销售体系的恶性循环；

4.现有的合同评审流程在合同签订后展开，没有真正起到评审的作用；合同频繁改动，严重影响按时交货；

5.客户的销售公司组织结构过于扁平化，在当前业务量低的情况下，其优势明显，但其劣势将随着销售规模的不断扩大逐渐显现；

6.市场部是销售组织的重要部门，但客户目前的组织结构明显的轻市场、重销售，市场部存在严重的职能缺失，目前停留在狭义的促销和广告上；

7.客户企业内部信息没有有效流动，降低了营销决策水平和管理能力；

8.客户企业迫切需要完善管理和经营程序。


新华信正略钧策解决方案：

1.在内部访谈和市场调研的基础上，对客户客车营销管理体系的问题进行了深入的分析，找到了影响企业营销的最紧迫和最重要的问题；

2.利用新华信正略钧策客车行业数据库，结合企业所在市场的实际情况，完成客车行业分析和产品市场定位；

3.利用新华信正略钧策市场分析模型，提出客车细分市场筛选方法，并建立了客户的客车区域销售选择模型；

4.对客户生产客车的成本构成进行了分析，并提出了科学合理的定价模型；

5.优化了客户企业的客车销售合同签订流程；

6.提出了客户企业客车营销管理体系建立思路

你这没有奖励,再说,这个还是有一定的商业机密的

记得2007年，重庆一家具企业，经营已经有近10年，其营业额一直徘徊在5000万元。于是该企业的梁老板多次从广东聘请了常务副总经理、营销总监以及一些区域销售经理，梁老板对这些高薪聘请来的职业经理人寄以厚望，但没想到的是，刚刚入职的前三个月，大家都充满激情，随后就蔫了下来。正在这个时候，黄继毅在家具展览会上认识了梁老板，于是，前来为该家具企业做营销管理咨询诊断——不看不知道，看了一吓一跳，你说怎么来着，该家具企业的家具品种竟然高达1600多种。有些品种一年卖一件，甚至有些两年才卖掉一件，更重要哪些产品是为企业带来利润的，哪些产品是企业的负担，也没有人知道。大家同一的感觉是：每天都在忙着，接什么订单，就到仓库里产品，仓库里找不到就给工厂下生产单，工厂来不及生产就从别人那里采购，顺利的话，一两个月可以向顾客交货，要不就延迟一两个月，甚至最后客户又跑掉了。面对这种状况，黄继毅觉得要管理好这个企业并非易事。于是问梁老板，是否能看看他的企业经营计划。梁老板倒也爽快，说：“经营计划没有书面的，我和说吧，我的计划是每天增长20%，但人算不如天算，我的利润已经连续三年没有增长了。营业额略微有点增长。”“既然如此，你为什么不砍掉那些没有利润的产品？”“哪个产品没有利润？或多或少都有一点，没有利润的生意我是不会做。再说，如果缩减产品品种的话，我的营业额就降低了，市场占有率也受到影响。”“购买我们家具的主要是哪些消费者？比如是哪些年龄特征的人群？”“什么年龄都有，我们的丰富多彩，男女老少皆宜。”梁老板给出一副自豪的表情，接着，他又说到：“不过我们的产品太多，管理已经越来越麻烦，有些产品被压在仓库根本就不知道，工厂又继续生产了。因为我们什么客户都做，订单比较多，服务也点跟不上。经常有些客户埋怨。这次请黄老师过来，希望能出一些指点。”“你这可是个大工程，要我现在说出什么能帮助你的话来，我是不办不到的。这样吧，我领我们的项目组成员先对你们做个内访外调，对情况有一个比较深入的了解之后，我们再提出我们的建议。作为企业医生，我们不能诊断就盲目给病人下药。”经过了忙碌的一个月之后，我们的调研报告显示：该家具企业所销售的产品中，有30%的产品是属于负利润产品，20%属于零利润产品，40%属于低利润产品，利润率只有10-15%左右，只有10%属于高利润产品，利润率是30-40%，即达到的家具行业正常利润。很多被梁老板认为有利润的产品，其“利润”已经被销售过程中的各项工作成本吃掉，甚至不够成本吃。看到这份报告，梁老板简直不敢相信自己的眼睛，他不敢相信自己这么一个精明的商人，竟然做了那么多亏本生意而浑然不知。但事实胜于雄辩，他只好说：“黄老师，这样吧，你们看怎么砍，我听你的。但要保住我的营业额。”“产品线调整初期，营业额肯定要受到影响，甚至利润也会受到一些影响，但很快就会回升，毕竟我们是在优化你的资源。”“这个影响会持续多长时间？”“顺利的话，影响二三个月，不顺利的话可能要影响半年，甚至一年。不过，这个数字不会很大。第一阶段，我们先砍掉你的负利润产品和零利润产品，在这个阶段营业额会有明显降低，表面利润也有所降低，但实际上你的利润并没有受损。第二阶段我们对你的低利润产品和高利润产品进行优化组合，这一步将同时能提升你的营业额和利润率。但前期要对整个业务流程进行调整，并对各部门员工进行相关的技能培训，以保障这一阶段工作的成功。”“好，就么办吧。”梁老板咬牙切齿地下了决心。由于该企业比较好的凝聚力和从强有力的执行团队，实际上，只需要不到二个月的时间，整个产品线调整就全部完毕，而且在第三个月就已经从营业额和利润率上体现出来。令人惊喜的是，产品品种缩减之后，在2007年该家具企业的营业额竟然翻了一番，已经突破了一个亿，2008年在同行都因为金融危机业绩下滑时，该家具企业还能保持微幅增长。 对于家具企业如此，对于家具店也是如此。在为家具企业进行营销咨询服务的过程中，黄继毅发现，那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划，并且按严格地按计划执行，则经营效率大大提高，费用相对较低，也很容易步入健康的经营轨道，生意像滚雪球一样越做越大。特别是现在家具越开越大，成本越来越高，资源越加有限的情况下，它能避免一些不必要的时间、精神、金钱方面的浪费。反之，那些没有经营计划，全凭老板一个人发号施令，想到哪里做到哪里，就算高薪从别人那里聘请了优秀的导购人员，结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂。