品牌决策咨询包括什么内容？

市场调查人员应从哪些方面提高业务素质~

1 对客户企业的市场战略决策进行咨询，咨询公司可以提出哪些战略方案供客户选择？

市场战略是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性的谋划与方略，咨询人员可从以下不同的角度，提出若干个方案：①按企业实力与市场引力的组合不同，可提出成长型市场战略、维持型市场战略和退出型市场战略。②按产品与市场的组合不同，可提出市场渗透型战略、市场开发型战略、市场创新型战略、混合型市场战略等四个方案供客户选择。③按市场方位不同，可提出全方位市场战略、多方位市场战略、单方位市场战略等三个方案供选择；按地理区域不同，可提出本地市场战略、地区市场战略、区际市场战略、全国市场战略、国际区域市场战略、全球市场战略等多个方案供客户企业选择。

2 企业管理组织咨询的作用是什么？

通过企业管理组织咨询，可以健全企业管理职能、调整企业组织结构，改善企业组织运行状态，从而建立起精于高效的管理组织，可以为贯彻实施企业战略，为高质量、高效率地做好各项经营管理业务提供可靠的组织保障。具体而言，体现在两方面：①对贯彻实施企业战略的组织保障作用。②对各层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用。

3 咨询人员可从哪些方面为客户企业寻找提高劳动生产率的重要途径？

劳动人事管理的根本任务是调动劳动者的生产经营积极性，提高劳动生产率，可以从以下方面寻找提高劳动生产率的途径。①提高职工文化科学知识水平，增强其技术业务素质和能力。②加强科技开发，推进企业技术进步，广泛采用新技术、工艺、设备、材料，提高企业技术装备水平和机械化、自动化程度。③开展群众性技术革新活动、合理化建议活动和劳动竞赛，推进劳动生产率的提高。④加强科学的劳动组织工作，精干主体，分流辅助，减员增效。⑤制定先进合理的劳动定额、节约工时。使有效的劳动时间产生更高的效率。⑥建立合理的工资和奖励制度，体现效率优先、公平合理的原则，充分调动员工劳动的积极性。

4 对客户企业设备综合经营管理进行咨询可能运用哪些咨询方法？

可以运用以下四种咨询方法：①设备全过程管理分析法：即运用系统论的观点把设备的一生作为一个整体进行综合管理，以求得设备一生的最佳效益。②设备综合效率分析法：运用年费法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算，以求总费用最经济、综合效率最高的一种分析评价方法。③设备技术、经济和组织措施综合管理分析法，咨询人员应帮助客户企业从设备的工程技术、财务经济与组织措施三个方面进行综合管理和分析研究。④设备全员管理分析法：把与设备有关的机构、人员组织起来参加设备管理即设备全员管理。

5 管理咨询一般遵循什么样的工作程序？

企业管理咨询工作程序包括：①接洽咨询阶段：通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否有进行合作的意向。②预备咨询阶段：通过快速、全面的调查、明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。③正式咨询阶段：通过深入调查，判断各课题领域的问题及其原因，提出系统的、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。④方案实施阶段：帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。

6 全面质量管理的基本要求是什么？

全面质量管理的要求是：①全过程的质量管理：为保证和提高质量必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来。②全员的质量管理：提高产品质量需要依靠组织中的全体人员的共同努力，必须加强质量教育，强化质量意识，使每个人都树立起质量第一的思想，人人关心质量。③全企业的质量管理：从纵向来看，质量目标的实现取决于企业的上层、中层、基层各路人员乃至一线员工的通力协作，尤以高层管理者起着决定性的作用；从横向来看，要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体。④多方法的质量管理：方泛应用多种多样的现代化管理方法，尤其要特别注意应用统计的方法，控制所有影响质量的因素。

7 对客户企业工资奖励工作进行咨询应抓住哪些主要内容？

咨询人员应抓住客户企业的工资奖励工作现状和工资奖励工作改革这两个主要内容开展调查分析：①工资奖励工作现状分析：a.工资制度分析。b.工资分配原则和形式分析。c.工资总额水平和平均工资水平分析。②工资奖励工作改革分析：a.企业自主决定工资总额和工资水平情况分析。b.对职工劳动报酬货币化、工资化、并全部进入成本的改革状况进行分析。c.分析客户企业是否建立了以岗位工资为主，岗位同贡献挂钩的基本工资制度。d分析客户企业是否在探索建立专家高薪制、提成工资制，探索存在哪些需要解决的重要问题。e.关于企业薪酬战略分析。

