接打电话时,听天一声响后,伴有杂音听不到对方讲话声,时有时无声音

作者&投稿:蓝往 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
接打电话时,听筒时有时无声音,没有声音时差伴有杂音~

尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:1.【通话过程中】,调节音量上键2.重新开关机3.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM4.尝试不同联系人,是否都是如此,排除是否对方手机问题。5.更换SIM卡后测试6.更新下手机系统版本后测试7.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

您好,很高兴为您解答:
听筒有杂音有两种可能,一是听筒坏了,线路故障,二是主板坏了,导致线路不畅。
免提使用扬声器发音,跟听筒无关建议你换个听筒或者去检测下主板。
希望我的回答能帮到您!

您好:
很抱歉给您带来不便。根据描述的情况,建议操作:
1,将手机关机重启。
2,将网络模式更改2G网络,操作:设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择“仅GSM”。
3,更换其他信号较好的位置,观察是否出现同样的情况。
4,更新固件版本,操作:设定-关于设备-系统更新。
升级注意事项:
1)手机需要设为当前时间。
2)手机固件一般较大,升级过程中可能会消耗较多流量,若方便的话,建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。
3)建议升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份。
如果上述方式操作后听筒还是出现有时没有声音,且有杂音的情况,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask


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