不仅无法团结内部，还会造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失。这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划、家具产品采购计划、销售促进计划、门店人事计划、服务升级计划和财务损益计划等六个方面。 营业销售计划家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示，所以在家具店建立之初，必须有一个详细的家具营业销售预测。例如每月的营业额，每周的营业额，以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的，都需要参考各项影响因素来分别制定。此外，每年营业额的增长率亦需要依照当地经济指标、本公司其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定。基本策略是：依据竞争模式以及营业额制订营业预算；加强营业人员素质配置，以达成预算为第一目标；设定三至五年的增长率，再依据每年宏观经济状况变动调整增长率。 产品采购计划对于一家具店来说，其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划。因为每件家具产品的价格通常都在几千上万元以上，因此，如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类、风格、款式、价格、色彩，去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构，就显得非常必要和重要。另外，这也是家具采购的必须前提，即所谓“会卖也会买”，才有可能降低家具的进货成本，增加利润。基本策略是：加强家具产品结构的完整性；适当调节家具产品销量品类、利润品类和形象品类，控制库存，以加速资金周转；与家具供应商协调好关系，确保高进货毛利与合理销售价格。 销售促进计划在注重促销的今天，经营一个家具店，如果缺乏一些促销活动的话，那么，你的家具门店将变得没有任何吸引力。所以，家具店要赢得更多顾客的光临，以争取更多的生意，必须有一个持续的销售促进计划。最常用的促销方式如“特价”、“赠品”、“抽奖”等，每一种都具的自己的特色，顾客也乐此不彼。家具店经常开展销售促进活动，除了可以提高营业额之外，还可以提供家具门店的知名度。基本策略是：将重点销售目标与促销活动配合；选定促销媒体，并适时提供种类信息给顾客；制定促销费用预算并有效运用这些费用；注重家具门店内家具陈列、家具组合、橱窗展示以及门店陈列生动化的布置；采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠，而不是华而不实的活动。 门店人力计划家具店开店之初，有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人，当然也会聘请一两位助手或导购人员。但无论如何，在人力规划和人事运用上，都马虎不得。有些店主为了节省成本，尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙，这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影响。卖家具不像卖零食，它价格更高，产品机构复杂，需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业培训方可使用。否则，不但影响了生意，还对开业之初的新店带来不利的影响。因此，有家具店的用人上，要把握好“在质不在量”的原则，多用人不见得就对家具店的业绩有帮助。基本策略是：建立明确的岗位责任制，同时简化组织结构，使人尽其才；制定全年的培训计划，加强门店人员的培养和训练；严禁员工选拔，辞退不合格人员；注重员工福利，提高其工作士气。 服务升级计划近年来家具投诉居高不下，如何顾客提供更全面的服务，增强家具消费者的满意度的确需要家具门店好好动一番脑筋。家具服务包括范围比较广，比如家具产品的陈列设计、家具展示的亲切感、家具产品的完整无缺、家具门店人员的服务态度、家具产品的运输、安装以及退换和维修等都是家具店应该提供的服务。因此，在家具店运营过程中，制定出一整套保证顾客满意的制度，便是家具店吸引顾客的一把营销利器。基本策略是：加强服务人员的技术革新，强化服务观念；以便于顾客体验和购物为原则，来规划整个家具的布局和家具产品陈列；规定并严格执行家具门店的服务用语，并坚决不与顾客发生人际冲突；努力向顾客提供各项信息，以供其参考；贯彻“承诺是银，践诺是金”的服务准则，在诚心换信赖，以真心换放心。 财务损益计划家具店和其它商店一样，其经费也分成固定费用和变动费用。变动费用包括员工工资、水电费用、促销推广费用和各项杂费；固定费用主要表现为门店的租金和各项税款等。对于变动费用的使用要特别加以注意，在不影响门店正常动转的前提下，能省则省。有开源也必须要节流，各项费用必须控制在预算之内。当然，对于新开张的家具门店，也会有一个投资回报的损益平衡过程，这个过程，需要设定出既定的时间限制。基本策略是：制定预算经费，以能省则省的原则进行预算制订，有效运用资金并健全财务结构；同时也要容忍预算中的缺憾之处，推行内部稽查制度；明确区分变动费用与固定费用，特别要针对变动费用加以控制；求出损益平衡点，用数据来管理门店，实施电脑化经营；将长期资金用于长期投资，短期资金用于短期投资，并加强与金融机构的交流。