8 企业促销管理咨询包括哪些内容？

企业促销管理咨询包括：①市场营销信息沟通决策分析，即对用户的信息反馈做出反应和评价，决策分析内容包括：由准评价，何时评价，为什么评价，评价什么，如何评价。②促销活动手段分析：对各种促销手段的效果和效益进行分析，以便对客户企业促销活动采取不同的对策。③销售服务咨询：a.服务标准策略方案，有三种方案可选择：优质产品，最佳服务策略；优质产品，一般服务策略；合格产品，最佳服务策略。b.服务内容策略方案：售后服务工作量大的企业选择以技术服务为主，业务性、事务性服务为辅的策略方案；售后服务工作量小的企业选择以售前的技术服务和售时服务为主，以事务性服务为辅的策略方案。服务方式策略有：提供服务网点，流动上门服务，邮寄或运送到厂服务，定期就近集中服务的服务策略。④促销组合策略分析：根据产品特点、产品寿命周期阶段，市场类型等因素选择合适的促销组合。

9 对企业经营单位战略进行咨询包括哪些内容？

企业经营单位战略是大型企业或集团公司中的二级经营单位的战略，是在总公司总体战略指导下，对所选择的某一经营事业的发展所作出的长远性的谋划与方略，主要包括内容有：①基本竞争战略的咨询，即客户企业在同一行了业内，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位听作出的长远性的谋划与方略，一般有成本领先战略、差异化战略和重点化战略三种方案供选择。②投资战略的咨询：是指根据企业生产经营的产品昕处的寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性的谋划与力略，一般有四种投资战略可供选择，即积极的投资战略方案，追加投资战略方案，不投资或少投资的战略方案，负投资战略。咨询公司对客户企业经营单位的投资战略进行咨询时，应对其所开发和生产的各种产品的寿命周期阶段进行仔细的调查分析，作出正确的判断。

10 什么是管理幅度？什么是管理层次？两者是什么关系？

管理幅度是指一名领导者直接领导下级人员的人数管理层次是指从企业最高一级管理组织或管理职务到最低一级管理组织或管理职务，其间所经过的组织等级或职务等级。管理幅度同管理层次有着密切联系。一般说来，当企业规模一定时，管理幅度小则管理层次就会增加。反之，管理层次就会减少。

11 企业市场营销管理咨询有什么作用？

①搞好市场营销管理对企业生存发展起着保证作用。企业只有通过销售环节，才能把商品出售给消费者，以实现价值和使用价值的转移，达到企业基本的生产目的，并为企业扩大再生产创造条件。②加强市场营销管理对提高企业管理水平起着推动作用。通过市场营销工作企业可以促进指导消费，更好地满足用户的需求。通过营销工作，企业可以了解供需态势，竞争趋势，为质量管理、财务管理、技术改造提供准确的信息，才能保证各项决策的科学性，为提高企业素质、改进管理、降低成本、提高质量、增加品种、生产出适销对路的产品、提高企业的竞争力提供强大的动力。

12 企业形象塑造应遵循什么原则？

企业形象塑造是现代企业市场营销的重要组成部分，是企业生存的重要条件。为塑造好企业形象，应遵循以下原则：①立足长远，反对只顾眼前。②立足真诚，反对虚情假意。③立足公众，反对只顾企业。④立足传播，反对自我封闭。⑤立足全员公关，反对相互扯皮。

13 在咨询时如何较好地对客户企业的战略方案进行设计

咨询人员应帮助客户企业高层领导掌握战略决策要领，协助进行战略方案的设计。企业战略方案指为实现企业使命、战略目标、解决重大经营问题所拟定的多种可供企业高层领导选择的战略方案。在方案设计中应注意：①要对企业使命、战略目标设计多种可行方案供客户企业领导研究和决策。。企业使命没计的方案可以是维持原有使命方案、增加新使命方案、改变使命方案。企业战略目标方案可以是：高目标方案、中日标方案和低目标方案。②对客户企业需解决的重大经营问题设计战略方案，内容包括企业使命、战略日标、战略方针、战略重点、战略阶段、战略对策等，提出的战略方案必须是可行的，符合要求，可解决问题同时又具备实施条件的。③咨询组织对设计的多种可行的战略方案应进行分析和论证，概括每个方案的主要优点与不足，并建议优选方案，供客户企业高层领导研究决策。

14 简述生产现场管理咨询的内容。

生产现场管理咨询的内容包括：①工序管理分析，即分析工序管理是否按照专门的技术要求，合理地配备和有效地利用生产要素，通过对品种、质量、数量、日程、成本的控制，满足对产品加工的要求。②物流管理分析，生产现场的产品生产过程即物流过程，通过合理选择组织形式，调整改善工厂、车间布置，采用先进的搬运工具，合理制定在制品定额，加强看板管理等，对物流管理中存在的问题加以解决。③环境管理分析，即生产现场的空间管理，在企业内部的生产现场创造一个安全、文明、有序、美好、舒适的生产环境。包括：安全生产和劳动保护分析、文明生产分析、定置管理分析及色彩管理分析。

15 对客户企业劳动组织进行咨询，应抓住什么重点？

对客户企业的劳动组织工作进行咨询，应重点抓住：①劳动组织形式的咨询。一是对劳动组织的空间形式进行咨询，分析劳动过程中劳动者之问的分工与协作的形式。二是分析劳动组织的时间形式，即分析工作轮班组织能否保证劳动者的休息和健康，保护劳动热情，保持劳动效率。②企业定员工作的咨询，即对定员标准、定员方法、定员比例、专业分工等方面的工作进行分析，对发现的重要问题进行研究，作出判断，提出改善建议。

16 产品包装咨询可拟定哪些包装策略方案供客户企业选择？

可供客户企业选择的包装策略有：①同类型包装策略。企业生产不同的规格品种产品，在包装上采用相同的包装设计，采用相同的图案、相近的颜色、体现出共同的特色。②异类型包装策略。企业的不同产品都有自己的独特包装，在设计上采用不同风格、不同色调、不同材料、不同图案。③相关性商品包装策略。即根据消费者购买习惯，将多种相关商品包装在同一包装物内。④等级包装策略。同一商品采用不同包装，以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。⑤复用包装策略。容器或包装物中商品投人使用后，包装物本身还可做其他用途。⑥礼品包装策略。以适应顾客喜庆节日、走亲访友、馈赠礼品的需要。⑦更新包装策略。对设计构思落后的包装进行更新，采用新材料、新工艺，改进包装设计，变换包装材料，使顾客感到新颖，促使顾客购买。

17 对咨询组织进行结构设计应遵循哪些基本原则？

咨询组织由于规模不同，提供服务的专业、服务范围及独立程度不同。其内部结构也不同，因此对咨询组织结构进行设计没有标准的结构模式，但其设计要遵循以下共同的基本原则，即：①服从公司的发展战略。②适合公司的发展阶段。③保持高度的适应性。④考虑人员、素质、能力关系等问题，尊重高素质人才的特殊需求。

18 影响企业集权与分权程度的主要因素有哪些？

影响集权和分权程度的主要因素有：产品结构及生产技术特点，环境条件及经营战略，企业规模与组织形式，企业管理水平和干部条件。。

19 产品质量战略的类型有哪些？

①根据顾客对产品内在和外在的不同要求，可以分为：以内在质量为主、外部质量为辅的质量战略；以外部质量为主，内在质量为辅的质量战略；内在质量和外部质量并重的组合战略。②根据顾客对内在质量的不同要求，可以分为：产品性能战略和产品寿命战略；产品性能战略有高性能战略、适中性能战略、合格性能战略。产品寿命战略有长命产品战略、适中寿命战略、短命战略。③根据产品使用的质量标准，可以分为国际质量标准战略，国外先进标准战略，目标市场昕在国的国家标准战略，竞争质量标准战略，用户满意标准战略。④根据市场营销的不同动态，有三种市场动态质量战略：符合性质量战略，竞争性质量战略，适应性质量战略。

20 对客户企业设备利用管理进行咨询，要分析哪些内容？

①要进行企业设备利用状况的分析：a.客户企业设备使用方针制定的分析。设备使用方针，总的是爱护使用，即坚决制止设备使用中的蛮干、滥用，防止设备的闲置不用。b.设备使用方针贯彻执行情况分析。②对提高没备使用效益的措施分析。。咨询人员应针对客户企业使用中存在的问题，进一步对其使用效益进行分析，并针对设备使用中仔在的问题采取有关提高设备使用效益的措施。

21 企业日常技术管理咨询包括哪些内容？

企业日常技术管理咨询的主要内容包括工艺管理咨询和环境管理咨询。①工艺管理分析：是否开展了对产品设计的工艺性分析和审查，是否编制了工艺方案并进行经济评价，工艺技术文件的编制分析，工艺装备的设计分析，日常工艺管理分析：②环境管理分析：客户企业是否高度重视环境保护工作，是否建立专业机构负责环保管理工作，是否制定实施了环境管理措施，是否开展了环境监测工作，是否建立了有关考核评价的指标体系，发现问题并提出改善意见。

22 简述生产战略咨询课题的确定。

咨询人员应从客户企业的产品生产和营销情况中去发现确定生产战略的咨询课题。对于未明确提出生产战略的客户企业应从实际出发，结合市场调查，拟定多种可行的生产战略方案，并协助客户作出正确决策。对于已经明确提出生产战略的企业会有两种情况：一是生产战略本身正确但在实施中有问题，二是生产战略本身不正确。咨询人员应从实际出发，通过调查，针对问题，提出对策建议或可行的生产战略方案，供企业领导决策。