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平远县19832384370： 怎样做家具店经营计划? - ？
田刻血复： 营业销售计划 家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示,所以在家具店建立之初,必须有一个详细的家具营业销售预测.例如每月的营业额,每周的营业额,以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的,都需要参考...

平远县19832384370： 定制家具店面销售年计划怎么写? - ？
田刻血复： 年计划,分解上年度公司销售业绩,首先,要制定年度销售业绩.其次,调整组织架构.然后,分项制定年度达成事务性目标.

平远县19832384370： 如何经营管理好一家家具店 - ？
田刻血复： 开专卖店也是一种挑战,单一的产品类型要从中挖掘特色经营是个大难题.在家具专卖店建立之后,专卖店经营管理是专卖点是否成功的关键.可以从几个方面来分析研究如何经营管理一家家具专卖店.实质管理好一家家具店也是要做到这几点...

平远县19832384370： 作为一个家具店老板,该如何经营管理? - ？
田刻血复： 导购最重要..先培训好导购,对导购进行激励,在创造一个舒适的购物环境给顾客..在进行市场推广,让业务员多跑跑..跟一些家装公司和一些墙纸、地板、卫浴等等的经销商合作..资源共享....

平远县19832384370： 开一个家具店要怎么经营 - ？
田刻血复： ?绾慰?眉揖叩辏?绾尉??揖叩晔迪肿?????业内人士认为,如何经营家具店?家具产品陈列差异化、客情关系主动化、促销活动实惠化、服务功能综合化,是如何开好家具店的最基本解决办法.家具店经营策略:家具产品陈列差异化家...

平远县19832384370： 怎么样经营开好一个家具店？
田刻血复： 1.这个问题主要根据你准备投资的规模和你可以承受的负担来看. 如果你准备投资得比较大,而且资金方面充裕的话,当然选择人流量大的黄金地段,那里租价就相对贵很多;如果你准备投资小一点,而且资金方面有限,你可以选择开在相对偏...

平远县19832384370： 我们接受了一家家具店,但是不知道怎么去经营,有更好的经营方法吗? - ？
田刻血复： 开鲜花批零店最初的支出包括了店面租金、装修和进货资金三个部份.投资规模视开店时间及店面租金 而定,规模大点的也就四五万元,规模小一点的二万即可,开店的技巧主要包括熟悉行情,选择地段, 店面布置,经营策略,插花艺术掌握...

平远县19832384370： 怎么样经营开好一个家具店 - ？
田刻血复： 开业要做个开业广告啊/.店附近显眼的位置要挂上红色横幅(告知新店开展、品类繁多、经营特色、欢迎光临),也可以选择做海报,或是选择当地的报纸媒体做广告(覆盖面大,价格相对便宜)在店门两旁放花篮,也可挂上彩色气球.服务人员统一穿店内主打的新款服装,吸引顾客.传单上突出店名与经营内容,继而写上开张在即,且举办活动,例如选择形象大使、代言人将在当天到店庆祝、买满***元送会员卡/贵宾卡一张.……切记在制作传单时要注重符合目标顾客群的“口味”哦.反正你要选对消费群体..然后选择最好的宣传方式

平远县19832384370： 怎样做家具企业策划方案高分(100) - ？
田刻血复： 1、跟房地产商可以小小沟通一下,因为作为房产销售方推广实在是太多,我们这里还专门有个房产节,所以,可以合作,比如,展厅的一些地方可以放置一些你们的展品,可以和他们一起发传单,可以在他们销售的同时顺带介绍下你们的产品...

平远县19832384370： 想在一个三线城市开一间中高档的家具专卖店,怎么策划好? - ？
田刻血复： 计划书应包括:1、市场调查数据及分析;2、竞争对手及行业分析;3、所处地理位置及区位分析;4、市场定位;5、目标消费群面貌描述;6、产品特性及差异化;7、价格定位;8、确立核心竞争力;9、项目优劣势分析及应对措施;10、经营及管理策略;11、财务状况分析及现金流管理;12、合伙人及人力资本分析;13、市场品牌推广策略;14、品牌文化建设策略;15、危机公关对应策略等等内容.也许你写完了,心里就能对这个项目有个大概了解.开店新人的你,我介绍一本书给你看,“我吧一切告诉你”上面有很多门店窍门,多看几次,对你从事门店莫大的好处.纯手打,希望你能采纳