23 品牌决策咨询包括什么内容？

品牌决策咨询包括：①品牌归属决策：包括企业使用自己的品牌和中间商品牌方案。②统一品牌决策和个别品牌决策。③品牌扩展决策：指企业用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、式样等作出的选择。④多品牌决策：一种产品使用多种品牌。⑤品牌再定位策略：当竞争形势发生变化或消费者爱好发生变化时，企业为树立新品牌肜象进行的品牌宣传活动。⑥名牌战略决策：根据客户企业不同情况，提出地方级名牌、地区级名牌、国家级名牌、国际区域级名牌、世界级名牌。

24 企业行为识别管理咨询包括什么内容？

包括：①企业制度设计咨询。企业制度主要包括工作制度、责任制度、特殊制度。②员工行为规范设计咨询，包括：仪表仪容、岗位纪律、接人待物、环境安全等方面的咨询。③广泛的行为识别领域咨洵，包括：公共关系计划制定与实施，与传播媒体的沟通与联系，正确处理企业相关战略关系。

25 企业组织设计和咨询，要考虑的主要权变因素有哪些？

厂解企业的组织结构，不仅要了解其结构特征，而且要了解所以会形成这种结构特征的客观因素，这是企业管理组织的权变因素，是影响和决定企业管理组织状况的内部条件和外部环境。正确掌握权变因素。是科学地进行组织设计与咨询的前提条件。主要权变因素有：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期所处阶段。

26 企业物资采购方式咨询包括什么内容？

（1）定购方式的选择是否符合物资特点。凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，应选择“以期定购”方式，凡可放宽控制、管理粗放的物资，应选择“以量订购”的方式 （2）社会环境的影响，企业所需物资，供应厂家的生产和运输企业的运输是否正常对供应影响较大，应选择“以期订购”方式；反之，应选择“以量订购”的方式。 （3）采购物资数量和定点协作情况。对企业所需物资和采购数量，能实行定点协作生产的，应选择直达供应的订购方式，对没有实行或无法实行定点协作供应的物资，应参加订货会、交易会、与供应企业签订供货合同，对小额物资、零星物资可就近采购。

必须把握好以下几个重点。
第一，认真思考，把握决策部门的意图和决策者思想
我们的工作是直接为政府和政府领导决策服务的，服务是否到位、是否做得好，很大程度上取决于领导的需求度和满意度。我们只有紧紧围绕党委政府的中心工作和领导的意图开展咨询研究，才能更好地发挥作用，才能体现我们的价值，我们的建议才能被政府决策采纳，把成果转化为可实施的政策。比如，当前广南地母文化的研究，我认为必须融入旅游资源的保护与开发，必须与旅游文化产业发展结合起来；必须紧紧围绕云南旅游“二次创业”和打造文山文化旅游新亮点，实现旅游资源大县向旅游经济强县新的跨越，推进社会和谐发展，这才是决策者的意图。所以我们研究地母文化，一定要把握这些思想和重点。
当然，我们决策咨询研究工作，应该做到科学研究、坚持真理、坚持客观公正、敢于直言，既要把握决策者的意图，也要坚决防止不顾客观规律一味迎合领导、投领导所好的错误做法。
第二，强化学习，把握创新理念和最新的视角
我们每个决策咨询研究工作者，要以新的视角、科学发展的理念，来把握最新的情势、最新的理论、最新的研究成果，不断研究解决咨询研究中带有普遍性、共同性的问题，才能有正确的方向、才能避免盲目性，避免走偏方向。比如，省委审时度势，提出了“两强一堡”战略，是根据变化了的国内外新形势和发展了的云南而提出的，与过去提出的大“生物”、强“民族文化”、道“国际大通道”战略，是一个从量变到质变的飞跃，是创新的思路。就当时提出的建设国际大通道而言，就是建一条路、一条线、一条道，而“桥头堡”建设，是区域经济、区域合作、区域发展的新理念。
另外，当今世界经济是知识经济、创意经济，不论是一个国家、一个地区、一个企业，一个行业，包括决策咨询研究工作，只有不断的创新研究，不断推出新的创意，才能有新的发展，才有生命力。比如，香格里拉品牌，就是一个很好的创意、打造了一个世界的旅游品牌；“苹果”的成功是世界的奇迹，秘诀在于创意+品牌+质量。
第三，加强调研，把握基层最新发展现状
没有调查研究就没有发言权。调查研究是我们“谋事之基”。要拿出情况真实、分析深刻、见解独到的高质量研究成果，就必须走出去、沉下去、钻进去。要捕捉党委和政府难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新苗头、新问题，要找出解决问题的新思路、新办法和新对策，只有如实反映这些情况和问题，才有助于领导的正确决策和制定出适宜的政策。如果回避矛盾、隐瞒问题，则必然会误导判断，导致决策失误，给社会发展带来隐患，给国家和人民造成损失。
第四，超前研究，把握经济社会发展趋势
决策部门和决策者要作出正确的决策，必须有前瞻性和预见性。我们作为“参谋”部门、作为研究者，不但要为领导者“解近忧”，更要为领导者“谋远虑”，要做到超前思考、超前探索、超前研究、超前谋划，要做到有预见性地研究问题，不能领导知道的你不知道，领导不知道的，一问你也三不知，当参谋就不合格。超前研究方面，省州都开展宏观经济形势分析，每月、每季度、每半年、全年都认真调研分析全省全州经济社会发展的新形势，及时研究和观察反映经济社会运行趋势的先行问题，从中抓住当前经济社会发展中的热点和难点问题，及时为领导决策提供科学依据，提出政策建议，作为县里也在分析，建议进一步加强，按每季度、每半年、全年进行分析，提出高质量的分析报告。
第五，以用为重，把握研究成果的适用性和可操作性
我认为，理论部门、学术单位、科研机构的研究，更注重成果的理论性和科学性；而政府的决策咨询研究是一项科学性、时效性、可操作性很强的公共政策研究，其成果要直接转化为决策，形成现实生产力。所以，我们开展决策咨询研究，既要坚持党的方针政策、理解领导的意图，又要深入了解公众的真正需求和意愿，所提出的决策建议，必须具有实用性和可操作性。不能“拍脑袋”、“想当然”，不能东抄西拼、不能是大而化之、人云亦云、不解决实际问题。
第六，注重实效，把握参与政务的重要内容
参谋就是要给领导出主意、想办法、提建议，做到“想领导之将想，急领导之将急”。要注意以下几方面。
一是慎重参谋。在实际工作中，有的同志善于给领导出谋划策，领导也乐于倾听他的意见，但有的同志则胡乱地“参谋”一通，给领导出“馊主意”、“歪点子”，结果帮了倒忙、添了乱，损害了领导的威信，造成工作被动甚至带来不良后果。因此，作为决策咨询研究部门，一定要慎重进言、慎重“参谋”。
二是谋大事。给领导出主意，提建议，要着眼于事关大局的大事，着眼于“牵一发而动全身”的工作，不要事无巨细，大事小事都参谋，婆婆妈妈，唠唠叨叨，结果是事倍功半。
三是勤于工作。一是手勤：把每天要做的要事纲目式记下来，下班前再仔细“过”一遍，力争把当天的事办完。还注意收集整理领导所需要的信息资料，以备一时之需。二是脑勤：要按领导的意图和中心工作，主动思考一些问题。平时脑子里多装几个“为什么”，养成“多思”的习惯。要及时将思考所得汇报给领导，特别是好的建议和意见要毫不保留地给领导，变成领导的意图付诸实施。三是嘴勤：多向周围的同志请教，特别要多向领导者请示报告，以便得到领导和同志们的帮助和支持。要注意把握分寸，哪些该汇报，什么时候汇报，都要事先考虑好。四是腿勤：尽可能地随领导下基层调查研究，了解情况，千万不要用“工作忙，走不开”之类的理由搪塞领导。从而失去学习和锻炼的机会。只有到最基层、到第一线学习锻炼，才能积累经验，增加才干，以便更好地为领导当好参谋。

1．品牌化决策 企业是否要给产品建立一个品牌？在历史上，制造商或经销商直接把产品从麻袋、箱子等容器中取出来销售，市场对同类产品没有任何辨认的凭证。欧洲中世纪的行会经过努力，要求手工业者在其产品上加印标记，以保护他们自己并使消费者不受劣质产品的侵害，这使最早的品牌标记得以产生，后逐渐发展到很少有产品不使用品牌的程度。 一般认为，在下列几种情况下可以考虑不使用品牌： （1）大多数未经加工的原料产品，如棉花、大豆、矿砂等； （2）不会因生产商不同而形成不同特色的商品，如钢材、大米等； （3）某些生产比较简单、选择性不大的小商品；（消费者习惯上不变人商标的产品，如家具、玩具、糖、食品、中低档衣袜鞋帽） （4）临时性或一次性生产的商品。 （5）为下游企业提供原材料或零配件的企业 无品牌营销的目的是为了节省广告和包装费用，以降低成本和售价，加强竞争力，扩大销售。近年来美国的一些日用消费品和药品又出现了"无品牌"倾向，据估计其超市中提供的无品牌商品的售价大约低于同类品牌产品的30％～50％，很受低收人消费者的欢迎，但无品牌商品一般质量不高。 随着市场经济的高度发展和经济全球化浪潮的冲击，品牌化的趋势迅猛异常，品牌化几乎统治了所有产品。食盐被包装在标明制造商的包装物内，柑橘上贴有柑橘种植者的姓名，新款食品如鸡肉、火腿等也冠以品牌名称做广告宣传，尤其是许多生产中间产品的制造商如电机、电脑芯片。纤维等也进人了最终的品牌产品行列。英特尔对消费者的直接品牌宣传使许多个人电脑的顾客只购买内置"英特尔" 品牌的电脑，这又使得一些主要的个人电脑制造商（如 IBM、戴尔、康柏）不得不放弃其他低价的供应商而购买英特尔公司的芯片。同样，杜邦的品牌宣传使得众多的成衣制造商使用杜邦的面料，因为用杜邦面料制作的服装能够卖更高的价钱。 显然，创建一个品牌对企业来说是一项极具挑战性的决策，企业不仅需要付出高昂的成本和艰苦的努力，而且要承担该品牌得不到市场认可的风险。在这种情况下，多数企业仍然要使产品品牌化，是因为品牌能为它们带来一系列的优势： （1）品牌化可使企业的产品特色得到法律保护，防止被竞争者仿制、假冒； （2）品牌化有利于为企业创造品牌忠诚者，增加重复购买的消费者；延伸作用，有助于推出新产品。 （3）品牌化有助于企业细分市场和控制市场，有利于产品组合的扩展； （4）强有力的品牌有利于树立企业形象，获得经销商和消费者的信任，从而更容易推出新产品。 （5）保价功能。 （6）无形资产、巨大财富。 市场经济条件下，商标的所有权和使用权可以买卖转让，例如海尔。 总之，产品是某件在工厂里生产的东西，品牌是一个顾客所购买的东西；产品可以被竞争者仿制，品牌却独一无二；产品很快会过时，而成功的品牌永远会存在下去。因此，一个追求在市场上独领风骚、长期发展的企业不仅要不断向顾客提供令人满意的产品，更要拥有自己成功的品牌。 此外，企业产品的品牌化对分销商和消费者也同样有利。分销商把品牌作为方便产品经营、识别供应商、把握产品质量标准和增强购买者偏好的手段。消费者则可通过品牌来识别和判断同类产品的质量差别，以便进行高效率的选购。2．品牌归属决策 制造商在品牌化决策之后，还要决定品牌归谁所有，由谁管理和负责。制造商的产品在品牌归属上有几种选择：制造商品牌（又称全国性品牌）；经销商品牌（又称专用品牌或私人品牌）；或者以上两种品牌兼用，即部分产品用制造商品牌，部分产品用经销商品牌。 补充： ④联合品牌。例如在一个产品上同时使用制造商品牌和经销商品牌。在大多数联合品牌的运作中，一家公司通过许可将另一家公司的知名品牌与自己的品牌结合起来使用，这种做法通常要签署协议和许可证书。 ⑤制造商通过许可证的形式，获得其他制造商的商标使用权。例如一些享有盛誉的制造商把自己的商标租借给其他制造商使用，收取一定的特许使用费用。 历史上，制造商品牌一直在工商业舞台上占支配地位，因为产品的设计、质量、特色都是由厂商决定。然而近些年来经销商的品牌日益增多。美国着名的零售连锁店西尔斯（Sears）销售的产品中 90％以上都用自己的品牌，如"顽强"电池、"工匠" 工具、"肯摩尔"燃具，这些品牌已博得了用户的品牌忠诚。英国最大的食品连锁店桑宝利的货架上，50％是私人标签。近几年我国的一些中间商也开始开发自有品牌，如超市发连锁有限公司的"超市发"品牌。 为什么中间商要煞费苦心来开发自己的品牌呢？这是因为使用自己的品牌可以带来种种利益。第一，可以保证和控制货源。中间商可以找到能提供质量稳定的产品的供应商并对其加以控制（中间商可以用更换供应商来威胁制造商）。第二，可以控制进货价格，因而以较低的售价提高产品竞争力，获得较高的利润。 在制造商品牌和中间商品牌的竞争对抗中，中间商具有诸多有利条件。譬如，由于零售店的货架空间有限，很多超市以收取货架费作为接受新品牌的条件，以分摊商品的陈列和储藏成本，中间商却可以把显着的陈列位置留给自己的品牌并保证有更充足的备货；中间商特别注意宣传自己的品牌以赢得顾客的信任等。 企业究竟是使用制造商品牌还是经销商品牌，必须全面地权衡利弊，以做出决策。在制造商具有良好的市场声誉，拥有较大市场份额的条件下，大多使用制造商品牌。相反，在制造商资金实力薄弱，或者在市场上的商誉远远不及中间商的情况下，则适宜采用中间商品牌。尤其是新进人市场的中小企业，无力用自己的品牌将产品推向市场，而中间商在这一市场领域中却拥有良好的品牌信誉和完善的销售体系，在这种情况下利用中间商品牌则往往是有利的。这也是国际贸易中常见的做法。 补充： 一般来说，下列商品更适宜使用零售商品牌： ①顾客对品牌要求不高的商品，如手纸、毛巾、拖鞋等。 ②技术含量不高的商品。这样的商品经销商比较容易控制产品的质量。 ③对新鲜度要求高、保质期短的产品。这样的商品经销商可以利用自有品牌直接从厂家进货，具有销售渠道短、时效快的优点。 ④不需要包装或简易包装的商品。 当然，不是任何经销商都有资格或有实力采用自有商标，采用自有商标的经销商一般要具备以下条件： ①资金雄厚。经销商采用自有商标必须大量进货，这要占用很多资金；另外，经销商为自有品牌产品开展广告促销，也要花费大量金钱。 ②有对制造商产品的质量进行严格检测的能力。 ③有市场调研、市场预测、品牌宣传推广等方面的较强能力。 ④经销商在消费者中有较高的知名度和美誉度，才能保证自有品牌商品很快被消费者接受。3．个别品牌与统一品牌决策 这是企业确定品牌数量的决策，即企业所生产的不同种类、规格、质 量的产品分别使用不同的品牌，还是全部使用一个品牌。 （1）个别品牌策略。是指企业对不同产品分别使用不同的品牌名称。如联合利华。这种品牌策略的好处是：它没有将企业的声誉系在某一产品品牌的成败之上，企业不会因某一品牌信誉下降而承担较大的风险；它可以使企业为每一新产品寻求最佳的品牌，而不必把高档优质产品的品牌引进较低质量的产品线；每个新的品牌都可以造成新的刺激，建立新信念有利于企业产品向多个细节市场渗透。个别品牌策略最大的缺点是加大产品的促销费用，使企业在竞争中处于不利地位。此外，品牌过多，不利于企业创立名牌。 （2）统一品牌策略。统一品牌也称家族品牌，是指企业对所生产的多种产品使用同一品牌，例如"郁美净"系列化妆品。这种品牌策略的主要优点是：企业可以运用多种媒体来集中宣传一个品牌，借助品牌的知名度来显示企业实力，塑造企业形象；有助于新产品进人目标市场，不需要为建立新品牌的认识和偏好而花费大量的广告费。但是，采用统一品牌的各种产品应具有相同的质量水平，否则会影响品牌信誉，特别是有损于较高质量产品的信誉。 例如日本东芝家用电器公司，其全部产品均采用"TDSHIBA"这一商标。佳能公司生产的所有产品，都使用"CANON"这一商标。美国通用电器公司的所有产品，都使用GE作为品牌名称。松下、日立、夏普生产的洗衣机、彩电、音响、空调、冰箱、传真等等，均采用同一商标。本田公司则利用"本田" 之名，推出了汽车、摩托车、扫雪机、汽艇、雪上摩托车、割草机等多种产品。 采用统一商标的企业往往具有较强实力，并且该商标已经在市场上获得一定的知名度、美誉度。 统一商标策略实质上就是品牌延伸策略，即企业把自己成功的商标品牌延伸使用到其他产品上去。 例如康师傅方便面在市场上成功后，厂家把这一商标延伸使用到乌龙茶、八宝粥、饼干、果汁、纯净水、香米饼等产品上。 乐百氏集团也采用了品牌延伸策略，该公司主管营销的老总杨杰强说："乐百氏的品牌延伸利大于弊，品牌延伸前乐百氏的营业额只有4亿多元，延伸后不到一年就达到近20亿元。品牌延伸使乐百氏的发展有了一个加速度。如果当初乐百氏发展新产品时导人新品牌，首先不一定成功，其次即使成功也有可能拖累乐百氏品牌的投资与培育。" 总而言之，统一商标策略或品牌延伸策略，有利于企业利用商标已取得的声誉顺利地向市场推出新产品；可以节约商标设计、注册费用；不必在广告和公关宣传中去宣传多个品牌；消费者容易接受统一商标，统一商标也有助于塑造企业形象，显示企业实力。 但是，在运用统一商标策略或品牌延伸策略时，如果企业的某一种产品出了问题（如质量问题），其他产品也会受到株连，因此必须对所有产品的质量严格控制。 另外，多种产品使用同一个商标，容易使消费者在产品的特点、档次、功效等方面发生混淆。生产荣昌肛泰的荣昌公司又推出甜梦口服液，一个管出口（治痔疮），一个管进口，就让人受不了。《中华工商时报》给员工每人发了两箱活力28出的纯净水，有的人一直不敢喝，总觉得有一股洗衣粉的味道。 再次，品牌的延伸使用要符合消费者对该品牌形成的既定印象。如果佳洁士推出低档牙膏，派克推出廉价钢笔，奔驰公司生产低价格轿车，就有可能破坏品牌在消费者心目中的印象，有可能是得不偿失的。 （3）统一品牌和个别品牌并列。一个拥有多条产品线或者具有多种类型的产品的企业可考虑采用此策略，一般是在每一种个别品牌前冠以公司的商号名称。采用这种策略的出发点是企图兼收以上两种策略的优点，即既可以使新产品享受企业的声誉，节省广告费用，又可以使各品牌保持自己的特点和相对独立性。例如美国通用汽车公司生产多种类型的汽车，所有产品都采用GM两个字母所组成的总商标，而对各类产品又分别使用凯迪拉克（Cadillac）、别克（Buick）、奥斯莫比（Oldsmobil）、潘的（Potic）和雪佛莱（Chevrelet）等不同的品牌。每个个别品牌都表示一种具体特点的产品，如雪佛莱表示普及型轿车，凯迪拉克表示豪华型的高级轿车。4．品牌扩展决策 品牌扩展亦称品牌延伸，是指企业利用已具有市场影响力的成功品牌来推出改良产品或新产品。例如以雀巢咖啡成名的"雀巢"商标，被扩展使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上；索尼也把它的品牌扩展到其大多数新的电子产品中等。 采用品牌扩展策略具有的显着优点是，一个受人注意的好品牌能使新产品立刻被市场认识和较容易地被接受，如果品牌扩展获得成功，还可进一步扩大原品牌的影响和企业声誉。 但是品牌扩展也有风险，首先，如果将着名品牌扩展使用到与其形象、特征不相吻合、不相接近的产品领域，则可能有损原品牌形象。其次，如果原产品与品牌扩展产品之间在资源、技术等方面不存在关联性或不具有互补性，则推出的新产品可能难以被消费者接受。最后，如果将高品质形象的品牌扩展使用到某些价值不大、制造很容易的产品上，可能会使消费者产生反感，如海尔番茄酱或者波音香水。品牌名称滥用会失去它在消费者心目中的特殊定位，当消费者不再把品牌名与一个特定产品或类似产品联系起来时，就产生了品牌稀释。总之，采用品牌扩展策略有利也有弊，且有较大的风险，企业应根据条件谨慎行事。5．多品牌策略 多品牌策略是指企业在同一种产品上同时使用两个或两个以上相互竞争的品牌。首创这种策略的是美国的宝洁公司，如该公司与我国广东合资生产的洗发液就有"海飞丝"、"飘柔"、"潘停"。"沙宣" 几个品牌。虽然多个品牌会影响原有单一品牌的销售量，但多个品牌的销量之和又会超过单一品牌的市场销量，增强企业在这一市场领域的竞争力。 采用多品牌策略的优点主要是： （1）多种不同的品牌可以在零售商的货架上占用更大的陈列面积，即吸引了消费者更多的注意，同时也增加了零售商对生产企业产品的依赖性。 （2）提供几种品牌不同的同类产品，可以吸引那些求新好奇的品牌转换者。 （3）多种品牌可使产品深人多个不同的细分市场，占领更广大的市场。 （4）有助于企业内部多个产品部门之间的竞争，提高效率，增加总销售额。 采用多品牌策略的主要风险就是使用的品牌数量过多，以致每种品牌产品只有一个较小的市场份额，而且没有一个品牌特别有利可图，这使企业资源分散消耗于众多的品牌，而不能集中到少数几个获利水平较高的品牌上，这是非常不利的得不偿失的局面。解决的办法就是对品牌进行筛选，剔除那些比较疲软的品牌。理想的情况应该是企业的品牌能吞并竞争对手的品牌，而不是本企业的多重品牌之间自相竞争；或者即使自相竞争，采用多重品牌策略后的净利润，也能达到较大的数量。因此企业如果采用多重品牌策略，则在每推出一个新品牌之前应该考虑：该品牌是否具有新的构想；这种新构想是否具有说服力；该品牌的出现，可能夺走的本企业其他品牌及竞争对手品牌的销售量各有多少；新品牌的销售额能否补偿产品开发和产品促销的费用等等。

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